聯(lián)商快訊：6月21日，Manner咖啡就近日多起門店員工與顧客沖突事件進行回應。

Manner稱，感謝大家的監(jiān)督，對公司近日發(fā)生咖啡師伙伴與顧客沖突事件，我們深表歉意。

同時，在了解相關情況后，第一時間向顧客致歉，也對當事咖啡師伙伴進行了安撫。
此外，Manner還給出了未來積極整改和調(diào)整的方向：

第一， 加強對公司全體員工的培訓與教育，提升職業(yè)素養(yǎng)和服務意識；
第二， 優(yōu)化門店運營安排，盡可能減少顧客等待時間，提升顧客服務滿意度；
第三， 加強對咖啡師伙伴的日常關心，暢通咖啡師伙伴關懷通道，提升咖啡師伙伴的工作舒適度，關注咖啡師伙伴健康。

公開資料顯示，Manner于2015年在上海創(chuàng)立，定位平價精致咖啡，在市場上有不錯的口碑。目前，在上海、北京、深圳、廣州、杭州、廈門、成都、重慶、昆山、海口、常州、大連、合肥、福州、南昌、南京、寧波等城市已經(jīng)擁有1300家左右的門店。