自三月疫情反彈以來，民生物資保供工作變得尤為重要。聯華第一時間積極整合內外部資源，全力保供，至今已向11個行政區送出200萬份保供物資。

4月21日，針對社區80歲以上獨居老人、殘障人士和特殊困難群體的民生“急、愁、難”問題，聯華開通了三種不同渠道一對一對接幫困需求，全力以赴幫助特殊群體。

針對聾啞老年群體開通短信服務 多渠道為特殊群體提供訂購服務

為了實現對特殊群體的保障，百聯集團積極整合旗下公司，推出百聯暖春行動，旗下聯華充分發揮自身能量，依托同為百聯集團旗下的逸刻作為物流保障，聚焦殘障人士、80歲以上獨居老人和特殊困難群體生活物資需要，提供大米調味品、面油調味品及日常洗化用品三款平價套餐的訂購及配送服務。

值得一提的是，除了常見的熱線電話及企微渠道，聯華特別啟用了短信服務，以方便聾啞老年人群體進行預訂。服務開通第一天，短短三小時內就接到了400多個需求，位于寶山的金女士一家是回族，在為殘障父親申購套餐的同時，也希望能買一些家禽類肉品，更有許多子女為獨居臥床父母訂購急需的紙巾，符合訂購條件的特殊群體，可以通過上述方法進行申購，聯華將按照優先級，盡力為符合條件的人員提供專屬社區派送服務。

而對于一直為商家、消費者保駕護航的逆行騎士，聯華也心有所系。得知騎士的一日三餐難，立即為達達騎士捐贈了30箱泡面、30箱礦泉水，希望能溫暖風雨中不斷前行的騎士心。

世紀聯華青浦店推出便民溫暖流動超市大巴

4月19日，青浦商務委和青浦政府聯合聯華推出溫暖流動超市大巴，作為創新的便民模式，這家“溫暖家”流動超市的操作是由盈浦街道向下屬居委會采集所需生活物資信息，匯總統一給世紀聯華青浦店，隔天由青浦店員工帶上所需物資坐上大巴，并按照指定路線開進青浦11個社區進行對接。世紀聯華青浦店的員工高靜、王慧超等三人每到一個社區，就開啟忙碌模式，在指定的小區、居委會門口，由居委工作人員和志愿者代居民統一采購接收物資，所需商品中，生鮮、調味料、衛生用品的需求量最大。身穿防護服的三人不一會兒已經汗流浹背，但想到能減少該地區市民因外出采買物資而產生的流動，緩解他們的不便，就倍感欣慰。 

聯華人奮戰一線 為崇明18個鄉鎮市民提供超36萬保供套餐

另一方面，日常的保供工作也持續進行中。

4月17日-4月19日，聯華崇明區接到保供任務，要給崇明向化鎮、陳家鎮、堡鎮、長興鎮、城橋鎮新河鎮、廟鎮、三星鎮等18個鄉鎮的居民送出超過36萬份保供套餐，每份保供套餐包含6卷面條、1桶金龍魚油和1包火腿腸。聯華緊急調派了80名員工負責協調貨物運輸以及到貨清點、卸貨等工作，所有人不眠不休連續多日從早上8點就開始工作，一直到次日凌晨收工，直到完成米面糧油的及時補給，將貨品交到崇明地區市民手上，才能安心、放心。

曹家渡對接居委打通最后一公里 服務91個小區7萬居民

在聯華曹家渡店，打通最后一公里的問題隨著聯華與居委街道相關人員的緊密溝通，得以順利解決。為了能更好地保障居民切身利益，在疫情期間做好保供穩價，曹家渡店通過微信社群實時聯系周邊17個居委會人員，透過他們了解周邊91個小區7萬多個居民的實際需求。曹家渡片區的居委人員組織小區群眾不出門，將居民每日提出的需求集中后，統一到曹家渡店進行采買。目前，曹家渡店每天送出約500份的物資給到周邊小區居民，滿足居民不同需求的同時，也解決了小區內老年人線上購買不便等問題。

4月19日起，聯華田林片區的也緊急組配一批6萬份的洗化物資，包含牙膏、香皂、洗發水、沐浴露、卷筒紙等生活用品，將在之后幾日內，陸續送往徐匯區居民的手中。

隨著部分封控及管控區封閉時間的延長，市民的物資需求已從最初的蔬菜、肉蛋奶等，擴展到了衛生紙、牙膏、洗發水等日用品上。聯華將通過不同渠道，了解居民的切實物資需求，服務好群眾的生活急需，保障好各區市民及困難群體的基本生活。