李佳琦做明星店,薇婭想開“山姆”?
2021年11月12日零點,第13個雙11落幕,天貓總交易額定格在5403億。直播帶貨“雙王”薇婭和李佳琦,結束了長達23天的馬拉松式直播,終于可以短暫休息了。
11月11日當晚,薇婭貨品數量超過310個,吸引了1億人次觀看,李佳琦帶貨數量280個,吸引了8600萬人次觀看。
到了這個體量,對于薇婭和李佳琦而言,比拼GMV的時代已經過去。如今,外界更關注的是,站上流量C位的薇婭李佳琦下一步打算怎么走?
深燃和多位業內人士交流后發現,這個問題在今年雙11前后有了答案。
向左走?向右走?
薇婭和李佳琦,在今年雙11激烈對壘之時,不止一位業內人士注意到,直播帶貨界這兩大頭部主播走的路線有了明顯分化。
“一個走上了明星路線,另一個在探索平臺模式。”文娛行業投資人黃晨表示。
先從兩人的帶貨表現說起。
今年下半年,全網帶貨銷售榜單上一直是薇婭第一、李佳琦第二。在今年8月份的榜單上,薇婭繼續當第一,李佳琦被淘內的雪梨和快手的辛巴反超,直接掉到了第四。
但到了雙11預售首日,李佳琦逆襲。隨后十多天直到雙11結束,從觀看量來看,李佳琦又落后于薇婭。這符合業內人士“日常直播薇婭完勝,大促節點薇婭和李佳琦齊頭并進”的推測。
一名業內人士評價,李佳琦是典型的考試型選手,每次“大考”都能有一些突發奇想的點子,爆發力強,希望不斷證明自己。他直播風格相對“激進”、心直口快,敢在直播間懟品牌,憑借極強的個人IP吸引了眾多粉絲。
營銷行業從業者陳中學表示,整個雙11購物狂歡季,是加固人設、深耕粉絲的最佳時機,李佳琦在直播間給粉絲們上的“美妝護膚小課堂”和綜藝節目《所有女生的offer》,都可以看作是針對5800萬粉絲資產的IP化營銷,“這是李佳琦的‘美眉們’喜歡看的,粉絲看了會更信任他,并有機會將這種信任轉化為GMV。”營銷策略配合自身的優勢品類,讓他在預售中逆襲。
而薇婭是穩健型選手,帶貨能力無需過多自我證明,她的標簽是“萬能”,被粉絲戲稱為“哆啦薇婭”,從衣食住行用到房子、車子、火箭,“什么都能播”。
電商平臺負責人周路形容,薇婭直播間更像一個會員制精品超市,能滿足一個家庭日常生活中衣食住行、吃喝玩樂的全部需求。“可能除了抖音的羅永浩團隊在朝著這個方向發展外,目前全網沒有任何一個主播能達到薇婭這種‘山姆店’的人設。”
人設不同,吸引來的粉絲心態也不同。
相對于淘系其他主播,李佳琦的粉絲更“認人”。一位“李佳琦直播間”的摯愛粉表示,李佳琦的直播比較有梗,讓人有看下去的欲望。關于他的一些話題,也能在粉絲群體中自發傳播。這場雙11大戰前,甚至還發生了一個小插曲,國貨品牌玉澤因綁定薇婭一方“惹怒”了李佳琦的粉絲,被指責“忘恩負義”。
比較而言,薇婭的粉絲更“認品”。“我身邊很多買手級的媽媽都是薇婭的粉絲,覺得跟著她買性價比高,而且她自己也是一位母親,推薦的東西讓人放心。他們團隊除了介紹選品,還會討論產品運輸、售后的問題,給人的感覺是什么都替顧客想到了。”一位跟著薇婭買了近3年的粉絲表示。
周路觀察,薇婭的粉絲中,一線到五線城市的媽媽和中年女性居多,她們不一定愿意給自己買高客單價的護膚美妝產品,但購物車是以家庭為單位的,會在薇婭直播間搶高客單價的電視、吸塵器、馬桶等智能家居用品和母嬰用品等。
粉絲屬性也影響到了他們的帶貨品類,今年雙11預售首日的帶貨表最有代表性,薇婭直播間的上架商品數更多、品類更全。
周路分析,薇婭之所以能火力全開、有什么類目賣什么類目,還是因為手握家庭采購大權的媽媽們,購買力強。李佳琦能賣的類目的確相對有限,他本人曾于去年向《南方周末》表示過“想要專注美妝領域,并不會往全品類發展”,不過自去年下半年開始,在美妝護膚之外,他也開始發力同樣符合粉絲畫像的服飾箱包、食品、家居日用等類目。
綜上,在個人標簽、粉絲屬性、帶貨品類上,倆人的分化越來越明顯。
陳中學總結,李佳琦在打造一個不斷進化的個人IP,不再是一個純靠講解賣貨的主播,而是一個能影響品牌傳播、粉絲消費決策的明星。而常年占據帶貨榜第一的“薇婭”吸引來的9000萬粉絲更多是購物心態,希望在直播間尋找到性價比高的商品,由此她背后的謙尋團隊找到了探索平臺模式的基礎。
為什么李佳琦是“明星”,
薇婭做“山姆”?
一個走明星路線,另一個做平臺模式,兩位符號化人物的選擇某種程度上也代表了行業的分化方向。
直播帶貨野蠻生長期時,主播們有的靠顏值賣貨,有的借話題帶貨,有的用強烈的個人特色吸引流量,消費者或因為新鮮感或因為最低價剁手。現在,行業進入平穩發展期,消費者既追求性價比,也追求效率,淘系主播已經進入到拼專業化、拼規模化的精細運營階段。
至于為什么是李佳琦當口紅女孩的“明星”,薇婭做大而全的“山姆”,其實和個人特長及背后公司的規劃相關。
2018年底,李佳琦因為一條口紅試色短視頻在抖音、快手上迅速走紅,這年雙11,李佳琦的粉絲迅速從數十萬漲至2000多萬。有歐萊雅金牌柜員、美ONE美妝主播的專業身份,再加上自己極具感染力的聲音和直播情緒,李佳琦從2019年開啟了“口紅一哥”的人生劇本。
當“Oh My God”“我的媽呀”“買它買它”口頭禪火遍全網,他順勢從主播身份走向明星陣營。李佳琦微博個站、李佳琦工作室、李佳琦粉絲后援團、李佳琦超話等相關賬號,一個也不落,明星的玩法都做了嘗試。
李佳琦背后的公司美ONE,曾短暫想孵化其他主播但效果不理想,目前的核心業務均圍繞李佳琦展開,可以說,李佳琦就是美ONE的“ONE”。美ONE想做的,是深挖他的個人IP,深耕他的優勢品類,并圍繞他開辟IP衍生品,例如衍生出“+7新品秀”、打造他的寵物狗IP“奈娃家族”等。下一步,美ONE期待李佳琦IP進化為一個超級品牌。正如李佳琦對自己夢想的描述:“李佳琦打造出的一個國際品牌,在香榭麗舍大街開一家旗艦店……”
“打造明星店,孵化強個人IP、做國際化的國貨品牌,發揮了李佳琦和團隊的專長。”在某品牌電商負責人宋凱看來,這條路將成為成熟帶貨主播的典型路徑。
而薇婭曾短暫以女團出道,16歲闖動批開服裝店,做穿版模特,背誦店里每個款式的尺碼、面料、版型和出貨量。她和丈夫董海峰的生意從線下做到線上,做批發也做零售,直到2016年受邀成為第一批淘寶主播。了解上下游、懂選品的她,第二年在一場賣皮草活動中為一家粉絲為零的新店創造了7000萬銷售額,一舉成為淘寶主播第一名。
來源 / 薇婭微博
薇婭迅速爆發成為“淘寶一姐”,丈夫董海峰在2017年成立了謙尋這家公司,初期以內部孵化的方式,打造多個垂類領域主播矩陣。2019年起,這家公司開始集團化運作,遷址阿里中心濱江園區,在縱向上深耕貨品、供應鏈,在橫向上擴展商業版圖,加碼娛樂、IP等多種業務,甚至進行股權投資,不再局限于“MCN”。
周路舉了個例子,都是賦能和打造國貨,但當前李佳琦和薇婭身上的國貨標簽也是有差異的。
李佳琦影響到的是他擅長的美妝護膚領域,用男性主播的視角打動消費者,以美妝主播的專業能力給花西子這樣的國貨品牌產品意見。而薇婭的國貨標簽則是供應鏈層面,不管是打造自有品牌,還是與一些鞋服、箱包、配飾領域的中國設計師品牌深度合作,都是基于供應鏈。
他認為,就目前的效果來看,深入到供應鏈的模式更貼近行業,更具顛覆性。
數據或許能更直觀的說明問題。截至10月27日的天貓第一輪預售數據(魔鏡市場情報),彩妝香水類目中,花西子的預售額排第十三位;天貓女裝類目中,薇婭的自有品牌VIYA NIYA預售額(10.79億元)排名第一,超過優衣庫、ZARA等知名服飾品牌。11月1日0點至11月3日24點(ECdataway數據威),薇婭加持的ITIB品牌沖到了女裝品類TOP10榜首。
“已經擁有自有品牌的薇婭,當然要開始走山姆店的平臺模式,往供應鏈走,還要做多元化的服務,把直播帶貨的商業模式做出規模性。”陳中學表示。
所以,如今的分化是必然的。
明星店VS山姆店,誰贏了?
李佳琦的明星路線、薇婭的山姆店模式,在2021年雙11都被證明是成功的。
黃晨預測,近兩年的大促期間,雙王的競爭可能依然會十分膠著,但在日常的直播中,李佳琦和薇婭的差距會越拉越大。差距還是出在“品”上,薇婭一年365天帶貨的體量和產品線的豐富度,不亞于一個綜合大型商超,李佳琦的選品路線相對較窄。
行業現在更關心的是“雙王”背后各自的模式。畢竟,他們正在走的路,對于整個行業都具有參考價值。
在個人化的IP運營下,李佳琦走明星路線順理成章,優勢也很多。黃晨提到,流量成本較低、容易出圈,商業鏈路相對清晰,有棱角、有性情的“明星店”打法也是網紅品牌喜歡的。“圍繞李佳琦一個人打造明星店模式,李佳琦會活得很好,很賺錢,美ONE也會非常賺錢且持久。”
但這種模式也有一定風險和天花板。每當李佳琦遭到外界質疑,粉絲們都會力挺,“相信自家男人”,當他出面澄清,粉絲們又會奔走相告,“不愧是自己真金白銀堆出來的男人,自己信得過”。這種對粉絲極強的號召力對于品牌來說是一把雙刃劍,如果粉絲對李佳琦過于忠誠,一旦引起不可控的粉絲情緒,對品牌而言就意味著挑戰,玉澤事件便是例證。
而薇婭的山姆模式,最大的優勢是大而全,可以橫向跑規模,縱向深耕產業鏈。
周路站在謙尋的角度分析,從“人”的方面來講,頭號主播薇婭,小到賣書本、農產品、電影票,大到賣房、賣火箭,發揮穩定,且打造主播的方法論已經復制到了旗下40多位主播矩陣上,淘系的林依輪、李響等明星主播,抖音上的“唄唄兔”、“深夜徐老師”等紅人主播已經形成聲量。
從“貨”的方面來說,謙尋設有超級供應鏈基地,在杭州,聚集著工廠和源頭供貨商,遍地都是直播和電商人才,謙尋背靠產業帶優勢,自然要順勢打造供應鏈平臺,進而通過消費力洞察服務并影響上游品牌研發。
在“場”方面,謙尋的業務版圖除了包括達人直播運營、店鋪自播代運營、電商運營、供應鏈合作、廣告業務外,還包括智能選品SaaS平臺和公益板塊等,最大程度上放大勢能。
一名業內人士稱,這種模式覆蓋了內容電商全鏈路,基于謙尋的基因,是有可能做成的,但難度在于沒有過往的經驗可以借鑒,處于探索階段,并非一朝一夕就能看到結果。
對于兩家已經資本化運作的公司而言,明星路線和山姆路線在投資人眼中有高低之別。
周路表示,“美ONE的明星模式可講的故事是有限的。”此前,也有投資人對深燃表達過“不愿意為紅人IP買單”的觀點。
相比而言,資本更喜歡聽有想象力、大而全的“山姆”故事。
明星店和山姆店,是站在直播巔峰的李佳琦和薇婭選擇的兩個不同方向,放到整個行業去看,也給那些開拓轉型的主播群體和MCN機構指了條路。
李佳琦的明星店模式在宋凱看來,對于那些發力主播個人IP化和品牌化的機構有著探索價值和借鑒意義。打算轉型這條路的主播都等著看,李佳琦個人的帶貨能力是不是能化為自建品牌的口碑,“如果李佳琦都不行,那估計很多人都要打退堂鼓了”。
而謙尋在做的,屬于直播帶貨目前階段面臨的周期更長、難度更大的探索,對行業更有長期價值。一位業內人士提到,行業里還沒有哪一家機構展現過直播、營銷、代運營、電商自營、供應鏈、經紀、主播培訓的完整版圖。
“謙尋已經初步展現了平臺模式的優勢,持續開疆拓土,但這個模式的挑戰也不小。”黃晨提到,一方面,薇婭在謙尋中的地位太重要了,短時間內很難退居二線;另一方面,打造一個“山姆”難度很大,長期主義的另一面是考驗人性和公司能不能抵御短期的誘惑。
*應受訪者要求,文中黃晨、陳中學、周路為化名。
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