來源/伯虎財經(jīng)

作者/靈靈

羅永浩又開炮了，這回對準(zhǔn)的是交個朋友的淘寶團隊。

近日，羅永浩在淘寶直播時遇到多次運營事故，如產(chǎn)品文案介紹描述不清楚、要求客戶自己承擔(dān)按摩椅運費等。

種種不合理的運營操作，讓羅永浩直接在直播間發(fā)了飆，并表示，“建議杭州淘寶團隊停業(yè)整頓一周。”

淘寶直播間狀況頻出，交個朋友怎么了？

01

羅永浩怒懟交個朋友

“你做的所有糟糕的爛事，都使我在鏡頭前出丑。”

直播中，羅永浩怒斥交個朋友的淘寶事業(yè)部，更具體地說是怒斥該事業(yè)部的負(fù)責(zé)人崔東升。

2022年雙十一過后，交個朋友成立了淘寶事業(yè)部，負(fù)責(zé)人為崔東升。

而羅永浩的怒火源于該團隊在直播中頻出運營岔子。

例如，講解按摩椅產(chǎn)品時，羅永浩吐槽關(guān)于退運費的承擔(dān)介紹寫得莫名其妙。最終，團隊確定了說法是：支持7天無理由退貨，但是如果沒有質(zhì)量問題的退貨，商家承擔(dān)25塊運費，其余部分皆由客戶承擔(dān)。

聽罷，羅永浩更加不能理解了。

在羅永浩看來，按摩椅這么重量級的產(chǎn)品，運費少則一二百，多則三四百，如何能讓消費者來承擔(dān)？

“由客戶承擔(dān)的運費，都由崔東升團隊承擔(dān)，否則以后不準(zhǔn)賣這個產(chǎn)品。”

讓羅永浩更加不能接受的是，在賣熱水器時，商品面板顯示，該品牌熱水器顯示到手價分別為1949元和2049元，但消費者領(lǐng)券之后的價格為1964元和2064元。

此時，連現(xiàn)場工作人員也一頭霧水，說不出個所以然來。

（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

“算了，你們切回杭州主會場吧，我講不了了，你們來講吧。”說罷，羅永浩便離開了直播間。

在這之前，他還放話：“年貨節(jié)之后還有幾場淘寶，跟我相關(guān)的通通全取消。如果以后再犯3個以上的低級錯誤，通通取消。”

對此，交個朋友方面表示，因為淘寶團隊很多人都陽了，導(dǎo)致運營（事故）和停播。淘寶方面也回應(yīng)稱，交個朋友的杭州淘寶團隊是比較新的團隊，再加上這兩周疫情嚴(yán)重，團隊大部分都陽了，所以產(chǎn)生了一些問題。

整體來看，剛成立不久的交個朋友淘寶直播間，似乎不太順利。

02

李誕心不在交個朋友

雙11期間，僅用了二十多天，羅永浩淘寶直播間粉絲量突破千萬。同時，大促期間的各項直播指標(biāo)，都符合交個朋友的預(yù)期。

羅永浩淘寶直播間的閃耀成績，堅定了交個朋友入淘的決心。

11月16日，交個朋友淘寶事業(yè)部成立，12月10日，李誕正式開啟在淘寶直播的第一場直播。

而上述提到的相關(guān)運營失誤，在李誕直播間也曾出現(xiàn)。

例如，因團隊沒有配合好，假發(fā)沒有按時出現(xiàn)在直播間、直播間福利一直沒有上、背景海報沒有切換等。

此外，直播表現(xiàn)也算不上驚艷。通過李誕淘寶直播賬號可以看到，自12月10日首場開播至1月2日，該賬號總共直播了5場，其中2場由李誕出鏡直播，分別為12月10日和12月12日，場觀分別達到1100萬人次和863.3萬人次。

其余的三場均由助播出場，場觀分別為227萬人次、133.7萬人次、226.6萬人次，下滑程度十分明顯。

（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

除了場觀在下滑，該賬號的粉絲數(shù)也在減少，12月14日賬號粉絲數(shù)為87萬，到了1月3日，這一數(shù)據(jù)已小幅縮減到86萬。

在業(yè)界看來，李誕的心其實并不在交個朋友直播間里。

比起羅永浩當(dāng)初為了還債全職進入直播行業(yè)，李誕只能算是“兼職”，直播帶貨不過是其眾多工作中的一份。

雖然當(dāng)下羅永浩也已經(jīng)成為交個朋友的“兼職主播”，但過去兩年里其為交個朋友抖音號積累下了兩千多萬粉絲，打過無數(shù)場硬仗，陪伴交個朋友的整個建設(shè)過程，這些基礎(chǔ)足以讓交個朋友成長為足夠獨立、足夠“羅永浩色彩”的直播平臺。

（截圖交個朋友抖音）

交個朋友淘寶直播間作為全新的事物，前期仍然需要固定營養(yǎng)的滋潤，但由于供給不足，目前仍然處于“營養(yǎng)不良”的狀態(tài)。

事實上，過去不管是明星、還是企業(yè)家，幾乎沒有一位兼職主播能叱咤直播行業(yè)。那些出圈的主播，基本都是全身心投入直播行業(yè)，不斷摸索，最終用穩(wěn)定的銷售額來為自己正名。

在業(yè)內(nèi)人士看來，賣貨就是專業(yè)且職業(yè)的事情。既能不斷出好的文藝作品，又能一直做好CEO，還能兼職做主播賣出幾十、上百億的人，目前還沒出現(xiàn)。

12月18日，笑果宣布《笑果脫口秀——北美城市漫游》2023年海外新春巡回版即將開啟，李誕將帶隊于2023年1月19日-2月10日期間在美國和加拿大進行14場演出。

這也意味著李誕接下來還將停播近一個月。

只是名義上擁有李誕的交個朋友淘寶直播間，顯然沒有太強的說服力。

過去，交個朋友淘寶直播間本是為了扭轉(zhuǎn)局勢而到來，但如今，能否成為交個朋友的新抓手，似乎還要畫一個問號。

03

交個朋友的新抓手

2022年6月，東方甄選因知識分享型直播走紅網(wǎng)絡(luò)，之后連續(xù)4個月拿下抖音月帶貨榜榜一。

彼時，償清債務(wù)的羅永浩宣布，將全身心投入新的創(chuàng)業(yè)，經(jīng)營自己的AR公司“細(xì)紅線”，同時也減少直播時間和淡出交個朋友的管理事宜。

很顯然，離開羅永浩的交個朋友很想“故作淡定”。交個朋友創(chuàng)始人黃賀在面對采訪時提到，“從去年（2021年）9月份開始，老羅就有成段不出現(xiàn)在直播間的時間，從那時候開始，我們的主播團幾乎已經(jīng)占據(jù)大部分的直播時長了。”

在他看來，老羅未來的直播時間和現(xiàn)在還是一樣的，幾乎是維持現(xiàn)狀，也不存在說逐漸淡出。

但數(shù)據(jù)不會騙人，交個朋友的下滑趨勢變得明顯。

7月-9月，交個朋友的銷售額分別為3.17億元、2.98億元、1~2.5億元，呈現(xiàn)縮減趨勢，場均場觀分別為136萬人次、120萬人次、111萬人次。

最終，也反映在名次上的走低，7月-9月的排名分別為第三、第五、第八。

“入淘”成為了交個朋友的新增長曲線。

交個朋友方面表示，合作是雙方（交個朋友和天貓）雙贏的選擇。入淘，對于公司而言，是增加了新的直播電商運營平臺，將覆蓋更多消費者。

入淘有一定效果，交個朋友抖音直播10月和11月的場均場觀相較9月有明顯的上漲。10月，其場均場觀為141.2萬人次，同比9月的111.1萬人次增長27.1%；11月則為146.7萬人次，同樣有所增長。

但就像李誕的淘寶直播間已掉粉1萬，未來淘寶直播能為交個朋友帶來多少增量，似乎還難以得出答案。

參考來源：

1、盒飯財經(jīng)：交個朋友沒跟上羅永浩

2、壹娛觀察：當(dāng)“李誕”不是李誕，交個朋友困于“明星幌子”