收銀機(jī)的滴滴聲、推車往來的摩擦聲、此起彼伏的電話鈴聲……本該是午飯時間，家家悅宜家花園店內(nèi)，各商品分區(qū)的工作人員手腳麻利、井然有序地稱重、打包。大家自己來不及吃飯，他們正為別人的餐桌忙碌著。

疫情發(fā)生以來，家家悅各門店嚴(yán)格落實(shí)疫情防控政策，通過線上平臺、社群接龍下單等方式開展送貨進(jìn)社區(qū)服務(wù)，滿足市民居家需求。

起早貪黑 全力配送保居家無憂

走進(jìn)宜家花園超市，50多名工作人員各司其職，快走或跑步地往來配送，蔬菜區(qū)、水果區(qū)等區(qū)域的貨架上擺放著滿滿當(dāng)當(dāng)新鮮水靈的商品。在超市收款臺前，工作人員中正為威藍(lán)灣怡庭小區(qū)一居民的訂單進(jìn)行最后的打包。西蘭花、山野芹、雞胸肉、精選五花肉、肋排……經(jīng)過不同分區(qū)工作人員的配合，一份“私人訂單”很快完成。 

“這些是市民根據(jù)各自需求下的訂單，涉及的商品種類繁多。”超市生鮮區(qū)負(fù)責(zé)人任靜靜介紹，居家的市民通過社區(qū)發(fā)來的購物訂單，大多購買了蔬菜、水果、肉食等，“我們每個分區(qū)都會有專門理順訂單的人員，其他人員稱重好商品，最后再進(jìn)行組合，完成訂單。”

與此同時，家家悅超市還為市民提供了不同的蔬菜、水果套餐，另外一波工作人員正在進(jìn)行套餐的打包。“我們精選了當(dāng)季的蔬菜、水果，根據(jù)消費(fèi)者需求準(zhǔn)備不同規(guī)格的預(yù)包裝家庭蔬菜包、水果包，方便市民選擇。”超市工作人員龍淑娟介紹。

配送好的訂單和套餐被送到超市集中裝卸貨區(qū)，工作人員裝車送貨到小區(qū)，再由物業(yè)工作人員、社區(qū)志愿者送到居民手中。“早晨6點(diǎn)就開始打包，晚上最晚忙到次日凌晨1點(diǎn)，辛苦點(diǎn)沒什么，特殊時期我們的工作能讓市民居家無憂，付出就值得！”任靜靜說。

貨源充足供應(yīng)  日均儲備量超5000噸

“目前，我們威海物流倉的米、面、糧、油、蛋、菜等民生商品日均儲備量在5000噸以上，日均調(diào)運(yùn)補(bǔ)充量在1500多噸，集團(tuán)物流配送中心每天進(jìn)出流量在2000噸，是平時的3.5倍。”家家悅集團(tuán)工作人員介紹。

在當(dāng)前疫情下，家家悅集團(tuán)在正常備貨的基礎(chǔ)上，積極與廠家、基地進(jìn)行溝通，根據(jù)目前疫情防控形勢和市場需求預(yù)測，加大肉、蛋、菜等民生商品和消毒防護(hù)用品的訂貨儲備和調(diào)度，確保貨源充足供應(yīng)。

在商品配送方面，家家悅集團(tuán)工作人員表示，公司積極做好各物流中心的聯(lián)動和協(xié)同，所有配送車輛24小時待命，對民生商品和防疫消殺用品開辟綠色通道，保證到倉商品快速卸貨。

同時，根據(jù)門店要貨訂單，家家悅合理安排配送場次，對配送車輛進(jìn)行全程定位監(jiān)控，統(tǒng)一指揮調(diào)度，保證物資第一時間配送到店和全程質(zhì)量安全。另外，在品質(zhì)管控上，家家悅超市所有商品實(shí)行基地直采、廠家直供、并實(shí)行嚴(yán)格的商品準(zhǔn)入，商品進(jìn)入物流中心必須經(jīng)過嚴(yán)格的檢測，確保商品質(zhì)量安全。