近日，淘寶賬號(hào)（會(huì)員）名修改功能悄然更新，入口位于我的淘寶>設(shè)置>賬號(hào)與安全>淘寶賬號(hào)。

據(jù)悉，目前淘寶賬號(hào)名修改功能處于灰測(cè)階段，4月下旬將全面開放，用戶一年可修改一次。

淘寶數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年有超過(guò)一百萬(wàn)人就修改賬號(hào)名問(wèn)題咨詢淘寶客服。但因淘寶賬號(hào)是淘寶用戶的唯一身份識(shí)別依據(jù)，如果改動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致相關(guān)訂單信息、會(huì)員資格、優(yōu)惠等用戶權(quán)益得不到保障，所以暫時(shí)無(wú)法支持修改。

從今年二月起，有媒體陸續(xù)爆料，淘寶開始面向沒有購(gòu)買記錄的用戶開放內(nèi)測(cè)改名功能，針對(duì)老用戶的改名功能方案則在同步籌備與推進(jìn)中。

據(jù)淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，淘寶的改名功能其實(shí)從去年3月就開始推進(jìn)了，因中間鏈路廣、系統(tǒng)多，涉及到上百個(gè)產(chǎn)品的同步改進(jìn)，所以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一直在嘗試最合適的方案，不斷測(cè)試和調(diào)整，現(xiàn)在終于“做好了準(zhǔn)備”。

事實(shí)上，淘寶支持賬號(hào)名修改是今年一月淘寶和天貓兩大業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全面融合以來(lái)，陸續(xù)出現(xiàn)的眾多“新變化”之一。此外，淘寶還陸續(xù)上線了退貨秒退款、商家索要好評(píng)治理、淘寶Push分類管理功能、購(gòu)物車搜索功能、商家營(yíng)銷短信管理功能，意在優(yōu)化升級(jí)消費(fèi)者的體驗(yàn)。針對(duì)淘寶長(zhǎng)輩模式、購(gòu)物車分享等交易鏈路優(yōu)化也在持續(xù)推進(jìn)中。

值得一提的是，淘寶支持用戶賬號(hào)名修改后，有不少商家詢問(wèn)是否也支持調(diào)整。不過(guò)，淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前僅針對(duì)消費(fèi)者賬號(hào)開放修改功能， 商家身份暫不支持。賬號(hào)名需要5-25位中英文、數(shù)字、下劃線組合格式，不能重名，同時(shí)建議不要使用真實(shí)姓名、身份證、手機(jī)號(hào)等隱私信息。

“更改后，能夠正常使用淘寶賬號(hào)登錄其他APP，不受任何影響。如果出現(xiàn)改名后，部分透出賬號(hào)名的頁(yè)面可能未同步更新的問(wèn)題，不過(guò)由于尚在灰測(cè)中，系統(tǒng)會(huì)盡快完成更新，持續(xù)優(yōu)化細(xì)節(jié)體驗(yàn)”。該負(fù)責(zé)人稱。

在淘寶之前，微信方面推出了賬號(hào)ID修改功能，一年可修改一次。不過(guò)，與微信相比，淘寶需要打通的環(huán)節(jié)更為復(fù)雜。據(jù)悉，賬號(hào)名作為淘寶用戶身份的主要標(biāo)識(shí)，是唯一的身份識(shí)別，鏈接了商家端和消費(fèi)者端兩端，背后涉及海量交易信息和交易鏈路，改動(dòng)難度極大，不慎則會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者相關(guān)訂單信息、會(huì)員資格、優(yōu)惠等各項(xiàng)權(quán)益不能得到保障，此前淘寶技術(shù)團(tuán)隊(duì)嘗試過(guò)多次未果，不過(guò)這次終于實(shí)現(xiàn)了技術(shù)突破。

據(jù)悉，賬號(hào)名作為用戶的重要身份標(biāo)識(shí)，平臺(tái)方不建議頻繁修改。未來(lái)如有需求，會(huì)視消費(fèi)者具體訴求，再做進(jìn)一步調(diào)整決定。截至目前，已有近百萬(wàn)個(gè)用戶成功實(shí)現(xiàn)了賬號(hào)名修改，整體反饋向好，正在持續(xù)擴(kuò)大灰度用戶。