生活服務(wù)業(yè)春節(jié)消費(fèi):家政類(lèi)消費(fèi)爆單 周邊游成新趨勢(shì)
春節(jié)是我國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日,也是人們“最忙”的一個(gè)節(jié)日。日前央行數(shù)據(jù)顯示,2022年春節(jié)期間,全國(guó)非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)量為208.4億筆、金額14.9萬(wàn)億元,較去年同期分別增長(zhǎng)10.0%和16.2%。從消費(fèi)場(chǎng)景來(lái)看,餐飲場(chǎng)景下支付金額同比增長(zhǎng)幅度最大,其次是酒店住宿、購(gòu)物消費(fèi)、交通出行等,居民消費(fèi)穩(wěn)中提質(zhì)。數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié),除了實(shí)物消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng),如汽車(chē)養(yǎng)護(hù)、家政保潔、鮮花速遞等服務(wù)型消費(fèi)同樣供需兩旺,成為居民 “年味賬單”的重要成分。為此,中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)聯(lián)合京東生活服務(wù)對(duì)春節(jié)期間生活服務(wù)業(yè)部分業(yè)態(tài)情況進(jìn)行了梳理。
春節(jié)期間家政消費(fèi)中堅(jiān)力量都有誰(shuí)?
提到春節(jié),“掃屋”是每家每戶(hù)最耗時(shí)耗力的家務(wù)之一,與過(guò)去洗洗曬曬、忙忙碌碌過(guò)新年的習(xí)俗相比,如今的人們更愛(ài)“甩手”過(guò)春節(jié)。數(shù)據(jù)顯示,京東家政在北京地區(qū)自營(yíng)服務(wù)訂單量春節(jié)期間同比增長(zhǎng)5.6倍。春節(jié)期間,上有老下有小的80后,成為家政服務(wù)的消費(fèi)中堅(jiān),具體下單家政服務(wù)人群中,70后、80后、90后用戶(hù)占比分別為25.0%、48.7%、15.5%。
(數(shù)據(jù)來(lái)源:京東生活服務(wù))
春節(jié)期間,洗衣和維修服務(wù)也出現(xiàn)“爆單”。洗衣服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)4.2倍,維修訂單量同比增長(zhǎng)189%。經(jīng)過(guò)了一年忙碌的工作生活,人們傾向于在假期舒適的“躺平”,將生活瑣事“承包”出去,交由洗衣維修的專(zhuān)業(yè)人士打理。
在生活水平提高、消費(fèi)需求升級(jí)、三胎時(shí)代到來(lái)、城市老齡化進(jìn)程加速等多重因素交織下,越來(lái)越多消費(fèi)者選擇通過(guò)家政保潔等服務(wù)消費(fèi),從繁瑣的家務(wù)勞動(dòng)解放出來(lái)。同時(shí),人們對(duì)家庭護(hù)理等類(lèi)型的服務(wù)需求也越來(lái)越多,如上述的洗衣、維修等,由此可見(jiàn),家政服務(wù)需求在不斷增量的同時(shí),也正朝著日趨多元化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展。
春節(jié)消費(fèi)暢銷(xiāo)車(chē)品品類(lèi)有哪些?
除了“年夜飯、掃舊屋”這些“硬需求”,開(kāi)車(chē)去走親友、贈(zèng)年禮也是中國(guó)春節(jié)的重要元素,車(chē)況好壞直接關(guān)乎出行安全問(wèn)題。春節(jié)期間,輪胎、汽機(jī)油、雨刷成為線下汽修養(yǎng)護(hù)門(mén)店訂單類(lèi)型TOP3。
具體到汽車(chē)用品消費(fèi)品類(lèi)上,春節(jié)期間,輪胎、機(jī)油、行車(chē)記錄儀、洗車(chē)機(jī)、腳墊等商品占據(jù)春節(jié)期間暢銷(xiāo)品類(lèi)。給愛(ài)車(chē)做個(gè)小保養(yǎng)、添加幾個(gè)小物件,已經(jīng)成為消費(fèi)者辭舊迎新的一種儀式感。
(數(shù)據(jù)來(lái)源:京東生活服務(wù))
而在汽車(chē)保養(yǎng)區(qū)域數(shù)據(jù)上來(lái)看,廣東、江蘇、山東、四川、北京成為春節(jié)期間最?lèi)?ài)做汽車(chē)保養(yǎng)的省市。
伴隨著汽車(chē)后市場(chǎng)消費(fèi)的不斷攀升,消費(fèi)者“愛(ài)車(chē)、養(yǎng)車(chē)”意識(shí)不斷提高, 越來(lái)越多的車(chē)主更加重視對(duì)車(chē)輛的保養(yǎng),而汽車(chē)養(yǎng)護(hù)也正越來(lái)越精細(xì)化、品質(zhì)化、個(gè)性化。同時(shí),在生活節(jié)奏普遍較快背景下,人們對(duì)生活便利性的追求更加強(qiáng)烈,在汽車(chē)維保場(chǎng)景中,消費(fèi)者更愿意為方便快捷的養(yǎng)護(hù)服務(wù)付費(fèi)。春節(jié)期間,“線上下單,線下服務(wù)”為車(chē)主的安全出行提供更加便捷的服務(wù)保障,因此備受消費(fèi)者青睞。
哪些服務(wù)型消費(fèi)走紅這個(gè)春節(jié)?
這個(gè)春節(jié),有人原地過(guò)年,也有人返鄉(xiāng)和出行。不同的是熱門(mén)的旅行目的地近年來(lái)正悄悄發(fā)生變化,數(shù)據(jù)顯示,周邊游度假商品的成交額較2021年同期增長(zhǎng)超80%,家門(mén)口游玩蔚為風(fēng)行。面對(duì)寒冷的冬春之交,人們本能地傾向于溫暖舒適的度假區(qū),三亞仍然是最熱門(mén)的春節(jié)打卡地。在春運(yùn)方面,線上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票和機(jī)票出行的用戶(hù)占比近6:4,“貼地”行駛是人們更認(rèn)可的快捷平穩(wěn)出行方式。數(shù)據(jù)還顯示,親子酒店在春節(jié)期間成為最受歡迎房型。
對(duì)于現(xiàn)在的年輕人來(lái)說(shuō),過(guò)年的儀式感除了打掃房子、貼春聯(lián)、剪窗花等傳統(tǒng)年俗,購(gòu)買(mǎi)鮮花裝點(diǎn)房屋如今更成為流行。數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,年宵花、鮮花速遞、永生花位居鮮花消費(fèi)品類(lèi)TOP3,用鮮花裝點(diǎn)生活成為新年消費(fèi)的新趨勢(shì)。
此外,虎年春節(jié)高質(zhì)量賀歲大片云集,來(lái)自國(guó)家電影局的數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)長(zhǎng)假7天,全國(guó)電影票房60.35億元,位居歷史同期第二。數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間電影票訂單量同比增長(zhǎng)5.3倍,《長(zhǎng)津湖之水門(mén)橋》、《這個(gè)殺手不太冷靜》、《奇跡·笨小孩》成為最受關(guān)注影片TOP3,賀歲檔“合家歡”熱度不減。
而對(duì)很多置業(yè)者而言,春節(jié)不僅是愜意的長(zhǎng)假,也是看房、選房的好時(shí)機(jī)。數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,線上購(gòu)房咨詢(xún)量超去年同期3倍,單日買(mǎi)房搜索“買(mǎi)房”關(guān)鍵詞超6w人次,超15000條網(wǎng)友評(píng)論互動(dòng)——線上瀏覽咨詢(xún)、直播等新型看房方式,甚至直接線上下單購(gòu)買(mǎi)的置業(yè)方式,正越來(lái)越受消費(fèi)者歡迎。
在服務(wù)型消費(fèi)趨勢(shì)帶動(dòng)下,“商品+服務(wù)”正為消費(fèi)者的春節(jié)帶來(lái)更加便利的體驗(yàn)。汽車(chē)保養(yǎng)不再糾結(jié)門(mén)店休不休息的問(wèn)題,動(dòng)動(dòng)手指就能解決;躺宅不想做家務(wù),直接召喚保潔阿姨上門(mén);住地周邊游、鮮花快速達(dá)、房產(chǎn)線上看……虎年春節(jié),服務(wù)型消費(fèi)充盈在每一個(gè)便捷又精致的生活細(xì)節(jié)里,讓年味更有新意,假期更為愜意。
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