永輝踐行“靈活用工”策略,數字化賦能門店用工制度
永輝試圖以數字化手段變革線下門店的用工制度。
近日,記者獲悉,在永輝位于福州的奧體店、位于成都的青龍廣場店、國色天香店等數字化標桿門店內,已完成了崗位數字化的改造。基于永輝自研系統YHDOS的底層架構,永輝技術團隊完成了門店考勤線上管理、定編排班、用工數據實時可視的人效提升計劃,目前已進入推廣階段。
事實上,在線下實體零售行業,員工考勤、定編排班等人員管理工作曾經高度依賴線下手工管理,經驗主義式的管理費時費力、且難以衡量其合理性。永輝試圖以數字化用工的概念變革線下手工管理,通過對用工的數字化和標準化,達到合理用工的目的。
據悉,推行門店數字化用工制度后,永輝數字化標桿店如福州奧體店、泰禾店、屏西店等,已提升了超過20%的用工效率——減少門店的考勤工時、滿足不同門店的差異化用工需求、通過預測門店客流波峰波谷的時間來編排相應的用工人數。
值得注意的是,在成都的青龍廣場店,數字化用工制度自上線以來,其人效提升的比例已達到了近50%,成功將門店員工的總日均工時降低了10小時。
今年1月,永輝奧體店通過推廣數字化用工,在一個星期內為員工縮短了近50個工時。系統上線、工時縮短后,員工的工作時間與工作內容變得更加靈活、店長的管理變得更加高效,門店顧客也能夠因此獲得更精準的服務。
這樣的動作背后,是永輝對全渠道數字化轉型策略的堅定執行。去年9月,永輝提出“科技永輝”戰略,逐步推進“三個30%”的落地,即通過數字化手段,分別在坪效、人效、品效方面提升30%的效率——提升流量,提高轉化和復購,實現坪效提升30%;通過店倉的融合、智能的采購、交易履約等,實現人效提升30%;優化品類結構、降低庫存缺貨率、降低庫存周轉天數,實現品效提升30%。
永輝技術團隊相關負責人表示,2022年將在全國推廣門店數字化用工體系,第一階段提升了試點門店20%的人效;在系統全線打通、全國門店跑通后,永輝全國超1000家門店有望在今年內獲得30%的人效提升。
永輝以“融合共享·成于至善”作為企業價值觀,相信幫助他人成功、自己才能成功。未來,永輝以技術驅動業務和創新,積極探索數字化、智能化,推進線上線下全渠道融合,到家到店業務協同發展,依托全渠道為用戶提供便捷、快速的購物體驗。
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