來源/牛刀財經（niudaocaijing）

作者/李佳

俗話說，消費者的關心無小事，但就是盒馬環保袋收費1元這樣的“小事”上了熱搜。

為什么金額并不高的1元包裝費會如此受到市場關注，這背后的市場、環保、消費等關系實際上非常復雜。

消費者關心的到底是1元的量變，還是收費的質變；“限塑令”背景下如何通過市場調節，以量變引導質變，這都是非常有意思的市場現象。

1、該不該收費熱爭議？

近日，盒馬線上訂單包裝收費1元的事情引起了消費者的廣泛討論。

據報道，盒馬APP顯示自1月1日起為確保商品妥善送用戶的訂單商品將使用可降解環保袋包裝，同時依據國家“限塑令”等相關政策要求，盒馬將有償提供塑料袋包裝服務收費標準為每訂單1元。

這件事引起了消費者在社交平臺的廣泛討論，討論點主要有三個。

一是從不收費到收費，消費者接受不了。

從消費者視角來看，這并不難理解，錢無關多少，從免費到收費本身是對自身利益的損害。

實際上這種情況近些年出現過多次。

比如前幾年打車、外賣補貼大戰，很多消費者習慣了補貼后幾塊錢打車，或者十幾塊外賣，在補貼大戰結束后價格提高讓很多消費者不習慣。

但實際上呢，這些錢并非是從不收費到收費，而是本就存在的費用，只是平臺一直都在補貼才會讓消費者以為是“免費”。

盒馬的包裝收費也是這樣的。以前，盒馬通過補貼和福利，給消費者線上訂單提供免費的包裝袋，只是現在轉變為了收費。

消費者自然有一個接受的過程，尤其是這個過程比較突然讓消費者一時難以接受。

消費者應不應該、會不會慢慢接受，關鍵還是看這個收費是否合理。

盒馬公告顯示，線上訂單包裝收費是由于限塑令對外賣行業的要求。就在2008年《限塑令》首次推出，要求超市等不得免費提供塑料袋，這成為了塑料袋免費的歷史分界點。

《限塑令》剛推出時很多人也接受不了，尤其是大媽們去超市免費的塑料袋用習慣了，突然間小袋2毛大袋3-5毛的收費，爭議很大。

時間輪回，限塑向前，從2008年線下商超到2024年的線上收費，如今相關的規定延伸到外賣平臺這一年輕人更加習慣的領域，可以說是這一代年輕人應該經歷的限塑令，也是當代年輕人對環境保護應該履行的責任。

實際上，限塑這件事情大家是支持的，很多人曾經對于海洋垃圾造成的海洋生物遭受到傷害傷心不已，傷心過后是否應該轉變為行動，這個相比消費者心理是明確的。

其次，為何是現在收費，以前為何不收費，消費者們也不必疑問。

《限塑令》最早推出的時候，外賣的行業還沒有興起，塑料袋重點使用的領域是線下商超、菜市場等行業。

2015年開始外賣行業爆發，到現在包括商超、藥店等在內的零售成為了主要組成部分，限塑令這時候將零售包涵進來，也是法律法規隨著行業發展、適應的必然。

而盒馬作為頭部企業，積極響應和配合限塑令也是情理之中。

實際上，消費者將不滿發泄到盒馬身上，也算是盒馬替行業擋了槍。

另外，除了盒馬，多家企業都已經對外賣包裝進行了收費。

據統計，美團、多點、永輝、大潤發，包括此次消費者提到的比較多的山姆會員，都對包裝收費1-2元不等。

2、“限塑令”背后

限塑令中包括了多項規定，包括不得生產0.025毫米的塑料袋、替代產品得到推廣等多個限、禁方式。

消費者感受最直接的地方，便是《限塑令》中對塑料袋包裝的收費，這可謂是通過市場調節引導消費者習慣的關鍵一步。

這里要注意的是，限塑令不是禁塑令，塑料制品在生活生產中的應用非常廣泛，法規能做到，也應該做的方式，是循序漸進、市場引導地改變消費者的習慣。

該禁的禁，該限的不能一禁了之。

比如說，2021年，被稱為最嚴限塑令開始實行，《限塑令》中提到酒店不得主動提供一次性塑料用品，全國餐飲行業禁止使用不可降解塑料袋、一次性塑料吸管、一次性塑料杯等。

這些是禁止的，對于商家來說，規定明令禁止主動提供，但是對于消費者，提出需要也不會收費。

實際上我們看到，現在酒店很多已經自覺遵守規定，并且規模較大的連鎖酒店也開始提供（非主動）可降解、可回收的環保一次性用品。

也是從這天起，星巴克等咖啡飲品行業，消費者再也用不到塑料的吸管，取而代之的是紙吸管。

“紙吸管奪走的快樂”這是當時法規實行時消費者的普遍吐槽。但是話說回來，吐槽歸吐槽，如果消費者也同時這件事情大的方向是好的，那么吐槽完了還是要接受，不就是這個道理嗎。

塑料袋的使用場景很多，并不能一禁了之，應該限制用量，引導方向。其中收費就是重要的市場調節辦法。

平心而論，如果不收費，消費者必然會產生少用就是吃虧的心理，不要懷疑任何一個大媽在超市扯免費塑料袋的勁頭，也不要低估任何一個高知分子在免費的塑料袋面前會克制自己少用兩個。

市場調節是最好的解法。

自2020年《北京市塑料污染治理行動計劃》發布以來，北京市各級政府進行過多次專項行動，主要對門店可降解塑料袋使用情況進行檢查。另外，北京地區環保人士也對企業進行監督，發現企業使用不可降解塑料袋的會進行舉報，為此山姆全部門店、七鮮和叮咚買菜部分門店線上都改用了可降解塑料袋。

今年以來，深圳市監管局頻頻公布行政處罰公示，其中多家知名企業因使用不可降解一次性塑料袋被罰款1萬元，因為使用PP吸管被罰款1萬元。

《限塑令》既然是限塑令，那就不能一刀切。不能免費提供塑料袋，同時，也要提倡環保的塑料袋來代替。

科普一下，環保塑料袋主要分為四種，根據我國可降解塑料的國家標準GB/T20197-2006《降解塑料的定義、分類、標志和降解性能要求》，可降解塑料被分為可生物降解塑料、可堆肥塑料、光降解塑料、熱氧降解塑料四類，在外賣場景中經常看到的是光降解和生物分解塑料。

這兩種塑料都是可降解的，但是原理不一樣，對環境的后續影響也不一樣。

先說光降解塑料，其原理是被光照射后能發生降解，這中間有兩個問題，其一是制品一旦被埋入土中，失去光照作用，降解過程就會停止；其二是光降解后形成的微塑料，依然對環境有影響。

有學者認為，光降解塑料袋的主要原料還是PE，雖然發生了降解，但只是把大片塑料崩碎成肉眼看不到的小碎片，PE材質本身還存在于自然界中。

另外，歐盟在2019年，就禁止了光降解塑料的產品。

深圳市零廢棄環保公益事業發展中心主任、“無毒先鋒”行動發起人毛達也曾公開表示，“現實中，光降解或熱氧降解塑料只是把原本的塑料加速分解成更小的塑料碎片，不但無法被環境吸收而且還會造成微塑料的污染，對自然環境尤其是海洋環境造成危害。”

生物降解塑料袋就比較好理解，在微生物的作用下，可完全分解為低分子化合物的塑料。 其特點是貯存運輸方便，只要保持干燥，不需避光，應用范圍廣，不但可以用于農用地膜、包裝袋，而且廣泛用于醫藥領域。

不少專家學者認為，只有生物降解塑料才能被認為是真正的“可降解”，生物降解塑料有聚乳酸PLA、PBAT等，能在一定條件下降解成為二氧化碳和水。

目前，國家市場監管管理總局、中國國家標準化委員會已于2021年11月發布了GB/T 41010-2021《生物降解塑料與制品降解性能及標識要求》，明確定義了可生物降解塑料制品的標識，并將于2022年6月1日起正式實施。

盒馬所用的的塑料袋可以生物降解，而山姆用的，是光降解的塑料袋。

孰好孰壞，消費者自己可以心中評價。

目前，大多數盒馬鮮生門店中使用的可降解塑料袋，主要是PBAT和PLA等材料構成的生物可降解包裝袋。

因為最嚴限塑令的發布，PBAT和PLA等需求增大，供不應求，價格上漲，從7000元每噸左右上漲到3萬元每噸，此后價格略有下調但是依然高于2021年前。

另外，生物降解塑料袋的成本單只差不多是光降解的10倍。

3、盒馬的ESG

近些年來，大企業越來越重視ESG。說到ESG，很多普通消費者可能不是很熟悉，簡單來說就是減碳和環保。

過往，都是提倡消費者減碳和環保，如今，越來越多的大企業主動加入到其中，給整個商業形態帶來了不少的主動改變。

除了塑料袋，其實很多盒馬的消費者能感受到諸多塑料制品的替換。

比如說，盒馬也在全國門店逐步推行紙基和可降解餐具，從而減少一次性塑料餐具使用；同時，盒馬也在倉庫、門店使用可循環利用的折疊框、保溫箱來替換一次性用品。此外，盒馬也在積極推動廢棄物的循環利用，將加工中心的廢棄塑料周轉筐作為原材料，經過循環再加工制作成新筐投入內部循環使用。

使用更環保的生物可降解塑料袋，盒馬不僅是踐行者，還是標準制定者。

盒馬作為首家且唯一的商超企業參與了《GB/T 41010-2021 生物降解塑料與制品降解性能及標識要求》及《GB/T 40553-2021 塑料適合家庭堆肥塑料技術規范》的國家標準制定。

另外，盒馬通過消費端助力環境改善的行動近年來持續進行。在3月31日截止的2023財年內，盒馬實現了部分主要PET盒包裝商品的單包裝降重約 5%-13%。

種種行動，都表明盒馬作為頭部企業，始終將環保踐行在消費的各個環節中。確實，對于一家企業來說，如果不做這些事情，確實是會節省大量的人力和物力，但是做了，就會對環境帶來更加廣泛而深刻的影響。

環境保護不只是消費者的事情，不只是教育消費者提高認知，企業作為消費的重要角色，如果企業都做不到，又當如何去教育消費者呢。

2023年，6月，盒馬正式成立可持續發展部，將推動農業和供應鏈的可持續發展和轉型作為重點工作，推動全價值鏈開展積極的氣候行動，減緩氣候變化的同時提升產業鏈的氣候韌性。

2023年12月，盒馬在聯合國氣候大會發布了應對氣候變化的訂單農業體系，展示了盒馬在北京平谷和內蒙古烏蘭布和沙漠開展的氣候適應型農業和供應鏈行動。據了解，盒馬已經在氣候變化和生物多樣性保護議題上，有了較完善的框架體系，接下來WRI（世界資源研究所）也將與盒馬一起為全球農業從業者探索氣候適應之路。

確實，限塑令的目的是減少使用，而不是必須收費，不能死板地執行，具體情況還要具體執行。

盒馬客服也在事發后回應，如果購買的物品不需要用到塑料袋，例如大米、成箱水果等，可以聯系售后處理。針對有網友反映的，取消訂單不退包裝費的問題，工作人員表示，會根據每個訂單的實際情況處理。

另據南方都市報，盒馬相關負責人回應稱，盒馬于今年起逐步在全國的盒馬鮮生的配送場景上線生物可降解外賣包裝袋，力求在外賣場景同步減少對環境的影響。該負責人還表示，顧客在收到商品后，可根據其實際情況選擇是否需要包裝袋，盒馬會根據顧客具體的訴求做退費處理。

據了解，盒馬已經對存在的問題進行了改正，對于大米、牛奶等商品不需要包裝的訂單，系統已經默認不使用包裝袋。

所以我們回頭看這件事情，也是限塑令推進過程中，企業和消費者之間理念、產品的一次交流、一個插曲。

只要限塑這件事情是好的，大家方向一致就行。