南京版“茶顏悅色”能火多久?
曾有人說“誰占領了新街口,誰就占領了江蘇市場”。
在這片不到0.28平方公里(約280萬㎡)的土地上,商鋪星羅棋布,還坐落著南京新街口商圈“四大金剛”——德基廣場、中央商場新街口店、南京新街口金鷹中心、南京新百中心店。
2021年,四大商場共實現銷售額約371億元,是全國唯一擁有4家銷售額超40億元以上商場的商圈。無愧“中華第一商圈”之名。
在新街口的地下,是南京地鐵1號線和2號線換乘站——新街口站,這里共有24個出入口,每天有超50萬人在這里交匯,又從這里走向不同的地方。
龐大的地下交通網以及人流也讓這里遍布各式各樣的餐飲門店。而在眾多門店中,出現了一個攪局者——T COMMA。
T COMMA正式亮相至今僅半年時間,卻已完成兩輪融資,融資總金額約4.5億元。
同時,T COMMA在門店選址上,與茶顏悅色相比,猶有過之。
據T COMMA公眾號顯示,2021年11月3日,新街口4家T COMMA門店進行內訓測試;2021年12月1日,新街口13家T COMMA門店試營業;2022年5月,新街口54家T COMMA門店將同日開幕。
來源:T COMMA公眾號
另外,揚子晚報旗下的紫牛新聞去年底報道,試營業的13家T COMMA每天要用掉試飲杯3萬多個。按照門店所說的每人可以先試飲6杯來算,每天也有5000多人。
一時間,T COMMA被眾多媒體、個人稱為南京版茶顏悅色。
那么,受到資本加持,在南京最核心商圈密集開店的T COMMA有多大來頭?
01
隔幾步就有一家門店
要在新街口開60家店
4月26日晚,獨角Mall南京通訊員阿晨前往南京新街口現場,實地探訪了新街口地鐵站T COMMA的情況。
從現場傳達的信息來看,當時地鐵站人流很旺。
根據阿晨的描述,目前新街口地鐵站內有12家T COMMA門店(地鐵站四通八達,可能還有未發現的)。
其中大部分門店正在營業,也有幾家門店關著門。根據門口告示顯示,關店的門店正在進行員工培訓。
另外,目前地鐵站內還有T COMMA處于圍擋狀態,根據圍擋上顯示的信息,“2022年6月,新街口54店同開”,從圍擋上顯示的布局點位來看,這些門店都將分布在新街口商圈半徑300米內。
具體來看,門店分布上,有些門店中間就間隔一個小鋪子,有的就是地鐵通道兩側面對面開著。
從拍攝的現場照片來看,T COMMA門店都是窗口店,沒有座位。
另外,從當時的情況來看,購買T COMMA的人并不是很多,僅有幾家門店外有少量客人在等茶飲,大多都是空無一人。
從產品上來看,T COMMA能夠選擇的飲品有13款,可供選擇的品類不算多。從價格上來看,T COMMA飲品的價格區間在18元~29元,就價格而言,與喜茶、奈雪の茶等差不多,沒有多少價格優勢。
當天,阿晨品嘗了T COMMA的牛油果芒芒輕酪,口感不錯,能夠喝出很濃的水果味。此外,根據大眾點評消息,網友對于T COMMA的評價也有好有壞。
有網友表示,T COMMA用料很足,口感豐富。其手搗香水檸中含有的檸檬高達36片。
同時買前可以先試喝6杯,然后再選擇自己喜歡的口味。
來源:大眾點評APP
有網友表示,體驗不夠好,使用的鮮果有腐爛味道。
來源:大眾點評APP
也有網友表示,第二杯半價有的給了優惠,有的卻沒給優惠。
還有網友則表示,出餐速度太慢,門店服務有問題。
來源:大眾點評APP
以此來看,勢頭很猛的T COMMA在經歷了開業火熱之后,人氣逐漸下滑,同時,其自身品控和服務問題也慢慢暴露出來。
02
運營團隊出自喜茶
曾打破過世界紀錄
根據企查查顯示,T COMMA是南京逗號品牌管理有限公司旗下茶飲店,公司成立于2021年9月10日,法人代表為李諾今。
而從股權信息來看,南京逗號背后的實際控制人為張招標,受益股份占比達48.7751%。
張招標,多年來從事服裝行業。據少有的資料顯示,張招標早在2000年就創辦了裝飾公司,并長期為哥弟女裝連鎖店服務。后又成立多家批發零售企業,并經營著曼德詩女裝品牌。
從張招標早年履歷來看,與餐飲行業沒有什么關聯,不懂餐飲的他又是靠什么來運營公司的呢?
據了解,T COMMA背后的運營團隊是原上海斟茶記團隊,也曾輝煌一時。
資料顯示,斟茶記創始人名為李書萱,創辦斟茶記時年僅21歲(李書萱生于1997年)。
2019年初,斟茶記陸續聘請了原喜茶采購、研發、營運、營銷團隊,包括原喜茶首席品牌官肖淑琴。
或許團隊大多來源于喜茶,對喜茶知根知底,斟茶記在杭州進行產品測試時,曾每天買幾百杯喜茶飲品,免費提供給買了斟茶記飲品的顧客,為此喜茶還給斟茶記發了律師函。
杭州測試結束后,2019年12月,斟茶記在上海南京路步行街開了第一家門店。
到2020年初,斟茶記完成2000萬元天使輪融資,并開始擴張步伐,同時,20元以內的奶茶價格也讓斟茶記逐漸為人所熟知。
而斟茶記曾做的一件大事更是轟動茶飲界,被視為茶飲界的里程碑。
2020年7月17日,斟茶記在上海挑戰“12小時內銷售最多的芝士奶蓋(單場地)”稱號,最終賣出10942杯芝士茶,平均每3.9秒賣一杯。
這一銷量成為茶飲界難以企及的高度。
并且,在當晚的慶功晚會上,斟茶記與全國30個城市溫州商會會長代表簽約,共同宣布2021年在30個城市開500家加盟店,并意圖通過各地溫州商會的支持,未來開出3000家門店。
不過,這一切最終成為了夢想。
2021年8月,斟茶記內部股東出現矛盾,面臨解散。經朋友介紹,張招標聘請團隊重新打造了T COMMA。
斟茶記就此落幕,T COMMA站上臺前。
從原斟茶記制造轟動性營銷的打法,就不難看出T COMMA現如今通過密集式布局來展現品牌的豪橫,以此來吸引消費者與資本的目光。
03
熱衷炒作營銷
難成南京版茶顏悅色
而關于T COMMA,筆者有著幾點不一樣的思考。
1、密集開店,復制、外擴皆難
密集開店,搶占熱門商圈核心地段,當門店數達到一定數量后,銷售會一下上升。這樣的方式被柳井正稱為“統治優勢現象”。
就像茶顏悅色,密集開店,占領長沙市場,名聲傳遍全國,去長沙旅游的總會想著去喝杯茶顏悅色,甚至代購都炒到千元以上。
但是,密集開店也是一把雙刃劍。
一方面,在近兩年的疫情時期,常常會出現封控,在同一區域密集開店,就要承擔多家門店暫停營業的風險。
另一方面,品牌外擴也會受限。
在茶飲賽道,以喜茶、奈雪の茶為代表,主攻高線城市CBD;一點點、coco等,在全國廣泛布局;蜜雪冰城則牢牢占據下沉市場。還有霸王茶姬、阿嬤手作、檸季等也逐漸從區域走向全國。
這一賽道的競爭壓力越來越大,就如茶顏悅色的“長沙模式”,目前并沒有復制成功。
T COMMA盡管來勢洶洶,又有資本加持,能否外擴成功還存在一定不確定性。
2、拒絕外賣,無座位,難以形成復購
T COMMA的門店是窗口式的,同時品牌拒絕外賣,這意味著消費者只能到門店購買。
門店又沒有座位,只能隨走隨買,購買具有很強的隨機性。
但是,地鐵站就意味著顧客大多會比較趕時間,能夠停留的時間不會長,很難讓人為了一杯奶茶專門到店。另外品牌出餐速度較慢,這也會影響體驗。
久而久之,購買者更多可能是嘗鮮的,想要復購,就要看產品品質了。
3、制造噱頭,產品研發少有提及
在小紅書、抖音等平臺上的探店筆記和短視頻中,可以發現T COMMA的一些共性:門店多,走幾步就是一家店;可以先試飲6杯,不好喝不買;員工薪資高;南京版茶顏悅色。
另外,4月26日,T COMMA發布《聽說有人要來南京‘踢館子’了?》一文。
品牌總監提出茶顏悅色即將進駐南京,向大家問策。
活動部表示T COMMA有60場明星活動,將邀請肖戰、蔡徐坤、張藝興等明星到場,并邀戰茶顏悅色。
內容部表示茶顏悅色敢選址新街口嗎?
品牌部則表示茶顏悅色不來,就去長沙跟茶顏悅色打擂臺。
來源:T COMMA公眾號
該文被網友轉發到小紅書,網友們表示T COMMA格局太小,字里行間透著小氣,不紅還愛蹭熱度。
來源:小紅書APP
此外,T COMMA在近日完成第二輪約3.5億元融資后,表示此次融資將用于在南京新街口開60家門店,布局五個品牌矩陣(標準店、黑金店、檸檬茶店、牛油果店、文創店),同時在老門東、夫子廟開店,以及今年暑期的60場明星活動。
從這些活動營銷中可以發現,T COMMA少有提及產品品質,融資所獲的資金也沒有提出要進行產品研發,而是用于明星活動和開店。
不管是營銷活動,還是未來遠景,餐飲行業,品質永遠處于第一位。
就像曾經的斟茶記,打破世界紀錄,最后也只能退場,原團隊重新來做T COMMA,一直在制造噱頭。
想做南京版茶顏悅色,T COMMA還有很長的路要走。
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