聯(lián)商快訊：8月18日，由京東金融、京東寵物、中國平安財產(chǎn)保險（以下簡稱平安產(chǎn)險）三方聯(lián)合推出的“寵物醫(yī)療卡”產(chǎn)品正式上線，用戶打開京東APP、京東金融APP搜索“寵物醫(yī)療卡”即可免費領(lǐng)取或升級購買。

該產(chǎn)品首次實現(xiàn)了寵物領(lǐng)域的“醫(yī)保”式體驗與服務(wù)，即用戶為寵物投保后，參保寵物在指定醫(yī)院就診看病，符合保險理賠部分可使用保險保障額度直接掃碼抵扣，其余部分自行支付即可。

這打破了目前寵物保險行業(yè)以費用報銷單報銷的主流模式，創(chuàng)新打造了高效直賠模式，極大提升了用戶體驗。

到店直賠、0免賠、病種賠付范圍廣、80%賠付比例

據(jù)了解，“寵物醫(yī)療卡”產(chǎn)品基于用戶需求定制，產(chǎn)品依托于平安產(chǎn)險已對接的全國近2500家線下寵物醫(yī)院，可以為用戶提供到店直賠服務(wù),即用戶到線下指定寵物醫(yī)院為參保寵物就醫(yī)治療時提供寵物主身份信息及醫(yī)療卡條碼信息即可登記完成，完成治療后，用戶不需要提供理賠資料，在理賠范圍內(nèi)的費用可直接扣除醫(yī)療卡額度，剩余部分自費支付即可。

同時，產(chǎn)品設(shè)計具有多重亮點，一是0免賠額，即用戶花銷1分錢都可以賠付，這使得寵物醫(yī)療險的使用門檻更低，使用范圍更廣；二是賠付病種范圍廣，貓犬常見疾病如皮膚病、傳染病、呼吸道疾病、尿道疾病、腸胃道疾病、結(jié)石病、貓傳腹、貓/犬瘟、犬細(xì)小病毒、口腔疾病、癌癥等均可以按照保險條款進(jìn)行賠付，且統(tǒng)一等待期為30天；三是80%的高賠付比例；例如，某用戶單次為寵物看病花費800元，使用寵物醫(yī)療卡，按照0免賠額、80%賠付比例，單次賠付上限500元的條件，則賠付500元，只需自付300元；并且寵物醫(yī)療卡的使用不限制單一疾病的就診次數(shù)，保障期間，如果寵物尚未康復(fù)需要持續(xù)治療，則用戶能享受賠付直至寵物完全恢復(fù)健康。此外，寵物醫(yī)療卡還提供豐富的增值服務(wù)，包含寵物日常健康常備的體檢、疫苗服務(wù)，寵物日常洗澡、寄養(yǎng)服務(wù)等，全方位一站式為寵物健康提供保障。

目前，用戶打開京東APP、京東金融APP為愛寵建檔即可免費領(lǐng)取100元額度的“寵物醫(yī)療卡”，0元起用。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合構(gòu)建全渠道寵物健康保障體系

近年來，寵物市場規(guī)模持續(xù)增長。《寵物行業(yè)白皮書》及平安證券研究所數(shù)據(jù)顯示，2020年我國寵物貓狗數(shù)量已達(dá)1.0084億只，其中，寵物狗數(shù)量5222萬只，寵物貓數(shù)量4862萬只，整體數(shù)量持續(xù)增長。寵物消費市場規(guī)模也增長迅速，數(shù)據(jù)顯示，2010年我國寵物市場消費規(guī)模僅有140億，2020年已達(dá)到2065億，復(fù)合增長率高達(dá)30.9%，其中，寵物醫(yī)療是寵物消費中第二大領(lǐng)域。與此同時，人們的養(yǎng)寵理念逐步發(fā)生變化，科學(xué)、健康、陪伴成為養(yǎng)寵的主流理念。實際中，用戶則多面臨寵物“看病難”、“看病貴”等問題，這也促使寵物產(chǎn)業(yè)鏈上的寵物醫(yī)療+寵物保險行業(yè)快速發(fā)展、迸發(fā)活力。

此次京東金融、京東寵物、平安產(chǎn)險三方聯(lián)合，旨在聚焦寵物健康與保障領(lǐng)域，優(yōu)勢互補(bǔ)，開拓創(chuàng)新，通過打通線上線下寵物醫(yī)院服務(wù)體系、創(chuàng)新保險服務(wù)，提升用戶體驗，三方將探索構(gòu)建全渠道的“保險+醫(yī)療+服務(wù)”體系，全面升級寵物健康及保障服務(wù)能力。

據(jù)了解，憑借中國平安“金融+科技”優(yōu)勢及SaaS服務(wù)平臺經(jīng)驗，平安產(chǎn)險深度布局線下寵物醫(yī)療資源，目前已對接全國近2500家寵物醫(yī)院，方便用戶攜帶寵物就近看病；同時引入多項平安專屬科技技術(shù)，打破單體寵物識別的壁壘，打通寵物身份認(rèn)證、智能核賠、自動理賠等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了窗口直賠。“寵物醫(yī)療卡是構(gòu)建寵物全面健康成長平臺的起點。”平安寵物險相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次合作，平安產(chǎn)險將充分發(fā)揮寵物保險領(lǐng)域先行者的優(yōu)勢，積極搭建涵蓋寵物家庭、寵物醫(yī)院、寵物服務(wù)商等多方參與的寵物醫(yī)療健康生態(tài)圈。

京東寵物始終圍繞“安心養(yǎng)寵”理念搭建一站式養(yǎng)寵服務(wù)平臺，已推出多項服務(wù)升級舉措，持續(xù)布局全渠道服務(wù)，且針對“寵物看病難、看病貴”痛點，重點布局寵物健康服務(wù)，此次上線寵物醫(yī)療卡產(chǎn)品，將進(jìn)一步豐富平臺服務(wù)類型，為用戶提供覆蓋寵物飲食、寵物服務(wù)、寵物醫(yī)院、寵物保險等生活全場景的安心養(yǎng)寵體驗。

京東金融是京東科技旗下個人金融業(yè)務(wù)品牌，京東金融的保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)已與超100家保險公司建立合作關(guān)系，并通過多元化業(yè)務(wù)布局，滿足用戶多元化的保險保障需求；同時，致力于深度運營用戶，根據(jù)用戶需求定制保險產(chǎn)品。此次面向養(yǎng)寵人群的寵物醫(yī)療卡產(chǎn)品便是聯(lián)合京東寵物、平安產(chǎn)險按需定制而成；三方以用戶為中心，聚焦寵物的看病貴、看病難問題，著力解決醫(yī)院和保險之間的銜接與配合問題，推出寵物“醫(yī)保”式服務(wù)，優(yōu)化用戶體驗。

京東金融保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前寵物保險行業(yè)展現(xiàn)活力，產(chǎn)品創(chuàng)新加快、理賠能力提升、保險服務(wù)化趨勢明顯，行業(yè)也越發(fā)展現(xiàn)出全渠道、服務(wù)化、一體化的發(fā)展趨勢，全渠道即綜合性一站式平臺迎來發(fā)展機(jī)遇，保險服務(wù)體現(xiàn)為全渠道，線上線下資源協(xié)同，且有望構(gòu)建精準(zhǔn)的行業(yè)洞察，有助于寵物保險行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級；服務(wù)化即保險產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)理念全面服務(wù)化，并深入具體場景，著力提升用戶體驗；一體化即市場參與各方合作協(xié)同，優(yōu)勢互補(bǔ)，共同建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立醫(yī)療+保險+服務(wù)的一體化服務(wù)體系。未來，京東金融將持續(xù)與京東寵物、保險公司等市場各方合作，合力為用戶提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。