從“佛媛”到未成年,小紅書的流量毒藥
小紅書又被央視點名了。
因泄露未成年身體隱私,小紅書被卷入輿論風波。平臺做出回應,“我們深知未成年問題無小事,需要持續提升治理能力,加大治理力度。”
這不是第一次了。幾乎每隔一段時間,小紅書都會爆出新的話題,從“接男寶”、“拼單名媛”、“佛媛”到“濾鏡景點”。如果說快手是農村底層生活的“媒介奇觀”,小紅書則是城市消費的另一種“媒介奇觀”,難以置信的社會現象在這里被扭曲,被圍觀,被放大。
作為平臺,它需要熱度,可又懼怕這種熱度。
變質的內容
內容一度是小紅書的王牌。
2013 年,斯坦福海歸毛文超與外企白領瞿芳兩人,抓住信息不對稱的痛點,從海淘筆記切入,做起了購物社區。兩年后,小紅書成為了投資人眼中的香餑餑,一路融到了C輪,投資方包括騰訊。
當時,小紅書稱,用戶必需是“真實”的,購物體驗也是“真實”的。
可是一旦轉為UGC的生產模式,真實便成了霧里看花,只是一件“外衣”。在灰產群中,一篇小紅書種草筆記標價50元到2000元。
就這樣,內容逐漸走偏。
由于刷單成風、數據造假、謠言泛濫,加上涉黃的問題不斷,小紅書曾被“下架”處理。2019年,一組小紅書自己發布的“反作弊報告”稱,平臺平均每天清理刷量筆記4285篇。
創始人瞿芳把這歸因為“初期平臺規則不完善、不夠成熟”。
自那之后,各種“嚴打”就沒有停。針對跑車豪宅的“炫富治理”,針對粉絲打榜的“飯圈亂象治理”,針對假醫美的“臻美行動”,還有“暑期未成年人網絡環境保護”。
(小紅書搜索關聯詞,截圖自百度)
2020年10月,治理當月,7383個違規賬號被斷流,21.3萬篇筆記被處罰。
只是,一年又一年,“擦邊球”還是打個不停。
以廣告為主的盈利模式,決定了“好看的數據”是平臺與內容生產者共謀的表面繁榮,哪怕它是皇帝的新衣,小紅書對于KOL們也實則難以揮舞大刀。
內容治理,還只是小紅書眼前的小問題。
電商的迷途
根據第三方平臺易觀發布的數據顯示,截至2021年8月小紅書月活用戶約1.6億,同比2020年1月增長97%,日活用戶同比增長110%。其中90和95后正成為最活躍的用戶群體。
對于一個上線8年的社區,屢次傳出上市,投資人對它的期待,不僅于用戶持續增長,更在于商業化。
電商之路,對小紅書而言是必選,可它走得也真是坎坷。
憑借海外消費基因,它試過跨境電商。
起點兇猛。2014年12月,小紅書正式上線電商平臺福利社,開設保稅倉。據說,在不做推廣,不打廣告的情況下,福利社的銷售額在半年時間突破2億。
可是春天短暫。
不到兩年,跨境電商即遭遇滅頂之災。跨境新稅制出臺,針對利用跨境電商實施的走私違法活動明確予以嚴厲打擊,且消費者通過跨境電商消費限額為2萬元/年。
跨境電商冷卻之后,小紅書花了一點時間才緩過來。
它也不是沒有試過直播電商。
2019年6月,小紅書開始直播測試,2020年才開始大范圍推廣。
別說搭上末班車,黃花菜都涼了。
11月,小紅書頭部穿搭博主開播帶貨7個小時,直播間平均人數只有2000人左右,上架的50多款限量版服飾,也僅有少數幾款售罄。這已經是小紅書上全站第一的熱度了。
與之形成鮮明對比的是,2020年,抖音日活躍用戶已經破6億,淘寶直播上薇婭年銷售額登頂202億。
瞿芳曾說小紅書像個“金礦”,很多人想來挖。它的流量,著實也成就過完美日記這樣的國貨新品牌,可是神話沒有批量復制。
社區還可以熱鬧,可它給不了電商需要的真實轉化。尤其在當下的環境中,新消費品牌也沒有余糧了,小紅書上的KOL們恐怕也難以為繼。
上市的難題
11月,小紅書宣布完成新一輪5億美元融資,投后估值超過200億美元。本輪融資由淡馬錫和騰訊、阿里領投,天圖投資、元生資本等跟投,以老股東增持為主。
據天眼查APP顯示,小紅書累計六輪融資額超9億美元。上一輪融資還是三年前,當時投后估值為30億美元。
(融資歷程,圖源:天眼查APP)
融資之后,便吹起了上市的風。可上市之后,究竟對標誰,都是個問題。
對標微博嗎?
小紅書的盈利主要來自四個部分,即KOL/KOC(關鍵意見領袖和關鍵意見消費者)種草帶貨、會員體系、電商直播、廣告收入。
2018年,小紅書曾獲得阿里領投的D輪融資,理論上有抱緊淘系大腿的可能。只是,相對崛起的淘寶直播,小紅書的導流作用有限。更何況,前者也正陷入市值管理的瓶頸中。
對標蘑菇街嗎?
從2018年底上市后,蘑菇街的市值就從超200億元人民幣縮水至如今的不到10億元。
前途不太光明。
根據第三方統計數據,小紅書1億月活中18-34歲用戶占八成,女性用戶占比為90.41%。
針對此,今年上半年小紅書推出了“男性內容激勵計劃”,明確對數碼、潮流、運動和汽車等男性用戶更喜好的內容提供20億流量扶持。
到7月份,小紅書官方數據顯示,男性用戶占比已經達到30%。
如何不讓破圈影響平臺調性,小紅書還在努力。
橫亙在垂直社區面前的兩道難題,增長和變現,豆瓣虎撲仍在迷霧中,小紅書也需要新解題思路。
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