出品/零售商業(yè)評(píng)論

內(nèi)容電商的PK大戲愈演愈烈。

幾大電商巨頭都在加碼內(nèi)容電商，它們通過流量獎(jiǎng)勵(lì)、現(xiàn)金激勵(lì)等吸引用戶、商家和達(dá)人參與。內(nèi)容電商的本質(zhì)，也是流量爭(zhēng)奪。

2024淘寶內(nèi)容電商盛典宣布，今年將新增百億現(xiàn)金、千億流量，真金白銀在內(nèi)容電商加大投入，和主播、達(dá)人、機(jī)構(gòu)、品牌、商家等生態(tài)伙伴一起，分享翻倍增長(zhǎng)的新紅利。

而京東也開始發(fā)力內(nèi)容賽道，之前宣布將拿出10億現(xiàn)金、10億流量補(bǔ)貼，全力加碼內(nèi)容消費(fèi)市場(chǎng)。

另一廂的拼多多也大力投入短劇，日前，拼多多在其“多多視頻”的二級(jí)頻道上線了“短劇”入口，與“直播”“關(guān)注”“推薦”并列，共同構(gòu)成多多視頻。短劇獲得重要一席之地。

內(nèi)容電商近年快速崛起。尼爾森IQ發(fā)布的《2024中國(guó)消費(fèi)全景展望》提到，各大渠道內(nèi)部分化加劇，線上渠道中，以抖音為代表的內(nèi)容電商持續(xù)性增長(zhǎng)，搶占綜合電商市場(chǎng)份額。

截至2023年10月，在NIQ監(jiān)測(cè)的86個(gè)線下品類和67個(gè)線上品類（含抖音數(shù)據(jù)）中，內(nèi)容電商銷售額占比為9.3%，增速達(dá)61.8%，而綜合電商占比為23.3%，增速下跌3.9%，預(yù)計(jì)2024年內(nèi)容電商的增長(zhǎng)仍是值得重點(diǎn)關(guān)注的一大趨勢(shì)。

“一面是抖音和快手的高增長(zhǎng)，讓大家看到內(nèi)容電商的潛力。同時(shí)傳統(tǒng)電商大佬們淘寶、京東、拼多多也在大力做內(nèi)容電商。無論是短視頻還是直播，以及無數(shù)短劇也扎堆上線。內(nèi)容電商已經(jīng)全面開戰(zhàn)。”業(yè)內(nèi)分析師向我們表示。

內(nèi)容電商崛起，抖音快手成“大贏家”

抖音、快手憑借內(nèi)容電商，已經(jīng)搶得紅利。

抖音近年來將短視頻和直播的內(nèi)容場(chǎng)景與抖音商城、搜索、店鋪等貨架場(chǎng)景協(xié)同，帶來增長(zhǎng)。抖音2023年的常客滲透率已達(dá)39%，僅次于淘寶和拼多多。

根據(jù)抖音電商發(fā)布2023年度盤點(diǎn)數(shù)據(jù)：近一年平臺(tái)GMV增幅超過80%；過去一年抖音商城GMV同比增長(zhǎng)277%。

巨量引擎數(shù)據(jù)顯示，2023年抖音人均每日發(fā)起3次搜索請(qǐng)求，每千次搜索就能帶來60次的成交；抖音電商搜索GMV同比增長(zhǎng)159%，貨架場(chǎng)景GMV在平臺(tái)GMV占比超30%。

而快手也同樣迎來高增長(zhǎng)。快手官方數(shù)據(jù)顯示，2023年全年，快手電商交易總額達(dá)1.18萬億元，月均動(dòng)銷商家數(shù)同比增長(zhǎng)超50%，全年?duì)I銷客戶數(shù)同比增長(zhǎng)超100%，電商和線上營(yíng)銷業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)均快于整體市場(chǎng)平均增速，持續(xù)提升市場(chǎng)份額。

在直播業(yè)務(wù)方面，2023年，直播業(yè)務(wù)為快手貢獻(xiàn)了391億元，同比增長(zhǎng)10.1%，優(yōu)質(zhì)主播數(shù)量增長(zhǎng)超過100倍。另一個(gè)關(guān)鍵詞就是短劇。截至2023年底，快手星芒短劇上線短劇總量近千部，其中播放量破億的爆款短劇超過300部。

“抖音和快手做內(nèi)容起家，但兩者目前也都在加大貨架電商的力度，從銷量情況來看，GMV都有較高的增長(zhǎng)。這部分也直接影響到了傳統(tǒng)電商平臺(tái)。內(nèi)容電商與貨架電商之間形成更多的流量轉(zhuǎn)化，這也是其他傳統(tǒng)電商平臺(tái)急于做成內(nèi)容電商的重要原因。”零售商業(yè)評(píng)論主編表示。

“貓狗拼”們重倉內(nèi)容電商

淘寶在大力發(fā)展內(nèi)容電商。

過去一年，淘寶內(nèi)容電商最顯性的變化在于，直播和逛逛兩大內(nèi)容場(chǎng)域在組織層面實(shí)現(xiàn)打通，二者合并成立了新的淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部。

兩個(gè)場(chǎng)域都能夠更好地發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更加高效的協(xié)同。未來，逛逛將更多承擔(dān)種草和直播蓄水的功能，然后通過直播來集中打爆。合并后，直播和短視頻、圖文首度打通，為淘寶商家提升引流、轉(zhuǎn)化、留存、復(fù)購帶來了更大空間。

在2024淘寶內(nèi)容電商盛典活動(dòng)上，淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部總經(jīng)理道放給出了自己的年度目標(biāo)。2024年淘寶內(nèi)容電商新財(cái)年GMV要同比增長(zhǎng)80%。同時(shí)，用戶規(guī)模要同比增長(zhǎng)100%，月成交破百萬主播要同比增長(zhǎng)100%。而為了實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)目標(biāo)，淘寶將新增100億元來推動(dòng)內(nèi)容電商運(yùn)營(yíng)。

“2024年淘寶的內(nèi)容和電商，將從加法變?yōu)槌朔ǎ尫判乱惠唭?nèi)容電商紅利。”

我們還注意到一個(gè)點(diǎn)，就是淘寶做短劇也下了大決心。此前淘寶發(fā)布了“百億淘劇計(jì)劃”。在最近的“淘好短劇”發(fā)布會(huì)上，還宣布了一系列2024年的短劇扶持政策，包括資金、流量、明星等。

而京東方面，今年4月，京東明確了“內(nèi)容生態(tài)、開放生態(tài)、即時(shí)零售”三大必贏之戰(zhàn)。其中“內(nèi)容生態(tài)”之戰(zhàn)是首次被提及，這一戰(zhàn)略方向所涵蓋的正是直播、短視頻、圖文等京東站內(nèi)板塊的內(nèi)容創(chuàng)新。

京東加碼內(nèi)容電商也有投入扶持。此前京東宣布將投入十億現(xiàn)金和十億流量作為獎(jiǎng)勵(lì)，吸引更多原創(chuàng)作者和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容機(jī)構(gòu)入駐，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為用戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，并助力品牌商家尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)。

在4月中，京東劉強(qiáng)東以“采銷東哥AI數(shù)字人”的形式空降京東家電家居、京東超市采銷直播間，開啟自己的直播首秀。數(shù)據(jù)顯示，不到1小時(shí)，直播間觀看量超2000萬。引起電商界的熱議。

當(dāng)然，這也只是其內(nèi)容電商的試點(diǎn)之一。其不僅將以現(xiàn)金形式，對(duì)覆蓋數(shù)碼、家電家居、母嬰、寵物、時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)、美妝個(gè)護(hù)、健康、車品等超過20個(gè)創(chuàng)作領(lǐng)域的達(dá)人進(jìn)行補(bǔ)貼。同時(shí)，京東將為優(yōu)質(zhì)、原創(chuàng)視頻帶來更多曝光機(jī)會(huì)，通過算法進(jìn)行加權(quán)處理，提供固定流量券的補(bǔ)貼等。

淘寶京東在加速布局內(nèi)容電商，拼多多同樣從去年開始發(fā)力，包括多多視頻和多多直播的上線。

在短劇板塊，拼多多取得一些初步成績(jī)。當(dāng)前，拼多多主頁面的“多多視頻”板塊已經(jīng)上線了“短劇”這一頻道，該板塊包括“直播”、“關(guān)注”、“推薦”等頻道。

拼多多對(duì)短劇的權(quán)重，是已經(jīng)可以與直播等業(yè)務(wù)比肩的程度。我們了解到，有的劇集播放量已達(dá)9000萬次，同時(shí)商家、達(dá)人開啟電商+短劇，這種變現(xiàn)路徑更短更高效。

「零售商業(yè)評(píng)論」認(rèn)為，淘寶、京東、拼多多做內(nèi)容電商，勢(shì)必要從抖音和快手的飯碗中搶流量。但也存在難點(diǎn)，傳統(tǒng)電商的基因，消費(fèi)者還是有固定認(rèn)知，淘寶、京東、拼多多在貨架電商的優(yōu)勢(shì)，但在內(nèi)容電商領(lǐng)域還要找到針對(duì)性和差異性。這還依賴于吸引商家、達(dá)人、KOL、機(jī)構(gòu)MCN等等各角色參與。

內(nèi)容電商成為“新戰(zhàn)場(chǎng)”？

在2024年，電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加內(nèi)卷，各電商平臺(tái)更加看重流量。內(nèi)容電商成為拉新流量和穩(wěn)定流量的關(guān)鍵入口。

這背后，我們需要注意到消費(fèi)流量的轉(zhuǎn)變。

從消費(fèi)端來看，最新發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告（2024）》顯示，71.2%的受訪用戶因?yàn)榭炊桃曨l和直播進(jìn)行網(wǎng)上購物，超40%的互聯(lián)網(wǎng)用戶認(rèn)為短視頻和直播是他們的主要消費(fèi)渠道。

另據(jù)艾瑞咨詢《2023年中國(guó)直播電商行業(yè)研究報(bào)告》，中國(guó)直播電商持續(xù)增長(zhǎng)，2023年成交額為4.9萬億，增速高達(dá)35%。

同樣還有微短劇市場(chǎng)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)。艾媒數(shù)據(jù)顯示2023年中國(guó)微短劇市場(chǎng)規(guī)模達(dá)373.9億。

“誰不做內(nèi)容電商，就意味著失去了流量的穩(wěn)定性。內(nèi)容電商和貨架電商的結(jié)合是必然趨勢(shì)。內(nèi)容電商的爆發(fā)空間還足夠大，但內(nèi)容電商的形式開始更加多樣化，短視頻、短劇、直播、圖文等，而通過內(nèi)容電商帶來的大流量，這些流量又可以反哺貨架電商。”電商咨詢師向我們表示。

要知道，內(nèi)容電商為貨架電商帶來的流量之大。數(shù)據(jù)顯示，過去一年，抖音商城GMV同比增長(zhǎng)277%，抖音電商搜索GMV同比增長(zhǎng)159%，抖音電商生態(tài)中，有56%的商家，貨架場(chǎng)景的GMV占比超過了5成。

對(duì)于品牌商家而言，電商生意也已經(jīng)迭代。短視頻、直播中達(dá)播店播、短劇+電商等，各個(gè)領(lǐng)域布局，要找到最佳的轉(zhuǎn)化鏈路。

對(duì)于抖音、快手、淘寶、京東、拼多多而言，內(nèi)容電商將是平臺(tái)們的關(guān)鍵戰(zhàn)役。內(nèi)容電商+貨架電商并行，將成為新電商競(jìng)爭(zhēng)的“兩條腿”。