雙11快遞更快了。據菜鳥方面數據，今年天貓雙11送達10億快遞時間比去年提前了17個小時。其中，雙11第一天，僅18個小時全國就有372城收到當日快遞，遠超去年337城。

快遞提速背后，伴隨交通基礎設施完善，快遞也深入毛細血管。這個雙11，菜鳥物流產業互聯網加大投入，推進快遞進村、進廠、出海，深入服務實體經濟源頭。

在鄉村，菜鳥在云南、廣西、陜西、山西、湖南等地新建8個農產品產地倉，讓冷鏈車開到田間地頭；在產業帶，工廠搬進物流倉，菜鳥建起30多個產業倉，讓物流降本30%。

在海外，菜鳥啟用了新的全球物流樞紐。11月8日，菜鳥在歐洲最大的智慧物流樞紐-比利時列日eHub正式投入使用，將進一步服務中歐進出口貿易，助力雙循環。一周前，11月1日，菜鳥馬來西亞吉隆坡eHub在試運營一周年后，也正式投入運營。

面向1億消費者，遍布全國社區和校園的菜鳥驛站推出綠色回收活動。菜鳥正通過“減量、智能、循環”的方式，在綠色物流全鏈路減碳。

工廠進倉、冷鏈車到地頭、國貨出海也“包郵”

湖南靖州水果產業帶，這個雙11，冷鏈物流車開到了田間地頭。當地果農李巧華和菜鳥鄉村合作，建起農產品產地倉，不僅解決200多位女性的就業，也帶動當地農業產業化的發展。現在，不少年輕人陸續回到家鄉，投身當地產業。

為快遞進村加速，雙11前，菜鳥投建了20多條自動化流水線，改變了以前低效分撥的方式。目前，菜鳥在全國29省份已設立1000多個共同配送中心，其中包括70個國家鄉村振興重點幫扶縣。

快遞進村，關鍵是上行。今年雙11，上述重點幫扶縣中，云南、甘肅、貴州縣域快遞上行量靠前。其中，昭通昭陽區、定西岷縣、昭通鎮雄縣、遵義正安縣和曲靖會澤縣位居前五，通過鄉村快遞，昭通苦蕎和蘋果，岷縣和正安的中藥材，會澤的土特產發往全國。

不僅農特產，在東莞，手機殼產業帶的生產環節也搬進了菜鳥倉。背后，這里的彩繪手機殼經歷了一場小小的“革命”，生產線會根據消費者的選擇定制化生產。

在黃子杰的生產線，手機殼打印完畢，第一時間就在倉內打包成為快遞，實現80%以上的訂單48小時簽收。由于需求旺盛，現在，黃子杰每天都要為工廠的產能發愁。

菜鳥產業倉可降低工廠30%左右物流費用，當前還為淘特70%農產品發貨提供物流支持。

不僅國內，國貨出海也能“包郵”。在青島平度睫毛產業帶，這里的睫毛占到全國產量的80%、全球市場份額的70%。依托菜鳥“5美元10日達”，廠家可“一杯咖啡錢送全球”。以LUCKY LASH為例，物流服務帶動其核心產品近50%的復購率。

另外，菜鳥智能合單服務能讓使用經濟物流商品的時效縮短20天以上，海外消費者到手價也只有當地一半。以Nicole店為例，其15%-20%的商品會自動合單“升艙”為“5美元10日達”。

雙11期間，菜鳥推出多項舉措方便“國貨出海”，包括超過300架次包機，啟動海外七大分撥中心、智能合單覆蓋50國、提供“晚必賠”服務等。

在南美，包機已從去年雙11前的一周3班增加到近期每周7班。隨著投入加大，義烏國貨也在南美迎來高增長，11月初，來自巴西的訂單增長了160%，智利則增長70%。

快遞上門送得更好了，綠色低碳收得更綠了

“懷疑快遞是提前埋伏好的。”今年雙11，消費者感受到快遞上門越來越快。

雙11剛開始，儲存必要生活物資的家庭需求臨時大爆發，訂單量飆升為日常7.5倍，包括了食品、百貨、美妝、生活電器等。

為承接民生需求，菜鳥直送通過加大投入，在全國200城主要區域切實履行“送貨上門、不送必賠”，保障了服務體驗。

對比行業，菜鳥直送上門速度也更快：在快消、美妝、3C數碼、服飾、家裝等領域，菜鳥直送簽收率普遍領先10%以上。

全國大學和社區也迎來快遞大豐收。據悉，雙11第一周，快遞最多的10所高校是江南大學、廣東財經大學、河南師范大學、江西師范大學、華中農業大學、浙江大學、鄭州大學、天津師范大學、湘潭大學和黑龍江大學，日均達2萬件不等；快遞最多的五個小區則都來自廣東和江蘇。

今年，100多城的菜鳥驛站首次在雙11提供天貓淘寶包裹送貨上門服務，帶來更多方便。其中，上門需求最多的是臺州海門街道的朱女士，日均有390件快遞。

在全國高校，350輛小蠻驢無人車也上陣送貨。雙11第一周，無人車送貨最多的是四川文化藝術學院、浙江大學、天津師范大學，日均3000件不等；江西泰豪動漫學院的小吳“使喚”無人車最多，每天要收到無人車送來近30件快遞。

送貨上門之外，這也是一屆低碳雙11。

“快遞上門服務更好之外，綠色低碳也是行業需要共同承擔的責任。”菜鳥雙11物流總指揮李武昌介紹，過去一年，菜鳥綠色物流全鏈路發生194億次綠色行為，減碳達25萬噸。

這次雙11，推出綠色商城外，菜鳥還聯合天貓搭建了雙11綠色互動專區，推出物流行業首個“個人減碳賬單”、發起“綠色合伙人”行動，6萬菜鳥驛站準備了750萬枚雞蛋，倡導綠色回收低碳生活方式。

截至11月7日，已有1800多萬人次參與綠色互動，420萬人線上線下參與和分享了綠色回收換雞蛋活動，該活動將持續到11月15日。

“向上服務商家，向深服務制造工廠，向下服務鄉村，向外推動國貨出海和進口貿易，物流成為產業互聯網的重要場景。”商務部研究院國際市場所副主任許英明認為，“菜鳥走深、走實和推動綠色低碳，正是物流服務實體經濟的關鍵。”