來源/電商報Pro

作者/吳昕

01

宗馥莉復職

經過多日的緊張磋商與關注，娃哈哈集團的權力更迭風波終于在7月22日晚間迎來了轉機。

隨著公司正式發布公告，宣布宗馥莉將繼續履行其在娃哈哈集團的管理職責，這場引發廣泛討論的權力之爭暫時畫上了休止符。

公告內容言簡意賅，卻內涵深意：“娃哈哈承載著我們的夢想和努力，也得到了社會各界的關心和支持。為確保公司的平穩健康發展，經各股東友好協商，宗馥莉女士決定繼續履行娃哈哈集團的相關管理職責。感謝近期社會各界和媒體的關注，并對占用媒體資源表示歉意。”

圖源：娃哈哈官網

“為確保公司的平穩健康發展”，這句話不僅是對外聲明的核心，更是內部共識的體現。在商業世界的復雜博弈中，各方最終選擇以大局為重，共謀發展。

畢竟，在這場風波中，任何一方的過度堅持都可能損害到整個企業的根基與未來。

回顧過去數月，娃哈哈集團因創始人宗慶后的離世而備受關注。

這一突如其來的變故非但沒有削弱消費者對品牌的熱愛，反而激發了強烈的情感共鳴，促使娃哈哈產品銷量激增。

特別是在2月28日、29日這兩天，即便沒有直播的加持，店鋪銷量依然飆升超500%，AD鈣奶等經典產品更是供不應求，銷量突破20萬件大關。

而宗馥莉，作為宗慶后的女兒及娃哈哈的重要股東，其個人形象與品牌緊密相連，也同樣深受消費者喜愛與信賴。

但隨著宗馥莉辭職信的傳出，這一切美好愿景似乎都蒙上了一層陰影。

娃哈哈的品牌形象遭受重創，消費者的失望與不滿迅速蔓延，部分忠實顧客表示將不再購買娃哈哈產品，商戶也表達了對宗馥莉回歸的強烈愿望，甚至有商家直言若其離職將停止銷售娃哈哈產品。

圖源：抖音

在風波之下，娃哈哈官方店和專門為童裝開設的“娃哈哈童裝旗艦店”也毫無征兆地停止直播。

面對如此嚴峻的形勢，娃哈哈的股東們不得不重新審視局勢，最終選擇了支持宗馥莉復職，確保公司的穩定與發展。

隨著宗馥莉的復職，娃哈哈官方旗艦店迅速恢復直播，銷量與觀看人次均呈現出明顯回升態勢。

在今日上午九點，娃哈哈官方店重新開播。最新數據顯示，直播間GMV達到了50W-75W的亮眼成績，觀看人次更是突破了37萬大關。

圖源：蟬媽媽

娃哈哈官方店直播 圖源：抖音

此次風波雖已平息，但它留給娃哈哈的啟示卻是深遠的。

02

野性消費狂歡

在近年來，社會情緒對消費行為的影響力日益顯著，宗慶后、宗馥莉與娃哈哈的故事，不禁讓人聯想到2021年那場由鴻星爾克引發的“野性消費”狂潮。

兩者雖情境不同，卻共同映射出公眾情感與民族情懷如何深刻影響著市場走向。

回溯至2021年7月，鴻星爾克因慷慨捐贈5000萬元物資馳援災區，一夜之間成為全民關注的焦點。

這場愛心之舉迅速轉化為消費動力，7月23日當天，鴻星爾克銷售額飆升超52倍，總銷售額突破2200萬元大關，線上直播間的熱鬧程度更是前所未有，累積觀看人數超過2400萬，同時在線人數高達10萬以上。

線下門店更是熱鬧非凡，出現了諸如“男子慷慨多付一倍金額匆匆離去”、“顧客搶購到連模特身上的樣衣都不放過”的野性消費現象，這一幕幕場景無不彰顯著民眾對國貨品牌的深厚情感與支持。

顧客搶購到連模特身上的樣衣都不放過

娃哈哈事件同樣激發了民眾的“野性消費”熱情，帶著對宗慶后、宗馥莉家族企業的敬意與補償心理，消費者紛紛用實際行動表達支持，娃哈哈相關產品的銷量隨之激增，品牌影響力進一步擴大。

這背后，是積極社會情緒驅動下國貨意識的覺醒與強化，人們開始更加珍視并愿意為那些具有愛國情懷和民族大義的企業買單。

然而，這股由情緒驅動的“野性消費”熱潮雖壯觀，卻也暴露出其短暫性和不可持續性。

正如鴻星爾克在熱度褪去后所面臨的銷售下滑、退貨潮及庫存積壓問題，娃哈哈也需警惕這一潛在風險。

在新媒體時代，社會情緒的快速傳播與發酵能迅速提升品牌知名度，但同樣也可能因一時熱度消散而留下后遺癥。

而宗馥莉的復職無疑是娃哈哈把握公眾情感需求、利用社會情緒的一次成功嘗試。它讓大眾在情感上找到了寄托，滿足了民眾對于企業家精神傳承的期待。

但長遠來看，娃哈哈要實現持續穩健的發展，還需在產品質量、創新能力、市場策略等多方面下功夫，以實力贏得市場認可，而非僅僅依賴短期的情緒消費。

因此，對于娃哈哈而言，這股“野性消費”的熱潮既是機遇也是挑戰。如何在熱潮退去后，繼續保持品牌的吸引力和競爭力，實現可持續發展，將是其未來需要深入思考和探索的課題。

03

洪水退去，又該如何借勢而進

當輿論的潮水逐漸退去，留下的不僅是短暫的喧囂，更是對國貨品牌與民族企業長遠發展的深刻思考。

娃哈哈，這個承載著無數人童年記憶的品牌，在經歷了一系列風波后，如何借勢而進，重煥生機，成為了業界內外關注的焦點。

盡管宗馥莉辭職事件為其帶來了一波新的熱度，但內部問題依舊嚴峻。

首要挑戰就是缺乏新的增長點。

盡管娃哈哈已嘗試涉足無糖茶、即飲咖啡、復合蛋白等多個賽道，但這些新品在消費者心中仍顯陌生，且多采取跟隨策略，缺乏足夠的創新亮點。

因此，娃哈哈應加大研發投入，深入洞察消費者需求，打造具有差異化競爭優勢的產品，同時注重品牌故事的講述，讓產品不僅僅是商品，更是情感的載體。

其次，設計、包裝的老化問題不容忽視。

隨著年輕消費群體的崛起，他們的審美和需求正在發生深刻變化。娃哈哈需要緊跟時代潮流，在包裝設計上，應更加注重時尚感和個性化，讓產品成為年輕人社交分享的一部分。

此外，在國貨熱潮逐漸退去的背景下，品牌要想實現長遠發展，必須注重用戶的長期留存。

娃哈哈應通過增強直播互動、優化產品和服務體驗、提升直播團隊專業素養等方式，不斷提升用戶滿意度和忠誠度。

同時，應充分利用全域興趣電商時代的機遇，構建多元化的營銷渠道和生態體系，實現線上線下融合發展。

不可避免的是，宗馥莉重新上任后，其改革舉措會更備受矚目。她過去的改革嘗試雖不乏亮點，但效果并未完全達到預期。

例如，她曾停止王力宏的代言并換上許光漢，試圖通過更換代言人來吸引年輕消費者，但結果卻導致市場份額被競爭對手超越。

如何在繼承與創新之間找到平衡點，是宗馥莉需要深思的問題。

此外，她還可以利用社交媒體等新媒體平臺加強與消費者的互動和溝通，提升品牌影響力和美譽度。

最后，面對外界的期待與壓力，宗馥莉應保持冷靜與清醒的頭腦。

她應認識到，品牌的復興并非一朝一夕之功，需要持之以恒的努力與積累。同時，她也應積極聽取各方意見與建議，不斷完善自身的決策體系與執行能力。

只有這樣，宗馥莉才能抓住新的發展機遇，讓娃哈哈重回巔峰。