被抖音“綁架”的名創(chuàng)優(yōu)品
7月13日,名創(chuàng)優(yōu)品以“雙重主要上市”模式在港交所上市。雖然擬募資額度僅為5.67億港元,但名創(chuàng)優(yōu)品依然破發(fā):截至當(dāng)天下午16:00,名創(chuàng)優(yōu)品港股收盤價為13.38港元,略低于發(fā)售價13.8港元。(名創(chuàng)優(yōu)品確定本次最終發(fā)售價為每股13.8港元,發(fā)售4110萬股)
受疫情影響,2021年以來名創(chuàng)優(yōu)品在納斯達(dá)克的表現(xiàn)可謂“墜崖式”。在2021年初創(chuàng)下35.21美元/股歷史最高價后,名創(chuàng)優(yōu)品的股價一路下跌。截至7月12日,其美股價格僅為6.87美元。在上市兩年的時間里,市值蒸發(fā)超過550億元。財報顯示,2020至2021年,名創(chuàng)優(yōu)品同期歸母凈利潤持續(xù)下降,2021年虧損額度達(dá)到14.15億元。
為了應(yīng)對疫情沖擊和消費(fèi)疲軟,名創(chuàng)優(yōu)品做了很多嘗試。一方面它試圖推出更多新品類,以提振在年輕群體中的人氣;另一方面大力布局抖音,試圖通過新流量扭轉(zhuǎn)局面。但這些動作尚未給名創(chuàng)優(yōu)品帶來根本性質(zhì)變。
就在名創(chuàng)優(yōu)品登陸港股的同天,在北京朝陽路新城市廣場的名創(chuàng)優(yōu)品店中,兩位95后消費(fèi)者在店中尋找一款“網(wǎng)紅零食”。她們告訴虎嗅,在抖音看到KOC種草后,特意于上班空隙前來購買。而另一位在店中閑逛的中學(xué)生則告訴虎嗅,她時常到這里看盲盒和潮玩,但并不會經(jīng)常購買�!霸诖黉N活動期間,加上平臺優(yōu)惠券,名創(chuàng)優(yōu)品網(wǎng)店買東西劃算�!�
這家店是疫情下名創(chuàng)優(yōu)品的縮影。在今年3月,由于“疫情封控”,該門店曾有超過一周的時間暫停營業(yè)。店員表示,相比于2021年下半年,最近幾個月受疫情反復(fù)、附近餐飲消費(fèi)疲軟影響,“門店客流并不強(qiáng)勁”。
而門店中年輕群體對流量世界的“矚目”,正是今天名創(chuàng)優(yōu)品的命運(yùn)注腳:擁有超過5100個門店的名創(chuàng)優(yōu)品,正在嘗試線上轉(zhuǎn)型。但它不僅要承擔(dān)高企的流量成本壓力,也要面對來自互聯(lián)網(wǎng)世界的直接競爭。
成敗命系抖音?
名創(chuàng)優(yōu)品在向抖音“交流量錢”,卻同時在市場上面臨來自“抖音們”的競爭。
2021財年,名創(chuàng)優(yōu)品線上銷售額已經(jīng)約占中國總銷售額的10%。而抖音是名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)力線上的關(guān)鍵。一方面,名創(chuàng)優(yōu)品在抖音端加大投放,試圖種草引流;另一方面,依托直播和短視頻,名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)力抖音電商。
截至2022年6月,名創(chuàng)優(yōu)品在抖音平臺的官方賬號(或授權(quán)賬號、子公司官方賬號)已經(jīng)超過12個。粉絲量最大的是“名創(chuàng)優(yōu)品旗艦店”。在過去一年的時間里,名創(chuàng)優(yōu)品在抖音端“天天直播,一天不落”。
在2021年6月,“名創(chuàng)優(yōu)品旗艦店”在抖音端的粉絲量僅為6萬。而到了12月,這一數(shù)字已經(jīng)擴(kuò)大660%。
更多的名創(chuàng)優(yōu)品SKU出現(xiàn)在抖音端。在2021年下半年,名創(chuàng)優(yōu)品僅“旗艦店”一個抖音號的帶貨場次已經(jīng)超過415次,有超過1100種SKU上架抖音。更多SKU上架,可以視為名創(chuàng)優(yōu)品加大抖音布局的關(guān)鍵:在最早試水抖音時,名創(chuàng)優(yōu)品只把不超過400種SKU上架抖音,但之后每個月,名創(chuàng)優(yōu)品都在擴(kuò)增,截至2022年名創(chuàng)優(yōu)品出現(xiàn)在抖音端的SKU約占整體SKU的20%。(虎嗅注:名創(chuàng)優(yōu)品的核心SKU一般在8500~9000種左右)
但發(fā)力抖音,也意味著在流量側(cè)更多的投入。
財報數(shù)據(jù)顯示,2019~2021年,伴隨名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)力電商和新流量,名創(chuàng)優(yōu)品的營銷費(fèi)大幅增長。在2019年,這一開銷尚為0.86億元,而到了2021年這一開銷已經(jīng)達(dá)到2.15億元。
一位曾在2021年參與名創(chuàng)優(yōu)品直播電商項(xiàng)目的人士告訴虎嗅,不同的SKU會匹配差異化的投放資源。針對一些有爆款潛力或者重磅新品,公司會匹配更多的資源�!霸诙兑羰澜�,競爭是很殘酷的,很多品牌都在這里推新品、做爆款,這導(dǎo)致2021年相關(guān)費(fèi)用水漲船高。”
值得注意的是,在2021年名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)力的新流量及電商端不只是抖音:在B站、小紅書、快手,名創(chuàng)優(yōu)品都在加大自己的“出鏡力度”。以及,名創(chuàng)優(yōu)品在傳統(tǒng)的淘寶直播端,繼續(xù)發(fā)力。
但在抖音和快手上,大量“白牌”正在蠶食名創(chuàng)優(yōu)品的市場空間。
在名創(chuàng)優(yōu)品最為核心的10元~50元價格帶,2020年之后,大量的“白牌”和中小品牌通過快手、抖音的KOL、KOC迅速崛起。這些白牌,多源自“實(shí)力不俗的代工廠”。
在浙江有兩家辦公用品代工廠的許濤(化名)告訴虎嗅,他的工廠本身是多個大品牌的代工方。在2020年因?yàn)橐咔楹椭忻蕾Q(mào)易因素影響,出口訂單出現(xiàn)波動。為了消化產(chǎn)能,他把一部分貨品通過抖音和快手“直播賣貨”。在2020年下半年,有超過80多個中腰部主播給他帶貨。
在2020~2021年,像許濤這樣的代工廠主很多:他們或者因?yàn)楹M庥唵螠p少,或者因?yàn)閲鴥?nèi)消費(fèi)疲軟,面臨“供給波動”。由于過去多年一直給大、中型品牌代工,他們的工廠具備了相當(dāng)強(qiáng)的生產(chǎn)能力。于是在這兩年內(nèi)大量品質(zhì)較高的白牌通過抖音、快手的流量世界涌入市場。
值得注意的是,在2019~2020年,部分流量和電商平臺的BD曾集中走訪這些具備較強(qiáng)生產(chǎn)能力的代工廠或產(chǎn)業(yè)帶,并邀請更多的“產(chǎn)能方”直接面對消費(fèi)者�!癋2C是過去幾年的大方向。一些產(chǎn)品,在F2C模式下,終端價格甚至可以再低50%�!币患翌^部電商平臺的商業(yè)洞察分析人士認(rèn)為,2021~2022,由于整體消費(fèi)疲軟和部分領(lǐng)域的“人員優(yōu)化”,高度依賴工資收入的工薪階層,會更具價格敏感性,這也是為何F2C模式下一些“高質(zhì)白牌”的銷量可以短時間內(nèi)十萬件、幾十萬件。
在過去十幾年里,名創(chuàng)優(yōu)品的核心模式,正是通過自己的品牌勢能和渠道優(yōu)勢,給“白牌”賦能。名創(chuàng)優(yōu)品向代工廠下訂單,通過縮短賬期、大批量訂單等方式,爭取到更低的拿貨價。而與名創(chuàng)優(yōu)品合作的代工廠多為不同領(lǐng)域的國內(nèi)甚至國際一線大廠。
當(dāng)抖音、快手世界開始出現(xiàn)更多擁有大流量加持的白牌時,對名創(chuàng)優(yōu)品既有的模式造成了影響。財報數(shù)據(jù)顯示,在2018財年實(shí)現(xiàn)營收170億元后,2019財年~2021財年名創(chuàng)優(yōu)品的營收均未超過100億元。甚至2021年在多重因素影響下,名創(chuàng)優(yōu)品的營收低于2019年。
影響名創(chuàng)優(yōu)品的不只是抖音、快手。2021年阿里旗下淘特迅速發(fā)力下沉市場,在一年多的時間里淘特的新增用戶突破1億。相關(guān)人士告訴虎嗅,淘特等產(chǎn)品的核心用戶正是有更高價格敏感度、不介意使用“白牌產(chǎn)品”“中小品牌產(chǎn)品”、相對年輕的三到五線城市用戶。
類似的情況也發(fā)生在京東乃至美團(tuán)等大廠中。在高線城市的新增流量逐漸瀕臨邊界之際,京東和美團(tuán)在2021年通過京喜、美團(tuán)優(yōu)選大力發(fā)展下沉市場。大量的“低價”的產(chǎn)品成為了引流利器。以及部分消費(fèi)品大牌,面對2020~2021消費(fèi)疲軟態(tài)勢,開始“下調(diào)”價格帶——甚至歐萊雅等國際大牌也在2020年開始通過降價的策略順應(yīng)市場。
擺在名創(chuàng)優(yōu)品面前的局面是:互聯(lián)網(wǎng)大廠對“高價格敏感度的年輕人”越發(fā)重視,當(dāng)他們把流量、線上渠道、供應(yīng)鏈、物流基建滲透到這些人群時,大量白牌和愿意降價的中、大牌搭上了“流量快車”。而他們和名創(chuàng)優(yōu)品同時競爭的是一群處于消費(fèi)疲軟、非剛需品消費(fèi)降頻狀態(tài)的人群。
名創(chuàng)優(yōu)品三道險關(guān)
名創(chuàng)優(yōu)品的萬店目標(biāo)并未實(shí)現(xiàn)。
早在2018~2019年,名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國富就提出了“百國千億萬店”目標(biāo),計劃在2022年實(shí)現(xiàn)萬店。
財報顯示,截至2022年一季度,名創(chuàng)優(yōu)品全球范圍內(nèi)總共擁有約5113家門店,其中國內(nèi)門店數(shù)約為3197家。雖然并未完成萬店計劃,但名創(chuàng)優(yōu)品在過去三年名創(chuàng)優(yōu)品依然是擴(kuò)張速度最快的零售綜合店。甚至在疫情期間,名創(chuàng)優(yōu)品也在繼續(xù)擴(kuò)張:在國內(nèi)市場,名創(chuàng)優(yōu)品增加了約622家門店。
名創(chuàng)優(yōu)品的門店運(yùn)營模式,根基于其招商政策。在名創(chuàng)優(yōu)品的門店合伙人模式下,加盟商(合伙人)在完成投資后,并不具體負(fù)責(zé)門店運(yùn)營,名創(chuàng)優(yōu)品的門店運(yùn)營團(tuán)隊會具體負(fù)責(zé)運(yùn)作。而加盟商可以根據(jù)不同品類的分紅策略,分享營業(yè)額。
在這樣的模式下,名創(chuàng)優(yōu)品的“擴(kuò)張成本”主要由加盟商的投資承擔(dān)�;诖四J剑麆�(chuàng)優(yōu)品節(jié)省了大量的“擴(kuò)張現(xiàn)金”并將之投入供應(yīng)鏈。比起很多零售店,創(chuàng)立之后名創(chuàng)優(yōu)品的現(xiàn)金流一直表現(xiàn)得更為穩(wěn)健、靈活。也正因?yàn)檫@一點(diǎn),名創(chuàng)優(yōu)品才能給代工廠更短的“賬期”。
隱藏在門店擴(kuò)張背后的另一個關(guān)鍵點(diǎn)是,隨著門店數(shù)量擴(kuò)大,名創(chuàng)優(yōu)品來自終端的訂單量不斷增加。對于代工廠而言,更大的訂單意味著“生產(chǎn)成本的降低”,這也進(jìn)一步降低了名創(chuàng)優(yōu)品的拿貨價。
這是一個由加盟商、代工廠、名創(chuàng)優(yōu)品三方聯(lián)動形成的“成本聯(lián)盟”:它像一臺精密的機(jī)器,在自如運(yùn)轉(zhuǎn)時,可以讓各方的邊際效益最大。但疫情開始影響這臺機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)。
一部分加盟商的資金壓力開始變大。有曾在2020年投資名創(chuàng)優(yōu)品門店的人士告訴虎嗅,在疫情前她原本在區(qū)域內(nèi)再投資3~5家門店,但最終疫情襲來,她轉(zhuǎn)而把現(xiàn)金投入到更穩(wěn)健的理財項(xiàng)目中。
一個細(xì)節(jié)是絕佳注腳:在疫情侵襲后,名創(chuàng)優(yōu)品降低了加盟商的“成本”。以特殊商標(biāo)使用金為例,在疫情前,加盟商需要繳納8萬元/年的商標(biāo)使用金,但在疫情后這一費(fèi)用降低為2.98萬元/年(市級)。
疫情對名創(chuàng)優(yōu)品的影響也體現(xiàn)在供應(yīng)鏈端。有部分代工廠受迫于原料和物流價格高企,不得不提高拿貨價。這種代工端的漲價,對“薄利多銷”的名創(chuàng)優(yōu)品敏感的價格有著較大影響。有已經(jīng)離職的名創(chuàng)優(yōu)品中層告訴虎嗅,為了留住用戶,名創(chuàng)優(yōu)品幾乎不敢輕易漲價,但在疫情期間“成本端”的壓力與日俱增。
疫情并非名創(chuàng)優(yōu)品的唯一挑戰(zhàn)。
美股分析師劉彬告訴虎嗅,在研究無印良品、名創(chuàng)優(yōu)品以及DAISO Japan等品牌時,人群研究是不可忽視的。
“實(shí)際上這些零售綜合店,鎖定的往往是一個非常精準(zhǔn)的群體,他們的年齡、購買力、興趣有著非常清晰的標(biāo)簽。大而泛的零售綜合店是活不下去的�!痹趧⒈蚩磥�,名創(chuàng)優(yōu)品在崛起過程中,精準(zhǔn)鎖定了18~28歲、價格敏感度較高、受日本文化影響明顯的城市女性。
但經(jīng)歷了疫情,名創(chuàng)優(yōu)品的消費(fèi)群體正在發(fā)生變化。
2020~2022年,一部分在高線城市生活工作的年輕人開始“回流”到故鄉(xiāng)或者相對下沉的城市。伴隨城市變化,她們的工作、收入都在發(fā)生改變。而在相對下沉的城市里,更為年輕的一代消費(fèi)者正在改變傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣。
1993年出生的阿培是名創(chuàng)優(yōu)品的資深用戶,2021年下半年她從北京回到了老家岳陽。她說自己依然會去名創(chuàng)優(yōu)品購物,但是購買的東西發(fā)生了變化:在北京時,她經(jīng)常會去名創(chuàng)優(yōu)品買“睫毛貼”或“暖寶”,這些產(chǎn)品是她在北京上班時的“剛需”;但是回到家鄉(xiāng)后,她不再去辦公室工作,她去名創(chuàng)優(yōu)品購買的商品逐漸以零食為主。
而2001年出生的宋萍萍則代表了更年輕的一代人。她說自己會更頻繁地因?yàn)樾〖t書或抖音種草,而在網(wǎng)上購買“小物件”,當(dāng)周末去線下商場或廣場時,她往往也會優(yōu)先去“被種草”的門店用餐或消費(fèi)�!拔視�(xí)慣去看好友的小紅書,看看她們寫了什么。我不在意所謂的KOL說什么,但我會看室友或者同學(xué)的小紅書、抖音賬號�!�
以及,在更深的層面,疫情的持續(xù)、消費(fèi)大盤的疲軟,依然是拴在名創(chuàng)優(yōu)品脖子上的“關(guān)鍵枷鎖”。
分析師Jeffery認(rèn)為,對于所有中概股而言,2022年依然充滿挑戰(zhàn)。而那些以“非剛需消費(fèi)品、非日常消費(fèi)品”為核心產(chǎn)品的中概股公司,可能面臨的挑戰(zhàn)更大�!把巯率窍M(fèi)分級,真正有錢的人群,依然保持了旺盛的消費(fèi)力;深受環(huán)境影響的,是以工資為資金主軸的工薪階層,當(dāng)他們的消費(fèi)力出現(xiàn)下滑時,會大幅度縮減生活非必要開支�!�
在Jeffery等多位分析師看來,名創(chuàng)優(yōu)品需要應(yīng)對來自消費(fèi)疲軟和供應(yīng)鏈波動的多重壓力。但更重要的是,名創(chuàng)優(yōu)品需要升級:在消費(fèi)疲軟的大環(huán)境里,那些“高性價比的高品質(zhì)產(chǎn)品”往往會異軍突起。“這個時代,需要便宜有好貨�!�
眼下完成回港上市的名創(chuàng)優(yōu)品,需要直面自己的考驗(yàn):對于今天已經(jīng)成為主力消費(fèi)者的95后乃至00后而言,由于成長在“物質(zhì)豐富時代”和“移動互聯(lián)網(wǎng)時代”,他們的“省錢剛需”正在降低、“線上消費(fèi)”日漸主流。該如何滿足這代年輕人?或許不是名創(chuàng)優(yōu)品推出幾個新品就能回答的。
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