近日，北京疫情出現(xiàn)多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢，為保障封控社區(qū)居民物資供應(yīng)，物美北京各區(qū)門店主動往前站，全力保障物資供應(yīng)。從海淀博雅西園到豐臺萬柳園，物美人沖在抗疫保供的最前線，以實(shí)干和擔(dān)當(dāng)，詮釋“面對生命、唯有良心”的核心價(jià)值觀。 

強(qiáng)化組織機(jī)制，區(qū)域一體化聯(lián)動  

疫情出現(xiàn)多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢后，物美集團(tuán)成立防疫聯(lián)合指揮部，緊急調(diào)配物資，及時(shí)溝通封控社區(qū)需求，根據(jù)社區(qū)實(shí)際需求，提供定制化商品，同時(shí)加強(qiáng)門店自身防控消殺工作。 

截至1月20日，物美參與此次保供的四個(gè)區(qū)（海淀、朝陽、豐臺、房山）各區(qū)生鮮商品平均供應(yīng)量增長超過150%，妥投及時(shí)率近100%。物美集團(tuán)在此次抗疫保供工作中的高質(zhì)量履約和優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社區(qū)、街道和居民的好評。 

線上線下快速對接，全力供應(yīng) 

物美多點(diǎn)APP緊急上線防疫專區(qū)，專區(qū)內(nèi)包括口罩、消毒液、米面糧油等防疫商品。根據(jù)門店距離，保證每日最多達(dá)28配的配送頻次，保證以最快速度30分鐘內(nèi)送達(dá)社區(qū)門口。與社區(qū)志愿者做好交接，將騎手送來的商品送至居民家門口。 

豐臺區(qū)萬柳園疫情發(fā)生后，物美在社區(qū)組織搭建了社區(qū)抗疫提貨站，距離萬柳園最近的物美草橋雙創(chuàng)中心店店長進(jìn)入社區(qū)微信群，發(fā)布信息幫助街道穩(wěn)定人心，表示物美各門店物資充足，將全力供應(yīng)居民生活所需。1月20日，物美草橋雙創(chuàng)中心店早8點(diǎn)至9點(diǎn)時(shí)段多點(diǎn)APP訂單量上漲200%，門店依舊平穩(wěn)有序完成配送任務(wù)。 

值得一提的是，1月19日，一位物美配送小哥在送貨中，意外被萬柳園社區(qū)隔離。店長主動讓出自己在該小區(qū)的住房，供配送小哥休息。隔離期間，配送小哥當(dāng)起了社區(qū)志愿者，保障社區(qū)訂單及時(shí)、安全送貨上門。 

優(yōu)化電子圍欄，數(shù)智化助力配送提效  

為提高對封控小區(qū)的配送效率，物美聯(lián)合多點(diǎn)Dmall緊急調(diào)整電子圍欄范圍（多點(diǎn)APP到家訂單配送區(qū)域），將距離較遠(yuǎn)的門店就近劃分，保證居民可以在范圍內(nèi)門店下單。同時(shí)緊急調(diào)配各門店和物流中心力量，為這些相對較遠(yuǎn)的社區(qū)提供貨源保障，第一時(shí)間設(shè)立物美多點(diǎn)社區(qū)抗疫服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)居民訂單統(tǒng)一管理，做到無接觸配送和收貨，阻斷疫情進(jìn)一步傳播風(fēng)險(xiǎn)。 

面對此次突如其來的疫情，物美集團(tuán)實(shí)時(shí)響應(yīng)，快速行動，對接服務(wù)百姓民生，彰顯了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。線上線下一體化的數(shù)字化門店網(wǎng)點(diǎn)，讓物美具備了更強(qiáng)大的抗疫保供能力。物美表示，面對生命、唯有良心！有決心、有信心、有能力為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)做出更大的貢獻(xiàn)。