2023年，京東通過“春曉計劃”全面推動商家生態快速發展，一年間新增商家數量實現4.3倍同比增長，帶動三方商家商品數量增長近1倍，目前京東商家總數已接近百萬。

3月11日，京東宣布“春曉計劃”再次升級，推出20項扶持舉措，其中重點包括通過一系列AI工具為全品類商家免費提供入駐、圖文制作、視頻生成、客服、直播等服務，助力商家節省50%的運營成本，并推動三方商家的用戶數量和訂單量增長。

開店更輕松：AI免費生成圖文視頻、數字人直播降本增效

“春曉計劃”升級后，京東推出“AI全能服務包”，通過一系列免費使用的AI工具為商家提供店鋪運營服務，支持商家在新的一年實現新增長、新突破。

京東全新推出的“開店AI助手”，正逐步推廣至全量商家使用，能夠隨時為商家解答開店問題，幫助商家通過“京東招商”官方網站、微信公眾號等渠道0元入駐，個人商家最快1分鐘僅憑身份證就能成功注冊店鋪。

在內容生成方面，京東通過AI工具“羚瓏”“京點點”，免費幫商家生成圖片、文案內容，并通過“云剪”智能生成種草、營銷、商品講解視頻，幫助商家每年節省上萬元商品圖文、視頻制作成本。此外，京東為商家提供的免費數字人“智能代播”能幫商家實現24小時不間斷直播，為商家每年節省數十萬直播費用。

在客戶服務方面，“京小智”為商家提供智能客服和銷售一體化解決方案，能夠幫助商家節省50%人工客服成本，提升銷售轉化效率。比如，頤蓮作為國內玻尿酸護膚品牌，在開店后使用“京小智”，通過全流程服務顯著減輕人工客服負擔，平均每天節省7.5個人力，咨詢下單轉化率提升至52.6%。

成本更節省：0元入駐開店、80%京東品類降扣返傭

京東“春曉計劃”升級后，繼續為商家實施全面的費用減免政策，包括針對京東80%的品類，如服飾內衣、鞋靴、珠寶首飾、運動戶外、美妝護膚、母嬰、家用電器、家裝建材、廚具、手機、辦公耗材、游戲設備、汽車維修保養、醫療器械等，繼續實施降扣返傭政策和營銷活動支持。此外，商家可享受“0元試運營”，期間無需繳納保證金和平臺使用費；京東個人及個體戶商家98%的類目運營支持服務費率低至0%，企業商家則可依照階梯保證金標準，降低開店成本。

在金融和物流服務方面，京東也為商家提供了貸款折扣服務、快遞折扣服務等，助力商家減輕資金壓力。比如，商家可線上靈活選擇快遞公司寄件，新商家寄件一單也能享受折扣價。

流量更易得：利用“價格星級”和熱賣商品實現流量暴增

為了助力優質店鋪脫穎而出，京東“春曉計劃”升級后，為能夠提供卓越產品和服務的商家增加了更多獲取免費流量的機會，讓商家獲取流量更容易。

首先，京東全面推動低價策略和流量獲取深度融合，商家可利用“價格星級”工具，依據京東指導價調整價格，自動提升商品的曝光度和競爭力。同時，京東推出的“店鋪星級”和“商品服務星級”工具旨在幫助商家優化用戶體驗，星級較高的商家將獲得核心場域流量扶持，同時有機會獲得專屬標識。

京東還上線免費選品工具“商機中心”，為商家提供高熱度商機商品推薦，商家發布此類商品將有機會提升搜索曝光流量300%以上。“新商成長路徑”也全新升級，新商家使用后將比過往商家平均破單時長縮短22%，流量可提升8.5倍左右。

對于新商家，京東依舊提供豐厚的流量扶持政策。新入駐的商家在開店90天內，只要完成指定任務，就有機會獲得最高2倍、最長28天的流量加速。新商家還能享受到最高5800元的廣告推廣金激勵，實現快速破單，促進訂單增長。

經營更高效：支持商家“一件代發”、1秒極速發品

京東持續通過一系列免費工具和服務產品，助力商家經營更高效，提升核心競爭力。

首先，京東的促銷工具繼續升級，品牌會員、開卡有禮、會員折扣等12款促銷工具在京麥APP全新上線，提高商家參與促銷的操作效率，幫助商家提升下單轉化率。此外，京麥支持商家快速發布標品，幫助商家預填發品信息，提升商家發品效率。京東“貨源平臺”還支持商家“一件代發”，商家無需囤貨，最快可1秒極速發品。

京東也堅定地把用戶體驗放在首位，以極致的用戶體驗帶動商家銷售增長。目前，京東已推出“價格保護”、“閃電退款”等上百項可供商家選用的服務產品，“免費上門退換”、“大件運費險”等多項優質服務正從自營擴大到第三方商家，并計劃在3月底普及第三方商家最高滿59包郵。今年內京東還將推出更多的優質服務產品，幫助商家提升服務競爭力，以獲得更多的生意機會。

在經營工具方面，京麥服務市場為商家提供18款免費經營工具，覆蓋商品管理、廣告投放、營銷活動、訂單評價管理等多個方面，助力店鋪日常運營提效，為新商家開店平均節省近千元。此外，商家僅需支付1元費用，便可使用京東商智（商家版）產品，進行數據分析和運營策略優化，提升經營效率和效果。

“在開放生態戰略的引領下，京東將持續升級‘春曉計劃’，為商家帶來更智能化的開店體驗、更多元化的流量扶持及更多樣化的成長工具，幫助商家進一步降本增效，推動商家高質量發展，也為消費者帶來更好的產品、價格和服務體驗。”京東零售生態服務部相關負責人介紹。