來源/伯虎財經

撰文/靈靈

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閑魚新業務，套著“社區”的殼

閑魚總經理季山在今年閑魚十周年之際提到，多年前閑魚就開始隨著內部生態變化，平臺定位也發生了調整，即為“年輕人興趣交易社區”，早已不再只是一個“二手物品交易平臺”。

“閑魚的核心是C2C，但是它的精神和文化的層面，我認為是套著‘社區’的這個殼的。”季山如是說。

今年上半年，閑魚推出諸多新業務，包括線下循環商店、清倉尾貨專區、閑魚簡歷。仔細瞅瞅，這些新業務正是圍繞“年輕人興趣交易社區”這一定位推開，用套著“社區”的殼與年輕人展開新的互動與交易模式。

在大眾印象里，閑魚是一個二手和閑置商品交易的平臺，實物交易是主要模式。在舊版閑魚App中，用戶只能發布實物。但在新版App中，閑魚上新了閑魚簡歷和“搞副業”入口，對技能服務、用工招聘等非實物性質交易進行扶持。

“閑魚簡歷”功能上線后，平臺上可以看到許多用戶賣起了個人技能。00后打工人教人沖泡一杯好咖啡、985法學人教人打刑事官司、有人督促雇主在8小時內認真工作……這些新的交易模式，不僅突破傳統特色，也有望進一步深化閑魚“年輕人興趣交易社區”的定位。

此外，今年1月底以來，閑魚循環商店在杭州、上海先后落地，這些門店向用戶提供全品類閑置寄賣服務。

觀察者網指出，從線上到線下，從輕資產到重資產，這種跨界是今年阿里旗下少有的業態探索之一。“據我們了解，布局線下是閑魚目前‘確定性’的戰略：未來三年內，閑魚線下店將進一步得到延展，團隊將繼續思考如何將這一模式跑通。”

根據報道，10周年生日之際，閑魚將要推出“撿漏商店”板塊，主打撿漏特色，與傳統電商差異化，以C2C為核心，拓展微瑕/臨期/99新的小B。這也意味著后續閑魚將對小B端賣家做出更多管理和運營工作。

閑魚持續推出的新業務里，顯然置放著阿里的更多期望。

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閑魚之于阿里，優先級持續上調

2014年，閑魚誕生于阿里巴巴的一個茶水間，秉著“讓你的閑置游起來”的理念，正式上線運營。

作為年輕人愛去逛逛的平臺，閑魚的用戶增長保持著高增速，近兩三年用戶復合增長率接近30%。目前，閑魚的累計用戶注冊數量已經超過5億。

調研機構QuestMobile最新報告顯示，4月閑魚MAU（月度活躍用戶數）已達1.62億，同比增長19.1%。季山此前曾拋出平臺的核心指標，“今年閑魚的目標非常明確，MAU突破2個億。”這也意味著，其距離2億目標還差不到4000萬。

此外，QuestMobile《2023中國互聯網核心趨勢年度報告》顯示，閑魚再度入選“2023中國互聯網APP TOP50賽道用戶規模NO.1”榜單，并憑借在新中產群體中日漸走高的滲透率成為“互聯網新中產用戶喜愛App TOP榜”中最受喜愛的移動購物APP。

與閑魚的“受寵”形成極大反差的，是這一年來阿里不斷的政策變動，在電商平臺間的較量頗顯被動。跟著拼多多推僅退款，近段時間又開始“松綁”僅退款;自去年起搜索權重按照“五星價格力”分配的體系被弱化，改回按GMV分配……種種變化背后，阿里剛剛經歷了歷史上最動蕩混亂的一年。

“用戶活躍”的閑魚，顯然成為了阿里一個重要抓手，并在內部持續得到重視。去年11月，閑魚成為阿里第一批戰略級創新業務，與1688、釘釘、夸克一起，被外界稱為阿里“四小龍”。對于戰略級創新業務，阿里表示將打破以往在集團內的定位限制，以3到5年為周期持續投入。同年12月，閑魚又升級為淘天集團一級業務。

可以確定的是，阿里賦予了閑魚許多的期望。但不確定的是，阿里能否給予閑魚足夠的時間去發展，閑魚又能否成長為阿里想要的樣子。

蔡崇信和吳泳銘掌舵阿里之后，明確提出核心業務要聚焦，非核心業務要有“自我造血”能力。這也意味著，閑魚仍要有明確的商業化變現路徑才能持續獲得集團的投入。

正如一位閑魚內部人士所說，今天阿里集團會給閑魚更大投入，同時閑魚應該也要摸索更強的賺錢能力，短期內，集團也不會指望閑魚要去貢獻利潤，但是閑魚自己賺到的錢，要能成為自己的彈藥打出去，換來更多的增長，并形成良性循環。

當前，對于閑魚而言，如何構建穩定的閑置交易商業模式，或是一大突破問題。

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閑魚能夠如阿里所愿嗎？

據了解，當前國外的二手交易變現主要靠抽高傭金，高達10到25個點，但國內二手交易多年保持免費。

閑魚剛剛發布的新公告，或進一步改變這一局面。7月26日，閑魚發布公示，宣布將面向全體賣家收取0.6%的基礎軟件服務費（單筆最高收取60元）。同時僅針對同一自然月內，產生的成交訂單數量大于10件且累計成交金額大于10000元的賣家，超出后的每一筆訂單實際成交額的1%收取軟件服務費。該變更將于8月9日生效，并于9月1日正式實施。

這一做法，一來增加了閑魚的盈利來源，盡管比例并不高。另一方面，通過收取軟件服務費，興許能夠起到一些凈化市場、抑制平臺上商家泛濫的情況。

而良好的平臺環境恰恰也是目前閑魚所需要的。

近日，有網友在閑魚上發現，部分賣家以售賣家電、自行車等產品為幌子，暗中進行涉黃擦邊交易。值得注意的是，這已經不是閑魚首次被曝涉黃擦邊嫌疑。

可以看到，面對海量交易信息與復雜網絡環境，閑魚的監管能力顯得力不從心。在業內人士看來，閑魚這么多年來之所以涉黃交易難禁，一方面是因為賣家的準入門檻低，只需一個手機號、淘寶或支付寶賬號就可以注冊并登錄；另一方面是由于平臺的審核和處罰機制存在不足。

在法律專家看來，作為第三方開放交易平臺，在賣家商品上線之初，就應做好監察、審核源頭。讓所有存在違法違規傾向的產品找不到任何可以發布的機會，這才是閑魚平臺需要擔負的最基本的監管責任。

未來，平臺監管問題，仍然是懸在閑魚頭上的達摩克利斯之劍。而0.6%的技術服務費能否帶來進一步的商業化作用，仍存疑。

閑魚有很多新玩法，只是這些玩法能否與理想的商業化、合規管理一同“開花結果”，還需要進一步觀察。

參考資料：

1、新京報：閑魚擬向全體賣家收取0.6%的基礎軟件服務費

2、界面新聞：閑魚等待“翻身”，今年月活要破2個億

3、觀察者網：目標月活2億，閑魚仍想高增長

4、藍鯨新聞：對話閑魚總經理季山｜閑魚下一階段業務瞄準年輕人