出品/聯商網

撰文/拾一

變幻莫測的2022即將畫上句號。過去一年間，疫情帶來的影響仍在持續，在“不確定”中，電商行業可謂幾家歡喜幾家憂。

曾經的“風口”偃旗息鼓，但也有新的機遇不期而至；有的企業絕處逢生，也有過往豪強日暮途窮；有巨頭掌門退居幕后，也有新生力量接棒前行……

2023新年伊始，《聯商網》盤點過去一年電商行業值得銘記的十大事件，共同見證行業變遷。

01

雙11首次未公布總戰報

雙11一直被視為電商行業的“晴雨表”。但2022年雙11，天貓、京東“默契”地都沒有對外披露總交易額，而這也是14年來，“貓狗”首次不對外公布總戰報。

而對數據呈現的弱化，也成為了一個信號，如今的雙11，已經十分平淡。歷經14年，從興起到高潮，再到常態化，雙11已經早完成了一個輪回。

這在平臺的雙11玩法上也有所體現。無論是京東還是天貓，2022年的雙11都呈現出促銷常態化，玩法優化，競爭分化的特點。與往年相比，電商平臺正在努力回歸理性，更加關注商家的健康度和可持續成長，重視消費者體驗。

02

勒緊腰帶，降本提效

面對線上流量見頂、用戶增長放緩的現實困境，以及消費持續承壓的背景，曾經追求燒錢擴張的電商巨頭們也在做出相應改變。

降本增效成了電商企業的主旋律，在財報中可以看到，包括京東、阿里在內的巨頭們紛紛在營銷投入上勒緊褲腰帶，與此同時，裁員、降薪也是大廠們實現“降本”的一種方式。以阿里為例，最新財報數據，截至2022年9月30日，阿里巴巴2022年共減少了超1.5萬名員工。而京東同樣在2022年年末，提出對高管進行末位淘汰，并首次提出對高管進行全面降薪。

此外，面對不確定的環境，阿里、京東不再追求燒錢擴張，而是以一種更為謹慎的態度對待新業務的開展，甚至會選擇收縮做減法，裁撤掉一些業務持續虧損的地區。

03

打破壁壘，各電商平臺互通

一直以來，互聯網巨頭之間互為“競爭對手”，各巨頭旗下的產品往往相互有壁。而在2021年工信部等監管部門啟動互聯網平臺“拆墻行動”以后，曾經“針尖對麥芒”的電商平臺，終于在2022年集體走向了互聯互通、合作共贏的路線。

2022年10月，淘寶天貓在微信上線了一款“天貓超市小鐺家“小程序，賬戶頭像使用了天貓超市logo。小程序的經營主體為杭州昊超電子商務有限公司，該公司由浙江天貓技術有限公司全資持股。此舉被視為騰訊和阿里互聯互通的一次重大突破。

此外，2022年雙11期間，快手也宣布與淘寶聯盟、京東聯盟恢復合作，實現流量與商品的互聯互通。

04

生鮮電商戰略收縮

作為曾經最火的賽道之一，2022年，多家生鮮電商卻紛紛進行了戰略性收縮。

叮咚買菜相繼撤出了安徽宣城、滁州，河北唐山，廣東中山、珠海，天津、廈門；盒馬鄰里相繼退出北京、西安、成都、武漢等市場，主攻上海市場；興盛優選先后關停華北、東南區域，退出河南、山東、四川、重慶等四個省市的站點；京東旗下京喜拼拼則在6月份進行大面積關停……

而最讓人唏噓不已的則是只剩最后一口氣的每日優鮮。作為“生鮮電商第一股”，2022年6月，每日優鮮因連續30個交易日，股價低于1美元的合規價格，被納斯達克下發警告。若180天內，公司股價不能回升到合規范圍，將面臨退市風險。雖然最后通過縮股方案，每日優鮮暫時避免了退市風險，但其“敗退”卻已成事實。財報數據顯示，2022年11月，公司全職員工人數，只剩下了55人。

05

手機天貓App啟動3D購物

10月27日，手機天貓App全新升級，上線3D購物，全面開啟沉浸式購物新體驗。從2022年天貓雙11開始，3D購物將成為天貓App常態化體驗。

在新版天貓App中，用戶無需借助外接設備即可進入3D世界，體驗逛街購物、看藝術展、去戶外漫游，甚至參加一場新品發布會。在3D世界里購物，消費者還能360度查看商品細節，通過AR試穿試戴，預覽商品擺放在真實場景里的效果。

目前，消費者打開手機天貓App首頁，下滑屏幕能進入3D空間，進入“任意門”可穿越進品牌館、潮玩館、蒼蘭訣奇幻世界、森林海灘等場景。

06

即時零售鳴鑼開戰

互聯網從來不缺新故事和新風口，2022年，即時零售成為了那個“新寵兒”。

2022年雙11，線下的實體零售店紛紛加入大促，通過即時零售的方式，滿足本地消費者“又快又省錢”的需求。線上與線下、業態與場景的融合發展，正在成為新型消費的典型特征。即時零售正改變著電商購物市場格局，“外賣送萬物”漸成現實。

12月，國家發改委在新聞發布會上指出，在餐飲外賣特別是疫情催生的“宅經濟”帶動下，即時配送實現高速發展。據有關行業協會反映，2022年我國即時配送訂單預計超過400億單，同比增長30%左右，市場規模達到約2000億元。

隨著即時零售贏得越來越多消費者的喜愛，即時零售平臺之間的競爭也愈發激烈起來。如今，即時零售市場京東、美團雙雄對峙的格局已經日漸明朗，但仍然存在一些變數。

07

東方甄選成直播電商新頂流

2021年7月，隨著“雙減”政策的落地，國內各類教培機構跌落到谷底。為了“活下去”，曾經的教培龍頭新東方正式轉型，推出了直播帶貨新平臺“東方甄選”。

從教培轉戰直播帶貨，2022年上半年東方甄選一直不溫不火，直到6月才徹底出圈走紅，而帶火東方甄選的是董宇輝。董宇輝，一位普通的新東方英語老師，一邊在新東方在線旗下的電商直播平臺“東方甄選”直播間賣貨，一邊傳授知識給粉絲“上課”。憑借淵博學識和絕佳談吐，成為網友心中“最有文化的直播間”。

董宇輝以一己之力帶火了東方甄選，他本人也成為了直播電商領域的新晉“流量王”。

08

劉強東卸任后又重歸一線

近幾年，互聯網大廠的“一把手”似乎都相繼退居二線。

2022年4月7日，京東集團在港交所公告，京東集團總裁徐雷將接替劉強東，擔任京東集團首席執行官。同時，徐雷將以執行董事的身份加入京東集團董事會。所有任命立即生效。劉強東將繼續擔任董事會主席，致力于公司的長期戰略設計，重大戰略決策部署，年輕領軍人才培養和鄉村振興事業。

劉強東似乎也走上了和拼多多黃崢、字節跳動張一鳴一樣的隱退之路。但讓人意外的是，卸任CEO僅半年，劉強東又開始頻繁出現在公眾視野和業務一線中。

11月22日，劉強東發布京東內部信稱，自2023年1月1日起，京東集團副總監以上以及相對應的PT序列以上全部高級管理人員，現金薪酬全部降低10%-20%不等。與此同時，劉強東還宣布了一系列提高基層員工福利待遇的舉措。

09

命懸一線的國美

2022年，曾經的“霸主”國美日子卻不好過。自5月起，國美屢次傳出欠薪、欠款、裁員以及高管離職等消息。

11月3日，在北京鵬潤大廈國美總部的全員大會上，國美電器董事長黃秀虹表示：公司到12月底之前，只會給員工上社保，不會再發工資了。黃秀虹還補充：今后中長期，工資發放也存在不確定性。會后公司會出具一份承諾書，員工可以各自去找主管簽字。有國美內部員工表示，這是在變相逼人離職。

12月初，國美被傳言因拖欠貨款，多家供應商向法院提出對國美電器的破產清算呈請，隨后國美回應，并未收到法律文書或問詢談話。但隔天即被相關機構火速“打臉”，表示法院已收到材料，通知只是時間問題。

2021年，黃光裕正式刑滿釋后，在集團高管會上放下豪言，稱力爭用18個月的時間，使企業恢復到原有的市場地位。為此，黃光裕對國美進行了“大刀闊斧”的改革，推出了主打娛樂化零售的平臺“真快樂”，以及以家裝業務為主的平臺“打扮家”，但最終兩大業務線的發展都不順利。

在拖欠薪資、持續裁員、與供應商糾紛不斷的一地雞毛中，資不抵債的國美似乎距離“被時代浪潮拍死在沙灘上”僅一步之遙。

10

李佳琦“消失” 雙11前夕歸來

如果說2022年電商圈有什么“未解之謎”，李佳琦的突然“消失”足以當選。

2022年6月3日，李佳琦直播間突然停播，當天晚上李佳琦發微博解釋由于內部設備故障無法繼續直播。但此后的幾天時間，李佳琦微博再無更新，并且在此前的直播中，李佳琦曾預告的6月4-7日的直播專場都沒有如期進行。

6月6日，浙江消保委發通告稱，“在淘寶平臺的李佳琦直播間發現1批次商品標簽不規范問題。”隨后，李佳琦的運營方美ONE表示，立即停售相關商品，對庫存商品進行整改，整改完畢且經過新一輪檢測后，再重新上架相關商品。

而這一整改就是整整3個月，直到雙11前夕，李佳琦直播間才再次低調開播。