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大賣場敗走一線城市,老街坊:有促銷才去,社區團購更方便

來源: 時代周報 郭梓昊 2022-03-01 16:10

又一家大型商超在廣州消失了。

2月28日,陪伴廣州海珠區街坊20年的家樂福萬國店關閉了。在《愿君安好,別處再見》的公告中,廣州家樂福商業有限公司萬國店稱,因租賃期滿,業主整體經營布局不再規劃超市業態,收回場地另有他用。

這是繼王府井、摩登百貨海購店、沃爾瑪云景店之后,近半年廣州又一家關門的大型商超。

受疫情、線上電商、場地租賃合同到期等影響,以家樂福為代表的大型商超日子不好過了。

據中國連鎖經營協會發布的《2021超市業態調查快報》顯示,2021年,67.1%的超市企業銷售同比下降,72.2%的企業凈利潤同比下降,68.39%的企業來客數同比下降。

2月27日,趕在閉店前,時代周報記者探訪了家樂福萬國店。商場大廳的燈光一半熄滅著,部分貨架上空蕩蕩的;大媽們正在從零星幾件促銷商品中“撿漏”,端詳許久后又放回貨架;熟食區的員工陸續往外搬出廚具,只有遠處榴蓮飛餅以及隔壁涼拌店仍在堅持營業。

“逛家樂福這么多年,第一次感覺空落落的。”一旁的來客暗自嘀咕道。

△家樂福的貨架已經搬空了。(時代周報記者郭梓昊攝)

對于附近的街坊與家樂福的商戶來說,家樂福萬國店二十年,鏈接的正是人與人間最樸素的情感。

而像家樂福一樣的大賣場,近年來屢屢傳出閉店消息,這總會引發一代人的感慨和惆悵。因為大型商超搭建了人與人的互動場景,較長的時間跨度又豐富了這種互動的多樣性。人們在這里不單單做生意,還談感情。

01

曾經的商圈“頂流”

對于家樂福萬國店的普通員工來說,閉店的最后一天與往日并無不同。

早上6點,涼拌店的黎姨早早來到商場,打掃、備菜、稱重、拌料打包,這樣的工作她已經干了12年,“剛來的時候,我女兒才讀小學一年級,現在都已經長成大閨女,即將高考了。”

為了回饋街坊們,黎姨打出了13.8元的清貨價,又提前打包分配好涼拌菜,方便顧客提取。“虧錢,也得把最后一天干好。”黎姨說。

作為家樂福萬國的另一家“網紅”,飛哥的飛餅店前早早排起了長龍。從早上8點開始,他攤餅的雙手幾乎就沒有停下過。面皮越甩越大,放置在烤盤上發出滋滋的聲響,再撒上香蕉片、榴蓮等水果內料,香氣飄散開來。

據飛哥介紹,2002年家樂福萬國店開業后,他在這兒做了4年糕點師,后來回老家生意。2009年,他重新回到廣州,在家樂福萬國店內承包了幾平米的鋪面,開始賣飛餅。這一做,13年就過去了。

黎姨與飛哥都從未想過,像家樂福這樣的大型商超會閉店。作為家樂福公司入駐廣州的第一家門店,20年前的家樂福萬國可是附近商圈中的“頂流”。

街坊想購物,首選就是這兒。

△在家樂福排隊購物的人們。(時代周報記者郭梓昊攝)

2002年8月,幾度改換開業時間的家樂福萬國店,終于開門營業了。當時,放眼整個廣州,一家6000平方米、2層大型超市落座,無疑是件大事。四面八方的人群,來到萬國廣場,想要走進家樂福一看究竟,大門口、電梯、收銀臺前,人頭攢動。

當時的家樂福火爆成啥樣?

“剛開張那幾天,人流量趕得上春運,我們自己都被擠得走不動道。”飛哥回憶。開業之初,家樂福曾開展過一元錢一只炸雞的促銷,人工收銀臺前天天排起長龍。

“生意火爆,人人都有干勁。”黎姐負責的賣熱狗腸仔柜臺,光一個月營業額就有21萬元。后期她轉賣鹵水,一個月營收也穩定在10萬元以上。飛哥的生意也不錯,一份6.8元的榴蓮飛餅,一天能賣掉300、400份。

講起家樂福萬國店的歷史,飛哥常用“輝煌”二字概括。

在他的印象中,家樂福員工的薪資和福利,都是外企標準。“剛開業的前幾年,家樂福組織年會去的是南園酒家,一整桌烤乳豬”。他感慨,“那時候想進家樂福工作,要么有技術,要么有學歷。”

對于從老家農村走向城市的飛哥來說,家樂福給了他落腳的地方。言語中,飛哥對這家商超總有歸屬感,“萬國跟家樂福沒有給我大富大貴,但讓我有碗飯吃”。

02

“人們不再愛逛超市”

1995至2005年間,外資大賣場集中進入中國市場,以0.5—1元/平米/天的低價,獲得了不少黃金地段。按照大賣場10—20年的租期來算,當下不少老門店房租到期,其中包括家樂福萬國店。

從去年9月開始,家樂福方面和場地方面談續約的消息在黎姨、飛哥等商戶中間流傳。“雖然有了心理準備,但也沒想到會那么快。兩個月前剛被告知要閉店,大家也都挺懵的。”飛哥說。

不止家樂福,全國各地的大型商超也陷入閉店潮。

據不完全統計,2016年至2020年,4年時間里,沃爾瑪中國關閉了約80家門店;僅2021年一年,沃爾瑪中國關店數量就達到兩位數,關店原因基本都是“租約到期”。

△家樂福內的商戶們。(時代周報記者郭梓昊攝)

有媒體報道稱,當年低廉的黃金地段租金基本上都漲到了3-7元/平米天的高位,僅租金上漲一項,一個2萬平方米的物業,年租金上漲部分就會達到500-1500萬元,續約成本不低。

和麥賀達集團副總裁田黎明近期在采訪中談到,十年前,廣州主城區就難見到大賣場了。“比如越秀區,十年前就沒有超過一萬平米的大賣場。”

另一方面,疫情和線上電商發展改變了人們的消費習慣,對以家樂福為代表的大賣場模式造成沖擊。

面對空落落的商品貨架,打算趕在最后一天“撿漏”的王婆婆有些失望。“算了,網上買去,白跑一趟。”王婆婆告訴時代周報記者,疫情期間,她學會在網上買東西后,就很少逛超市了。

這是她今年第一次踏進家樂福大門,“聽說快倒閉了。在家樂福的會員卡已經有一年沒用,就想在最后一天把余額花光。”

來勢洶洶的社區團購也意圖分一杯羹。據王婆婆稱,她所在的小區光是社區團購的站點多達7、8個。“我腿腳不好,除非大促銷,比網上便宜,不然特地跑一趟也不方便。”王婆婆說。

客流減少,店員、攤主們的收入在不斷銳減。“人們不再愛逛超市。”熟食區的一位攤主告訴時代周報記者,他每月的營收從6、7萬降至了3萬元,近乎腰斬。“今年春節突然火爆了一下,大家都挺開心的,沒想到是‘回光返照’。”

如今,大賣場模式敗走一線城市已成事實。2019年3月,華潤萬家退出位于北京的5家大賣場門店;2021年8月,深圳本土商超龍頭人人樂宣布,半年關閉19家門店。

“寒潮”來臨,商超巨頭不得不積極尋求轉型:背靠阿里的大潤發發力社區團購;永輝超市轉身做倉儲型超市;家樂福則打算未來3年內,在全國范圍內的一線城市擴張,落子100家付費會員制超市。

03

告別“第二食堂”

臨近閉店,這家大型商超迎來了它的簇擁者。

在熟食區餐廳的一角,打工人小李正大口吃著榴蓮飛餅。他是附近的上班族,在疫情之前,幾乎和同事天天來。“家樂福簡直就是我的第二食堂,可惜了。”小李感慨。

以便宜實惠著稱的家樂福俘獲了一群打工人。在這里,可以買到柳州螺螄粉、重慶小面、北京炸醬面、牛雜、豬雜湯、煲仔飯......十幾塊就能填飽肚子。

△在家樂福就餐的顧客。(時代周報記者郭梓昊攝)

失去這樣一個“平民食堂”,街坊們都舍不得。

在社交網絡中,家樂福閉店的消息不脛而走,勾起了不少網友對家樂福萬國店的回憶:“小學每次春游前,都是在家樂福買的零食。”“附近已經沒有這么大型、物美價廉的超市了。”

附近的街坊趕在最后一天前往打卡。“我知道這是最后一天,所以想著過來拍點照片,總得留下點什么。”住在附近的王圣(化名)專程帶著母親前來。“不管買不買東西,我們都習慣在飯前飯后逛一逛。”

對于王圣來說,小時候會在下課后,到家樂福萬國店買一份榴蓮飛餅,咬上一口,溢出口腔的香氣,是童年里最快樂的甜。

“很多小孩都是吃著我的飛餅長大的,吵著鬧著要過來。”飛哥笑稱。

2015年受電商沖擊,原本火熱的商超生意開始走下坡路。幾個從小吃飛餅長大的顧客主動找上飛哥,寫個大眾點評、拍點視頻上網,不料引發共鳴,門店一下子火起來了。

“他們都管我叫網紅飛餅。”飛哥告訴時代周報記者,最多的時候,門店前會有好幾百人排隊。“排三個半小時、四個小時都有,我一個人一天得做400、500份飛餅。”

2020年,受疫情影響,商超近乎無人問津,飛哥的生意斷崖式下跌。“老街坊看到我生意差,怕我走了,他們經常一個人過來買兩個餅,一直撐著我。我對廣州的街坊特別有感情,不是他們我也撐支撐不了這十幾年。”飛哥說。

為了回饋街坊,他堅持把店開到了2月27日。在飛哥的理念里,“感情是相互的,付出得是對等的。”

忙碌持續到晚上8點,飛哥草草扒了幾口晚飯后準備關燈撤攤。在按下電源按鈕的那一刻,“一個大老爺們,最后竟然有些忍不住了”。

△飛哥與他身后的家樂福照了最后一張合影。(受訪者供圖)

站在萬國廣場門口,飛哥與他身后的家樂福照了最后一張合影,配文“再見萬國家樂福”。他知道,從明天起,這身穿了20年的家樂福黃色制服將不再屬于自己。

“如果可以,我還是想繼續在老地方干下去。萬國跟家樂福現在還留我的話,我會義無反顧。因為這里有我的街坊們。”飛哥說。

本文為聯商網經時代周報授權轉載,版權歸時代周報所有,不代表聯商網立場,如若轉載請聯系原作者。

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