凌晨?jī)扇c(diǎn)，柏青還在接收實(shí)習(xí)生的信息。有孩子遇到坎兒給他打電話(huà)，哭了快一個(gè)小時(shí)，柏青也是傾聽(tīng)、陪伴。上海疫情期間，我們?nèi)Ρ９┑耐瑫r(shí)，同樣照顧好一群遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，來(lái)到大城市摸索新生活的實(shí)習(xí)生，因?yàn)槊總�(gè)人都有年輕的時(shí)候。

柏青是沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)上海楊行店的HR經(jīng)理，六十幾名在上海門(mén)店實(shí)習(xí)的外省學(xué)生口中的“叔叔”，一名戴眼鏡的斯斯文文的上海人。

這一聲叔叔，應(yīng)下來(lái)不輕松。去年六月，實(shí)習(xí)生連同帶隊(duì)老師一行67人，坐火車(chē)走了將近1700公里的路，在上海下車(chē)后第一站不是去酒店，而是直接按照計(jì)劃去打了疫苗。從這開(kāi)始，分別在上海五個(gè)門(mén)店，在浦東、寶山兩個(gè)區(qū)工作的這些孩子，他們的工作起居情況，就進(jìn)入了柏青的工作清單。疫情防控是重中之重。

因?yàn)榻?jīng)歷過(guò)2020年的疫情，有一些工作經(jīng)驗(yàn)被保留了下來(lái)，并且長(zhǎng)期執(zhí)行。比如上面提到的第一站就是打疫苗，還有這樣一些硬性的規(guī)定：實(shí)習(xí)生們的居住地，酒精、口罩常年不斷；每天晚上查寢、檢測(cè)體溫。群里三天兩頭地發(fā)防疫情況的文字介紹、視頻；每一個(gè)月的主題回顧，一定有防疫、安全的內(nèi)容。

這樣的校企合作實(shí)習(xí)生項(xiàng)目，開(kāi)展下來(lái)不是一年兩年了。柏青說(shuō)，我們對(duì)疫情的敏感度很高，孩子們來(lái)了我們就一直講。

3月1日，上海通報(bào)有第一例陽(yáng)性確診，柏青下午就在實(shí)習(xí)生群里@所有人，“請(qǐng)各位同學(xué)口罩+消毒+勤洗手！！”3月10日，實(shí)習(xí)生全部完成了疫苗加強(qiáng)針接種。3月16日，又是實(shí)習(xí)生全員核酸檢測(cè)，一切正常。柏青在群里提示大家注意防護(hù)，也從兩個(gè)感嘆號(hào)，變成三個(gè)感嘆號(hào)。他說(shuō)“你們不要嫌我啰嗦，我真心希望大家平平安安來(lái)，平平安安回（學(xué)校）”。

當(dāng)然，孩子給他的回復(fù)是，不啰嗦不啰嗦。

困難隨著上海疫情發(fā)展越來(lái)越嚴(yán)峻，開(kāi)始集中出現(xiàn)。

傾聽(tīng)和陪伴

因?yàn)橐咔榉揽氐男枰徊糠珠T(mén)店立即閉店，有的實(shí)習(xí)生只能呆在門(mén)店里，有的被封控在公寓出不來(lái)。初入社會(huì)，又遇到這么突然的情況，哭的也有，沮喪的也有。柏青先從物資保障入手，盡力安排讓大家不缺吃喝。

有的孩子遇到困難需要協(xié)助，柏青就會(huì)想盡各種辦法，尋求各種幫助，協(xié)調(diào)所有資源，甚至有的情況要經(jīng)過(guò)11個(gè)小時(shí)的跟進(jìn)和處理，終于幫助孩子解決了困難。

有的孩子在疫情過(guò)程中遇到了過(guò)不去的坎兒，給柏青打去電話(huà)。哭了快一個(gè)小時(shí)，“我說(shuō)的話(huà)沒(méi)有超過(guò)10句”，主要是耐心地傾聽(tīng)和陪伴。柏青說(shuō)，愿意給我打電話(huà)，絕對(duì)是信任。有時(shí)候柏青在群里讓同學(xué)們多喝水，有的同學(xué)一時(shí)有情緒會(huì)懟他一句：如果喝水有用，我還在這里干什么？

柏青說(shuō)，這種工作的技術(shù)性難度不能說(shuō)有多高，最大的是對(duì)自己心靈上的沖擊。實(shí)際上，從3月16日開(kāi)始，柏青也已經(jīng)處在居家辦公狀態(tài)，出不了門(mén)。除了看好他的這六十幾個(gè)實(shí)習(xí)生，柏青還有大量的事要做。從門(mén)店管理層到員工，許多人都在封控狀態(tài)，開(kāi)展工作難度可想而知。

“這孩子是我自己的”

柏青很感謝同事們的幫助。在公寓封控的實(shí)習(xí)生做不了飯，電商主管沈海燕自己提出來(lái)，“這孩子是我自己的”，她會(huì)把她的孩子顧好。所以，部分孩子的飲食物資，是沈海燕的丈夫，在做志愿者外出送物資的時(shí)候，到處找開(kāi)著的店，買(mǎi)各種東西給送過(guò)去。實(shí)習(xí)生很驚訝，買(mǎi)這么多，好重的。

柏青也很感謝學(xué)校的支持。現(xiàn)在，每天早上8點(diǎn)，下午4點(diǎn)半，他都要跟學(xué)校開(kāi)會(huì)。當(dāng)?shù)氐氖〗逃龔d領(lǐng)導(dǎo)，在聽(tīng)取專(zhuān)題匯報(bào)時(shí)，對(duì)沃爾瑪在疫情過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的社會(huì)責(zé)任感，給予了很高的評(píng)價(jià)。

柏青很感謝孩子們。現(xiàn)在大家的情況逐漸好轉(zhuǎn)，在門(mén)店的同學(xué)，有的也開(kāi)始積極投入到復(fù)店工作中。實(shí)習(xí)生反過(guò)來(lái)囑咐他，要注意身體，再忙也要好好吃飯。

柏青說(shuō)，這種被感動(dòng)的感受，我不知道你能不能體會(huì)。

這就是這個(gè)春天，60多位外省實(shí)習(xí)生，和他們的上海叔叔故事的一部分。衷心祝愿他們，在青青校樹(shù)，晨昏歡笑的學(xué)生生涯結(jié)束后，無(wú)論走到哪，還能碰到他們的上海叔叔。

每個(gè)人都有年輕的時(shí)候

我們?cè)诰o張的、宏大的保供過(guò)程中，和你分享這些平靜的細(xì)節(jié)，是希望激發(fā)一些更久遠(yuǎn)的思考。

經(jīng)驗(yàn)與日常——沃爾瑪在疫情防控的長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)上、人才培養(yǎng)的日常上，堅(jiān)持了一些雷打不動(dòng)的做法。這些做法平時(shí)看似不起眼，關(guān)鍵時(shí)刻在起作用。

支持與理解——如果沒(méi)有學(xué)校的支持和理解，參與和協(xié)助，我們也無(wú)法在困難的局面下，有效地照顧好我們的實(shí)習(xí)生。支持與理解，是許多事情能取得成功的關(guān)鍵。

城市互助——上海這座城市的具體的人，比如柏青、沈海燕、以及沈的丈夫，他們不問(wèn)結(jié)果地參與到對(duì)實(shí)習(xí)生的各項(xiàng)保障當(dāng)中，他們身上有上海人“海納百川”的城市精神。這股精神非常有力。

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。疫情期間，沃爾瑪在上海開(kāi)辦“關(guān)愛(ài)專(zhuān)場(chǎng)”，面向長(zhǎng)者提供便利服務(wù)，因?yàn)槊總�(gè)人都有老的時(shí)候。現(xiàn)在，我們照顧好一群遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，來(lái)到大城市摸索新生活的實(shí)習(xí)生，因?yàn)槊總�(gè)人都有年輕的時(shí)候。這不是復(fù)雜的決策，這是簡(jiǎn)單的道理。因?yàn)樯虡I(yè)究竟要做的，是為我們的社會(huì)，為我們的社區(qū)，注入良善的力量。