來源/鯨商 

撰文/李佳蔓

亞馬遜和SHEIN是最近兩個(gè)“話題度很高”的電商平臺，前有亞馬遜日前加大“掃號”力度，下重錘清理“違規(guī)刷單、利用虛假評論操縱”的銷售。

反觀SHEIN則在近期宣布加速平臺化，從單純的時(shí)尚電商轉(zhuǎn)型為更加綜合的電商平臺，5月17日，有消息稱，SHEIN在最新一輪融資中籌集20億美元，估值高達(dá)660億美元，其2022年?duì)I收約230億美元，凈利潤達(dá)8億美元，同時(shí)SHEIN還設(shè)定了今年?duì)I收要增長40%。

一邊是“老錢”大電商要高舉高打，要深耕細(xì)作；另一邊是新貴電商要開疆拓土，漂洋過海去賺錢，都知道當(dāng)規(guī)則形成后就賺規(guī)則里的錢，在規(guī)則沒有形成的時(shí)候就是“野蠻生長”增加體積階段，那么在這樣一個(gè)介于新舊交替的中間階段背景下，“跨境電商們”又將迎來哪些變革和機(jī)遇呢？

1 

亞馬遜加大“掃號”力度，修BUG

不僅僅是最近，平臺上的假貨、侵權(quán)行為屢次在亞馬遜的“底線上蹦迪”，為了加大“掃號”力度，打擊假貨和侵權(quán)行為，保護(hù)品牌權(quán)益與提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，亞馬遜平臺最近再次重拳出擊加大“掃號”力度。

對于亞馬遜賣家而言，如何避免賬號被封？

首先，賣家需要確保自己的產(chǎn)品和服務(wù)符合平臺規(guī)則，如價(jià)格實(shí)惠、產(chǎn)品描述準(zhǔn)確等。

其次，賣家需要遵守“90天無理由退貨”和“知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)賠償”政策，以減少被投訴和糾紛的風(fēng)險(xiǎn)，而賣家還需確保自己的店鋪名稱和描述準(zhǔn)確無誤，不使用侵犯他人權(quán)益的名稱和描述。

最后，賣家需要積極主動參與平臺的“掃號”活動，如提交真實(shí)的資料和信息、積極參與品牌保護(hù)計(jì)劃等，以增加自己店鋪的可信度和權(quán)威性。

至于消費(fèi)者，需要認(rèn)真閱讀商品描述和產(chǎn)品評價(jià)，確保商品描述真實(shí)準(zhǔn)確、產(chǎn)品評價(jià)客觀中立。消費(fèi)者需要了解平臺的退換貨政策，遇到不良商家時(shí)能夠及時(shí)維權(quán)。

此外，消費(fèi)者還需注意保護(hù)個(gè)人隱私和賬戶安全，不輕易泄露個(gè)人信息和密碼，避免使用弱密碼或暴力破解等不安全的方式登錄賬戶。

總而言之，亞馬遜平臺作為全球最大的電商平臺之一，不斷推出新政策、新措施，如推出“品牌保護(hù)計(jì)劃”、加大對侵權(quán)行為的處罰力度等，這些措施只因?yàn)閬嗰R遜平臺需要“塑形”來迎接夏季后的“消費(fèi)季節(jié)”的到來；也是在整個(gè)大的消費(fèi)環(huán)境下，告別高速增長時(shí)代，精細(xì)化運(yùn)營的必經(jīng)之路。??????????????????????

2

SHEIN與亞馬遜“反向奔赴”

如果說，以上是亞馬遜的“以退為進(jìn)”的戰(zhàn)略，從量到質(zhì)的“轉(zhuǎn)型之作”，而我國本土的SHEIN的平臺化現(xiàn)在就是“擴(kuò)張”與“野蠻生長”戰(zhàn)略，是極具攻擊性的，先攻城略地?fù)屨际袌龇蓊~。

SHEIN也是在亞馬遜布局全球下卻同時(shí)“茁壯成長”發(fā)展的，算不一個(gè)不小的奇跡，這家以快時(shí)尚為主打的跨境電商平臺，成立于2011年，總部最早在南京，后搬至廣州。自成立以來，SHEIN以驚人的速度在全球范圍內(nèi)擴(kuò)張。

近期SHEIN更是加速了平臺化進(jìn)程，開放平臺接納第三方賣家進(jìn)駐，提供更多品類選擇。這究竟是為什么？平臺化對于消費(fèi)者和賣家又會帶來哪些影響？接下來我們就來看看這一新趨勢對消費(fèi)者和賣家會產(chǎn)生什么樣的影響。

SHEIN為什么要加速平臺化？

一看市場需求：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和消費(fèi)者購物習(xí)慣的改變，消費(fèi)者對于購物的需求越來越多樣化。SHEIN意識到，需求端已經(jīng)被“喂出習(xí)慣了”，要找“食”SHEIN必須加速平臺化進(jìn)程，提供更多品類選擇和更豐富的商品信息。

二看提高效率：通過開放平臺，SHEIN可以更好地掌握市場需求和消費(fèi)者反饋，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈管理，提高運(yùn)營效率。

三看降低成本：通過與第三方賣家合作，SHEIN可以共享庫存和物流資源，降低采購成本和運(yùn)輸成本。這不僅有利于降低商品價(jià)格，也有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。

四看全球擴(kuò)張：隨著市場的擴(kuò)大和品牌的影響力增強(qiáng)，SHEIN需要更廣泛地覆蓋全球市場。通過開放平臺，可以擴(kuò)大品牌知名度，吸引更多消費(fèi)者進(jìn)入平臺選購商品。

而對于消費(fèi)者，第三方賣家進(jìn)駐意味著更多品類選擇，通過開放平臺SHEIN也可以更好地了解市場需求和消費(fèi)者反饋，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈管理，提供更好的購物體驗(yàn)。

對于賣家而言，首先是更多商機(jī)，SHEIN開放平臺為賣家提供了更多商機(jī)，可以在平臺上銷售更多種類的商品，增加銷售額；其次SHEIN開放平臺為賣家提供了更多合作機(jī)會，可以與優(yōu)質(zhì)的第三方賣家合作，共享庫存和物流資源，降低采購成本和運(yùn)輸成本；最后，更好的品牌形象：SHEIN開放平臺有助于提高賣家在市場上的品牌形象，吸引更多消費(fèi)者進(jìn)入平臺選購商品。

對比亞馬遜和SHEIN的舉動，不僅可以看到跨境電商的整個(gè)行業(yè)的格局，也可以洞悉消費(fèi)者的購物模式。然而，與亞馬遜一樣，SHEIN開放平臺也存在一些問題。

例如，有些賣家可能會銷售假貨或侵犯知識產(chǎn)權(quán)的商品，這些行為不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也損害了SHEIN的聲譽(yù)。為此，SHEIN也同亞馬遜一樣，需要加強(qiáng)監(jiān)管和保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

3 

速賣通和Temu“貼身肉搏”

亞馬遜和SHEIN的舉動都在推動跨境電商行業(yè)的發(fā)展變化，隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，都知道跨境電商行業(yè)將會越來越平臺化、智能化。得益于科技進(jìn)步，近年來跨境電商行業(yè)呈現(xiàn)“高速發(fā)展”，各大企業(yè)不約而同加快自身的發(fā)展步伐，其中速賣通和Temu的發(fā)展也有“異曲同工”之處。

速賣通是阿里巴巴旗下的跨境電商平臺，成立于2011年，就是要為全球消費(fèi)者提供便捷、安全、高效的購物體驗(yàn)。速賣通以賣家免費(fèi)入駐、平臺擔(dān)保交易等特點(diǎn)受到了廣大中小企業(yè)的歡迎，逐漸發(fā)展成為全球最大的跨境電商平臺之一。

拼多多海外版Temu是拼多多推出的跨境電商平臺，于2020年8月正式上線。Temu以“拼團(tuán)購物”模式為核心，通過類似社交拼團(tuán)的方式，讓消費(fèi)者以更低的價(jià)格購買優(yōu)質(zhì)商品，成為我國跨境電商行業(yè)的新興力量。

眼下，調(diào)整后速賣通和Temu難免有殊途同歸之處：

一是重視品牌建設(shè)和市場推廣：速賣通和Temu都非常重視品牌建設(shè)和市場推廣。速賣通通過精心打造品牌形象，樹立了“高品質(zhì)、高服務(wù)”的形象，吸引了大量海外買家入駐；而Temu則通過與當(dāng)?shù)刂�名品牌合作，推出特價(jià)商品等方式，迅速打開市場。

二是精細(xì)化運(yùn)營和供應(yīng)鏈管理：速賣通和Temu在運(yùn)營和供應(yīng)鏈管理方面都表現(xiàn)出色。速賣通通過對供應(yīng)鏈的全程把控，確保商品質(zhì)量和價(jià)格的競爭力；而Temu則與優(yōu)質(zhì)制造商合作，直接采購產(chǎn)品，并嚴(yán)格把控商品質(zhì)量和價(jià)格。

三是深度合作與國際化戰(zhàn)略：速賣通和Temu都采取了深度合作的策略，與當(dāng)?shù)刂�名企業(yè)合作，共同推動業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)，兩個(gè)企業(yè)還將業(yè)務(wù)拓展到全球市場，制定了國際化戰(zhàn)略，逐步擴(kuò)大市場份額。

當(dāng)然，這些經(jīng)驗(yàn)不僅可以為其他企業(yè)提供有益的啟示和思考，也可以幫助它們更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)高速增長。這里就簡單復(fù)盤一下出海跨境電商領(lǐng)域四家備受矚目的企業(yè)：速賣通、Temu、亞馬遜、SHEIN。

不過，速賣通和Temu兩家公司都定位于為國外消費(fèi)者提供便捷、高效的跨境購物體驗(yàn)。但它們在經(jīng)營方式、商品類型和運(yùn)營策略上存在一些差異，大概有一下幾個(gè)方面：?

經(jīng)營方式：速賣通采用“托管”模式，將第三方賣家的店鋪進(jìn)行統(tǒng)一管理和運(yùn)營，為賣家提供全方位的服務(wù)，可以說立意點(diǎn)就是“幫別人成功，自己也跟著成功”。而Temu則采用自營模式，所有商品都由拼多多直接采購并運(yùn)營。

商品類型：速賣通主要經(jīng)營服裝、家居、電子產(chǎn)品等商品，而Temu則著重發(fā)力品牌保障度高的爆款單品和快時(shí)尚類產(chǎn)品。

運(yùn)營策略：速賣通傾向于平臺式經(jīng)營，所有賣家均可在平臺上進(jìn)行交易。而Temu則通過社交拼團(tuán)模式吸引消費(fèi)者，增強(qiáng)用戶黏性。

從消費(fèi)者需求角度來看，消費(fèi)者對于更為便捷的購物體驗(yàn)以及國際化品牌的追求仍將持續(xù)增長。SHEIN與Temu已經(jīng)在滿足這一需求方面做得非常出色，通過社交拼團(tuán)等模式，不斷擴(kuò)大用戶群體。

同時(shí)，跨境電商領(lǐng)域?qū)⒚媾R更為激烈的競爭。亞馬遜、SHEIN、速賣通、拼多多等企業(yè)都在不斷加大投入和創(chuàng)新力度，以提高競爭力。例如，亞馬遜不斷完善物流和支付系統(tǒng)，提高用戶購物體驗(yàn)；SHEIN則通過不斷創(chuàng)新設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝，推出更多獨(dú)特、高品質(zhì)的商品吸引消費(fèi)者；拼多多則依托社交電商模式，進(jìn)一步擴(kuò)大用戶規(guī)模。

總之，跨境電商仍然是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的市場，未來亞馬遜、SHEIN、速賣通、Temu需要同時(shí)關(guān)注市場變化和消費(fèi)者需求。并且，隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，政策法規(guī)的制定也會影響到跨境電商行業(yè)的發(fā)展。例如，對于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、數(shù)據(jù)安全、消費(fèi)者權(quán)益等問題的管控，將影響企業(yè)的運(yùn)營和創(chuàng)新。