來(lái)源/Tech星球

撰文/陳橋輝

Tech星球獨(dú)家獲悉，繼推出虛擬形象“抖音仔仔”后，抖音又在近期推出了虛擬空間“抖音小窩”，與騰訊超級(jí)QQ秀的“QQ小窩”類(lèi)似。

此外，據(jù)接近快手的人士向Tech星球透露，快手內(nèi)部也在研發(fā)基于“附近同城”的虛擬形象社交，根據(jù)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的信息顯示，快手已于9月6日取得了名為“帶地圖虛擬社交人物圖形用戶(hù)界面的顯示屏幕面板”的專(zhuān)利申請(qǐng)。

抖音快手兩家短視頻玩家，不約而同地入局虛擬形象社交并不意外。隨著國(guó)內(nèi)熟人社交、陌生人社交市場(chǎng)已經(jīng)被微信、QQ、陌陌等社交產(chǎn)品所占據(jù)，其他社交產(chǎn)品很難有所突破，無(wú)論是在此前同一天上線的3款社交產(chǎn)品——羅永浩的子彈短信、張一鳴的多閃，以及王欣的馬桶MT，還是隨后社交霸主騰訊的一口氣推出7款不同賽道的社交產(chǎn)品，都沒(méi)能撼動(dòng)微信等主流社交產(chǎn)品的地位。可見(jiàn)，這些基于傳統(tǒng)社交的產(chǎn)品和功能，并未能改變用戶(hù)現(xiàn)有的社交習(xí)慣。

而隨著元宇宙概念的興起，社交呈現(xiàn)了新的變化，用戶(hù)可以在社交場(chǎng)景中，化身為虛擬形象，在一個(gè)與現(xiàn)實(shí)平行、實(shí)時(shí)在線的虛擬世界中，通過(guò)虛擬人豐富的行為社交，就能完成交友、聊天、串門(mén)等多個(gè)社交行為，而不是停留在語(yǔ)音、圖文、視頻聊天的傳統(tǒng)交流模式上。有了這樣的虛擬形象后，用戶(hù)在聊天時(shí)的緊張感也會(huì)少很多，解決了社交中如何破冰的最大難題，提高了用戶(hù)的社交意愿。

此外，這種元宇宙化的社交，也是一種新興的社交模式，后期不排除與VR硬件設(shè)備聯(lián)動(dòng)，打造跨端的虛擬社交，所以，虛擬社交成為了當(dāng)下炙手可熱的趨勢(shì)。

因此，互聯(lián)網(wǎng)大廠已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注虛擬形象社交賽道，并紛紛布局，推出了基于主要產(chǎn)品的虛擬社交功能或產(chǎn)品，比如百度貼吧和希壤、QQ的超級(jí)QQ秀、淘寶人生、QQ音樂(lè)的MUSICZONE等。毫無(wú)疑問(wèn)，元宇宙社交賽道的競(jìng)爭(zhēng)，已正式開(kāi)啟。

短視頻成元宇宙扎根的新土壤？

短視頻平臺(tái)做社交，難度并不小，因?yàn)槎桃曨l平臺(tái)的主要運(yùn)營(yíng)模式，是為了搶占用戶(hù)的碎片化娛樂(lè)時(shí)間，而社交則是需要長(zhǎng)時(shí)間沉淀，所以抖音在2019年推出的短視頻社交產(chǎn)品“多閃”，并沒(méi)有在后期取得預(yù)期的結(jié)果。

此次，抖音快手兩家短視頻平臺(tái)都不約而同地在自家主APP上，推出和測(cè)試虛擬形象社交，也是為了另辟蹊徑，通過(guò)元宇宙的虛實(shí)結(jié)合，改變以往的傳統(tǒng)社交方式，打造基于APP的新社交關(guān)系。

根據(jù)Tech星球體驗(yàn)，“抖音小窩”是為用戶(hù)虛擬形象“抖音仔仔”打造的一個(gè)虛擬空間，在空間里，用戶(hù)可以化身成虛擬形象“抖音仔仔”，完成對(duì)小窩的裝扮，以及對(duì)朋友小窩的拜訪。

用戶(hù)要想對(duì)小窩進(jìn)行裝扮，需要獲取能量，可通過(guò)收取能量氣泡、參觀朋友小窩、完成任務(wù)等方式獲得。獲取能量的方式主要以觀看視頻、社交這兩種方式為主，有利于提高產(chǎn)品的用戶(hù)粘性，以及互動(dòng)性。

獲取能量后，用戶(hù)可以?xún)稉Q裝飾品，用于裝扮小窩，陳設(shè)的方式可按照用戶(hù)的喜好自行搭配，每種裝飾品的能量?jī)r(jià)位并不一樣，稀有款的價(jià)格會(huì)更高，這就需要用戶(hù)更多參與小窩的任務(wù)，以及提高社交頻率，獲取大量能量。

而為了提高社交的親密度，小窩還允許用戶(hù)贈(zèng)予或者所要裝飾品，一般剛認(rèn)識(shí)的好友基本不會(huì)做出這些行為，所以這種玩法是建立在雙方社交關(guān)系更加緊密的基礎(chǔ)之上。此時(shí)，雙方的社交關(guān)系已從陌生人社交向熟人社交發(fā)展，這種互贈(zèng)裝飾品的玩法，也將強(qiáng)化雙方的社交親密度。

除了裝扮玩法外，用戶(hù)還可以拜訪好友的小窩，對(duì)其小窩進(jìn)行點(diǎn)贊等社交互動(dòng)，同時(shí)好友小窩的上方設(shè)有對(duì)方的抖音主頁(yè)入口，用戶(hù)也可以點(diǎn)擊該入口，對(duì)其抖音主要的作品進(jìn)行瀏覽，將社交關(guān)系鏈進(jìn)行沉淀。

一位抖音運(yùn)營(yíng)告訴Tech星球，抖音仔仔以及配套的抖音小窩，都是內(nèi)部重視的社交功能，其中抖音小窩將是一個(gè)長(zhǎng)期存在的功能，后期將提升更多的社交玩法，強(qiáng)化用戶(hù)間的社交聯(lián)系。

而另一邊，快手測(cè)試的虛擬社交功能玩法，與抖音有點(diǎn)不同，根據(jù)測(cè)試的圖片顯示，快手的虛擬社交玩法或是基于附近同城，更注重陌生人社交。

用戶(hù)可以解鎖4個(gè)虛擬人物形象，分別是兩位男性角色“小明”、“溫克”，和兩名女性角色“小紅”、“雪華”，其中“溫克”和“雪華”分別要完成“觀看同城視頻30小時(shí)”和“與5個(gè)附近的人互相關(guān)注”才能解鎖使用。此外，用戶(hù)還可以對(duì)虛擬形象設(shè)置不同的“心情”，向他人透露自己此時(shí)的情緒。

設(shè)置好虛擬形象后，用戶(hù)可以在快手APP內(nèi)的“附近的人”中，查看自己的形象，還可以看到此時(shí)周邊也設(shè)置了虛擬人物形象的用戶(hù)，以及他們?cè)O(shè)置的“心情”，和在快手上發(fā)布視頻的動(dòng)態(tài)行為。用戶(hù)可根據(jù)這些提示，在點(diǎn)擊對(duì)方的形象后，進(jìn)行聊天、關(guān)注等社交互動(dòng)。

此外，快手并沒(méi)有將該虛擬社交行為局限于主端APP中，用戶(hù)可以將自身的虛擬形象化作名片鏈接，發(fā)送至微信、QQ中，端外用戶(hù)可通過(guò)點(diǎn)擊該鏈接，跳轉(zhuǎn)至快手中，與自己進(jìn)行社交聯(lián)系。

不難發(fā)現(xiàn)，抖音快手的虛擬社交與他們此前推出過(guò)的社交功能相比，更加的開(kāi)放和多元，沒(méi)有強(qiáng)制性地與短視頻進(jìn)行關(guān)聯(lián)，同時(shí)虛擬形象的出現(xiàn)，能夠讓用戶(hù)可將感情、情緒、狀態(tài)放置其中，使得社交更加透明，而裝扮玩法的出現(xiàn)，也讓用戶(hù)在社交的過(guò)程中不會(huì)乏味，充滿(mǎn)趣味性。

目前，抖音上有關(guān)“抖音仔仔”話(huà)題的觀看量已破7億，可見(jiàn)用戶(hù)對(duì)這種虛擬社交也充滿(mǎn)極大的好奇，虛擬社交或成為短視頻平臺(tái)打開(kāi)新突破口的一次重要探索。

虛擬社交：大廠突破的新方向

不僅是抖音、快手，Tech星球通過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)大廠中，已有百度貼吧、QQ、淘寶、QQ音樂(lè)等平臺(tái)在開(kāi)始圍繞虛擬形象，打造元宇宙社交，其中貼吧、QQ和QQ音樂(lè)等產(chǎn)品都是在今年上線該社交功能。有行業(yè)人曾直言，“今年就是虛擬（元宇宙）形象社交的元年”。

當(dāng)前，被認(rèn)為在虛擬社交上走在最前面的是騰訊QQ的超級(jí)QQ秀，超級(jí)QQ秀是2021年QQ為了探索新型社交模式而打造的一個(gè)項(xiàng)目，是QQ秀形象從2D向3D的探索和嘗試。

用戶(hù)可以在超級(jí)QQ秀中，化身為一個(gè)3D虛擬人物，用戶(hù)可對(duì)人物進(jìn)行裝扮，并且，也可以打造出和抖音小窩相似QQ小窩。在功能上，QQ小窩更加成熟和豐富，用戶(hù)在QQ小窩中不僅可以裝拌空間、探訪朋友、陌生人的空間，還可以一起看電影、演唱會(huì)等更高級(jí)的玩法。

在今年“十一”假期期間，超級(jí)QQ秀還在QQ中大力推廣QQ小窩，在不少Q(mào)Q群里都分享有該活動(dòng)鏈接，QQ小窩也成為了一個(gè)重要的拉新入口。

此外，超級(jí)QQ秀為了加強(qiáng)互動(dòng)，提高產(chǎn)品的用戶(hù)粘性，也推出了不少的游戲，用戶(hù)的虛擬形象可以參與這些游戲。

在商業(yè)化上，超級(jí)QQ秀最先嘗到甜頭。外部商業(yè)化方面，今年8月，超級(jí)QQ秀與肯德基聯(lián)手推出“跨次元炸雞店”，“虛擬+現(xiàn)實(shí)”結(jié)合的AR玩法，將肯德基與消費(fèi)者的連接延伸至元宇宙虛擬空間。

此外，還與Kappa、Jordan、可口可樂(lè)、Vans等潮流品牌合作，打造專(zhuān)屬的虛擬品牌衣服。內(nèi)部的商業(yè)化上，超級(jí)QQ秀會(huì)定期推出限定版的虛擬衣服，一套衣服的價(jià)格在80元左右，吸引著不少年輕用戶(hù)付費(fèi)。

Tech星球在1000人的超級(jí)QQ秀玩家群里發(fā)現(xiàn)，一旦超級(jí)QQ秀推出新衣服，管理員就會(huì)@全體成員，并發(fā)布售賣(mài)公告，用戶(hù)看到后就會(huì)熱情付費(fèi)，并將購(gòu)買(mǎi)的截圖發(fā)到群里進(jìn)行展示，有群?jiǎn)T會(huì)提供相關(guān)的穿搭攻略，供其他用戶(hù)參考，儼然成為一個(gè)虛擬形象交流社區(qū)。

而其他產(chǎn)品的虛擬社交功能，則是圍繞主端APP的屬性展開(kāi)，比如QQ音樂(lè)的MUSICZONE，用戶(hù)可以在自己的虛擬空間中，擺放自己喜歡聽(tīng)的專(zhuān)輯，他人來(lái)訪后可以聆聽(tīng)，利用音樂(lè)方向的志同道合進(jìn)行虛擬社交。淘寶人生則是圍繞購(gòu)物的一個(gè)社交功能，用戶(hù)可以在淘寶人生中體驗(yàn)到虛擬旅行、數(shù)字藏品、觀看3D品牌等新玩法。

可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的虛擬社交也呈現(xiàn)出不同賽道的發(fā)展，如基于音樂(lè)的虛擬社交、基于購(gòu)物的虛擬社交，而這些虛擬社交功能也直接或間接的帶動(dòng)用戶(hù)在產(chǎn)品端的社交和消費(fèi)，而這正是互聯(lián)網(wǎng)大廠所希望的社交模式。

虛擬社交真有那么好做嗎？

雖然，虛擬社交已經(jīng)開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)大廠的產(chǎn)品上流行了起來(lái)，但是虛擬社交在國(guó)內(nèi)并不是想象中那么好做。

當(dāng)前的元宇宙社交主要分為兩種，一種是沉浸式的社交，需要依靠頭戴式設(shè)備進(jìn)行，是體驗(yàn)最好的一種社交模式。

2022年2月，Meta公司CPO Chris Cox在一次虛擬會(huì)議中宣布，其虛擬現(xiàn)實(shí)平臺(tái)Horizon Worlds的月活躍用戶(hù)數(shù)首次達(dá)到30萬(wàn)，三個(gè)月內(nèi)用戶(hù)量增長(zhǎng)十倍，但只有擁有Oculus虛擬現(xiàn)實(shí)頭戴設(shè)備用戶(hù)可以使用，這也就造成了社交場(chǎng)景局限，無(wú)法跨設(shè)備、跨端進(jìn)行，同時(shí)頭戴式設(shè)備也增加了社交成本。

還有一種就是類(lèi)似于抖音、快手、超級(jí)QQ秀等虛擬形象社交，這也是國(guó)內(nèi)主流產(chǎn)品所采用的社交模式。這種虛擬社交的維護(hù)和搭建成本較低，可建立一種擁有多元化玩法的社交模式，比如社交游戲、打造社交空間等，沉淀用戶(hù)關(guān)系鏈等。

但是弊端也很明顯，這種社交場(chǎng)景并不多，體驗(yàn)也比較失真，甚至只是主端APP為了帶動(dòng)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)附屬產(chǎn)品，這種社交模式發(fā)展到最后會(huì)成為商業(yè)化變現(xiàn)的工具，比如QQ秀就成為QQ商業(yè)化探索的集中地，各種品牌合作、絕版活動(dòng)都強(qiáng)加在QQ秀上，讓QQ秀變成了賺錢(qián)的“機(jī)器”，而用戶(hù)也隨之流失。所以，像抖音快手這種虛擬社交，要想打造出類(lèi)似微信那種熟人關(guān)系鏈，需要提升更多的應(yīng)用場(chǎng)景。

在零壹智庫(kù)撰寫(xiě)的“社交元宇宙化的建議”中，提到了當(dāng)前元宇宙社交需要解決的幾個(gè)主要問(wèn)題。

首先，是現(xiàn)階段元宇宙技術(shù)，如云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)的發(fā)展程度，還不能夠支持元宇宙開(kāi)發(fā)。

其次，目前的虛擬化身技術(shù)與真人交互的具象感仍然有較大差距，元宇宙社交對(duì)化身打造、感知互動(dòng)等方面，還具備較大提升空間。

另外，除了單純的聊天交友功能，還需要搭建現(xiàn)實(shí)生活需求場(chǎng)景，例如，社交功能延伸下的辦公和消費(fèi)等場(chǎng)景。

最后，則是與現(xiàn)實(shí)世界類(lèi)似，元宇宙社交空間也涵蓋各種民事活動(dòng)和商業(yè)活動(dòng)，因此將帶來(lái)諸如產(chǎn)權(quán)侵犯、商業(yè)糾紛，甚至詐騙問(wèn)題。

而為了解決這些問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)大廠也在有所動(dòng)作。比如，在提升虛擬社交的體驗(yàn)和真實(shí)度方面，騰訊推出了一項(xiàng)全新業(yè)務(wù)——XR（擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)）業(yè)務(wù)，騰訊稱(chēng)XR業(yè)務(wù)是公司為應(yīng)對(duì)全真互聯(lián)網(wǎng)而大力建設(shè)的全新業(yè)務(wù)，業(yè)內(nèi)人士指出，借助XR的技術(shù)，或能幫助騰訊的虛擬社交向真正的元宇宙社交進(jìn)發(fā)。

字節(jié)則在去年大手筆收購(gòu)了VR設(shè)備商Pico后，又任命粒子科技的創(chuàng)始人馬杰思成為字節(jié)跳動(dòng)Pico社交中心負(fù)責(zé)人，意味著字節(jié)將在虛擬社交上有新的動(dòng)作，甚至打造出類(lèi)似Meta的Horizon Worlds虛擬現(xiàn)實(shí)平臺(tái)。

虛擬社交作為新的發(fā)展趨勢(shì)，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛押注，其目的是為了打造熟人關(guān)系鏈，服務(wù)于自家生態(tài)，但要想打造真正的元宇宙社交，只停留在社交上還不夠，比如技術(shù)、應(yīng)用場(chǎng)景也需要有所突破。對(duì)于這條元宇宙社交之路，對(duì)于各路玩家而言，接下來(lái)仍有一段漫長(zhǎng)的路要走。