開給年輕人的新中式茶館,死于網(wǎng)紅打卡
來源/刺猬公社
作者/弋曈
喝茶,一種與年輕人不符,與現(xiàn)代生活節(jié)奏相悖的消費形態(tài)正在悄然滋長。
兩年前,刺猬公社辦公室的茶水間堆滿了各式各樣的咖啡,凍干、掛耳、咖啡液應(yīng)有盡有,但不知從何時起,茶水間與它的名字更相契合,冷泡茶、茶包、茶葉愈來愈多,隨之而來的茶壺也漸漸取代了咖啡杯。
淘寶發(fā)布的《2023中國茶行業(yè)消費趨勢白皮書》曾提到,淘寶天貓茶行業(yè)市場整體消費走勢轉(zhuǎn)好,18-29歲年輕群體飲茶占比逐年提升,增幅可觀。
盡管國人喝茶的歷史比喝咖啡領(lǐng)先了上千年,但茶館在城市的布局遠沒有像咖啡店一樣密集。比起近年來內(nèi)卷嚴重的新茶飲,茶館的頭部效應(yīng)并不明顯,尤其是對于北方的二三線城市而言,茶館是一個平淡、安然略顯寂寥的賽道。
但開設(shè)茶館并不孤獨:新中式之風(fēng)吹向茶飲,圍爐煮茶等新玩法爆火之后,新中式茶館迎來了一批大大小小的入局者,有人將此稱之為“中國茶沉寂多年的覺醒時刻”。
奈雪的茶旗下茶館丨圖源官方小紅書賬號
鄭州的創(chuàng)業(yè)者肖楠曾經(jīng)在小紅書上發(fā)布了一篇招募茶館合伙人的筆記,剛發(fā)出就收到了上百條私信,他告訴我:“能在小城市開一間茶館,高山流水,坐而論道,是很多人的情懷與夢想。”
泡茶、喝茶有很多“講究”,水質(zhì)、水溫、茶葉用量皆不易掌握,這也就導(dǎo)致了在家喝茶與在茶館喝茶的味道、心境截然不同。
此外,相對于餐飲、咖啡館而言,茶館帶有一定的私密性,更方便會面、洽談,有行業(yè)人士笑稱,傳統(tǒng)茶館是“中年男人的避難所”,而新中式茶館是年輕人的打卡圣地。
01
去年涌入,今年逃離
我在2023年初的春節(jié)假期回到家鄉(xiāng)鄭州時,新中式茶館一片朝氣蓬勃,新店如雨后春筍一般涌來。時隔一年再次返鄉(xiāng)時,第一批新中式茶館正在迎來一場倒閉潮。
其中,最令人驚訝的是山茶。兩年前的春天,山茶開始營業(yè),選址在熙地港附近,熙地港曾被稱為鄭州最早的“富人區(qū)”,位于中央商務(wù)區(qū)的核心腹地,周邊緊鄰低密度的高端住宅。
不僅占據(jù)黃金地段的核心商圈,山茶的主理人也深諳運營之道,在小紅書搜索“山茶鄭州”,竟然有5200余篇探店筆記。
作為第一批新中式茶館的頭部門店,提起山茶的閉店,很多人充滿了遺憾。
鄭州一家精品咖啡店的主理人伊平告訴我:“咖啡賽道已經(jīng)飽和,連鎖巨頭的壓力之下,精品咖啡已經(jīng)沒有多少生存空間了。但很多人在山茶身上看到純茶也可以像咖啡一樣做空間生意,點燃了年輕人創(chuàng)業(yè)開茶館的熱情。2023年還有不少遠在外地的同行、室內(nèi)設(shè)計師、商業(yè)咨詢師慕名而來研究山茶。”
山茶丨圖源官方小紅書賬號
2024年2月8日,是山茶最后一天營業(yè)的日子,不到兩年時間,這家新中式頂流茶館就要撤出這個行業(yè)。不少用戶表示“想不通”,他們還想在最后一天前來送別,還有人給主理人留言談家具轉(zhuǎn)讓。
但伊平認為,山茶的沒落其實可以預(yù)見。網(wǎng)紅文化本就是一種沒有復(fù)購的嘗鮮體驗,淺嘗輒止也是到此為止。
比如,山茶提供的餐食都以“出片” “好看”為第一要義,很多消費者說,山茶的糖葫蘆、冰淇淋等等小吃都是又貴又難吃,最大的用處就是拍個照。
消費者錦鯉表示:“店里的環(huán)境非常舒適,但甜點小食的品質(zhì)都有待提高,山茶的糖葫蘆12塊錢一只,本來打算買一只給小孩子吃,但端上桌時才發(fā)現(xiàn),這里的糖葫蘆不是冰糖裹制的,而是凍干山楂,硬到大人都咬不動。”
在鄭州,十塊錢三串的冰糖葫蘆隨處可見。
肖楠認為,虛高的價格背后選址存在不小的問題。
首先,臨街的店鋪不僅無法做外展空間,停車也十分不便,尤其是鄭州的公共交通沒那么發(fā)達,違規(guī)停車處罰也比較嚴重,停車是很多喝茶人士的剛需,這點理應(yīng)被考慮到。
其次,熙地港房租很高,導(dǎo)致山茶的空間比較小;喝茶又是一件不能著急的事,翻臺率自然也就很低。但由于初期的山茶過于紅火,于是產(chǎn)生了一些為了翻臺率而影響消費體驗的規(guī)定。比如,一壺茶喝完不能續(xù)熱水、周末不可以使用團購券等。“下頭”的規(guī)定本身與喝茶這件“雅事”存在矛盾,不少老用戶乘興而來,敗興而歸。
不只山茶,很多新中式茶館收費不透明,導(dǎo)致體驗感很不好。消費者文子告訴我:“鄭州的另一家頭部網(wǎng)紅茶館隨隱也是如此。”
消費之前,文子被告知包間可以免費使用,于是對隨隱大贊。但她并不清楚,結(jié)賬時還有很多收費細則等著她。包間使用超過兩小時,每小時按100元計費;茶水要按人頭收費,一份茶78元,只給一只茶杯,別人想喝,要么再點一份,不然只能共用一只杯子飲茶。體驗過之后,文子直呼嚴重踩雷。
肖楠告訴我,如果你要寫新中式茶館,一定要去隨隱感受一下,隨隱的定位更符合年輕人,提供西餐、快餐、麻將等服務(wù),更像是一家日茶夜酒的餐吧。
就在我準備一探究竟時,隨隱也傳出了轉(zhuǎn)讓、閉店的消息。一位朋友找到肖楠,告訴他自己正在接洽,問他有沒有合作的意向。
有人退坑,就有人入場,新中式茶館的賽道盡管不擁擠,但人來人往,絡(luò)繹不絕,卻也不寂寥。
02
玩家更迭,熱潮還在繼續(xù)
雀飲云思也是一家開在核心商圈的中式茶飲門店,毗鄰丹尼斯大衛(wèi)城,大衛(wèi)城是鄭州最高端的重奢商場,大衛(wèi)城之于鄭州,堪比南京的德基、北京的SKP。
雀飲云思于2024年1月中旬開業(yè),當我到店時恰逢開業(yè)一個月。盡管雀飲(以下簡稱雀飲)同樣是走新中式的路線,但單從門店外表來看,與大衛(wèi)城周邊的奶茶店、咖啡店無異,尤其是醒目的外賣紙杯與包裝袋,是無論我路過多少次都看不出是茶館的程度。
雀飲也與其他的新中式茶館不太一樣,它非常低調(diào),在抖音與小紅書搜索,只有兩三條筆記略略提到,一條是開業(yè)當天,官方號發(fā)布的視頻,另一條則是給雀飲做品牌設(shè)計的公司發(fā)布的案例分析與概念圖。
當我走進雀飲時,發(fā)現(xiàn)門店面積確實不大,有兩名店員,但只有一張大方桌,方桌上寫著各種“手語”的教程與用法。細細觀察能夠發(fā)現(xiàn)其中一名店員為聽障人士,能發(fā)出聲音,但并不能聽懂消費者的意思。
雀飲桌布上的手語圖丨作者拍攝
雀飲稱自己的定位為“新中式青年茶館”,看菜單,倒是的確摩登與古典結(jié)合,外賣與泡茶兼得。
產(chǎn)品上,包含了茶百戲、點茶等中式文化,也融合了冷泡茶等技術(shù),更有裝在啤酒瓶中,味道如精釀一般的冷萃發(fā)酵茶,發(fā)酵茶的口感喝起來如同加了酒精的果酒,一時間難以品出其中的味道。
然而,雀飲的宣傳手冊上赫然印著主理人的品牌愿景——復(fù)興國飲。茶興于唐,盛于宋,主理人想要讓大眾了解什么是比奶茶還好喝的茶百戲,他表示:“極致的講究、親民的價格,只為再現(xiàn)宋人的浪漫。”
而他也將茶百戲稱之為“宋人的拉花”。為了一睹宋人的浪漫,我點了一杯售價25元的茶百戲,來觀賞店員小姐姐點茶作畫的手藝。
由于空間有限、人員有限,她省去了搗茶、碾茶等繁瑣的步驟,直接從放置好的罐子里取出茶膏進行點茶的最后三步——調(diào)膏、注湯、擊拂。
待到泡沫充盈可以作畫之時,我指著宣傳冊上的朱雀,店員小姐姐只好干瞪眼,另一位店員出聲替她解釋,復(fù)雜的圖案畫不了,我一時也想不出有什么可以作畫,最終她給我畫上了店里的logo。
茶上作畫丨作者拍攝
直到這一步,我的消費體驗十分舒適,但店里并沒有茶具可以讓我飲茶,他們也沒有留客喝茶的打算,而是將做好的茶倒入外賣紙杯中,迅速打包。冬天的天氣十分寒冷,一杯熱茶在經(jīng)過數(shù)次“擊拂”,溫度已經(jīng)快速冷卻,眼看著再不喝就要放涼,店員仍讓我外帶。
回家的路上,涼透了且浮沫消失只余半杯的茶飲,實在談不上好喝。
肖楠在創(chuàng)業(yè)之前,在咨詢公司做過多年的市場工作,包括品牌策劃,他認為,一代人有一代人的消費偏好,雀飲更貼近于年輕人便捷喝茶的消費習(xí)慣。
“東方樹葉剛推出時,大家普遍認為又貴又難喝,但現(xiàn)在低糖健康的生活模式被越來越多人認可,東方樹葉也被稱為領(lǐng)先市場20年。”他補充道。
要讓原葉茶被更多年輕人接受,自然也要先擁抱年輕人的生活方式。新茶飲的賽道強敵環(huán)伺,內(nèi)卷嚴重,想要做連鎖品牌必須有新意,有亮點。但市場對于創(chuàng)新的接受程度、年輕人嘗鮮后會不會繼續(xù)購買,沒有人能預(yù)料,只能交給時間來評判。
茶館的生意一切還處于摸索階段,沒有人試錯,大家都不知道正確的道路會長成什么樣子。
03
茶館,做不起年輕人的生意
開過茶館的人,將開茶館稱之為創(chuàng)業(yè)路上的吞金獸與情懷坑。
動輒上百萬的裝修成本,讓設(shè)計公司和裝修公司先富了起來。山茶火了之后,為山茶做裝潢的設(shè)計公司也接到了好幾筆大生意。
以鄭州為例,無論是已經(jīng)閉店的山茶還是尋求接手的隨隱,裝修費用都在300萬-500萬之間。家中裝修過的人都明白,每鑿一塊磚、敲一下墻,甚至是運送垃圾廢料,都是真金白銀的付出。
業(yè)內(nèi)人士估測,在二線城市開一家新中式茶館短期內(nèi)很難實現(xiàn)盈利,長期積累就需要持續(xù)的成本投入,而最后單店盈利的可能性也不高,能賺的也只有品牌溢價,靠賣衍生品或是賺加盟商的錢。
肖楠曾提到,隨隱有800平方米的空間,月租大概在四萬左右,要想攤平成本,茶館需要更好的盈利模型,不能只靠打卡式消費。如果只靠社交媒體營銷,往往就是一錘子買賣,對于喝茶這種慢生意來說,營銷的影響力通常只在初期奏效。
隨隱室內(nèi)丨圖源官方小紅書賬號
他還指出,茶館要做年輕人的生意,但不能只做年輕人的生意,因為團購帶來的客群并非核心客群,在喝茶的這件事上,年輕人往往意味著低客單、低復(fù)購。以奶茶為例,年輕人需要的是一杯性價比高、能帶來快樂的小甜水,即喝即走,滿足當下的需求就已足夠。
伊平認為,聯(lián)名之風(fēng)的興起就是源于奶茶行業(yè)的持續(xù)內(nèi)卷,而聯(lián)名的飲品,往往并不好喝。因此,選擇聯(lián)名,就是供給極大豐富之時給用戶一個選擇自己的理由,至于口味如何,用戶并不會斤斤計較。
而新中式茶館的爆火,則是借助新中式美學(xué)風(fēng)格崛起的浪潮,這點在服裝、婚慶行業(yè)則更加明顯。但這種風(fēng)格,又常常被過度表達。
新中式茶館需要持續(xù)不斷地花錢,來維持視覺上的享受與喝茶的氛圍感,空間經(jīng)營與茶的銷量都會形成矛盾,最終在現(xiàn)實面前,高昂的運營成本只會將網(wǎng)紅濾鏡擊得粉碎。
或許摘掉新中式的標簽,回歸到茶館生意本身時,才能看得清這個行業(yè)的風(fēng)云紛擾。
肖楠表示,茶館有很多種,有專門提供給商務(wù)人士吃飯喝茶的地方,像是從西安火起來的瓦庫茶餐廳;也有24小時無人茶館,如鄭州的小溪哩共享茶室,專門給創(chuàng)業(yè)者、求職者、生意人提供更純粹的交流與辦公空間。再者就是帶有強烈的主理人風(fēng)格,也就是現(xiàn)在常說的為年輕人打造的“新式茶館”,如開吉茶館、tea'stone 等。
來自上海的開吉茶館丨圖源官方小紅書賬號
這些茶館無一例外都承擔了社交的需求,經(jīng)營的是空間生意。這也注定了茶館與茶飲生意是兩套完全不同的邏輯。
以去年爆火的云南新茶飲品牌霸王茶姬為例,霸王茶姬是從茶出發(fā),以產(chǎn)品為核心塑造的盈利模型,在這套邏輯中,大單品與極致效率需要他們不斷打磨。
而茶館則是從空間出發(fā),若要長期經(jīng)營,需要不斷提升的是人均消費與坪效比,怎樣更合理地利用空間、售賣衍生品、做出溢價才是應(yīng)該被重視的問題。
在這點上,山茶就沒有平衡好:在核心商圈做團購打卡,既想要高端的定位,也想要翻臺率與爆火的人氣,定位不清的本質(zhì)是沒有對客群進行篩選。肖楠補充道:“若山茶一開始選擇開在文創(chuàng)園,那么結(jié)果一定不是現(xiàn)在這樣。”
我與肖楠的對話也是在鄭州一家新中式茶館進行,窗外雨雪交加,大廳內(nèi)的茶爐子正在冒著白煙,陶罐里的陳皮老白茶咕咕地蒸騰。環(huán)顧四周,小小的店里有些嘈雜,我只能不時加大音量,來確保交流的順暢。
他笑著說,不同的茶館更像是不同階段人生追求的寫照,開茶館有時看的是創(chuàng)業(yè)者的心境。
作為個體來說,泛舟浮于海,追求的不是風(fēng)口,而是要“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。
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