打卡+市集+AR導覽,豫園商城是這樣“套路”年輕人的
年輕人扎堆“打卡”、“趕集”已成風潮,變為新的生活方式。在“打卡經濟”的加持下,出現了眾多網紅城市、網紅景點。
如何創造新的打卡式文旅商新模式,更新城市,推動城市經濟和文旅行業發展,成為當前各街區式購物中心和文旅商行業必須面對的創新方向。
曾經人們心目中的傳統旅游景點豫園商城,正借著入園“打卡”的潮流,吸引了越來越多的年輕人,著力提升本地客群占比,由此煥發新的品牌活力。傳統文化是豫園商城這座上海文化商業地標原來留給人們的印象。但現在,面對更喜歡打卡的年輕人,江南百景圖市集等各類主題活動及與之相配套的翻新跨界老字號,是當紅時尚的國潮新趨勢。豫園這個延續了四百年歷史的園林,正漸漸被豫園商城注入的全新活力而煥新,成為年輕人的打卡圣地。
國潮煥新土壤孕育的“破圈行動”
《2020 商業地產志年度報告》顯示,2020 年全國各地商場空間舉辦了超過1000場市集主題活動。
然而活動數量雖多,質量卻參差不齊,主要問題集中于活動同質化。豐富的歷史底蘊和傳統文化內涵是豫園商城相比其他商業中心無法比擬的優勢,助其脫穎而出。
豫園商城這片區域在上海開埠前就已匯集上百個日用百貨攤位,豫園老街仍基本保持著百年前的歷史風貌。到豫園商城緊鄰的城隍廟祈福是上海人的傳統習俗,其歷史要追溯到明朝永樂年間。歷史與傳統為豫園商城的活動增添一層古典魅力。
更重要的是,豫園商城正在積極破圈,擁抱年輕人。在今年“5.20大囍之夜·廣場百人中式婚禮體驗”中,豫園商城聯動BillBill,邀請虛擬人氣歌姬冷鳶帶來中式婚禮新歌《大喜》;6月初,豫園商城聯合小紅書舉辦“新動研究所”活動。
這些活動中,園內飛檐翹角的仿古式建筑上不僅首次出現高科技Mapping和二次元人物,帶來耳目一新的視聽盛宴;在此同時,豫園商城通過推廣美好生活與新產品,正逐漸成為新消費品牌首選的線下試驗場。
互聯網時代,豫園商城也在尋求更多線上曝光。優酷暑期熱門綜藝《這!就是潮流》來到豫園商城錄制。節目里,人氣偶像黃明昊和直播頂流李佳琦帶領一群時尚潮人在園內完成國潮穿搭任務和表演,呈現Z世代“千人千潮”的個性特點。
國潮、古風作為節目亮點契合豫園商城的氣質,幫助豫園商城與年輕用戶形成價值共振。打通年輕垂直圈層成為豫園商城品牌營銷的新選擇。
打卡、市集、AR玩出新花樣,豫園商城越來越懂年輕人
豫園商城結合自身傳統文化優勢,帶給年輕人沉浸式、感官全開的全新體驗。在園內,“夏日祈福游園”活動和“豫里江南·百景游園”江南百景圖主題市集在做好疫情風險管控的情況下,正在有序開展。
“豫里江南·百景游園”是豫園商城聯合古風類熱門游戲《江南百景圖》打造的沉浸式夏日江南市集。活動在豫園商城的空間里,高度還原線上游戲場景,再將線下互動融合游戲劇情,創造獨特的互動實景游戲體驗。
參與活動的顧客而言,在中心廣場獲取游戲角色留下的信件,解鎖一連串劇情任務,在娛樂中逛店,在逛店中娛樂。對活動聯動的商家而言,游戲動線拉拽助其有更多曝光,越是符合年輕人品味、懂新鮮玩法的商家越能期冀產生更多消費。
七夕是中國民間乞巧祈福的日子。豫園商城與城隍廟作為老上海傳統祈福圣地,緊跟年輕人祈福打卡的“新習俗”,打造“豫祈園禮·夏日祈福游園”活動。活動設置掃碼抽簽文、祈福牌拍照打卡等新潮形式,將傳統祈福習俗玩出新花樣。
如何了解豫園的歷史?“樂游豫園”項目讓人們用手機把夢想照進現實,通過手機攝像頭,對準各個樓宇、街區甚至品牌老字號,只要輕輕一掃,憨態可掬的IP形象會為你講述園、廟、市里不為人知的故事。此外,目前已實現AR IP拍照打卡、 AR 推薦線路、AR 導航、AR 文創、AR 拼圖尋寶、AR 好禮券、圖文語音講解等多種功能�!霸ァ币娢磥�,用高科技AR技術為顧客帶來360°提升用戶的游園體驗。
這套精準營銷的打法取得了顯著的效果。
豫園商城數據顯示,2021年豫園商城客群結構發生明顯變化,本地顧客比例由2019年的29%提升至59%,18-35歲年輕客群比例也明顯增加。豫園商城依靠活動在社交平臺上的曝光量急劇增加,并且利用線下場景將流量成功轉化為品牌銷量,銷售額提升明顯。
無論是園內的各類活動,還是與B站、小紅書、綜藝節目合作,豫園商城始終根植于自身的傳統文化,不斷創新打造符合年輕人審美的新元素,滿足年輕人“打卡”新需求,把單純的品牌曝光變成與不同品牌的內容生態共創,帶來更好的顧客體驗,從而扭轉豫園商城的刻板印象,把新國潮定位植入到年輕人的心智中。
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