便利蜂“不眠海”,喚醒沉睡的消費者
相對健康的商業模型給了便利蜂布局咖啡的底氣。
眾所周知,鮮食是便利店的最大盈利點。依靠鮮食,便利蜂建構起成本、效率、利潤有效統一的商業模型,在此基礎上,架構任何流行、高動銷、高利潤品類,對于便利蜂來說,都能穩賺不賠。
01
市場成熟,千店千面中布局店中店
近兩年,中國咖啡、新式茶飲市場百花齊放,根據公開數據,到2024年,咖啡市場規模將超過3300億元,到2021年,新式茶飲的市場規模將達到1102億元,而高品質、便捷性兼具的咖啡、茶飲逐漸成為主流。
在咖啡業務發展過程中,便利蜂注意到對精品咖啡、現磨咖啡有強烈需求的高階消費客群的增長。后者因為咖啡消費習慣的養成,需求逐步躍升。
主攻北京、搶占一線市場的便利蜂,在城市布局和區域選址上,可以說早早為咖啡、新式茶飲培育好了新的發展土壤。市場東風一來,北京、天津、上海、南京、杭州五大城市的163家便利蜂“不眠海 Sober Hi”便拔地而起。
《零售商業財經》走訪北京三里屯下沉廣場便利蜂門店發現,不同于7-Eleven、全家、羅森的單項咖啡服務,便利蜂更像是把Manner和喜茶搬進了店里,精品咖啡、現做飲品定位大眾消費者,打上平價標簽。
便利蜂將6平米空間的“不眠海 Sober Hi”裝進便利店中,以“店中店”模式在其門店經營,據悉,不眠海共計上線33個單品,茶飲占比高于咖啡。
便利蜂飲品站,提供匹配專業咖啡館水平的高品質咖啡,但定價卻在精品咖啡館平均水平之下,咖啡的價格帶集中在10元-20元之間,以15元的產品居多。而比如精品手沖花魁G1定價是20元一杯,而一杯中杯拿鐵低至6元。“一杯高級咖啡可以不貴”,是便利蜂想打造的理念。
至于新式茶飲,便利蜂提供包括多肉莓莓、楊枝甘露、黑糖珍珠牛乳茶等十余款市場上主流茶飲,定價體系也和咖啡理念等同——務必“好喝不貴”。現制茶飲價格在12-18元之間,和咖啡一樣,都是各自賽道里取定價較低值。
利用不眠海小程序,便利蜂為顧客提供“無需排隊、掃碼點單”的自助點單服務,更進一步省去收銀員的工作,店內兩名店員根據顧客訂單和需求提供相應服務。
此模式的飲品站既滿足了消費者即買即走的便利需求,也幫助便利蜂省去選址時間并降低場地成本,還能提升門店整體坪效,從而將更多資源傾斜到飲品品質的提升和飲品站規模的擴大上。
雖然只是低調的店中店形式,不眠海同時瞄準的卻是咖啡與新茶飲這兩大賽道的進場機會。地處“便利店荒漠”——北京,便利蜂通過創新迭代,正在讓只能做半條街,半天生意的便利店在有效的時間提供更多的可能,全面嵌入消費者的生活。
02
便利店咖啡如何成為第一消費心智?
拋開咖啡專賣店,提供咖啡商品的零售業態主要包括便利店、快餐店和烘焙店。
其中,烘焙與咖啡的搭配早就成為市場中完美的CP組合。至于便利店咖啡,刻板印象大體是口味尚可、低價及隨手可得,只賣美式、拿鐵等基本款,在本質上也是為了節約成本并盡可能保證出品的標準化。
價格、便利性在優于星巴克的情況下,還擁有與星巴克類似的品質,這就是便利店咖啡搶占消費者心智的取勝之道。這一核心,便利蜂抓住了。
便利蜂推出的“不眠海 Sober Hi”初心是,讓“價格虛高”的現磨咖啡,變成“打工人”觸手可及的日常飲品。對此,他們的第一步是“降價”——要比市面上精品咖啡店的現磨咖啡便宜30-40%。同時以“連鎖+便宜+好喝”為戰術,以便利蜂門店為基本盤陣地,采用快攻快打的戰略方案。
咖啡豆、咖啡機是決定咖啡好喝與否的第一要素。
據了解,不眠海精選全球優質產區巴西的優質咖啡豆,搭配曼特寧咖啡豆,前者有醇厚底感,后者來自印尼蘇門答臘,雙重烘焙下能呈現出堅果、香料、焦糖、黑巧克力和煙熏的綜合風味。
在現磨咖啡機器上,飲品站半自動咖啡機使用的是La Marzocco,被譽為咖啡機中的“勞斯萊斯”。手沖磨豆機用的是磨王Mahlkonig,都是專業咖啡領域頂尖品牌。
除此之外,便利蜂在制作工藝、萃取方式也做了改變。飲咖啡圍繞黃金萃取比例,只取咖啡豆的前半段——咖啡最好喝的部分,降低苦澀感,讓咖啡更香醇順滑。以手沖花魁G1舉例,便利蜂是使用30g咖啡豆,一段式萃取,粉水比例1:7。
咖啡店生意,所謂配方、原材料在業內其實都是公開的秘密,關系到一杯咖啡是否好喝的第二關鍵因素是人,一杯好喝的咖啡,離不開專業的咖啡師。
將現磨自助咖啡,升級到供應手沖咖啡、精品咖啡時,便利蜂同步開啟了專業咖啡師的招募,要求咖啡師具備手沖咖啡拉花等硬核技能。
目前,飲品站所供應的飲品由專業背景的咖啡師現場手工制作,這一定程度上能確保便利蜂咖啡品質、口感,甚至顏值的穩定性。
從“加餐”到“加飲”,便利蜂一直在思考新的增長點。
便利蜂布局精品咖啡和新式茶飲,正是看準了這兩個賽道蘊含的機會。畢竟,咖啡和茶飲都被定義為成癮性商品。正午,白領依靠咖啡提神,提高工作效率。下午,一杯好喝又不貴的茶飲用來“續命”。
03
聚焦差異化的咖啡“突圍戰”
一線城市商圈選址、附近有星巴克等咖啡店……事實上,便利店在發展咖啡業務時所享受的城市咖啡普及紅利,既是它的優點、也是它的競爭點。
便利蜂屬于典型互聯網公司組織建構的便利店企業,講究城市有效區域的密集鎖定型開店,在歷經從零到一和店型迭代成熟之后,新開門店成倍速增長。
便利蜂門店布局多在一線及新一線城市,集中在城市地標商圈和成熟CBD,主要面向金領、白領等高頻次、高凈值人群,這類人群天生對商品品質有較高的要求。在自身盈利情況并不差的情況下,引入不眠海現磨咖啡,該業務能快速鋪開,且能實現凈利潤增長的必要條件一定是便利性與高品質的同時滿足。
聚焦便利店行業,7-ELEVEn有7-coffee,全家有par coffee,羅森有L-coffee,見福有咖沸,Today便利有T-coffee……在同行的咖啡爭奪戰中,眾多咖啡品牌如何突圍?唯有差異化。
值得注意的是,便利店咖啡創新具有獨特性,關鍵點在于讓自己更接近于專業咖啡店產品水平。
圍繞價格、便利、口味、品類四大要素,便利蜂在做好前兩者的基礎上,如何在口味、品類上發力,成為其贏得便利店咖啡“突圍戰”的主攻方向。
現階段,既做品質又打低價牌的便利蜂,要的是市場份額。這背后,便利蜂不僅看到中國咖啡消費市場未來巨大的增長空間,更看到一個突破口——人人都在做咖啡,但是中國現磨咖啡消費只占咖啡消費總量的18%,便利蜂“不眠海”,想要喚醒沉睡的消費者。
結語
咖啡界有一條長長的“鄙視鏈”,喝現磨美式的看不起喝掛耳的,喝掛耳的看不起喝奶咖的,喝奶咖的看不起喝膠囊的,喝膠囊的看不起喝速溶的,便利蜂“不眠海”又一次站在鄙視鏈的頂端。
在精品咖啡動輒三四十塊錢一杯的環境下,參照全球咖啡消費趨勢,中國精品咖啡或許才是一座待掘的金礦。
在培養消費習慣上,便利蜂布局的門店城市有著天然的優勢,而便利蜂的策略是先把飲用門檻降下來。在人員和設備、食材的配置方面,不眠海成功將咖啡的調性做了出來,也和其他便利店咖啡形成了差異化,再加上咖啡和茶飲的價格普遍低于市面上其他同類型品牌,性價比便也凸顯出來了。
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