青蔥綴在黃澄澄的餅面上，紅椒落進(jìn)初沸的肉湯。大蝦爽利地躺入盤中，嫩肉正滋滋冒油。

在那些腹中空虛的夜深時分，誰還沒被這樣的“視頻刺客”偷襲過？眼見屏幕里的美食透著誘人的光澤，刷抖音的你卻只能望梅止渴，跟隨無數(shù)網(wǎng)友到評論區(qū)哀嚎一番、怒而點(diǎn)贊。

不過以后，情況可能就不一樣了。

2022年8月19日，餓了么和抖音共同宣布達(dá)成合作。雙方表示，將攜手探索本地生活服務(wù)的新場景升級，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、豐富商品和高效的物流配送，深度連接商家與消費(fèi)者，在視頻化時代帶來“即看、即點(diǎn)、即達(dá)”的本地生活新體驗(yàn)。

圖源抖音集團(tuán)官方公眾號

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手背后的門道，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是“所見即所得”的美味佳肴。本次合作將基于抖音開放平臺實(shí)現(xiàn)，以小程序?yàn)檩d體。據(jù)了解，緊隨其后的是9月6號的抖音開放平臺開發(fā)者大會，餓了么也將出席大會。需要指出的是，這是抖音開放平臺首次在大眾視野里公開亮相。

蓄勢許久的抖音開放平臺終于“浮出水面”，它有哪些亮點(diǎn)？又將給行業(yè)帶來怎樣的新風(fēng)向？

一朵小雪花的力量

抖音聯(lián)手餓了么，這是行業(yè)內(nèi)少有的重磅新聞。驚嘆之余，許多人注意到了這次合作中的更多細(xì)節(jié)，比如作為合作基石的抖音開放平臺，以及其中的主角——抖音小程序。

依據(jù)合作，餓了么將以小程序?yàn)檩d體，與抖音一起通過豐富的產(chǎn)品場景和技術(shù)能力，助力數(shù)百萬商家為6億抖音日活用戶提供從內(nèi)容種草、在線點(diǎn)單到即時配送的本地生活服務(wù)。

不知不覺間，抖音小程序已經(jīng)成長到了能獨(dú)當(dāng)一面的地步。

抖音的小程序功能最早可以追溯到2018年10月，在彼時更新的iOS抖音3.0.0版本中，抖音首次出現(xiàn)了“小程序”入口。不過，抖音小程序從一開始就表現(xiàn)得十分謹(jǐn)慎，幾年來一直行走得很穩(wěn)。

2019年8月，抖音正式接入小程序服務(wù)商，同一時期開放了商品搜索入口，并摸索著上線了知識付費(fèi)小程序。此后抖音對小程序表現(xiàn)得很有耐心，長期保持著小規(guī)模探索的低調(diào)狀態(tài)，并不引外界注目。

此次抖音與餓了么合作，則釋放了新的信號。經(jīng)過長久的積累，目前抖音小程序與其所代表的抖音開放平臺已發(fā)展到了一定階段，所以才能夠承接抖音與餓了么合作這樣的重磅項(xiàng)目。

抖音接下來的動作進(jìn)一步佐證了這一點(diǎn)。日前，抖音開放平臺宣布將于9月6日舉辦抖音開放平臺開發(fā)者大會，大會以“信·見新機(jī)”為主題，聚焦“為什么要開放”、“開放什么”、“開放的最佳實(shí)踐”等命題，旨在助力抖音開發(fā)者和經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)數(shù)字化新增長。

圖源抖音開放平臺官方公眾號

可以預(yù)見，隨著抖音開放平臺迎來厚積薄發(fā)的時間點(diǎn)，抖音將趁此良機(jī)在更大范圍內(nèi)做好“開放”這件事。

而當(dāng)我們把目光投回到抖音小程序時，會發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品功能已頗為成熟、市場潛力初露鋒芒。

事實(shí)上，許多抖音用戶早已發(fā)現(xiàn)，部分短視頻或直播內(nèi)容會掛載一個形似小雪花的標(biāo)志。當(dāng)用戶輕點(diǎn)小雪花，就能直接跳轉(zhuǎn)到相對應(yīng)的抖音小程序。

圖源抖音

比如，點(diǎn)開茶飲品牌益禾堂的抖音小程序后，用戶能看到完整的商品列表，一站式完成下單，流暢的使用體驗(yàn)并不遜色于獨(dú)立APP。2022年6月9日，益禾堂抖音小程序直播首日交易額突破1300萬，一眾熱門單品成功售出超過20萬瓶，抖音小程序的商業(yè)潛質(zhì)可見一斑。

在延展功能上，抖音小程序也屢屢推陳出新。如貓眼的抖音小程序，自上線后先后完成了“想看”數(shù)據(jù)打通、搭載CPS功能等跨越之舉，強(qiáng)化了從“視頻種草”到“一鍵購票”的閉環(huán)，使電影短視頻宣發(fā)升級再升級。

一朵雪花能帶來清新之風(fēng)。通過打磨技術(shù)，以小程序?yàn)榇淼亩兑糸_放平臺不斷進(jìn)步，傾力相助各方合作伙伴。對各行各業(yè)的中小企業(yè)而言，抖音小程序堪稱不可多得的發(fā)展機(jī)遇。

小程序的“開放”理念，也恰恰反映了抖音平臺生態(tài)發(fā)展演進(jìn)的大勢所趨。

抖音生態(tài)進(jìn)化論

首先需要明確，作為服務(wù)數(shù)億用戶的平臺，抖音早已不只是單純記錄美好生活的工具。

近年來，抖音不僅發(fā)力做電商，而且進(jìn)軍生活服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，目的都是為了發(fā)掘新的增長曲線。

根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)從2020年至2025年，中國本地生活服務(wù)市場規(guī)模將由19.5萬億元達(dá)到35.3萬億元，年復(fù)合增長率約為12.6%。

在新冠疫情和移動互聯(lián)網(wǎng)的共同推動下，大眾餐飲方式正經(jīng)歷著深刻的變革，消費(fèi)者對新場景的需求日益強(qiáng)烈。因此不論是本地生活服務(wù)市場的滲透率，還是外賣用戶的滲透率，都有著可觀的增長空間，市場潛力巨大。

長期以來，抖音對電商、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)都進(jìn)行了積極探索，既包括圍繞“興趣電商”展開的一系列布局，也有對自營外賣業(yè)務(wù)、同城服務(wù)的試探，其中有成有敗，有喜也有憂。

但毋庸置疑的是，抖音具備著難以復(fù)制的生態(tài)優(yōu)勢，坐擁數(shù)億用戶，更有視頻化的場景利器，問題只在于這龐大的潛力如何兌現(xiàn)？

此番抖音與餓了么達(dá)成合作，標(biāo)志著抖音上一個階段的探索有所收獲。

所謂“即看、即點(diǎn)、即達(dá)”的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，本質(zhì)上就是化被動為主動，讓中小商戶有空間展示自己。從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的理念轉(zhuǎn)變，和方興未艾的抖音興趣電商有異曲同工之妙，也昭示了抖音生態(tài)發(fā)展到一定階段后的共通之處。

歸根到底，抖音有著得天獨(dú)厚的興趣內(nèi)容屬性，能通過“貨找人”“服務(wù)找人”為餓了么等平臺帶來寶貴增量。

更值得期待的是，抖音的內(nèi)容生態(tài)展現(xiàn)出了足夠的包容性。未來可能生成更多外延，像流水一般實(shí)現(xiàn)想象力無限的“內(nèi)容+萬物”。

當(dāng)然，生態(tài)壯大的另一面，也隱含著更復(fù)雜的形勢與更重的責(zé)任。

當(dāng)下的抖音生態(tài)里聚集了大量中小商戶，抖音與實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間的聯(lián)系越發(fā)密不可分。和微信、支付寶平臺一樣，面對用戶和商家愈發(fā)多元化的需求，抖音僅僅依靠自己的力量，已經(jīng)難以全盤滿足。

那么，解法何在？

開放合作進(jìn)行時

漸成氣候的抖音開放平臺讓我們看到：開放合作，正是抖音針對上述問題交出的答卷。

2022年3月，在字節(jié)跳動的十周年活動上，字節(jié)跳動直播負(fù)責(zé)人兼本地生活負(fù)責(zé)人韓尚佑稱，抖音接下來會做一個孵化器，愿意和其他團(tuán)隊(duì)嘗試更多可能性。

本次抖音與餓了么合作達(dá)成后，雙方高層也分別作出回應(yīng)。

阿里本地生活服務(wù)公司CEO俞永福表示，與抖音的合作是一個新的開始，相信這次合作將進(jìn)一步提升商家數(shù)字化經(jīng)營能力，為消費(fèi)者帶來本地生活服務(wù)新體驗(yàn)，為全行業(yè)的升級發(fā)展帶來新空間。雙方將秉承開放、共贏的理念，為建設(shè)更加健康、可持續(xù)發(fā)展的本地生活生態(tài)加一把力。

抖音集團(tuán)CEO張楠則表示，抖音開放平臺是抖音連接合作伙伴和用戶的重要橋梁，抖音希望通過與餓了么的合作，為用戶帶來更豐富多元的信息、商品和服務(wù)。我們期待，可以和餓了么一起助力生活服務(wù)行業(yè)探索視頻化經(jīng)營，幫助中小商家更好發(fā)展。未來我們也希望，能夠通過抖音開放平臺，與更多合作伙伴一起，為用戶創(chuàng)造更大的價值。

“開放”，是雙方頻頻提起的關(guān)鍵詞，也是合作共贏的前提。

對抖音來說，引入各方力量協(xié)同發(fā)展，能向平臺內(nèi)的用戶提供更多元便捷的服務(wù)，留住人心，也獲得增長。相反，若是一味沉浸于對“自有閉環(huán)”的憧憬，可能會形成資源的空耗，錯過完善生態(tài)的先機(jī)。

對于餓了么等合作伙伴而言，引入興趣內(nèi)容流量池能為產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展帶來空間。內(nèi)容化、視頻化、社群化是如今的互聯(lián)網(wǎng)熱潮，也是互聯(lián)網(wǎng)平臺競相追逐的方向，但獨(dú)行未必能走通。向成熟生態(tài)借力，恐怕才是真正“降本增效”的良方益策。

對于廣大中小商家來說，平臺之間的開放互通無疑能帶來新的發(fā)展機(jī)遇，這也順應(yīng)了當(dāng)下中小商家轉(zhuǎn)向數(shù)字化經(jīng)營的實(shí)際訴求。

在疫情的陰霾下，中小微餐飲企業(yè)的生存處境并不樂觀。國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，7月社會消費(fèi)品零售總額為35870億元，同比增長2.7%，但餐飲收入僅3694億元，下降1.5%；縱覽上半年的數(shù)據(jù)，1月至7月餐飲收入下降6.8%，4月餐飲收入同比下降22.7%——這是2020年5月以來的最大降幅。

客流量不樂觀，成本卻居高不下，餐飲企業(yè)只能咬牙過冬。紅餐網(wǎng)聯(lián)合世界中餐業(yè)聯(lián)合會發(fā)起了《2022年疫情背景下餐飲企業(yè)調(diào)研》，結(jié)果顯示，由于堂食受到較大影響，餐企不得不開拓更多樣化的運(yùn)營渠道，如外賣、新零售等。

圖源紅餐品牌研究院

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是中小企業(yè)挺過難關(guān)的希望所在。抖音在生活服務(wù)領(lǐng)域持開放態(tài)度，有利于廣大中小企業(yè)進(jìn)一步提升經(jīng)營效率。在這一過程中，消費(fèi)者收獲了“即看、即點(diǎn)、即達(dá)”的本地生活新體驗(yàn)，激活了潛在的消費(fèi)興趣，實(shí)現(xiàn)最終轉(zhuǎn)化。

總的來說，抖音選擇開放合作，不僅能引入更多合作伙伴一起服務(wù)好用戶和商家，同時也能為抖音自身提供全新的發(fā)展曲線。進(jìn)一步講，各方都能共同為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展添磚加瓦。

2021年9月，工信部曾在國新辦新聞發(fā)布會上表示,互聯(lián)互通是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。過去的一段時間里，“解除外鏈屏蔽”的話題也屢屢引發(fā)網(wǎng)友熱議，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的閉塞與否和我們每一個用戶息息相關(guān)。

一方面，相較于各自圈地，“互聯(lián)互通”能打破流量的藩籬，激發(fā)更多創(chuàng)新活力。

另一方面，大型互聯(lián)網(wǎng)公司開放平臺的搭建，能夠幫助各行各業(yè)的中小企業(yè)贏得新的發(fā)展機(jī)會。正如餓了么與抖音聯(lián)手，所助益的不止是巨頭，更是解放了千千萬萬的中小商戶，為它們的日常經(jīng)營注入活水。

“互聯(lián)互通”已成互聯(lián)網(wǎng)熱詞，但不該只是熱詞。繼騰訊開放平臺、支付寶開放平臺后，我們期待抖音開放平臺能給行業(yè)帶來更多驚喜、更多啟示。