面對行業的冷和卷,2024年零售人如何逾越寒冬?
出品/聯商專欄
撰文/關山
回顧2023年,一個字“冷”,再加一個形容詞,“出奇的冷”。
以個人所在的企服賽道(To C)為例,甲方爸爸的預算很緊,不直接帶來銷售的項目往往被坎掉了,乙方的市場線索越來越少,當然競爭也越來越激烈。
經常聽到某某企業又裁員一半,某某大廠拿下項目金額才剛過百萬,這都是兩三年前不敢想的事。現在拜訪客戶,一直被追問怎么落地,有什么價值,怎么解決這些問題,能不能做個POC? 某某同學做HR沒想到工資這么高,后來聽說因為前東家裁員時殺伐決斷,給公司省下不少錢,也沒招惹太大的官司,并在業內也出了名。裁員這個關鍵詞,相信很多人都直接或間接的經歷著,有的人丟了飯碗,有的人悶聲發大財,讓人五味雜陳。
不可思議的2023年,亂象叢生的2023年,讓人對2024年難以喚起足夠的信心和拼搏的勇氣。
作為個體,2024年我們該怎么辦?。一個人骨子里的自信和自卑同時并存,外部負面信息越來越多時,我們難免感覺到自卑前途渺茫,但我們很多人要么即將開啟新的人生階段,要么人到中年上有老下有小的,不禁要問,怎么辦,怎么辦?怎么辦?
如今我們都講“新發展格局”,“高質量發展”,細想下來這也是上到國家,下到企業個人都需要思考轉型的切入點。作為個體而言,你該怎樣構建自己的發展格局,怎么實現高質量發展呢?以下分享個人認為2024年可能的機會點或者切入點。
1、CDP等數據類平臺可能迎來新一輪新增長點。CDP、數據中臺等概念幾年前火熱,近兩年逐步降溫了。近一年我們也發現企業已有很多渠道數據量都非常大,總得有個地方集中存起來,管起來。再加上個保法等法律法規越發健全,對數據安全、數據合規提出更高的要求。
2、數字化項目最終要讓一線終端的同事用起來。最近項目組同事普遍反應,客戶對導購需求越來越強烈,用什么樣的導購工具,怎樣與CRM/CDP等工具結合,激勵導購等。這非常好理解,因為導購直面市場直面客戶,讓他們用起來能切實給企業帶來真金白銀。
3、甲乙方合作模式更聚焦在怎么“養孩子”。目前市場甲乙雙方配合,就像男女結婚。招標前乙方像男生使出渾身解數,最終簽合同算是雙方結婚領證,等到項目上線后有產品結果后算是有了“孩子”,即產品或項目成果,那后面孩子怎么養,乙方往往投入不大了,甲方獨立養娃,甲方從布置作業到自己做作業,中間過渡難免困難重重,于是人員變動,于是互相指責,很多合作不歡而散。
4、懂業務&數據的復合型人才訴求越來越強。現在具體落地時都會涉及很多角色、工具、平臺等,而這背后涉及很多細分領域專業技能,大家說著同樣的詞語而意思卻千差萬別。更多企業開始招ITBP、應用架構師(AA),針對數據&業務&運營復合人才,拉通內部共識的訴求越來越強,站在技術和業務之間的橋梁,讓內部信息更好拉通及高效流轉。
5、同時具備的外企、新銳品牌都有經歷的人,市場更吃香。很多外資企業經歷了好幾個市場周期的起起伏伏,他們活下來了,然后就有一堆復雜的流程、組織、制度,之前會覺得反應太慢流程太長,其實這也是他們在存量市場活下來的看家本領,而在當下很多國內企業也正在加強內控逐步向外資看齊。反過來國內企業路子很多比較激進比較野,好處是能對市場快速反應。相信外資、內資企業后面互相借鑒點還非常多,“中西醫”結合療效更好。
6、35歲+打工人或許迎來新一波機遇。年輕時覺得35歲實現財務自由,現在到35歲就怕企業裁員,35歲現象很普遍,會讓人更焦慮。但注意一個現象,現在招聘JD上對年齡明確限制35歲以上不招的人比之前少了很多,反而更多崗位都要求候選人至少10年+以上經驗。毋庸置疑當前存量市場,比的是看誰行業做得深,做得透,這就需要有經驗的小伙伴,所謂增量市場比速度,存量市場比深度,這對35歲+打工人來說算是一個福音。
7、“我們今年產品沒太多規劃,就把當前做深做扎實就好。”問了一個企業產品負責同學今年產品有什么大的規劃時如是說�;仡櫤芏嗥髽I市場耳熟能詳的概念,貌似很成熟了,只要深入下去會發現,很多功能沒有或不健全或在規劃中,很多做了半吊子有頭沒尾,很多時候在走鋼絲腳下是空的,不知道在哪里會踩雷。市場已進了深水區,扎實做好自己所做的事,要真刀真槍地拼內功、拼交付、拼口碑了。
8、學會“熬”, 深挖洞、廣積糧、緩稱王。2023年,作為個體不管身處哪個賽道相信大家體會最深的一個字就是“卷”,賽道是很擁擠,人總得要活下來,管他擠不擠,多問自己能不能做成。進入2024年,不斷進入深水區無人區,大家都是凡人缺乏上帝視角,這時會更關注深度和行業經驗,35歲+的你也許仍然能發光發熱很多年。進入2024年,熬不過去的企業會死掉一批,很多細分行業會保留頭部幾家,而死掉的企業留下的客戶,但愿這些新商機你也能抓住。
最后想說,2024年,日拱一卒,但愿大家熬出來活下去,逼出來更加強大的自己,進化出更加適應環境的自己。
愿2024年重新認識自己找回自己,愿2024年大家向陽而生逾越寒冬。
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