8月5日，由聯商網、搜鋪網、知了殼聯合主辦的2022年聯商網大會暨韓國商品與品牌對接會在威海國際經貿交流中心正式拉開帷幕。本次大會以“跨越周期”為主題，四海零售精英、商業大咖、政府領導、學者專家、主流媒體等賓朋匯聚一堂，一起探討跨越周期，探究前行和揚升的未來道路。 

科技是第一生產力，中國零售蓬勃發展的20年，新的技術、新的設施設備、新的解決方案不斷涌現，不僅讓零售變得更有人性、更有趣味，同時也大大提升了零售效率。

本次大會設立了多項零售商業大獎，以感恩過往、肯定現在、寄望未來。其中，“2021年度零售數字化創新企業”獎最終由以下16家優秀企業獲得（排名不分先后）：

大潤民

山東大潤民在商品數字化方面，通過訂單兔平臺將線上線下商品一盤貨管理的場景，將商品與小程序連接，打通商品數據，實現商品數據化管理模式。

在私域社群數字化方面，深度挖掘企業微信功能，建立企業微信群，通過企微助手，構建客戶標簽體系。

在會員數字化方面，通過昂捷ERP系統和微信會員小程序，多維度分析會員畫像，洞察顧客真實需求，以更懂客戶的方式做營銷。

在運營數字化方面，以實際數據從復購率.好評率.退貨率.轉化率等多維度進行門店星級門店考核。

秦皇島興龍廣緣

秦皇島興龍廣緣在商品數字化方面，通過中臺將商城與erp鏈接，打通商品數據，實現商品數理化管理。

在私域社群數字化方面，深度挖掘企業微信功能，建立企業微信群，通過企微助手，實現社群管理數字化，隨時掌握群人數、活躍度、群內銷售額等數據，及時調整群活動。

在運營數字化方面，以數據化思維管理門店及總部，從好評率、缺貨退款率、差評率、轉化率等多緯度進行門店考核。

在會員數字化方面，通過有贊系統，進行會員篩選、分層，并針對不同會員進行差異化的精準營銷。

山西美特好超市

美特好線上商城結合國內外電商、會員制零售等優勢的同時，在功能和運營模式上獨特創新，充分運用大數據和 AI 的技術對商品、供應鏈、配送、導購和消費者進行刻畫分析，線上線下商品全覆蓋, 以生鮮標品化為基礎，打造“鮮”時到家的價值點落地，蔬果生鮮商品批批農殘檢測。

同時，擁抱時代變革，2021 年入駐了京東到家、美團、餓了么第三方平臺，以及開通支付寶，云閃付小程序。公司自有平臺和三方平臺互相補充，用戶心智正在逐步形成，線上線下互補并且互相推進，實現多平臺全方位立體的到家服務。 

萬家數科

萬家數科商業數據有限公司是華潤萬家(控股)旗下信息化科技公司，萬家數科與華潤萬家合作一起探索大數據、物聯網、人工智能等內外部創新技術的應用，通過創新技術與零售場景深度融合，推動萬家在互聯網時代的數智化轉型與智能化發展，實現更高效鏈接消費者與商品，提升市場競爭力。

華潤萬家通過其技術能力，圍繞顧客體驗數智化、運營管理數智化兩方面，先后打造了業界全新的數智化門店產品，即萬家MART、萬家CiTY、萬家LiFE，并形成標準開始在全國快速復制推廣，截止2021年已推廣超過200多家門店。

愛客多

依托實體經濟，大力發展拼團、直播線上業務，愛客多上線國內首個實體店社區團購電商品牌“小愛優選”。“小愛優選”以線下實體店及社區店為基礎，以民生的商品及實惠的價格，迅速開展社區拼團線上業務。

靠第三方網絡平臺引流拓客，依托“小愛優選”近百家實體店鋪，20萬線上粉絲，拓客成本較低，顧客忠誠度較高，銷售對第三方商家來說有明顯提高。

2021年10月下旬，愛客多開展籌備自有社區團購（社會渠道）“小愛優選愛客多”的啟動工作，引進多家團購平臺，憑借愛客多當地眾多實體店的后勤支撐，實現了“店到點”的服務，滿足社區內住戶線上購物需求。

上海羅森

目前，羅森線上業務包括羅森點點會員體系、集點換購、網訂店取、外賣到家、預約發售、在線商城等、結算方式也更為多樣，除了線下人工收銀外，更推出了自助收銀機、掃碼購等。

其中“掃碼購”是羅森應對疫情推出的非接觸式的購物方式，在疫情反復的當下，無需接觸工作人員，自主掃碼結賬，每店一碼，便利高效。

此外，羅森點點系統可以圍繞門店庫存，實時化門店商品的庫存數據，通過信息通信以及最優化的AI推薦算法進行消費者行為匹配。提升接單率的同時，減少庫存廢棄，提升貨物的有效利用率。

日照新世紀

2021年企業數字化建設提升為日照新世紀年度九大戰略之一，整合原信息技術部、數據研發部、網絡營銷部、會員中心等部門，組建了新的全渠道數字化中心，統籌集團數字化建設。

在原有個微社群拼團運營的基礎上，將顧客逐步轉移到企業微信，逐步建立和完善了社群+直播+拼團的運營模式。組建了以自有員工為主體的團長隊伍，全員參與分銷，全員皆是團長。

目前，各門店都建立了線上+線下運營的模式，線上通過拼團到店自提，自有商城和美團等第三方平臺配送到家，線上年銷售額占總銷售的5%。

家樂福（中國）

線上線下雙戶運營。家樂福會員店通過提升線上運營能力以解決被渠道多樣化而分流的用戶，同時通過大數據分析可以更精準的服務好會員。

商品供應鏈。家樂福會員店將成為制造業零售商，既銷售品也能生產商品，借助數字化轉型以完善商品的供應鏈搭建，注重選品開發能力、供應鏈實際效率、供銷維護能力以及庫存周轉能力。最后，要做到智能化決策，比如以數字化的方式來改善選品的問題。

會員數字化。家樂福會員在線上小程序消費時，通過日常消費大數據，營造線上融合場景，打造不一樣的購物體驗，最終實現個性化新體驗。

天虹股份

天虹在行業內率先轉型，突破傳統購物模式，打造線上線下一體化的本地化消費服務平臺。

超市數字化，持續優化超市數字化業務，在極速達+次日達+全國配業務矩陣的基礎上，進一步優化線上網絡覆蓋全城的數字化能力。新增門店自提商品的銷售流程、創建快揀倉、優化揀貨缺貨監控，增加智能選品，優化商品結構。

百貨數字化，技術助力運營能力不斷加強，通過導購連接、社群精準觸達、在線直播、平臺引流等多種方式沉淀、經營私域流量，并實現高效轉化。

購物中心數字化，餐飲外賣、排隊、訂座等業務為顧客提供良好的本地化購物體驗。

京東到家

達達集團是一家專注于服務實體經濟、與實體零售商和品牌商共同成長的即時零售和配送企業，基于旗下京東到家和達達快送兩大平臺，以及全面承接京東即時零售業務統一品牌“小時購”，為消費者提供更便利的即時消費體驗。

通過“即時零售+即時物流”雙輪模式以Q及技術賦能，幫助零售商和品牌商合作伙伴數字化轉型、全渠道發展，成為即時零售的行業先行者和引領者。

2021年10月，達達集團攜手京東打造的“小時購”業務，助力零售商和品牌商打通線上線下、全面擁抱即時零售。目前已有超過15萬家全品類線下門店接入京東到家、小時購，通過模式創新，獲得全渠道增量。

永輝

永輝以數字化驅動供應鏈升級，在“一盤貨”、“一個系統”的主線引領下，永輝積極運用科技力量對源頭直采、預測訂貨、計算商品生命周期等供應鏈模塊進行數字化重組，從而實現采購、交付、營銷等供應鏈各個環節的高效聯動。

由永輝技術團隊自主研發的全鏈路零售數字化系統YHDOS已在福州等地進行了規模化的投入使用。YHDOS系統融合了全渠道的采銷協同、運營、財務等工作，并從員工的操作系統端打通線上、線下業務，是永輝全渠道數字化能力的基石，能夠有效支撐永輝組織與經營戰略的調整。

2021年前三季度，永輝線上銷售額近百億元，同比增長52.56%，占比已達13.9%。

菜蔬生

公司全面推進數智化，提升運營效率：商E系統在社區超市業態全面上線，為數智化變革奠定堅實基礎，實現數據驅動；萬店掌全面推行，實現智能導購、智能巡店、遠程監控管理等功能。極力減少公司運營成本；利用大數據、人工智能技術，打造全鏈條服務，提升服務品質。

加強會員運營，實施分級管理：自建小程序平臺，企業微信打通數據中臺，實現全時域營銷，多維度提供民生服務；通過對會員分級管理和個性化營銷，賦能會員拉新、留存、促活等全流程；加強與支付寶深度合作，加強商圈異業合作，開展聯合營銷，增加流量入口，增值會員權益。

聯盛商業連鎖

上線O2O中臺系統：實現超市商品的庫存、價格、類目、促銷，在erp與自建到家業務渠道（聯盛生活App）及京美餓三方外賣渠道的數據同步，線上訂單的自動核銷及自動對賬，支持系統工具的來單揀貨強提醒及揀貨、履約的監控。

全渠道會員系統應用：線上線下會員身份的統一識別，并執行一致性的會員權益，使顧客體驗一致，按運營場景對聯盛的活躍會員進行動態分群分類，并對目標客群制定專項行動計劃，提升存量會員的轉化率和運營績效。

全渠道券系統應用：建設集團性的券平臺，通過券將聯盛各零售業態和異業資源進行聚合營銷，為顧客提供更為為立體的權益和營銷方案。

京東母嬰生活館

京東母嬰生活館是京東旗下母嬰實體店，依托京東的全渠道能力，對母嬰垂類門店進行貨源、形象、營銷、經營管理等多方面的標準化統一，充分整合線上線下資源，打造“強管控+全渠道”的母嬰服務新模式，幫助傳統母嬰店拓客源、降風險、提效率、促發展，為線下母嬰店提供全渠道數字化解決方案。

一方面借由京東自建物流配送，保障加盟主采貨、消費者收貨的物流體驗，另一方面則堅持全品類商品供應，提供一站式采購體驗，解決傳統母嬰店供應鏈難題，并通過接入京東CPS、京屏等延展貨架能力，打破門店面積限制，在有限空間中為消費者提供無限商品。

綠地優選

在全渠道一體化的變革趨勢和數字化戰略下，積極探索數字化轉型道路和創新會員服務體系，加速數字化建設和全渠道布局，創新用戶消費體驗。

綠地貿易港集團大會員中臺項目通過數據通、權益通、營銷通三步走實施路徑，整合集團大會員體系，實現統一的會員管理，提升運營效率。

基于會員終身價值構建的貿易港大會員中臺系統，融合綠地各產業生態，整合集團大會員體系；積分權益互通場景，通過積分換算設置，匯聚各產業分散的會員流量和資源，實現各事業部積分互通互換；創新消費體驗，打通集團內部積分體系，會員服務體系初步實現了會員等級互通和會員權益共享。

家家悅

近年來，家家悅集團實施整體數字化建設規劃，攜手IBM公司、SAP公司啟動“智悅行動”SAP項目，通過引入全球最先進的ERP管理軟件SAP系統，構建集智能、創新、集成、高效于一體的管理模式，打造流程標準化、信息智能化、業務一體化、管理自動化的企業綜合管理平臺，整合家家悅全業態、全生態的服務能力，推動企業快速迭代、持續創新。

通過實施財務共享項目，打造符合企業整體發展戰略規劃，具有強延展性、高適應性的財務共享中心模式，助力財務轉型、降低內控及財務風險，提升財務服務質量和運營效率。

聯手IBM公司、BlueYonder公司，啟動“智悅行動”空間管理與智能補貨項目，通過構建供應鏈體系智能、精準、高效的數字化大腦，實現從銷售預測到空間管理到自動補貨的業務協同，打造前中后臺一體化解決方案，推動供應鏈數字化轉型升級，提高綜合運營效率。