近日，《乘風破浪的姐姐3》官宣陣容，或?qū)⒔裣牡膴蕵肪C藝熱度和流量推向高潮，大家都期待究竟哪些女神可以成團。

與此同時，在家電零售領域，一支強有力的專業(yè)服務隊伍宣布正式“出道”——京東電器家電提案師借著“520”的浪漫節(jié)點邂逅消費者，為大家新居裝修、家電換新等需求保駕護航，拔高家電行業(yè)服務標準。

以往來說，傳統(tǒng)家電賣場的服務由消費者“買什么”主導再提供相應服務，而年輕、活潑、有想法、有張力的新一代京東電器家電提案師，在為消費者提供家電消費基礎服務的同時，打破固有的傳統(tǒng)思維，從各類消費圈層家裝需求出發(fā)，無論是Z世代消費者喜愛的現(xiàn)代簡約型、個性化風格，亦或是中產(chǎn)家庭偏愛的溫馨兒童房和老人房，京東電器的家電提案師都可以適配出一套智慧、健康、高品質(zhì)的全屋家電定制方案，提供一對一私人服務，讓所有“選擇困難癥”煙消云散。

京東五星電器全渠道運營中心副總監(jiān)邵波表示，家電提案師可以為用戶提供專業(yè)建議和全程服務，提高與顧客之間的信任粘性。我們把家電提案師定義為“家”生活場景解決方案提案者，把握好顧客的需求，提出最適合用戶的家居家電方案建議，并向顧客傳達當下流行趨勢，幫助用戶盡善盡美的生活。

除了全屋家電定制方案外，京東電器家電提案師還在房屋裝修之前進場開始家電配置工作，這也是很多裝修業(yè)主看重且比較滿意的服務，省去了來回比較、反復確認尺寸的煩惱。“上門量房前置規(guī)劃，為業(yè)主提供個性化定制家電方案，根據(jù)裝修進程合理優(yōu)化購買周期，家電進場完畢后工作也沒有結束，我們還提供長久售后跟蹤關懷，及時了解顧客的使用狀態(tài)和幫助需求。”京東電器南京新街口店家電提案師李晨透露，在服務標準上，身為家電提案師務必要做到業(yè)主家電需求極速響應，48小時內(nèi)上門服務，72小時內(nèi)輸出個性化定制方案，直到顧客滿意為止。

京東五星電器抖音粉絲破50萬之際，京東五星電器將在5月19日晚7點開啟抖音寵粉直播首秀，除了限量家電爆款優(yōu)惠秒殺、抽京東plus會員卡、京東E卡免費送等多樣化福利外，廣大抖友還可以直接在直播間預約家電提案師服務，讓家電選購、安裝再沒煩惱。

618市場爭奪戰(zhàn)即將打響，搶占下半年開端大促購買力成為眾多商家的重要課題。業(yè)內(nèi)人士表示，競爭日趨激烈的家電零售業(yè),服務排在了競爭要素之首,京東電器“家電提案師”更加精準契合用戶需求，打造服務閉環(huán)，增強線下門店的購物“體驗感”。