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薇婭墜落,助播撐腰

來源: 刺猬公社 曉含 2022-05-14 15:31

5月9日晚,一位賣榴蓮的達(dá)人在朋友圈寫道:“沒能上直播榜一,就是因為她”。并配上一張圖——薇婭助理琦兒的抖音直播間,左上角寫道“帶貨第1名”。 

距離薇婭逃稅避稅風(fēng)波已半年,直播間已不見她的蹤跡,而琦兒不再以助理的身份出現(xiàn)直播間,坐上主播的位置,直播平臺也從淘寶轉(zhuǎn)為抖音。據(jù)新榜有數(shù)旗下“新抖”顯示,琦兒近6場直播銷售額共計4000萬,抖音粉絲數(shù)為100萬,與薇婭的帶貨成績有一定的差距。 

琦兒在抖音的“復(fù)出”釋放了哪些信號?直播助理如何變身成主播?薇婭效應(yīng)與抖音平臺結(jié)合,產(chǎn)生怎樣的“化學(xué)反應(yīng)”? 

薇婭效應(yīng)仍在繼續(xù) 

琦兒,是薇婭的助理,在直播間輔助介紹商品詳情,詳情頁領(lǐng)優(yōu)惠券、直播間抽獎等流程也在范圍內(nèi)�?梢哉f除了薇婭外,琦兒在直播間有最多話語權(quán),個人IP形象也十分明顯。 

2021年,薇婭因逃稅漏稅被罰13.41億元,這與一場直播帶貨成交額上億形成對比,將薇婭推向負(fù)面輿論陣地。一時間,商品傭金、價格貴、售后不到位等問題也如同洪水一般,傾瀉而出。曾經(jīng)位居淘寶直播榜首的帶貨主播,在短時間內(nèi)“跌下神壇”。 

直播間停播,公眾號“薇婭驚喜社”也停更在2021年12月19號。2021年的“雙12”成了薇婭最后一個頂峰,但薇婭效應(yīng)仍在繼續(xù)。 

2022年2月12日,“蜜蜂驚喜社”上線淘寶直播間,直播間的主播不固定,昊昊、凱子、小涵等,多為原薇婭直播間的助理和模特。 

“蜜蜂驚喜社”淘寶直播間

雖然強(qiáng)調(diào)是“六個人努力創(chuàng)業(yè)的小團(tuán)隊”,對薇婭只字不提,但在薇婭曾經(jīng)光環(huán)的加持下,“蜜蜂驚喜社”在首播當(dāng)天直播間累計觀看就達(dá)到115萬,收獲粉絲10.2萬人;第五天,累計觀看量進(jìn)入千萬級別。 

#薇婭直播復(fù)出#話題迅速登上微博熱搜,“蜜蜂驚喜社”的出現(xiàn)是意味著薇婭即將復(fù)出,還是因為無法復(fù)出而探尋新直播路徑? 

停更的薇婭驚喜社官網(wǎng)公眾號、微博,給出了答案。薇婭的微博超話也依然是禁言狀態(tài),薇婭也沒有出現(xiàn)在直播間。 

薇婭效應(yīng)也產(chǎn)生著負(fù)面作用,“蜜蜂驚喜社”遇到負(fù)面輿論。有網(wǎng)友指出,直播間部分無明確品牌的服飾來自薇婭自創(chuàng)服裝店“VIYANIYA品牌店”,打著新款的名義售賣,實則為薇婭品牌清庫存。 

主播素養(yǎng)也遭到網(wǎng)友質(zhì)疑,質(zhì)疑源自直播間沒有主播、助播、模特之分,不明確的角色分配帶來混亂的直播節(jié)奏�!懊看紊贤赕溄�,直播間就傳來沒了、能不能再加點的聲音”“試穿服飾時拉長特效太過分,某位主播搶著介紹產(chǎn)品,功力卻又不夠”“主播話密,沒有節(jié)奏感,很多人一起講話”。 

而琦兒直播間幾乎復(fù)制了薇婭直播間的模式,主播+助播,服飾時鏡頭切到旁邊場域,有專門的模特試穿。

琦兒抖音直播間

比起“蜜蜂驚喜社”,琦兒與薇婭的網(wǎng)絡(luò)性關(guān)聯(lián)更強(qiáng),因此,關(guān)于琦兒復(fù)出,輿論場也分為支持和反對兩種聲音。

反對者表示直播間聒噪、選品差,人們對薇婭逃稅避稅的負(fù)面情緒也在此宣泄。支持者則多為薇婭鐵粉、琦兒粉絲,琦兒作為主播的個人魅力吸引支持者下單。 

無論是琦兒還是“蜜蜂驚喜社”,在薇婭效應(yīng)下快速在直播賽道找到一席之地,同時也不可避免要接受大眾“審判”下的輿論爭議,而這場爭論同樣由薇婭效應(yīng)引起。 

抖音直播帶貨,開始“熱鬧” 

作為淘系主播薇婭的助理,琦兒的復(fù)出為什么是抖音? 

從2022年4月份開始,琦兒的抖音賬號開始頻繁發(fā)布視頻,視頻內(nèi)容以美妝、唱歌為主,增加活躍度。而此前,她已經(jīng)有4個月沒有更新抖音動態(tài),網(wǎng)友便在評論區(qū)猜測是否要開始直播。 

從短視頻到直播間,琦兒充分利用了抖音內(nèi)的生態(tài),為自己制造熱度。這也是抖音直播帶貨愈加“熱鬧”的原因之一,即內(nèi)容與營銷可相輔相成,獲得銷售額的同時,重塑形象、提高影響力——直播場里的人與品都適用。 

明星藝人、企業(yè)創(chuàng)始人、品牌官方紛紛在抖音開設(shè)賬號,發(fā)布短視頻,參與熱門挑戰(zhàn),制造話題熱度,熱度最終服務(wù)于直播帶貨。 

2021年8月,賈乃亮開啟抖音直播首秀,賬號名稱里會寫上最近一場直播的時間。多次登上抖音直播帶貨榜No.1,雙十一總GMV高達(dá)5.4億。據(jù)新抖顯示,賈乃亮近30天的6場直播銷售額達(dá)1.24億。 

直播間商品為全品類,薇諾娜、逐本、空刻等經(jīng)常出現(xiàn)在李佳琦、薇婭直播間的品牌,也同樣在賈乃亮直播間。商品也融入IP內(nèi)容建設(shè)中,公眾號“賈乃亮的寶藏屋”以商品為核心,發(fā)布直播預(yù)告、美妝種草、產(chǎn)品測評等內(nèi)容。 

隨著熱播劇目的上線,賈乃亮直播間的熱度也在增加�!叭恕痹诙兑糁辈鍪俏壑匾蛩�。 

吳雅婷是很好的例子。雖然自身不是明星,但明星前妻、寶媽等身份,讓她在直播場自帶吸粉標(biāo)簽。近30天有43場抖音直播,銷售額達(dá)2000萬。 

直播間以女性方向為主,“咱們女生”“給寶寶用”等話術(shù)常出現(xiàn)在講解中,日常抖音短視頻也是與孩子相處的日常,粉絲得以看到一個獨立堅強(qiáng)的女性,這種自身經(jīng)歷讓她與粉絲間有天然的共情力。 

除了自帶流量的明星外,企業(yè)創(chuàng)始人也加入抖音直播,延續(xù)個人影響力。和明星的全品類帶貨不同,企業(yè)創(chuàng)始人往往結(jié)合企業(yè)主業(yè)務(wù),選擇某一品類進(jìn)行垂直直播。 

2021年,新東方創(chuàng)始人俞敏洪開始圖書直播,與其說是帶貨主播,更像是一位老師換了講課場景。直播中,俞敏洪會分享新東方轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型計劃,以及自己的讀書心得,書籍不僅是上鏈接的商品,更像是俞敏洪與世界對話的媒介。讓大眾了解教育行業(yè)各種波動下,他自己在想什么、新東方如何應(yīng)對,而這些在購物平臺的直播中是難以“開口”的。 

 俞敏洪抖音直播間

擠不進(jìn)頭部主播直播間的商家,在抖音電商閉環(huán)發(fā)展的趨勢下,開設(shè)抖音官方賬號、開通抖音小店、開啟品牌自播。 

2020年10月,抖音不允許京東、淘寶第三方平臺商品接入,抖音小店即可下單,包含商品詳情、購買、評價、售后等完整網(wǎng)購鏈路。據(jù)蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示,2021年第二季度,抖音小店的銷量占抖音的99%。 

商家銷售商業(yè)模型=曝光次數(shù)*轉(zhuǎn)化率*價格*毛利率*復(fù)購次數(shù)。 

流量對于商家直播意味著曝光量,曝光次數(shù)離不開主播的個人影響力,所以商家在自播時也會邀請明星短暫出場,以明星天團(tuán)為自播造勢。一位購物平臺運(yùn)營集團(tuán)的負(fù)責(zé)人表示,直播間選擇明星要求更高,不僅限于才藝展示,也要有專業(yè)的帶貨講解能力。 

轉(zhuǎn)化與復(fù)購是關(guān)鍵,這其中的影響因素就包括短視頻類的營銷內(nèi)容。傳統(tǒng)國貨品牌的崛起就是很好的案例,比如河南暴雨中捐款的鴻星爾克,破產(chǎn)傳聞的蜂花護(hù)發(fā)素等。話題型事件為品牌在抖音內(nèi)外制造熱度,最終在直播間實現(xiàn)轉(zhuǎn)化,并積累品牌自有私域。 

因此,越來越多品牌來到抖音,從內(nèi)容培養(yǎng)用戶心智,通過品牌自播提高知名度,滿足宣傳與盈利雙重訴求。 

品牌自播中主推商品明確,因為不同于主播的全品類帶貨,商品數(shù)量有限、品類單一,主推商品往往反復(fù)講解,即使彈幕留言詢問鏈接,主播猶如機(jī)器人一般回答“寶寶,這里還是建議拍咱們有活動款(主推款),贈品更多”。贈品確實是品牌在抖音自播的利器,某件在購物平臺售價139的內(nèi)衣,在抖音直播間139元“買一贈一”得到兩件內(nèi)衣,再贈兩件內(nèi)褲和兩雙襪子,很難不讓人心動。 

同價格下贈品撐起的數(shù)量優(yōu)勢,也是商家自播在信息流廣告中的內(nèi)容亮點,用來拓展用戶群體并吸引老顧客復(fù)購。“100塊錢能到手幾件”,說著主播快速數(shù)著桌上的化妝品,數(shù)到10件時,用戶已經(jīng)選擇點進(jìn)直播間。 

品牌的信息流不僅有直播間,還會有品牌官方賬號發(fā)布的短視頻,內(nèi)容也多為直播間的片段。某知名服飾品牌的信息流視頻以直播間穿搭為主,點擊后可直接進(jìn)入直播間。然而,很多網(wǎng)友在評論區(qū)反映“永遠(yuǎn)在直播間找不到視頻里的款式”。 

短視頻與直播,內(nèi)容與營銷,抖音建設(shè)的電商閉環(huán),吸引著明星與品牌入局。對于曾經(jīng)的大主播助理來說,想要割裂掉那根與大主播連接的臍帶,不妨從抖音直播中吸取新的營養(yǎng)來續(xù)命。

大主播助理“變形記” 

大主播身邊的助理變直播間主角,同樣的事情也發(fā)生在李佳琦與助理付鵬身上。 

2020年付鵬退出李佳琦團(tuán)隊,這個幾乎每場直播都出現(xiàn)在李佳琦旁邊的人,就此消失在李佳琦直播間,成為幕后合伙人。也是在這時,人們才注意到這個助理的另一個職責(zé)——選品。 

 

李佳琦獲得“口紅一哥”的稱號,也離不開付鵬前期的選品。據(jù)媒體介紹,在李佳琦直播沒火之前,付鵬會用自己的積蓄挑選各種大牌口紅,讓李佳琦挑選試色。即使李佳琦出名后,付鵬也管理著布滿商品的倉庫,可以很快找到任意一個口紅色號。李佳琦在一次采訪中說道,付鵬一直不出差是因為要留在上海,所有選品要親自把關(guān)。 

選品,是直播開始前、用戶看不到的環(huán)節(jié),需要與品牌方接觸,了解市場消費(fèi)動向、洞悉用戶使用習(xí)慣,最重要的是拿下低價的同時保障直播間利潤。 

常年出現(xiàn)在直播間、參與選品,付鵬左手流量,右手資源,成為美ONE簽約達(dá)人,并和李佳琦一起成立咨詢管理公司。以美妝博主開啟互聯(lián)網(wǎng)視野,從“李佳琦小助理”變成“付鵬”。 

退出李佳琦直播間一個月,付鵬以主播的身份現(xiàn)身小紅書直播間,登頂小紅書直播間人氣榜和帶貨榜第1的位置。然而,直播只持續(xù)了兩個月,“付鵬官方小助手”的直播預(yù)告截止到2020年12月停止更新。 

 付鵬小紅書直播間

目前付鵬小紅書粉絲數(shù)為155萬,內(nèi)容有開箱測評日記、日常Vlog。無論是測評帶貨,還是參加時尚活動,付鵬合作的品牌多為一線奢侈大牌。新榜顯示,付鵬小紅書賬號圖文報價為2萬,超過99.58%的同級達(dá)人。 

付鵬離開李佳琦直播間后,助理變?yōu)橥8阈�、勵志、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),是旺旺身上的標(biāo)簽,這些特點也正是女性粉絲所看重的,很多網(wǎng)友整理了旺旺的“變美之路”。如今,李佳琦的直播間會有“助播”環(huán)節(jié),旺旺與其他同事變身主播講解商品,而李佳琦在這個環(huán)節(jié)完全退場。 

旺旺的助播,琦兒、付鵬的獨立直播,都代表著大主播助理的成長路徑。就獨立直播而言,帶貨品牌與大主播的直播間有較小差異,粉絲黏性更多與“人”掛鉤,或是琦兒們的個人魅力,或是大主播的影響力延續(xù),例如薇婭粉絲在琦兒直播間的留言“請告訴她,我很想她”。 

從刺猬公社對直播電商行業(yè)的觀察來看,不同直播MCN機(jī)構(gòu),對于人貨場的理解也不一樣,貨與場已經(jīng)很難做出新的變化和亮點,要么打價格戰(zhàn),要么變換直播場景。現(xiàn)在,很多直播MCN在尋求增長時,會在人的維度繼續(xù)做文章。 

普遍做法是強(qiáng)化個人色彩,弱化賬號影響力,反而某種程度上,個人品牌力等于賬號影響力,直播間名字與主播個人直接掛鉤。優(yōu)勢和劣勢十分清晰,二者是一種生死共存狀態(tài)。 

但對于另一家直播MCN機(jī)構(gòu)“交個朋友”而言,他們選擇做賬號,而非過多強(qiáng)調(diào)主播個人的能力。這是一種標(biāo)準(zhǔn)化理念指導(dǎo)下的商業(yè)探索。 

羅永浩最初的助理是朱蕭木和黃賀,如今,他們都開通了自己的品牌類目直播間,而且,朱蕭木執(zhí)掌的酒水類直播間,銷售額已經(jīng)達(dá)到抖音平臺酒水類目十分靠前的位置。 

羅永浩個人逐漸淡出直播間后,羅永浩直播間變?yōu)橐粋“公共場所”,任何交個朋友旗下主播都可以進(jìn)入直播間帶貨。他們并不完全尋求用戶對羅永浩的信任,而是用戶對“羅永浩”品牌力的信任。 

4月,交個朋友創(chuàng)始人黃賀在接受刺猬公社等媒體訪談時坦言:“我們直播間的定位一直是抖音平臺的‘官方旗艦店’,這個旗艦店是加引號的,很多貨你可以在強(qiáng)背書的官方旗艦店買到,但這里的產(chǎn)品更容易讓你信賴�!� 

在企業(yè)品牌大于個人品牌的理念下,交個朋友團(tuán)隊從最初的7人,發(fā)展到1400多人,40多位主播服務(wù)15個品類直播間。 

從這個角度來理解大主播助理變形記,又會得出什么答案呢?

本文為聯(lián)商網(wǎng)經(jīng)刺猬公社授權(quán)轉(zhuǎn)載,版權(quán)歸刺猬公社所有,不代表聯(lián)商網(wǎng)立場,如若轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。

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