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“首店”大退敗!

來源: 餐企老板內參 內參君 2024-07-31 11:03

夜市

來源/ 餐飲老板內參 

撰文/內參君

01

曾風光無限,如今陸續關停

多個“首店”大退敗!

餐飲閉店潮再度掀起!這次,連多家餐飲品牌旗下的全國首店、旗艦店也難逃關店命運。

6月30日,知名咖啡品牌“功夫咖·中國咖啡”全國首店深圳皇庭廣場店停止營業。

關于這家店的標簽很多,“占地500多平方米”“把咖啡館做成了奢侈品”“傳聞首店投資600萬+”等。店內裝潢設計不僅有伏羲女媧的雕塑、太極圖、大面積壁畫等中國元素,更運用大面積紫色系,形成獨特的輕奢神秘感。

去年12月初,這家門店剛開業就爆火深圳,出現“天天排隊”“一杯難求”的盛況。官方數據還披露:開業10天,最高單日出杯1800杯,單日最高營業額在3.5萬元。

然而,如今開業僅半年時間就關門大吉了。

還有被稱為“露營界的LV”的戶外露營品牌“Snow Peak”,其今年4月在北京中關村開出中國首家“Snow Peak Eat”門店,也在開業未足兩月時宣布停止營業。

“Snow Peak Eat”推出燒鳥、酒肴、炸物、小炒、煮物、釜飯、甜品的戶外風創意日料。在小紅書上搜索該門店,網友對這家露營餐廳的評價都相對較高,“有一種錯亂感,仿佛真的是在戶外野營”,不少消費者都沖著打卡拍照去光顧。

但官方表示只是“調整”,接下來將重點聚焦Cafe & Dining。

近日,還有不少網友在社交平臺發帖稱,奈雪的茶旗下的香港門店突然結業。該店位于香港太平山山頂廣場,是奈雪的茶2019年進軍香港時開設首家門店,面積約2000多平方呎(約合222平方米)。

對于突然的撤店,有人認為是水土不服,也有人認為是因為租金昂貴。隨著山頂店關閉,奈雪在香港僅剩下1家門店,即K11 Art Mall店。

時間軸再往前,5月份,網紅國潮飲料品牌“漢口二廠”旗下的線下體驗店也被爆出“人去樓空”。該門店于2022年開廠迎客,門店首創國潮“廠文化”立體場景呈現,全自助型沉浸式DIY調飲體驗。

還有號稱“最平民的米其林餐廳”的粵式早茶品牌添好運內地首店,該店于2022年在上海靜安嘉里中心開業,曾因“米其林”招牌引發一陣排隊風潮。可是去年,添好運因為被上海市市場監管總局罰款。因為其是香港一門店獲得過米其林星級餐廳,但品牌卻在諸多門店也打上了“米其林”的稱號。

以上這些首店,對于品牌都有一定的象征性意義,如同品牌的“心臟”,不僅是品牌的展示窗口,也見證了品牌的成長。對于許多忠實顧客來說,同樣承載了無數回憶。

這些“高能首店”,曾在開業的時候也是風光無限的。頭頂各類驚人的頭銜,或噱頭十足,或極度奢華,或高舉“國潮”、“新中式”的大旗。如今紛紛關門,確實很難不讓人唏噓不已。

02

露營界LV、咖啡藝術館、國潮游樂場

為啥都玩不轉了

內參君盤點一番,“首店”們的退敗,多少有一些共性。

首先是噱頭營造十足,大場面、大制作、大手筆,卻陷入了“高開低走”的尷尬境地。然而,和當前主流的“理性務實”消費背道而馳,可能在開業之初贏得一波關注,但“持續力”明顯不足。當年轟動咖啡圈的功夫咖,有人在社交平臺透露“開業不久,推廣費都100多萬,人盡皆知”,一開始如平地驚雷、出道即頂流,隨后便陷入了“高開低走”的境地。

高昂的房租、人工成本,讓這個品牌在最基礎的經營層面捉襟見肘。尤其是咖啡賽道,庫迪瑞幸尚在“拉扯”,半路又殺出一個幸運咖,如今甚至已經從9塊9卷到了“6塊6”。有業內人士直言——咖啡已進入了貼地飛行的“剛需”時代,功夫咖這樣脫離本質的創意,屬實艱難。

其次是重視體驗感大于重視產品本身。Snow Peak Eat“體驗式野餐”別具風情,然而,它在中國首店的誕生,多少有些“生不逢時”,“露營風”雖然逐步走向成熟、持續風靡,但中國消費者卻認為“頂奢”不如“平替”。從供給側來看,高端露營品牌的生意正在陷入困境,消費者在購買產品時更愿意選擇平價、輕量化的露營裝備。

比如社交媒體上,有許多露營博主給出了“平替”解決方案,“貨車雨棚”代替“露營天幕”,“外賣保溫箱”可替代“露營冷藏箱”……承壓之下,Snow Peak 的“精致”,確實顯得有些格格不入了。

漢口二廠也遇到類似的困境:2018年,漢口二廠憑借“真果汁汽水”的健康標簽、時尚又復古的包裝風格、以及一系列高話題性創意營銷中快速走紅,成為當時的“頂流網紅汽水”。公開數據顯示,2018年,漢口二廠的年銷售額只有9000萬元,2019年就達到了3億。并在不到一年時間里,收獲了三輪融資。

2022年3月,首家線下品牌體驗店開業,門店主打“復古風”,既有復古電視機,也有小霸王游戲機,還有櫻花樹、摩天輪打卡區......憑借這些“充滿童年回憶”的擺設,門店開業后將成為武漢的網紅打卡點之一。場景足夠宏大,但也有消費者表示,該店消費高,且服務態度不好,更有網友直言,“這不是兒時記憶的‘二廠汽水’”。

最后是出品的“拉垮”,“光環和背書”也難以拯救。

在各個品牌的“吐槽”中,或多或少都有針對產品的。比如SNOW PEAK在大眾點評平臺上,關于這家餐廳的負面評價占比不少,內容主要指向價格與口味不成正比、制作時間過長等;功夫咖被指“已經脫離了咖啡的本質”、“建議不要碰瓷中國咖啡”,有業內人士直言,茶咖看似是“茶+咖啡”的簡單組合,但想要做出滿足市場需求的茶咖產品并非易事,以至于功夫咖的“茶咖故事”只講了開頭,難有發展。

添好運閉店的主要原因是租約到期,但不少網友在小紅書評價“真的太難吃了”、“和香港相比,味道差遠了……”

可見,許多曇花一現的網紅店,都有博眼球的行為。消費者慕名而來,卻發現名不副實,“上當”后自然不再復購。

03

首店經濟并未“熄火”

只是變得更低調務實了

曾幾何時,“首店”一窩蜂似的流行起來。各地頻出的首店更是數不勝數。內參君曾在《“餐飲首店”又狂飆!山寨品牌在縣城打前鋒》一文中提到,首店也開始變得“細分”了,什么快閃首店、社區首店、非遺概念首店等等……叫法越來越豐富,在這背后,是各個品牌卯足了勁兒,用首店創造勢能,并獲得更多流量的加持。

甚至,去年還出現了一波“偽首店”,一個小縣城分成東西南北4家首店,被網友吐槽“沒有條件也要創造條件”。

對于商業地產來說,首店的進駐,可以吸引客流,加速消費復蘇,講出好故事;對于品牌來說,餐飲扎堆、內卷,也需要用首店作為“籌碼”拿到更好的鋪面。

然而,“首店經濟”也會經歷去偽存真的過程,當消費者成了“韭菜”,自然會用實際行動來拒絕和反擊。

如今,隨著中產泡沫的擠掉,消費回歸理性,以往那種高調的、奢侈的、吸睛的首店經濟似乎“不太能行得通”了,顧客的認可度也在打折扣。取而代之的,是不少品牌在沿著理性務實的風格進行內部優化。這些優化的成果,本質上也是“首店”的一種,但在營銷宣傳上,明顯變得更加低調。

比如推出Mini店型減少投資,今年年初麻六記酸辣粉全國首店在成都開業,主打各種粉面小吃,人均消費在15元左右。相較于麻六記店型,這種酸辣粉專門店的模式更輕、更聚焦,不僅更易實現盈利且有助于快速復制擴張。

又比如必勝客推出更新的副牌新餐廳,又何不算另一種形式的“首店”——Pizza Hut Wow餐廳是必勝客正在探索的新模式店,主打披薩、意面、炒飯、甜品等,價格基本在10-20多元之間,不少單品低至9元起。被網友稱為“性價比方面,與意大利餐廳薩莉亞不相上下”。

可以看到,“首店經濟”并未“熄火”,而是在持續的調整和創新。隨著餐飲市場和消費需求的不斷變化,越來越多品牌開始探索更能迎合消費需求的首店。在這個過程中,最具警醒意義的是,比起各種吸引眼球的噱頭,產品和服務是餐飲永恒的“根基”。做好這些基礎題,品牌才能走得更遠。

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