6月20日，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下本地即時(shí)配送平臺(tái)達(dá)達(dá)快送發(fā)布618戰(zhàn)報(bào)。這個(gè)618，同城好物小時(shí)達(dá)成風(fēng)尚，就在剛剛過(guò)去的6月18、19日，達(dá)達(dá)快送日配送單量創(chuàng)歷史新高且連續(xù)兩日突破1000萬(wàn)。

達(dá)達(dá)快送多元化配送服務(wù)保障全行業(yè)商家全渠道履約，茶飲連鎖配送單量同比增長(zhǎng)123%，醫(yī)藥品類訂單平均配送時(shí)間僅16分鐘，中小商家配送單量同比增長(zhǎng)83%；達(dá)達(dá)智配SaaS系統(tǒng)、達(dá)達(dá)無(wú)人配送助力京東618大促，展現(xiàn)數(shù)智化驅(qū)動(dòng)即時(shí)履約創(chuàng)新的巨大潛力。

不止于配送環(huán)節(jié)，即時(shí)零售履約邁向倉(cāng)、揀、配全鏈路協(xié)同。在保障京東618全行業(yè)、全場(chǎng)景分鐘達(dá)、小時(shí)達(dá)上，達(dá)達(dá)快送“倉(cāng)揀配”全鏈路即時(shí)履約服務(wù)表現(xiàn)出色：達(dá)達(dá)優(yōu)揀眾包揀貨員數(shù)量突破5萬(wàn)，日均揀貨單量同比增長(zhǎng)264%，讓大促揀貨更從容。

全品類多元化即時(shí)配送服務(wù)，保障全行業(yè)商家全渠道訂單履約

從一杯奶茶到一盒藥品，從商超里的生鮮蔬菜到母嬰用品，即時(shí)消費(fèi)無(wú)處不在。伴隨即時(shí)零售邁向全品類時(shí)代，即時(shí)零售履約需求也日益多元化。

在配送環(huán)節(jié)，達(dá)達(dá)快送通過(guò)即時(shí)配、落地配兩大本地配送場(chǎng)景服務(wù)全行業(yè)。基于靈活、高效、高性價(jià)比的混合運(yùn)力模式，達(dá)達(dá)快送為連鎖品牌商家提供全品類、全渠道、全時(shí)段、全距離的即時(shí)配送服務(wù)，并打造定制化配送解決方案。達(dá)達(dá)快送還為中小商家提供專屬即時(shí)配送服務(wù)，為個(gè)人用戶提供全時(shí)段幫取、幫送、跑腿、代買服務(wù)，并為傳統(tǒng)電商物流提供最后三公里攬派服務(wù)。

圖說(shuō)：達(dá)達(dá)快送騎士618期間在線下門店取貨

今年京東618期間，即時(shí)消費(fèi)無(wú)處不在，即時(shí)零售履約需求更加旺盛。達(dá)達(dá)快送6月18、19日的配送訂單數(shù)連續(xù)兩日均突破1000萬(wàn)單。

達(dá)達(dá)快送依托高效即時(shí)履約能力，保障618大促期間全行業(yè)商家全渠道訂單履約，助力實(shí)體零售發(fā)展。

618期間，達(dá)達(dá)快送中小商家配送單量同比增長(zhǎng)83%，茶飲連鎖配送單量同比增長(zhǎng)123%，醫(yī)藥品類訂單平均配送時(shí)間僅16分鐘，七鮮超市全渠道配送單量同比增長(zhǎng)58%，海王星辰配送單量同比增長(zhǎng)76%。

圖說(shuō)：達(dá)達(dá)無(wú)人配送服務(wù)讓送貨更美好

這個(gè)618 ，即時(shí)物流黑科技也正不斷解鎖配送新姿勢(shì)，履約配送數(shù)智化潛力不斷釋放。無(wú)人配送具備載重量更高、穩(wěn)定性更強(qiáng)、安全性更高等特點(diǎn)，適配大促場(chǎng)景下的即時(shí)配送需求。達(dá)達(dá)無(wú)人配送首次亮相京東618大促，讓騎士更輕松，送貨更美好。數(shù)據(jù)顯示，達(dá)達(dá)無(wú)人配送完成的618商超配送訂單同比去年11.11增長(zhǎng)270%，達(dá)達(dá)無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái)上線以來(lái)已累計(jì)支持配送商超訂單超過(guò)4萬(wàn)。

達(dá)達(dá)智配SaaS系統(tǒng)助力自建配送商家和配送服務(wù)商，實(shí)現(xiàn)配送訂單智能化管控。今年618期間，達(dá)達(dá)智配系統(tǒng)使用客戶數(shù)量同比增長(zhǎng)380%，支持配送訂單量同比增長(zhǎng)186%，幫助商家提升配送服務(wù)效率和騎士人效。

眾包揀貨員數(shù)量破5萬(wàn)，達(dá)達(dá)優(yōu)揀讓大促揀貨更從容

不止于配送，這個(gè)618，即時(shí)零售履約全鏈路協(xié)同正成為行業(yè)趨勢(shì)。達(dá)達(dá)快送“倉(cāng)揀配”全鏈路服務(wù)體系覆蓋倉(cāng)儲(chǔ)管理、揀貨打包、交接配送等多個(gè)履約環(huán)節(jié)，通過(guò)達(dá)達(dá)優(yōu)揀“眾包揀貨”模式，和即時(shí)配、落地配兩大本地配送場(chǎng)景，服務(wù)于全行業(yè)商家的全渠道訂單履約，保障618同城好物小時(shí)達(dá)。

618期間，消費(fèi)者購(gòu)買需求旺盛，短時(shí)間內(nèi)集中激增的海量訂單讓門店常態(tài)化匹配的揀貨員難以承載，且在連鎖商超內(nèi)商品種類數(shù)以萬(wàn)計(jì)且分布廣泛， 如何最大程度保障揀貨質(zhì)量、降本增效成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。

圖說(shuō)：達(dá)達(dá)優(yōu)揀揀貨員在超市門店揀貨

針對(duì)這一普遍性的行業(yè)痛點(diǎn)，達(dá)達(dá)優(yōu)揀依托超5萬(wàn)名眾包揀貨員，服務(wù)于門店全渠道訂單揀貨、商品打包、訂單交付等工作，并依托滄海系統(tǒng)、海博系統(tǒng)對(duì)揀貨效率、揀貨質(zhì)量進(jìn)行全流程管控，從容應(yīng)對(duì)大促期間的訂單峰值波動(dòng)。

就在今年京東618期間，達(dá)達(dá)優(yōu)揀日均揀貨單量同比增長(zhǎng)264%，有效助力商超伙伴應(yīng)對(duì)大促高峰，達(dá)達(dá)優(yōu)揀對(duì)沃爾瑪全國(guó)門店實(shí)現(xiàn)100%覆蓋，沃爾瑪618期間日均揀貨訂單量同比增長(zhǎng)近290%，七鮮超市618期間日均揀貨訂單量同比增長(zhǎng)987%，家樂(lè)福618期間日均揀貨訂單量較415大促同期增長(zhǎng)202%。

高效的倉(cāng)儲(chǔ)管理和揀貨打包服務(wù)能力，為高效履約奠定基礎(chǔ)。由達(dá)達(dá)集團(tuán)研究院和羅戈研究院聯(lián)合發(fā)布的《2022即時(shí)零售履約配送服務(wù)白皮書》也指出，做好即時(shí)履約服務(wù)需要深入履約鏈條上游的倉(cāng)儲(chǔ)和揀貨環(huán)節(jié)，打通倉(cāng)、揀、配并實(shí)現(xiàn)高效鏈接和協(xié)同。

此外，據(jù)京東&達(dá)達(dá)即時(shí)消費(fèi)報(bào)告顯示，即時(shí)消費(fèi)（到家業(yè)務(wù)）驅(qū)動(dòng)整體O2O快速增長(zhǎng)。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年，中國(guó)零售O2O平臺(tái)交易規(guī)模為2275.8億元，預(yù)計(jì)2025年市場(chǎng)規(guī)模將突破1萬(wàn)億元。

作為最早切入并持續(xù)深耕本地即時(shí)消費(fèi)賽道的O2O平臺(tái)，京東到家2020年交易額實(shí)現(xiàn)了三位數(shù)的高速增長(zhǎng)，并進(jìn)一步夯實(shí)在即時(shí)消費(fèi)市場(chǎng)中的領(lǐng)先位置。

小距離里也有大消費(fèi)，這個(gè)京東618，即時(shí)消費(fèi)無(wú)處不在。秉持萬(wàn)千好物，即時(shí)可得的初心，達(dá)達(dá)快送將進(jìn)一步發(fā)揮“倉(cāng)揀配”全鏈路服務(wù)體系勢(shì)能，為商家?guī)?lái)更優(yōu)質(zhì)的即時(shí)履約服務(wù)，為消費(fèi)者帶來(lái)更有溫度的即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)，不斷助力實(shí)體零售發(fā)展。