出品/電商報(bào)Pro

作者/李迎

01

《Brand Finance 2024年中國品牌價(jià)值500強(qiáng)》報(bào)告

想不到，抖音已經(jīng)成為全國最具價(jià)值的品牌了。

近日，國際著名品牌價(jià)值評(píng)估咨詢機(jī)構(gòu)Brand Finance正式發(fā)布《2024年中國品牌價(jià)值500強(qiáng)》報(bào)告，報(bào)告涵蓋了銀行、烈酒、保險(xiǎn)、工程建筑、石油燃?xì)獾?0個(gè)行業(yè)，進(jìn)行了品牌點(diǎn)評(píng)、行業(yè)分析和區(qū)域分析等多項(xiàng)分析。

在2024年中國品牌價(jià)值500強(qiáng)的榜單中，抖音拿下第一名的位置。報(bào)告顯示，2024年，抖音的品牌價(jià)值實(shí)現(xiàn)了28%的增長，達(dá)到了842億美元，當(dāng)前折合人民幣約6083億。中國工商銀行排名第二，全球排名第10，品牌價(jià)值增長3%，達(dá)718億美元；國家電網(wǎng)排名第三，全球排名第12，品牌價(jià)值增長21%，達(dá)711億美元。

圖源：《2024年中國品牌價(jià)值500強(qiáng)》報(bào)告

這是抖音首次登上榜首。作為對比，在2023年中國品牌價(jià)值500強(qiáng)中，中國工商銀行排名第一，價(jià)值695億美元；抖音品牌價(jià)值657億美元，位列榜單第2名；中國建設(shè)銀行排名第三，價(jià)值627億美元。此次，抖音成功超越中國工商銀行，拿下第一，展現(xiàn)了驚人的增長速度。

另外，根據(jù) Brand Finance 發(fā)布的《2024 年全球品牌價(jià)值500 強(qiáng)》報(bào)告，抖音也是全球第七大最有價(jià)值品牌。

除此之外，今年Brand Finance的品牌資產(chǎn)調(diào)研還深度關(guān)注了可持續(xù)發(fā)展感知的監(jiān)測，其中，抖音的可持續(xù)發(fā)展感知價(jià)值最高，達(dá)到了92億美元。國家電網(wǎng)排名第二，77 億美元；貴州茅臺(tái)集團(tuán)排名第三，58 億美元。

圖源：《2024年中國品牌價(jià)值500強(qiáng)》報(bào)告

抖音成為中國最具價(jià)值的品牌，微信則成為了中國最具強(qiáng)度的品牌，其中，微信在熟悉度、信任度和推薦度等關(guān)鍵品牌強(qiáng)度指標(biāo)均獲得了滿分，品牌強(qiáng)度指數(shù) (BSI) 得分高達(dá)94.3分（滿分100分）。

圖源：《2024年中國品牌價(jià)值500強(qiáng)》報(bào)告

再來看看其他行業(yè)，白酒領(lǐng)域，貴州茅臺(tái)以501億美元的品牌價(jià)值位于2024年中國最具價(jià)值品牌榜第七名，同時(shí)上榜中國最具強(qiáng)度品牌第四名。在餐飲行業(yè)，海底撈拿下2024年中國最具強(qiáng)度品牌的第二名，同時(shí)也是2024年全球餐飲業(yè)最具強(qiáng)度品牌榜首。瑞幸咖啡則成為中國餐飲行業(yè)品牌價(jià)值增長最快的品牌。

在汽車領(lǐng)域，比亞迪的品牌價(jià)值較2023年上升19.9%，達(dá)到120.87億美元，排名34。同時(shí)，比亞迪也是2024年全球500強(qiáng)榜單中唯一的中國汽車品牌。

02

抖音一路狂奔

品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)競爭力的一個(gè)重要體現(xiàn)。抖音的品牌價(jià)值拿下全國第一的位置，并不讓人感到意外，畢竟2023年抖音的成長市場有目共睹。

今年4月，胡潤研究院發(fā)布了《2024全球獨(dú)角獸榜》，字節(jié)跳動(dòng)以1.56萬億元人民幣的價(jià)值連續(xù)第三年成為全球價(jià)值最高的獨(dú)角獸。

再來看看財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，今年4月，有市場傳聞字節(jié)跳動(dòng)2023年的息稅折舊攤銷前利潤超過400億美元，較2022年的約250億美元增長了近60%；營收接近1200億美元，遠(yuǎn)超2022年的800億美元。對此，字節(jié)跳動(dòng)通過官方賬號(hào)發(fā)文稱，“媒體有關(guān)字節(jié)跳動(dòng)利潤增長及數(shù)據(jù)傳言不實(shí)。”

字節(jié)跳動(dòng)的主要營收來自國內(nèi)廣告和電商。抖音做電商，是認(rèn)真的，去年抖音電商取得了不錯(cuò)的增長。

今年1月，抖音電商發(fā)布2023年度盤點(diǎn)，數(shù)據(jù)顯示近一年平臺(tái)GMV增幅超過80%；過去一年抖音商城GMV同比增長277%。抖音近年深耕全域興趣電商，貨架場景和內(nèi)容場景的布局不斷趨向完善。

在海外市場，TikTok Shop也取得了不錯(cuò)的成績。對于2024年，市場消息稱，TikTok Shop方面，制定了不小的目標(biāo)：完成500億美元的GMV，同比增長高達(dá)150%。其中，美國市場設(shè)定了至少175億美元的目標(biāo)，這一數(shù)字是上一年的10倍。前不久，消息稱TikTok即將在墨西哥上線，進(jìn)軍拉美市場。

當(dāng)然了，TikTok的發(fā)展也面臨著挑戰(zhàn)，還有很長的路要走。除了TikTok Shop，SHEIN、拼多多旗下的Temu、阿里旗下的速賣通都在加緊布局，沒有絲毫松懈。可以預(yù)見，今年跨境電商平臺(tái)的競爭將變得更加激烈。

2024年，抖音同樣馬不停蹄，不斷布局以確保其品牌競爭力。

市場消息稱，抖音電商定下了2024年超3萬億元的總成交額目標(biāo)。今年，抖音向電商市場發(fā)起猛攻，先后確定“價(jià)格力策略”，打造平臺(tái)價(jià)格優(yōu)勢；推出獨(dú)立抖音商城，加快布局貨架電商；與此同時(shí)，抖音還降低了個(gè)人號(hào)帶貨門檻……

抖音電商正在加速狂奔。

但值得注意的是，從整體來看，抖音集團(tuán)同樣面臨著挑戰(zhàn)。今年1月，字節(jié)跳動(dòng)舉行2024年年度全員會(huì)，會(huì)上字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波多次提及“危機(jī)感”，并發(fā)現(xiàn)公司多個(gè)組織平庸化趨勢，包括低效、遲鈍、標(biāo)準(zhǔn)低。

抖音集團(tuán)產(chǎn)生危機(jī)感，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行反思，這對于一個(gè)龐大企業(yè)未來的長遠(yuǎn)發(fā)展來說，十分關(guān)鍵。

字節(jié)跳動(dòng)2024年的關(guān)鍵詞是“始終創(chuàng)業(yè)，逃逸平庸的重力。”發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，抖音抱著毫不手軟的態(tài)度和決心。

4月28日，字節(jié)跳動(dòng)發(fā)布企業(yè)紀(jì)律與職業(yè)道德委員會(huì)通報(bào)，從2020年至今，有61名員工因貪腐問題被辭退，其中有4人被刑事拘留。通報(bào)分為涉嫌構(gòu)成刑事犯罪、違反廉潔誠信制度、違反利益沖突制度和違反信息安全制度四部分。

貪腐對企業(yè)發(fā)展的危害巨大，必須得到解決。抖音集團(tuán)曾明確表示，對腐敗、賄賂“零容忍”，堅(jiān)決反對一切舞弊和失信行為。

當(dāng)然了，解決貪腐問題只是抖音集團(tuán)駛向健康發(fā)展軌道的其中一環(huán)，總而言之，過去的成績已經(jīng)成為歷史，未來龐大的抖音集團(tuán)只有不斷變革創(chuàng)新，始終保持著危機(jī)意識(shí)，才能適應(yīng)時(shí)代變化，獲得持續(xù)的成功，保持領(lǐng)先地位。

03

用戶體驗(yàn)成為電商競爭的關(guān)鍵

2024年，抖音的電商業(yè)務(wù)仍是發(fā)展的重點(diǎn)。在前進(jìn)的道路上，只有找準(zhǔn)方向才能更好地順勢而為、借勢發(fā)力。

從當(dāng)前電商行業(yè)的發(fā)展趨勢來看，用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為競爭的關(guān)鍵。從去年12月，淘寶、京東接連支持“僅退款”服務(wù)開始，這一趨勢就變得愈發(fā)明顯。2024年，各大電商平臺(tái)的動(dòng)作更加頻繁，期待贏得用戶的芳心。

以阿里為例，已經(jīng)把用戶體驗(yàn)提到相當(dāng)重要的位置。今年4月，阿里巴巴董事會(huì)主席、聯(lián)合創(chuàng)始人蔡崇信在接受采訪時(shí)直言阿里落后了，“因?yàn)槲覀兺�記了我們真正的客戶是誰。我們的客戶是使用我們的應(yīng)用程序購物的用戶，我們沒有給他們最好的體驗(yàn)。”

不久，馬云在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)布長文《致改革 致創(chuàng)新》，提到“過去一年阿里最核心的變化，不是去追趕KPI，而是認(rèn)清自己，重回客戶價(jià)值軌道。”提升用戶體驗(yàn)是阿里重回客戶價(jià)值軌道的必然要求。

就在5月，淘寶網(wǎng)站完成了7年來最大力度的一次更新，對眾多影響用戶體驗(yàn)的功能作出了整改，與此同時(shí)還重新上線了淘寶網(wǎng)早期論壇“淘江湖”。升級(jí)淘寶網(wǎng)是淘寶全局體驗(yàn)優(yōu)化的一部分，淘寶PC端與淘寶APP相互補(bǔ)充，無疑是為了共同服務(wù)于用戶體驗(yàn)提升的目標(biāo)。

今年1月，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東也提到，決策時(shí)不要忘了用戶，這是我們做任何工作的出發(fā)點(diǎn)。總的來說，如今電商行業(yè)已經(jīng)步入存量競爭時(shí)代，抖音電商也需要通過不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提升服務(wù)質(zhì)量來爭奪更多市場份額。