來源/青眼號外 

撰文/青梅

又有兩個美妝品牌被罵上微博熱搜了。

9月3日，#花洛莉亞擦邊##黑兔擦邊#的話題先后登上微博熱搜榜第一、第三名，引發全網關注。原因是，近日花洛莉亞、黑兔發布的新款產品的宣傳設計圖、產品設計等，被網友質疑涉嫌擦邊，引發了廣泛爭議。

目前，在上述兩個品牌各大官方賬號下已有不少消費者表示憤怒，聲稱不會再購買該品牌產品。截至發稿，花洛莉亞暫未對此事做出正面回應。

兩個彩妝品牌均被質疑，宣傳設計“擦邊”

近日，花洛莉亞發布新品小蝴蝶系列唇蜜、唇刷后，引發了一眾網友的質疑與聲討。原因系花洛莉亞產品海報中，一位女性模特戴著蕾絲手套，雙膝跪地，以及穿著超短裙翹腿。該設計引發了不少網友的吐槽：“產品包裝讓人看著很不舒服，讓女孩子穿那么短的裙子拍出了暗示動作”“很惡心，無論是色號名還是宣傳圖，產品造型外觀都令人不適”“把圖片發給任何一個成年人看，一眼就能看出來像什么”。

同時，花洛莉亞小蝴蝶系列展示的唇蜜刷頭形狀，也受到了爭議，不少網友認為“這樣的設計有性暗示的嫌疑”。有網友認為，“新品的宣傳展示重點應該放在產品本身，而非模特上，宣傳片的拍攝角度、唇蜜的外觀設計以及文案表達過于曖昧”。

無獨有偶，另一彩妝品牌黑兔旗下新品云朵遮瑕膏宣傳圖，也被不少網友質疑低俗擦邊、有引起視覺錯覺或低俗聯想的可能。據悉，在黑兔的宣傳海報中，為了突出產品的提亮“嘭嘭”效果，將遮瑕膏夾在氣球中間進行宣傳設計。

截自小紅書平臺

一時間，兩個彩妝品牌都因新品宣傳設計圖或產品設計引發了大量有關疑似擦邊的爭議，今日上午，#花洛莉亞擦邊##黑兔擦邊#的話題先后登上微博熱搜榜第一、第三名，引發全網關注。

截自微博

截至目前，花洛莉亞官方暫未正式對此發表回應。青眼號外也詢問了天貓花洛莉亞 官方旗艦店，客服回應表示，“針對反映的問題客服暫時不清楚，會把問題提交給專員核實。”

而在產品宣傳設計圖引起爭議后，黑兔也第一時間在小紅書評論區回應。其表示：“宣傳圖的設計初衷設是通過氣球的弧面和拋光效果，傳達產品的亮澤與提亮作用。”同時，該品牌也承認，“在設計和審核過程中，未能充分考慮到可能引發的其他理解，向消費者表示抱歉。”值得一提的是，青眼號外發現，今日下午13時，黑兔官方小紅書賬號有關該產品的宣傳已經刪除，最初引起爭議的宣傳圖也已經找不到。

截自黑兔小紅書官方賬號評論區

截至發稿時，上述兩個熱搜話題的閱讀量合計超3億，討論量超過8萬。不少消費者都認為，“花洛莉亞、黑兔作為知名美妝品牌，應當對產品宣傳設計嚴格把關，避免出現此類問題，此次事件也嚴重影響了消費者的購物體驗。”

此前曾因爭議性言論道歉

公開信息顯示，花洛莉亞（FLORTTE)成立于2019年，最初以眼線筆切入彩妝賽道，后推出眉筆、眼影、唇釉等產品，單款產品均價基本都在50元以內，憑借價格低、質量高、包裝美的優勢贏得了不少年輕消費者的青睞，曾一年賣出超1000萬支單價9塊9元眉筆。

目前，天貓花洛莉亞旗艦店粉絲達218萬，店內銷量最高的產品為眉筆，有超70萬人付款，登上眉筆好評榜第二名，店鋪內有6款產品超10萬人購買。

截自天貓花洛莉亞旗艦店

另據飛瓜數據，抖音賬號“FLORTTE花洛莉亞官方旗艦店”粉絲為71萬，產品銷量超1000萬。近30天銷售額在100萬至250萬，銷量為2.5萬至5萬，場均觀看人次為4.8萬。其中，9月2日銷售額為1萬至2.5萬，創30天內新低。同時，場均觀看人次和最高觀看均達到了44.1萬，創30天內新高。

自2019年成立起，該品牌僅用了幾年的時間，就在彩妝這一熱門賽道占得了一席之地，這不僅是因為其踩中了國貨崛起、電商興起的風口，更是因為價格親民、包裝可愛、有少女感等原因獲得一眾消費者的信任和認可，甚至不少消費者會自發地宣傳花洛莉亞品牌產品。

不過，青眼號外進一步調查發現，花洛莉亞此前也曾因“擦邊”言論引起爭議。2022年5月，花洛莉亞官方賬號曾在社交平臺發布臥蠶筆新品預告時，配文稱“這也太細了吧”。在下方評論區有網友進行不當評論后，其官方賬號回復該評論“啊這是可以說的嗎”。隨即，相關言論引發了不少網友質疑。

盡管公司隨后發布致歉聲明表示，公司部門員工發言不當，已對涉事員工進行了開除處理。但不少消費者仍認為，“感覺沒被尊重，品牌體驗感不好”。

截自花洛莉亞官方微博

另值得一提的是，青眼號外發現在2023年花洛莉亞創始人朱振宇在接受媒體采訪時表示，美妝品牌現階段最佳的策略是不犯錯，“往往你犯一個錯，產品口碑就掉下來了。所以現在的話，不犯錯、穩定住，然后積累資金，是最佳策略。”此次宣傳所引發爭議對于花洛莉亞來說，或也是一次警醒。

“尊重女性是基礎”

隨著女性經濟崛起和女性話語權的增加，作為以女性消費者為主的化妝品牌也越來越重視女性消費者的感受與需求，不斷借助女性議題、女性節日進行廣告營銷。

但事實上，在化妝品行業因廣告內容涉嫌“侮辱女性”“打擦邊球”而翻車的營銷事件并不少見。例如，此前某品牌的口紅廣告語就因含有“更大更持久，絲滑顯色”等文字，而被網友質疑涉嫌打擦邊球，營銷內容低俗。

有資深行業人士認為，在這些不恰當的廣告背后有一部分原因是在信息爆炸的時代，消費者的注意力被大量的信息分散，品牌需要采取更具沖擊力的方式才能吸引他們的關注。而往往那些“擦邊”的宣傳內容也通常具有較強的視覺或語言刺激性，能夠在一定程度上吸引消費者對品牌產生興趣。然而，從眾多案例來看，這些內容并不能真正的吸引到消費者，反而可能引起消費者厭惡。對于品牌而言，可謂是得不償失。

有美妝博主就直言稱，“擦邊”、“辱女”肯定是不恰當的行為，不管什么原因都應該有自己的原則和堅持。“作為化妝品牌尊重女性消費者是最基本的事情。”

此外，廣東法制盛邦律師事務所律師鄧剛也從法律的角度進行了科普，“廣告法第九條有明確規定，廣告不得有妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚，含有民族、種族、宗教、性別歧視的內容等情形。否則可能將面臨處二十萬元以上一百萬元以下的罰款，情節嚴重的，將面臨吊銷營業執照等處罰。”但他也進一步指出，要看具體的內容來評價。

而在去年發布的《互聯網廣告管理辦法》中也有明確提到，互聯網廣告應當真實、合法，堅持正確導向，以健康的表現形式表達廣告內容，符合社會主義精神文明建設和弘揚中華優秀傳統文化的要求。

對于品牌來說，好的營銷方式有助于品牌鮮明定位，提升知名度，但一旦營銷策略偏離了尊重與理解的軌道，無論多么新穎或引人注目，都可能適得其反，甚至對品牌形象造成無法挽回的損害。在美妝這個高度依賴消費者情感認同與信任的行業中，品牌更應謹慎行事，正面、積極的進行宣傳。

對于女性消費者來說，美妝產品是為了滿足她們對于美的追求和自我表達，因此品牌也需要真正的洞察到消費痛點，以爭議廣告為鑒，思考與消費者的相處模式。至少，在滿足女性消費者需求之前，先要懂得尊重女性。