歸功于山姆會員店和電商的強勁表現(xiàn)，沃爾瑪中國最新交出了一份不錯的季度成績單。

近日，這家全球零售巨頭發(fā)布了2021年第三季度財報。小食代翻閱的業(yè)績會議資料顯示，期內(nèi)，該公司的全球總營收為1405億美元，同比增長4.3%，營業(yè)利潤為58億美元，同比增長0.2%。

其中，沃爾瑪中國第三季度的凈銷售額增長18.8%，可比銷售額增長16.5%。“山姆會員商店在中國市場表現(xiàn)強勁，可比銷售額及會籍實現(xiàn)雙位數(shù)增長，第三季度新開3家新店。”該公司提到，電商業(yè)務(wù)的凈銷售額則增長96%。

小食代了解到，在隨后面向華爾街分析師舉行的業(yè)績會議上，沃爾瑪全球首席執(zhí)行官董明倫（Doug McMillon）和沃爾瑪全球首席財務(wù)官Brett Biggs也輪番點名表揚了沃爾瑪中國的山姆會員店和電商業(yè)務(wù)。

我們一起來關(guān)注下。

總部點贊

對于沃爾瑪來說，在其山姆會員店、國際市場業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)中，中國市場都起到了“拉動增長”的重要作用。

在解讀各業(yè)務(wù)表現(xiàn)時，董明倫在會上提到，山姆會員店和沃爾瑪國際業(yè)務(wù)一樣，在中國、墨西哥和印度的驅(qū)動下，又迎來了一個非常強勁的季度。Brett Biggs則在隨后補充道，由于中國、墨西哥和印度的強勁表現(xiàn)，沃爾瑪國際業(yè)務(wù)以固定匯率計算的銷售額增長超過10%。

“本季度，我們國際市場業(yè)務(wù)表現(xiàn)出色，銷售額增長達到兩位數(shù)，關(guān)鍵市場的電商業(yè)務(wù)勢頭強勁，營業(yè)利潤的增長超過了銷售額（的增長）。在去年強勁增長的基礎(chǔ)上，以固定匯率計算的電商銷售額增長了33%，其中，中國、Flipkart和墨西哥的增長尤為強勁。”Biggs說。

據(jù)他透露，在過去兩年中，沃爾瑪國際市場的電商業(yè)務(wù)銷售額幾乎翻了一番。“令人鼓舞的是，我們的生態(tài)系統(tǒng)在不斷擴大和發(fā)展，例如在數(shù)字廣告等領(lǐng)域。”

對于沃爾瑪中國來說，山姆會員店和電商業(yè)務(wù)則是增長的“兩大引擎”。

Biggs表示，第三季度，由于山姆會員店的持續(xù)走強以及電商銷售額增長超過90%，中國的可比銷售額非常強勁，增長了16.5%。“中秋節(jié)期間，銷售火爆，全渠道業(yè)績加速增長，幾乎所有大賣場均刷新了線上銷售記錄。”他特別提到。

例如，山姆會員店今年中秋的銷售表現(xiàn)就十分強勁。小食代留意到，今年9月，山姆會員店曾透露，從銷售數(shù)據(jù)來看，Member’s Mark奶黃燕窩流心月餅還未到中秋銷售旺季，已經(jīng)在多個門店供不應(yīng)求甚至幾度售罄，主打健康的Member’s Mark無蔗糖什錦酥月餅銷售增長迅速，拉動了整個品類。而“新式中秋家宴”快手菜系列里的惠靈頓牛排，上市一周就成為品類銷售冠軍。

山姆新店

在中國市場，以中產(chǎn)家庭為主要客群的山姆會員店還正在快速擴張當中。數(shù)據(jù)顯示，山姆會員商店中國付費會員數(shù)量已經(jīng)超過400萬。

正如上文提到，第三季度，沃爾瑪在中國一口氣開了3家山姆會員店。其中最引人矚目的，無疑是今年9月在上海正式開業(yè)的中國首家旗艦店，也是山姆第34家門店，實現(xiàn)了多個“山姆之最”—— 新品最多、最豐富的體驗區(qū)、最大的山姆餐吧、最大智能停車場。

位于上海的山姆中國旗艦店

據(jù)介紹，這家旗艦店坐落于上海自貿(mào)試驗區(qū)外高橋新發(fā)展園區(qū)，店內(nèi)提供3000-4000種商品，包括會員專屬自有品牌Member’s Mark，以及來自全球30個多國家和地區(qū)的進口商品，其中不乏眾多稀缺甚至是全球首發(fā)的新品。例如，1.5米高的薯片禮盒等奇思妙想的商品，以及香格里拉松茸王等國內(nèi)稀缺商品。

為了帶來更具趣味性的購物體驗，山姆云家VR Lab體驗中心還運用了“全球首個無穿戴設(shè)備的全沉浸混合現(xiàn)實產(chǎn)品技術(shù)”，打造了裸眼3D VR技術(shù)的沉浸式交互空間，據(jù)悉會員可以閃現(xiàn)至海邊、花園、客廳等虛擬空間，感受各類產(chǎn)品使用場景。

沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜日前在連鎖經(jīng)營協(xié)會的新消費論壇上談到，山姆會員店的幾個核心經(jīng)營理念包括本土化運營、以差異化的精選商品體系服務(wù)會員、極致追求效率以及永遠堅持會員第一。

沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜

“去年以來，沃爾瑪中國啟動了整體核心戰(zhàn)略，我們把戰(zhàn)略聚焦在三個方向：差異化的商品力、提升端到端效率、全渠道體驗。同時，著力提升兩個核心能力的支撐：數(shù)字化升級；人才/組織/文化。”朱曉靜還表示，山姆會員商店和沃爾瑪大賣場的核心戰(zhàn)略都是顧客與會員第一、員工第二、股東第三，這不僅是沃爾瑪?shù)膬r值觀，更是商業(yè)基因。

根據(jù)沃爾瑪中國此前的規(guī)劃，到2022年底，山姆在全國將有40-45家開業(yè)及在建門店。線下門店的擴張，也帶動了電商的增長——小食代留意到，近年來，就山姆電商而言，已經(jīng)連續(xù)數(shù)年保持三位數(shù)增長。

目前，“山姆云倉”聯(lián)合“達達快送”為會員提供的“極速達”服務(wù)，覆蓋了有山姆門店的城市，千余種高頻次消費的日常商品可即時配送。另外，山姆的自營電商服務(wù)范圍也已經(jīng)擴大到了全國絕大部分地區(qū)，而在暫時還沒有山姆線下門店的城市，通過山姆app也可以購買山姆部分商品。

“我們已經(jīng)在全球范圍內(nèi)討論了全渠道的重要性，并且我們繼續(xù)看到這些模式正在各個市場中構(gòu)建起來。我們的小型的山姆會員店云倉，擴大了我們在中國的大型會員店的覆蓋范圍，能夠以極其快的速度配送日常用品，這幫助（我們第三季度在中國）的電商業(yè)務(wù)實現(xiàn)了96%增長。”董明倫日前在業(yè)績會上提到。

他說，沃爾瑪?shù)膰H市場之間，以及美國市場，都具有共同特征的驅(qū)動因素，這有助于該公司將其正在構(gòu)建的技術(shù)進行應(yīng)用和創(chuàng)新。“我們的門店和會員店樣式有著不錯的定位。我們正在快速增加和擴展更多數(shù)字業(yè)務(wù)，包括電商務(wù)和支付，以創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)模式。”

“在今天實現(xiàn)盈利增長的同時，我們還在為未來進行重要投資。例如，我們在印度和墨西哥的供應(yīng)鏈、中國的新山姆會員店，以及加拿大的門店改造上做出的投入。我們團隊正在推動公司實現(xiàn)長期可持續(xù)增長的目標。”董明倫表示。

電商高增長

延續(xù)第三季度的增長，沃爾瑪大賣場在今年剛剛過去的“雙十一”期間也表現(xiàn)亮眼。

小食代了解到，今年11月1日至11日，沃爾瑪大賣場O2O銷售額達成去年同期的180%；全部門店單量突破歷史新高。分渠道來看，沃爾瑪小程序銷售達成去年同期的225%；沃爾瑪在京東到家APP連續(xù)第五年蟬聯(lián)商超銷售排名第一。

為了應(yīng)對電商業(yè)務(wù)快速增長帶來的新挑戰(zhàn)，沃爾瑪中國也正在持續(xù)加碼供應(yīng)鏈。

小食代留意到，第三季度，沃爾瑪中國投資8500萬人民幣的自動分揀系統(tǒng)正式投入運行。該系統(tǒng)位于深圳坪山干倉配送中心，每月可處理貨物高達1000萬箱，實現(xiàn)了貨物“從訂單接收到揀貨出庫”的快速響應(yīng)，以及輸送的全流程自動化，預計年底將覆蓋沃爾瑪廣東和福建近百家門店和配送中心的貨品流轉(zhuǎn)。 

沃爾瑪中國此前表示，在業(yè)務(wù)快速發(fā)展和線上消費的拉動下，零售業(yè)商品流通呈現(xiàn)高頻次、多批次、貨物種類多樣化、貨物數(shù)量波動性大等特征，“原本人工分揀作業(yè)方式，已無法滿足中央配送中心更為大規(guī)模、短時限的配送要求。”

據(jù)介紹，新啟用的自動分揀系統(tǒng)，分揀能力較之前提升20%，帶動配送中心綜合處理貨物效率提升 16%，貨品到店服務(wù)時間預計平均減少10%。同時，該系統(tǒng)采用條形碼技術(shù)來識別貨物，充分滿足了沃爾瑪送達目的地門店眾多、商品種類多樣的需求。