藍(lán)瓶咖啡來晚了嗎?
你可能常常在中國看到以一些以藍(lán)色瓶子為主logo的咖啡店,但那些都不是正主。
這家鼎鼎大名、人人效仿的咖啡品牌就是Blue Bottle(即藍(lán)瓶咖啡)。Blue Bottle 由James Freeman 2002年創(chuàng)立于美國加州洛杉磯,是第三次咖啡革命——精品咖啡浪潮的領(lǐng)頭羊(第一次是誕生于19世紀(jì)的速溶咖啡,第二次則是以星巴克為代表的連鎖咖啡崛起)。從西雅圖到舊金山,從北美到東亞,它成功將咖啡,從單純的“提神飲品”轉(zhuǎn)變?yōu)楦裾{(diào)品位的代名詞之一。
從咖啡愛好者和周末市集上的咖啡車起步,這個(gè)品牌將“精品咖啡”這個(gè)模糊的概念,做成了差異化顯著的視覺體系、門店服務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn),并穩(wěn)定地推廣到數(shù)家門店內(nèi)。
目前,Blue Bottle已拓展韓國、日本等海外市場,風(fēng)靡全球之際,Blue Bottle “開一家火一家”的傳奇從未被打破。
Blue Bottle的在咖啡史上的地位也讓其獲得資本熱捧。2017年,Blue Bottle 宣布獲得一筆7000萬美金的風(fēng)險(xiǎn)投資,投資者中不乏Fidelity、Google Ventures等業(yè)內(nèi)大佬,也有像Jared Leto(2014年憑借《達(dá)拉斯買家俱樂部》獲奧斯卡最佳男配角)這樣的時(shí)尚先鋒。
同一年,雀巢以約5億美元的價(jià)格收購了這家咖啡品牌68%的股權(quán),之后完成收購,目前,藍(lán)瓶咖啡是雀巢的全資子公司。
進(jìn)入中國內(nèi)地,Blue Bottle的依然走精品咖啡路線,舉手投足都是優(yōu)雅風(fēng)范。Blue Bottle十分善于利用建筑和設(shè)計(jì)語言來體現(xiàn)品牌想要傳達(dá)的格調(diào)。內(nèi)地首店坐落于上海靜安國際中心的一座二層洋房內(nèi),這座洋房曾是上海豪門朱氏舊居原址。1919年,商人朱幼鴻在此設(shè)立裕通面粉廠,現(xiàn)如今為靜安區(qū)文物保護(hù)點(diǎn)。據(jù)36氪了解,內(nèi)地首店內(nèi)的桌椅都是品牌從世界各地淘來的“古董”。
二層的古董椅,圖片來自Blue Bottle
精品咖啡領(lǐng)頭羊
在某種程度上,以Blue Bottle為代表的精品咖啡館,并不以取代星巴克為目標(biāo),而是要跳出以星巴克為代表的“第三空間”理念, 讓消費(fèi)者重新聚焦于一杯咖啡最本質(zhì)的味道和背后隱藏的文化。
這種對初心和文化的追求,多少和創(chuàng)始人James Freeman本人經(jīng)歷有關(guān)。James Freeman曾是個(gè)演奏單簧管的音樂家。在創(chuàng)立Blue Bottle前,他的一大愛好就是用原始的烘焙方式(即新鮮烘焙)烘焙咖啡豆,例如使用帶孔的烤盤。2007年去日本旅游期間,James Freeman對日本的虹吸和手沖咖啡制作法非常感興趣,決定在美國推廣,此后手沖咖啡產(chǎn)品成為Blue Bottle的經(jīng)典款。
他曾有一句名言廣為流傳:“現(xiàn)代人步履太匆匆,即使喝咖啡也不帶感情。”的確,縱觀目前規(guī)模較大的咖啡品牌,星巴克幾乎成為了“辦公”場景,瑞幸(提供外賣服務(wù),但會(huì)提升起送價(jià))、manner均鼓勵(lì)自提,并不執(zhí)著于對消費(fèi)者進(jìn)行強(qiáng)咖啡文化的輸出。在James Freeman看來,咖啡不僅是提神醒腦的工具,而是注入了大量文化元素、有溫度的東西。
因其對咖啡味道和文化的追求,Blue Bottle遵循“致簡致美”的極簡打法,是美國消費(fèi)升級的典型案例。無論是開店策略、還是品牌整體的設(shè)計(jì)風(fēng)格均是如此。
Blue Bottle提倡將一杯好咖啡做到極致。策略類似的還有ShakeShack,“做最好的街頭漢堡”,它們的核心競爭力都在于致力于超出競爭對手的新鮮度與絕妙口味。因此,Blue Bottle代表的是有“工匠精神”的咖啡店。他們關(guān)注的并不是擴(kuò)張速度有多快,盈利能力有多強(qiáng),而是如何為客人調(diào)制出一杯真正能最大限度保留其原始風(fēng)味的咖啡。
成立20年,Blue Bottle也不過開出了100家左右的門店。從數(shù)量來看,甚至不如近兩年聲名鵲起、主打高性價(jià)比精品咖啡的manner(目前門店超過200家,且還在快速擴(kuò)張中)。在品牌整體的設(shè)計(jì)風(fēng)格上,James Freeman選擇了經(jīng)典、簡約的中世紀(jì)現(xiàn)代風(fēng)格,既是懷舊,也是流行。例如,藍(lán)色瓶子的logo的整體設(shè)計(jì)是手繪風(fēng),而穿過瓶身的舊logo的設(shè)計(jì),透著濃厚的20世紀(jì)90年代美國流行的嬉皮士文化風(fēng)。
為了與時(shí)俱進(jìn),Blue Bottle還推出了新的設(shè)計(jì)版本。將品牌名稱從瓶身中抽離出來,設(shè)置在藍(lán)瓶子圖標(biāo)下方,同時(shí)提高了藍(lán)瓶子的明度,讓新logo顯得更年輕活潑。
在門店設(shè)計(jì)方面,內(nèi)地首店仍是與北歐的極簡風(fēng)格類似,墻面均為乳白色,一樓現(xiàn)代的家具與混凝土的組合營造出簡潔的風(fēng)格,二樓各式古董家具則創(chuàng)造出溫馨懷舊的氛圍。在二樓的另一端,還有藍(lán)瓶咖啡全球唯一一臺60年歷史的飛馬(FAEMA)意式濃縮咖啡機(jī),承載它的是由上海本地回收舊門框和窗框制作的吧臺。
Blue Bottle門店內(nèi)部圖,來自Blue Bottle
從選品到制作咖啡的過程也相對復(fù)雜,并且有一套十分嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和體系。據(jù)大中華區(qū)總經(jīng)理胡駿對媒體的說法,Blue Bottle 采用挑選SCA杯測評分84分以上的精選咖啡進(jìn)行烘培制作咖啡。內(nèi)部還有自己的一套評分體系,去判斷咖啡豆的質(zhì)量好壞。
此外,Blue Bottle 還會(huì)為不同?味的咖啡豆度身定制烘焙曲線,烘焙師參考自動(dòng)設(shè)置的烘焙曲線,同時(shí)根據(jù)每批生豆的狀態(tài)和烘焙分量,手動(dòng)調(diào)校曲線,實(shí)現(xiàn)全球門店一致的出品。而烘焙機(jī)的各項(xiàng)數(shù)據(jù),會(huì)自動(dòng)上傳到藍(lán)瓶咖啡的內(nèi)部系統(tǒng)上,并保存在云端,亞洲市場的質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)每天都會(huì)跟上海彭浦烘焙廠的團(tuán)隊(duì)開會(huì)討論參數(shù)。在彭浦烘焙廠,每烘培出一個(gè)批次的咖啡豆都會(huì)進(jìn)行杯測來評定。
進(jìn)入中國市場意味著什么?
進(jìn)入中國后,Blue Bottle 也面臨著本土化和激烈競爭。
來到中國前,在亞太市場,Blue Bottle 先選擇了受西方文化影響更大的韓國和日本,即使在中國,也首先選擇了生活方式更西化的香港。這些門店目前都獲得了不錯(cuò)的發(fā)展。
但中國內(nèi)地是個(gè)不斷擁抱變化的市場。這與Blue Bottle的“慢工出細(xì)活”截然相反。據(jù)媒體報(bào)道,早在2016年,Blue Bottle就曾調(diào)研過中國市場,但最終沒有立項(xiàng)。
事實(shí)上,為了更快的適應(yīng)中國市場,開店前,除了有多位來自股東雀巢的高管,Blue Bottle還引入了來自星巴克的員工。
例如,大中華區(qū)總經(jīng)理胡駿,曾任原星巴克中國Siren Retail(新零售集團(tuán))負(fù)責(zé)人,在星巴克烘焙工坊籌備中發(fā)揮重要作用。
即使近年來在中國業(yè)績表現(xiàn)不佳,雀巢(咖啡業(yè)務(wù))和星巴克中國仍是迄今為主在中國發(fā)展的最為成功的外資咖啡品牌,Blue Bottle選擇沿用巨頭老人,無非是想在保留格調(diào)的基礎(chǔ)上,快速本土化。
以Blue Bottle擁有的江湖地位、品牌定位和設(shè)計(jì)風(fēng)格來看,一段時(shí)間內(nèi),其門店不缺流量,也不會(huì)缺少網(wǎng)紅打卡,可以預(yù)見,Blue Bottle的門店信息將會(huì)很快被呈現(xiàn)在各大社交媒體上。從開業(yè)這幾日的情況來看,在門店周邊數(shù)百米內(nèi)都排著大長龍。
在線上的銷量也十分紅火。目前,Blue Bottle在微信小程序上線藍(lán)瓶咖啡電商渠道,上面會(huì)出售門店同步的咖啡豆、周邊產(chǎn)品如馬克杯、環(huán)保布袋等等——不局限于門店,且?guī)е放莆幕闹苓叜a(chǎn)品,往往是利潤較高的業(yè)務(wù)之一。上線不到一個(gè)小時(shí),藍(lán)瓶咖啡小程序上的咖啡豆產(chǎn)品已經(jīng)全部售罄。
但生意能否持續(xù)更為重要,尤其在當(dāng)前激烈的市場競爭下。
中國市場消費(fèi)者對咖啡文化接受仍然需要一段時(shí)間,目前在國內(nèi)業(yè)績增長良好的咖啡品牌也均為主打性價(jià)比的咖啡,例如瑞幸、manner、Tims等。
從價(jià)格帶上,Blue Bottle 主打40元左右的咖啡,屬于中高端,與其價(jià)位接近的有星巴克、%Arabica和各類單體咖啡館。根據(jù)中信證券研究部預(yù)測,這一個(gè)價(jià)格帶的高端精品咖啡市場空間占比為25%-30%。而目前市場上現(xiàn)有的品牌還不足以讓高端精品咖啡的市場空間飽和。
此外,處在這個(gè)價(jià)格帶的消費(fèi)者通常價(jià)格敏感度不高,更追求咖啡的品牌效應(yīng)和口味。選擇維持格調(diào),Blue Bottle 或許也意圖避開如今在國內(nèi)競爭更為充分的中低價(jià)格帶。
從這個(gè)意義上來說,Blue Bottle也許從來也不是瑞幸、manner們的競爭者。
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