4月10日上午10:00，上海舉行疫情防控工作新聞發(fā)布會，介紹本市疫情防控最新情況。

會上，據(jù)餓了么資深副總裁肖水賢介紹，過去一周，餓了么已新增2800名騎手重返崗位，努力解決最后1公里、最后1百米配送瓶頸。集團相關(guān)力量也全力投入保供，其中盒馬自提應(yīng)急通道已經(jīng)覆蓋超過5000個小區(qū)，大潤發(fā)在上海的蔬菜水果，每天的供應(yīng)超過1000噸；菜鳥緊急調(diào)用干線運輸資源，把蔬菜運抵養(yǎng)老院。

在餓了么平臺，過去一周有4000多商家恢復(fù)開業(yè)接單。接下來，根據(jù)疫情防控安排，在封控區(qū)和管控區(qū)，餓了么將組織更多騎手支持配送保障；在防范區(qū)，餓了么和餐飲、商超便利等商家密切聯(lián)動，在配合防疫管理的基礎(chǔ)上，盡快恢復(fù)生活服務(wù)供應(yīng)。

3月28日，餓了么組織骨干力量，緊急開發(fā)上線“應(yīng)急特需”頻道放在餓了么首頁，組織動員200多名服務(wù)專班，開展電話聯(lián)絡(luò)與服務(wù)回訪。至昨晚12點，已經(jīng)對接了41230個應(yīng)急服務(wù)。

從3月28日封控以來，餓了么已經(jīng)為上海市民送出了近100萬藥品訂單，其中包括大量應(yīng)急用藥和慢性病藥。最近一周，餓了么平臺買藥需求持續(xù)攀升。為此，餓了么對接了1000多家藥房，同時從市內(nèi)外更多渠道調(diào)集藥品，特別是慢性病用藥。

為了進一步提高配送效率，餓了么推出并且擴大“小區(qū)團購”模式，過去幾天完成的團購訂單每天都要翻一倍。其中“社區(qū)團餐”服務(wù)目前已經(jīng)覆蓋普陀、浦東、楊浦等區(qū)1000多個社區(qū)。零售團購方面，餓了么“全能超市”通過“社區(qū)集采+定點配送”的服務(wù)模式，已為浦東超過25000個家庭配送了肉、蛋、奶等必需品。