3月29日，快手發布2021年第四季度及全年財報。

財報顯示，2021年全年，快手總收入為811億元，同比增長37.9%，超越此前彭博市場一致預期的801億元；全年調整后凈虧損188.5億元。快手第四季度營收244億元，同比增長35.0%、調整后凈虧損35.7億元，預估虧損39.2億元。

在具體的營收構成上，線上營銷服務（廣告業務）、直播和其他服務（含電商）的總收入貢獻占比分別為：52.6%、38.2%和9.2%。2020年同期，總收入水平為588億元。

其中，線上營銷服務為快手第一大收入來源，全年收入達427億元，同比增長95.2%，對總收入的占比也從2020年的37.2%升至52.6%。第四季度，該項業務收入為132億元，同比增長55.5%。

快手全年電商GMV達6800億元，同比增長78.4%。2021年12月，閉環電商快手小店貢獻了電商交易總額的98.8%。2021年第四季度，電商業務重復購買率同比增長超過五個百分點。

品牌成為電商業務快速發展的推動力。2021年，磁力引擎提出“新市井商業”價值定位，助力品牌實現擴圈、連接、經營、洞察四大價值，形成公域有廣度、私域有粘性、商域有閉環的商業生態。2021年，快手上的廣告商數量同比增長超60%，廣告系統和產品的迭代也獲得更多品牌廣告主的青睞，快手全年品牌廣告收入實現超150%的同比增長，增幅超越線上營銷整體收入增速。四季度，快手品牌自播GMV達到一季度的九倍以上。

直播業務全年收入310億元。2021年，直播收入在總營收中的占比由上一年度的56.5%降至38.2%。作為社區生態的底層支柱，直播內容供給的多元化，推動直播用戶滲透率的進一步提升，在招聘、本地生活等領域，直播的服務場景也進一步拓寬，加速數字化服務基礎設施的發展。

數據顯示，快手四季度DAU（平均日活躍用戶）達3.23億，同比增長19.2%，MAU（平均月活躍用戶）達5.78億，同比增長21.5%，年增長超1億，DAU及MAU同比增幅，均為全年四個季度以來的最高值。

2021年，快手上電商內容的總用戶時長增長超50%。隨著流量的增長，快手不斷升級及優化技術，為商家提升匹配精準度和訂單轉化率。截至2021年底，平臺入駐服務供應商超過500家，提升平臺商家專業及系統性的運營和服務能力。

第四季度，快手應用的每位日活躍用戶日均使用時長同比增長32.3%至118.9分鐘。截至2021年底，快手應用的互關用戶對數累計超過163億對，同比增長68.2%。

隨著用戶規模的拓展和日均消費時長的增加，四季度快手應用總流量同比增長57.6%。

快手方面表示，組織架構調整迭代以來，公司專注于實施更高效、更優質的用戶增長策略。通過加強用戶管理的基礎設施建設、對不同類型用戶實施更加動態的運營策略，成功提高了用戶增長效率及留存率。

自去年6月以來，快手在營收保持高速增長的同時，虧損出現收窄趨勢。

四季度，快手經調整凈虧損額35.69億元，較三季度的46.16億元收窄22.7%。經調凈虧損率為14.6%，較上一季度的22.5%改善7.9個百分點。排除以股份為基礎的薪酬開支、可轉換可贖回優先股公允價值變動影響，全年凈虧損額為188.5億元。第四季度及全年凈虧損額均優于彭博一致預期。

此外，在獲客效率提升、精細化運營等策略的推進下，一至四季度，快手銷售及營銷開支呈持續下降趨勢，銷售費用占比分別為68.5%、58.9%、53.8%和41.9%。

據悉，針對海外市場，在取得初始用戶累積的基礎上，快手也逐步開展廣告、電商等變現模式的探索。稍早前，快手宣布調整國際化事業部組織架構，單獨設立國際化商業化部。快手表示，將不斷完善產品和算法，強化以社交為驅動的定位，提高海外市場的用戶粘性。據透露，自去年下半年以來，海外市場DAU、用戶使用時長和留存率等保持提升。

2021年7月快手電商提出“大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務商”戰略，自去年以來，快手電商持續推進信任電商、品牌、服務商及產業帶建設，扶持更多產業帶商家和依托于產業帶的新興品牌，推動直播電商行業的專業化進程。