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老鄉雞告別束從軒時代,接班人能否延續傳奇?

來源: 餐觀局 張澤 2024-07-15 09:37

出品/餐觀局

作者/張澤

近日,有消息稱,62歲的束從軒已正式宣布退休,其子束小龍接任老鄉雞董事長一職。

從1982年創業養殖業起步,到2003年創立肥西老母雞,再到老鄉雞的華麗蝶變,束從軒用42年的時間,打造了中式快餐行業中唯一一家貫通「養殖-中央廚房-餐廳銷售」全產業鏈模式的企業。

他不僅成功培養了年輕團隊,順利實現了集團權力的平穩過渡,還在打造創始人IP、推進供應鏈透明、反內卷等方面,為餐飲行業帶來了諸多啟發。

可以說,束從軒在中式快餐發展史上留下了濃墨重彩的一筆。

01 

1982 養雞大戶束從軒

束從軒的辦公室里,有一個大型展示柜,擺滿了各種模型和雕塑,主題只有一個——雞。養雞是束從軒創業的起點,并且他一干就是21年。

1982年,束從軒退伍轉業回家,拿著結婚時父母給的1800元錢,開始養雞。那時,「包產到戶」政策初見成效,糧食連年豐收,衍生產業蓬勃發展。養一只雞平均能賺4到5塊錢,利潤高峰時甚至超過10塊錢。

到了90年代初期,我國大規模引進速成的白羽雞品種,白羽雞只需40天就能長成,且價格低廉,一下子擠占了傳統的土雞市場,導致土雞產業一度奄奄一息。

許多同行紛紛轉型養殖白羽雞,但束從軒卻依然養殖當地的優質土雞。「我不能跟著潮流走,潮流總是要回歸的。」隨著生活水平的提高,越來越多人開始回歸到土雞消費,束從軒的土雞養殖迎來了新的機遇。

90年代,束從軒已成為肥西縣最大的養雞專業戶。進入21世紀初期,他創立的正旺集團已是安徽最大的禽類養殖企業,并開始圍繞雞產業鏈進行深度開發。

差異化戰略和對質量的注重,使束從軒在這一階段迎來了事業的第一次輝煌。他不隨波逐流,也不為短期利益所動,堅守養殖優質土雞的原則,最終在市場回歸質量消費時抓住了機遇。

02 

2004 因禍得福的肥西老母雞

1999年,束從軒意外收到了餐飲業特許經營的培訓信息。他帶隊學習了三天,深入了解快餐業和連鎖經營行業。束從軒開始關注肯德基麥當勞德克士,陸續走訪了全國許多快餐連鎖企業和食品加工企業。

經過深思熟慮,他最終決定進軍中式快餐連鎖行業,創立肥西老母雞。

束從軒決定轉型的主要考慮有兩個方面。其一,快餐業每年都在迅速增長,前景廣闊;其二,他本身從事養殖業,具備全產業鏈布局的優勢。從養殖到餐飲,從田間地頭到百姓餐桌,打通產業鏈可以獲得更多的價值。

開店并不容易,束從軒意識到炸雞無法與外資品牌競爭,便選擇了燉品作為突破口。外資品牌使用40天的速生雞,而他堅持使用自己養殖的180天的土雞。

經過反復試驗,束從軒用了超過600只雞才熬制出一鍋滿意的雞湯。此外,他還制定了詳細的運營規則,編寫了6本詳盡的手冊。

首店的裝修色調、品牌形象和店內動線都模仿麥當勞。束從軒經常去麥當勞「取經」,次數多了,甚至被店員察覺并攆了出來。

2003年10月,肥西老母雞開業后,生意很火爆,在合肥一炮走紅。

2003年10月,「肥西老母雞」首店開業,生意火爆,一炮走紅合肥。

2004年,禽流感爆發幾乎對束從軒的生意造成致命打擊,但肥西老母雞卻因禍得福。

當時的合肥市市長到束從軒的養殖場視察疫情,束從軒便向市長提議:「眼下禽流感疫情嚴重,老百姓聞雞色變,您能不能到我們店里帶頭吃雞?」市長欣然同意, 隨后,束從軒還組織了市民吃雞活動,進一步提升了品牌人氣。

因此,禽流感消退后,肥西老母雞品牌已經獲得了相當的知名度。

當21世紀初雞肉養殖行業利潤明顯下滑時,束從軒通過鉆研和學習,邁出了進軍快餐業的關鍵一步。而在禽流感這一足以摧毀養殖業的事件不期而遇時,他又用科學和理性力挽狂瀾。

03 

2012 改名老鄉雞與營銷出圈

接下來的幾年,老鄉雞不斷開拓門店。2010年左右,門店已經遍布安徽全省,甚至開到了南京和上海。

然而,離開合肥后,肥西老母雞的品牌辨識度很低。幾乎每個與束從軒洽談的投資人,最終都會提到肥西老母雞這個名字「出省有問題」。

2011年,老鄉雞一年利潤超過600萬元,束從軒果斷支付了400萬元咨詢費,請品牌咨詢公司特勞特為其把脈。

當特勞特提出「老鄉雞」這個名字后,束從軒申請抽了一根煙。大約過了10分鐘,他決定同意更名為老鄉雞,而且是突然改名。不僅僅是換招牌,店面整個形象、服務品質都進行了統一升級。

因為這種巨大的反差形成了強烈的市場沖擊波,改名一舉成功。盡管改名花費了400萬元,但2022年的利潤是上一年的2.5倍,僅一年就收回了這筆費用。

老鄉雞更名后不久,國內爆發了「速成雞」事件,這一事件波及了大量相關企業,導致許多餐館的雞肉菜品一度無人問津。

然而,由于老鄉雞在散養土雞質量方面的嚴格把控和成功的產品營銷,在“談雞色變”的那個冬天里,老鄉雞的銷售額不僅沒有下降,反而大幅上升。

2013年,束從軒還登上了《愛拼才會贏》的創業真人秀。在決賽的現場,他說,在我們五位當中,我文化程度可能是最低的,可能是最不會說的,但是我覺得自己肯干會干。「就像那個雞,我是屬于會下蛋,但是不會叫的雞」。

在比賽中,束從軒展現了與同時代企業家相同的個人特質:自我奮斗和家庭犧牲。從1982年至2013年,31年的創業過程中,他只休息過13天。結婚三十多年,只陪太太散過一次步;三年時間里,只在孩子出國留學那一天陪孩子吃過一頓飯。

今日資本的徐新看中了老鄉雞,多次為束從軒站臺,雙方簽署了1.29億元的投資意向書。(最終未完成交割)

品牌更名的「形象營銷」、老母雞的「產品營銷」,以及登上真人秀的「創始人故事營銷」,束從軒和他的團隊通過主動造勢,推動著老鄉雞的品牌持續發展。這些營銷的成功,離不開堅實的產品基礎、供應鏈的深厚積累,以及束從軒的「硬核作風」。

04 

2015 餐二代接班

束從軒之子束小龍的接班之路,實際上是從2012年開始的,公開資料顯示,束小龍2012年就加入老鄉雞,從基層員工做起,為接班做準備。2015年起,束小龍開始擔任總經理職務。

一代人有一代人的想法,父子倆性格迥異,束從軒是典型的務實精神,束小龍則靠創新制勝。父子倆的磨合和互補,成就了如今的老鄉雞。

2015年之前,老鄉雞更像是「真功夫」, 后廚沒有炒鍋,所有菜都是蒸的和煮的,所有的原材料,都由中央廚房統一配送,整體SKU也十分精簡。門店動線和售賣方式上,還是有麥當勞的影子。

2015年,束小龍在打造第四代店時,并沒有提前告知父親。束從軒從其他人那里得知消息后,決定不干預。

直到第四代店正式營業時,束從軒才到門店參觀。新店引入了開放式、透明化的廚房,支持自助點餐和微信、支付寶支付。束從軒一到門店就眼前一亮,覺得那是他們老一輩沒法做出來的。

無論是門店數字化、還是產品創新,束從軒都給予了束小龍足夠的空間與機會。束從軒曾形容束小龍:他對產品的追求、對年輕人消費習慣的理解比我更高、更深,對信息化的運用更好。

2018年,束小龍打造的第五代店亮相。不再只是蒸和煮,而是從中餐的角度構思新一代廚房,煎、炸、炒、燉、蒸、煮等這些手藝全面應用,同時打破了原先點餐-付款-取餐的模式,改為托盤流水線自選,廚師在站臺后為顧客現場烹飪,增加互動感和煙火氣。

經過兩代人的努力,老鄉雞完成了從模仿到創新、從追隨到引領的華麗轉身。成為了新中式快餐連鎖的明星企業。

對于品牌的未來,不同人有不同的想法,各種問題的答案,都是通過實戰考驗和激烈碰撞出來的。束從軒適當地放手,給予了年輕一代更多的機會,正是這種對「新」的容錯精神,讓老鄉雞得以持續創新和進化。

05 

2020與2024,束從軒出山與隱退

老鄉雞這個品牌,很多國人是在2020年,通過束從軒才認識的。

從「手撕聯名信」到「戰略發布小會」,束從軒以一口不標準的普通話,親切、專業、接地氣的形象示人,展現著與同時代企業家不同的風格,贏得社會的好感。

看似違和的融合,讓老鄉雞的流量像開掛,真正成為大眾品牌,跨區域的品牌擴張也變得更加順暢。

「有人說我是被耽誤的演員,」束從軒在接受采訪時坦言,「我要告訴你,我是被逼的,都說老板是最好的代言人,我不做能怎么辦?」

在特殊時刻,束從軒重回臺前,為了企業的發展打造個人IP。他依然十分信任年輕一代。

知情人士稱,對于員工提出的創意,即使他半信半疑,他也愿意支持。工作伙伴覺得束從軒在平時穿著藍褂子很精神,束從軒就一連穿了好幾天。

2024年4月8日,老鄉雞發布了《老鄉雞致消費者的食品安全公開信》,放出了一個20萬字的《老鄉雞菜品溯源報告》。

這一報告如同震撼彈,在餐飲業和消費者中掀起波瀾,但在當日,束從軒在CCFA舉辦的中國連鎖餐飲峰會上,帶來了《餐飲的下一站是人情味》的演講。演講的內容,只字未提「溯源報告」。

在日后接受采訪時,束從軒稱,「這份溯源報告發出來之前,我一個字都沒看過」,完全是年輕團隊的「自作主張」。

束從軒也非常贊同這一做法,「這些內容公布出來,對餐飲同行肯定有益。如果更多人找到老鄉雞的供應商,他們的規模也能越做越大,這也是好事。因為,全行業,會一起進步」。

其實早在10年前,束從軒就做過類似的事情。他主動揭示老鄉雞產業化成功之道,并邀請200家餐飲企業和媒體代表實地參觀了老鄉雞的產業鏈各個環節。當時,束從軒用「一花獨放不是春,百花齊放春滿園」來比喻行業共同進步的愿景。

2020年,束從軒再度出山,打造企業家IP,化危機于轉機,幫助品牌度過難關。他的利他精神對行業共同進步的愿景,也在年輕團隊中得以傳承。或許在溯源報告披露的那一刻,束從軒已經認可了年輕團隊的能力,將舞臺留給他們。

06 

結語

束從軒和他打造的老鄉雞,深刻影響了餐飲業。踏實肯干的精神、全產業鏈模式的打造,中式快餐升級探索,對于年輕一代的培養與信任、特殊時期的擔當,以及厚植于品牌中的利他之道,都為業內樹立了標桿。

雖然束從軒或已退休,但無需擔心老鄉雞的未來。而在所有餐飲同仁的共同努力下,中式快餐也必將迎來更加光明的前景。

本文為聯商網經餐觀局授權轉載,版權歸餐觀局所有,不代表聯商網立場,如若轉載請聯系原作者。

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