近日，全球信息技術研究和顧問公司Gartner®發布了《2024年零售技術成熟度曲線報告》(Hype Cycle for Retail Technologies, 2024，以下簡稱“報告”）。報告顯示，漢朔科技入選Smart Shelf（智能貨架）技術領域的代表廠商(Sample Vendors)。 

Gartner，作為全球領先的信息技術研究與咨詢公司，以其深刻的市場洞察和權威的技術評估在業界享有盛譽。自1995年起，每年都針對各種技術和應用領域創建90多張技術成熟度曲線，用來幫助企業跟蹤技術的成熟度和未來潛力，是幫助行業客觀判斷技術和和商業價值的重要依據。

在Gartner這份備受矚目的零售技術成熟度曲線報告中，智能貨架類別被列為高效益等級的新興技術，將在未來五至十年內達到成熟階段，并廣泛滲透至全球零售市場，是推動未來零售變革的關鍵力量之一。

根據報告中的定義：“智能貨架是實體零售店中的聯網貨架，采用了先進的計算機視覺（ACV）、重量或其他傳感器、電子貨架標簽（ESL）或液晶顯示器等技術。它與人工智能技術相結合，具有（接近）實時的庫存管理、產品檢測、動態定價管理和客戶感知能力。它還為貨架上的廣告媒體和個性化信息提供了基礎。”

報告著重強調：“智能貨架技術顯著提高了店內活動的實時執行和效率，如價格變化、庫存管理、缺貨補貨和實時履約，這有效提高了店內員工的工作效率。智能貨架繼續在零售商中得到越來越多的部署，作為支撐其門店數字化計劃的一項技術，特別是在雜貨、百貨、便利店、消費電子產品和家居裝修等類別中被廣泛應用。”

報告還強調了智能貨架對零售業務的影響力：“智能貨架可以提供貨架的實時可視化管理;提高運營效率;引導顧客和員工發現產品;并為基于物聯網（IoT）的實時商店監控功能提供輸入。來自智能貨架的數據能夠幫助零售商打造更豐富的店內體驗，從而增加收入并顯著提高商店運營的效率。”

在業務驅動層面，報告中指出了智能貨架技術賦能零售門店業務中的各種用例，從而在商店的整個足跡中、商店的特定區域（如端架）或特定產品類別中產生投資回報。

智能貨架推動門店實際應用示例：庫存管理；缺貨檢測；自動定價執行；店內訂單揀選引導；移動掃描即走；平面圖合規性；客戶停留時間檢測和行為分析；通過藍牙低能耗(BLE)、超寬帶(UWB)或近場通信(NFC)標簽與客戶互動；通過貨架邊緣顯示屏進行店內廣告宣傳；以及基于客戶身份的情景化促銷；

新興的ESL通信技術促進了成本、功耗要求和基于標準的互操作性的降低。預計這將加速未來的市場應用；

智能貨架技術有可能影響零售商業務的其他領域，包括市場營銷、商品銷售和空間規劃；

隨著零售媒體網絡逐漸轉向店內媒體投放，貨架邊緣的高清LCD顯示屏以向客戶提供情境化廣告內容并影響轉化而越來越受到關注。智能貨架還為消費品公司或品牌制造商提供了創收渠道；

受門店轉型計劃、履約需求和持續通貨膨脹等因素驅動，智能貨架投資繼續在商店運營的實時可視化和效率方面獲得高度重視。與使用ACV的解決方案相比，ESL解決方案更加突出和成熟，而貨架邊緣的零售媒體產品仍處于起步階段。我們認為這項技術已超越了峰值，并有可能在未來五年內達到平穩期；

漢朔科技在Hype Cycle for Retail Technologies中的顯著認可，不僅彰顯了其在零售數字化轉型領域的領先地位，也驗證了其持續提供高端解決方案、引領行業變革的堅定承諾。

漢朔圍繞零售門店場景，深度融合了先進的物聯網、AI、大數據等前沿科技，提供了包括前端各類智能設備如電子價簽（ESL）、營銷屏、AI攝像頭、智能購物車、綠色能源設備等，以及自研的HiLPC（高密度低功耗）通信協議，云端的管理平臺及針對各細分場景的解決方案，不僅提高了運營效率，降低了運營成本，更在提升顧客滿意度與忠誠度方面發揮了不可估量的作用，展現了漢朔科技在解決方案全面性、多樣化與個性化上的卓越能力。

目前，漢朔服務的零售客戶遍布全球超過50個國家和地區，包括多個全球百強零售商在內的數萬家門店。

未來，漢朔科技將繼續加大研發投入，不斷優化產品性能，拓展應用場景，為全球零售商提供更加智能、高效的數字化解決方案。