星巴克寧波首家手語(yǔ)門(mén)店開(kāi)業(yè)
6月22日,星巴克寧波日?qǐng)?bào)店在精心裝修后重新開(kāi)業(yè),這是寧波首家星巴克手語(yǔ)門(mén)店,門(mén)店品牌“STARBUCKS”下面有一排手語(yǔ)標(biāo)識(shí)的星巴克字樣。
新店融合了咖啡文化、手語(yǔ)元素及無(wú)障礙交流設(shè)施。門(mén)店內(nèi)展現(xiàn)著包含手語(yǔ)元素的提示語(yǔ)——“用心聆聽(tīng)愛(ài)的聲音”,“我們聽(tīng)不見(jiàn)你的聲音,但我們很樂(lè)意為您服務(wù)”,以及聽(tīng)障咖啡師的手語(yǔ)刺繡圍裙,店內(nèi)墻壁懸掛著由店內(nèi)聽(tīng)障員工共同創(chuàng)作的畫(huà)作。
門(mén)店還設(shè)計(jì)了特殊的點(diǎn)單系統(tǒng),顧客可以通過(guò)雙面點(diǎn)單屏進(jìn)行點(diǎn)單,門(mén)店的飲品和食品都標(biāo)有編號(hào),顧客可以直接勾選,或者使用手寫(xiě)板與聽(tīng)障咖啡師進(jìn)行溝通;門(mén)店還采用了下沉式食品柜臺(tái),盡力減少視覺(jué)障礙,店內(nèi)的大屏幕還會(huì)實(shí)時(shí)更新飲品的制作情況,另外,和其他門(mén)店一樣,寧波日?qǐng)?bào)店也為顧客提供專屬的咖啡周邊產(chǎn)品。
星巴克寧波手語(yǔ)門(mén)店目前共有6位聽(tīng)障員工以及4位健聽(tīng)員工,他們都具備專業(yè)的咖啡知識(shí)和技能。
截至目前,星巴克已經(jīng)在全國(guó)開(kāi)設(shè)了9家手語(yǔ)門(mén)店,涉及廣州、北京、上海、杭州、天津、成都、青島等地,在寧波之后,西安、廈門(mén)手語(yǔ)門(mén)店也將會(huì)開(kāi)啟。
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