來源/張掖市作家提高班

作者/笨笨，原名丁多欽，第二屆張掖作家提高班學員，甘州區黨寨鎮中心學校高級教師，曾有詩歌、散文散見于《張掖日報》《飛天》《青年知識報》。

2021年10月21日  新聞聯播（節選）

……國家衛健委21日通報，10月20日0—24時，31個省（自治區、直轄市）和新疆生產建設兵團報告新增確診病例21例……本土病例13例（甘肅5例，其中蘭州市4例、張掖市1例)……

張掖，地處中國河西走廊中段，一座曾在歷史上以“張國臂腋”而聞名的交通要塞，兩千多年來卻一直因為偏僻、貧窮、落后而寂寂無名。解放后, 尤其改革開放以來，張掖各方面都發生了翻天覆地的變化，特別是近些年，“綠水青山就是金山銀山”的理念深入人心，使這座古城真正實現了“不望祁連山頂雪，錯把張掖當江南”的華麗轉身，但在全國還是名不見經傳。沒想到在這次央視新聞新冠肺炎確診病例的報道中卻赫然在列。

新樂集團董事長辦公室

“嗡”的一聲，放在辦公桌上的手機屏亮了，接著響起了悠揚的彩鈴聲。

正在翻閱文件的新樂集團董事長李玲，眼睛盯著文件，左手習慣抄起手機：“喂，您好！”

“李董,經會議研究決定，新樂超市被指定為抗疫保供企業，負責甘州城區近30萬市民的保供任務。同時，山丹、民樂、高臺、臨澤的門店也要力爭保供。”

李玲董事長猛地抬起頭來，右手扶一下眼鏡，心里道：“保供就保唄，又不是第一次，這次應該也就和上次一樣。”嘴里卻堅定地說：“好，局長，一定完成任務！”

掛了電話，李玲董事長轉頭向秘書喊道：“小孫,立即通知各部門負責人，10分鐘后在這兒開會。”

10分鐘后

一俟秘書小孫匯報中層全部到齊，董事長李玲停下手中的筆挺直了身子。

十幾位中層領導見董事長臉色凝重，預感有重要事情，也都立即嚴肅起來，靜靜地望著董事長。

還沒等董事長李玲開口，一向心直口快的楊經理探詢道：“李董，是不是這次疫情嚴重了，我們超市又被指定為保供單位了？”

董事長李玲向楊經理微微投去肯定的一瞥，掃視了大家一遍，嚴肅地朗聲說到：“對！同志們，去年疫情時說狼來了，結果沒有來，這次，狼，真的來了！我市已經出現了一例確診病例。剛才市上來電話了，要我們全力以赴搞好這次疫情期間的全市保供任務。時間緊迫，下面我們具體商量怎么順利完成這次上級交給的重大使命。”

今晚，將是新樂人一個不眠之夜。

10月23日凌晨

忙了一天一夜的李玲董事長還沒來得及小憩片刻，晚上十一點左右，又被區上的電話叫去開疫情防控會議了，會議研究決定，從即日起，要求關停所有的線下門店，必須實行“線上下單+線下配送”的方式。所有人需在“多點APP”下單，再由新樂超市配送。

會議上她一方面立即表態，堅決執行上級的要求，一方面，李玲董事長主動提出了一個要求：市場監管部門派人到公司對這次保供任務全程監督和指導。

會議結束回來已經是半夜兩點半了，李玲董事長意識到疫情形勢更加嚴峻了，她不禁心情沉重起來，感到這次的保供任務和去年的純粹是兩個概念。

返回公司的路途中，李玲董事長吩咐秘書小孫：“立即通知通知各部門負責人，20分鐘后在我辦公室開會。”

20分鐘后

看著還在不時打著哈欠、揉著眼睛的中層們，董事長李玲緊緊抿了一下嘴唇，然后裝作沒有看見的樣子嚴肅地說：“我剛從區上開完會回來，指揮部要求我們的保供任務要全部轉為線上，所有線下門店即刻關停。”

中層們一聽，立時感到了事態的嚴峻，睡意就像漾在農家屋頂的那縷炊煙，被一陣清風吹得無影無蹤似的消失了。

去年疫情期間，曾有過一段時間的線上保供，所以大家都知道全部轉為線上意味著什么：系統調試，商品重組，巨大的揀貨壓力和配送壓力……它的工作難度和工作量，遠非線下保供所能比。而且，這一系列問題，必須即刻解決，一刻都耽誤不得！于是，接下來通宵開會，安排線上抗疫保供實施方案。新樂人這一晚又將徹夜未眠……

很快，線下轉為線上的困難接踵而來：

政府批準的物流物資車輛只有26輛，分配的郵政配送車輛僅有30輛；

現在在崗員工只有800多人，其他許多員工被封在小區出不來；

老百姓在疫情剛開始的恐慌情緒下，定然會全部涌入線上系統開始“搶購”，那么多單量，揀不出來，送不出去，這不就是對消費者不負責任了嗎……

要知道，常態下，物流中心到門店的物流車輛都需要20輛，還不包括供應商的送貨車輛。而現在，供應商的車輛肯定出不來，只能由公司這些有限的車輛勻出一部分前去自己拉貨；

要知道，常態下，公司在甘州區的員工加促銷員有1200多人；

要知道，常態下，菜品是顧客到門店自選，如今，需要員工一單一單選好，按小區分好，再運送到小區志愿者和社區工作者手中……再送往老百姓的家中。

董事長李玲和中層們感到了前所未有的壓力！

但，現在無路可退，只能咬緊牙關前行！

畢竟，董事長李玲40年的經商生涯不能在這次疫情前止步；

畢竟，新樂超市23年打造的牌子不能被這次疫情打倒；

畢竟，30萬市民的鍋里的米碗里的菜不能因這次疫情而斷頓。

看著中層們凝重的表情，董事長李玲趁機進一步激發大家的斗志，做了一個簡短的“戰前”動員：“同志們，考驗我們的時刻到了。對于我們來說，這次抗疫保供就是我們的一次戰役。它也是一塊試金石，試的是我們的能力、責任、膽量。能不能完成好這個艱巨的任務，就看我們大家能不能團結一心、群策群力，化使命為責任、化責任為擔當！”

說到這，董事長李玲頓了一下，臉色稍稍緩和了一下，又繼續說道：“這次抗疫保供，不僅是為了完成政府交給我們的任務，更重要的是為了我們家鄉的人民，他們里面也有我們的家人，我們的親朋好友，我們的左鄰右舍。所以，無論如何，完成這次保供任務責無旁貸、義不容辭！”

于是，接下來，物流部精心設計送貨路線，精心安排每一輛車的配送任務；人事部科學安排每一個在崗員工和在家員工的線下線上工作；信息部抓緊調試完善線上下單派單系統……

同時，為了優先完成保供任務，公司領導層決定，新樂超市線上原有的8000多個商品下架到僅剩200個，只保留基礎的民生商品。

10月23日拂曉

經過六七個小時的奮戰，隨著東方第一縷陽光叫醒被疫情所困而酣睡的城市，新樂超市線上保供系統開始運營。

盡管已經做了大量的準備工作，但隨著網上下單顧客的增多，意想不到的困難還是超出了新樂人的想象：

平時，整個超市網上下單最多也就300多單，而且每單的菜品再多一般也不會超過10種。而由于從今天開始全城所有實體店全部關閉，僅僅40分鐘的時間下單量竟然達到了上萬單！更為關鍵的是，為了高效保供，公司規劃了兩種蔬菜組合包，一份適合人口多一點的家庭，一份適合人口較少的家庭。而且，為了盡量滿足所有顧客的需求，每個單的菜品都是固定的。

這樣，分揀菜品、打包，就成了線上保供工作的重中之重。

于是，所有在崗的人員，通宵達旦，開始了蔬菜包的分揀裝袋和配送；

于是，駐扎在公司的市場監管部門工作人員也主動加入到分揀裝袋的隊伍中；

于是，董事長李玲也邊接電話邊撿菜，她把手機開到免提，一邊安排解決電話中請示的各種問題，一邊不停地往包裝袋中塞青椒、土豆、西紅柿……

要知道，除了這些，他們還要卸下基地和供貨商運來的大量貨品，再把包裝好的蔬菜打包裝車，于是，雖是落葉深秋寒風凌冽，可他們一個個累得氣喘吁吁、汗流浹背。

所有員工都基本是晚上12點后下班，早上7點上班的高強度工作。

而所謂下班，由于疫情管控要求，所有員工不能回家休息，吃住都在門店。從早忙到晚，餓了多半啃個餅子或吃包泡面；困了蜷縮在箱紙上湊合一宿。

但是，新樂人卻沒有一點怨言。他們知道，這本身就是他們的工作、他們的使命。

況且，他們也沒有時間去埋怨。因為，他們連別人對他們的謾罵和攻擊都無暇顧及。

10月24日傍晚

24日晚飯時間，秘書小孫向董事長李玲報告，有人在網上發帖，抹黑新樂超市。

董事長李玲一聽，并沒感到意外：“千頭萬緒，事關這么多人，難免有不周不到的地方。涉及到哪個部門，你反饋過去，讓他們核實后要迅速整改。”

“不是，李董，”小孫欲言又止。

董事長李玲感覺到了異樣，不禁有點詫異：“有啥就說嘛，怎么吞吞吐吐的？”(未完待續)