出品/電商報(bào)Pro

作者/吳昕

01

一只蟹，“獅羊”相爭(zhēng)，兩敗俱傷

最近，直播電商行業(yè)可謂是風(fēng)起云涌，兩大巨頭——快手“帶貨王者”辛巴與抖音“頂流”瘋狂小楊哥，竟因一張蟹卡而正面交鋒，一場(chǎng)行業(yè)內(nèi)的軒然大波也就此掀起。

故事始于8月31日，辛巴在直播中力推某品牌蟹卡時(shí)，自曝遭遇瘋狂小楊哥的舉報(bào)，導(dǎo)致熱銷產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)茏瑁瑹o(wú)法繼續(xù)補(bǔ)貨。

此舉瞬間觸動(dòng)了辛巴的神經(jīng)，他在直播間內(nèi)火力全開(kāi)，對(duì)瘋狂小楊哥進(jìn)行了全方位的批評(píng)，質(zhì)疑其商業(yè)模式的創(chuàng)新性，并直指其質(zhì)檢、售后、賠償及責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)确矫娲嬖趪?yán)重問(wèn)題，直言對(duì)方“唯炒作是圖”。

圖源：辛巴直播間

面對(duì)辛巴的猛烈攻勢(shì)，瘋狂小楊哥團(tuán)隊(duì)迅速反應(yīng)，聯(lián)合創(chuàng)始人盧文慶與CEO杜剛聯(lián)手發(fā)聲，堅(jiān)決否認(rèn)辛巴的指控，并反唇相譏，指責(zé)辛巴為博眼球不擇手段。

盧文慶和杜剛回應(yīng)

雙方你來(lái)我往，言辭激烈，戰(zhàn)火迅速升級(jí)。

9月2日晚，辛巴再次開(kāi)啟直播，繼續(xù)對(duì)瘋狂小楊哥進(jìn)行猛烈抨擊，并堅(jiān)決否認(rèn)自己是在蹭流量，強(qiáng)調(diào)自己的人氣始終領(lǐng)先。

同時(shí)，他還曝出了一些關(guān)于瘋狂小楊哥團(tuán)隊(duì)的未經(jīng)證實(shí)的消息，使得這場(chǎng)爭(zhēng)端更加撲朔迷離，吸引了大量網(wǎng)友圍觀。

隨著事件的持續(xù)發(fā)酵，瘋狂小楊哥的社交媒體評(píng)論區(qū)被網(wǎng)友的評(píng)論和猜測(cè)淹沒(méi)。與此同時(shí)，三只羊集團(tuán)過(guò)往的帶貨爭(zhēng)議也被一一翻出，使得這場(chǎng)風(fēng)波更加復(fù)雜難解。

面對(duì)輿論的壓力和公眾的質(zhì)疑，瘋狂小楊哥選擇了低調(diào)應(yīng)對(duì)，表示不愿過(guò)多參與爭(zhēng)吵，希望粉絲能夠冷靜看待。

然而，事態(tài)并未因此平息。據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，蟹卡事件后，“瘋狂小楊哥”的賬號(hào)粉絲數(shù)量急劇下降，短短時(shí)間內(nèi)已流失超25萬(wàn)粉絲，單日最高掉粉量更是超過(guò)14萬(wàn)。近一個(gè)月來(lái)，其粉絲總數(shù)已減少超80萬(wàn)。

圖源：灰豚數(shù)據(jù)

反觀辛巴，他則采取了積極的應(yīng)對(duì)措施。不僅加大了視頻發(fā)布的頻率，每天發(fā)布10條以上種草視頻，還再次向消費(fèi)者承諾：“在辛選購(gòu)物，若不滿意，品牌不賠我賠。”

更甚者，辛巴還揚(yáng)言要拿出一億元為瘋狂小楊哥的消費(fèi)者進(jìn)行賠付，并借此機(jī)會(huì)教育所有主播如何誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，如何對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

圖源：快手

為了證明自己的實(shí)力與清白，辛巴還公開(kāi)了自己的直播銷售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，在快手電商節(jié)818當(dāng)天，辛巴的總銷售額超過(guò)27億元，其中直播講解銷售額高達(dá)26.35億元，展現(xiàn)了其強(qiáng)大的帶貨能力。

圖源：快手

值得注意的是，辛巴在直播間中還透露了自己即將離開(kāi)直播電商行業(yè)的打算。他表示自己已在這個(gè)行業(yè)奮斗了7年，是時(shí)候考慮退出了。而另一邊，瘋狂小楊哥也曾表達(dá)過(guò)淡出直播帶貨的意愿。

然而，在兩人都準(zhǔn)備退居幕后之際，卻發(fā)生了這樣一場(chǎng)不愉快的爭(zhēng)執(zhí)，無(wú)疑為他們的職業(yè)生涯留下了些許遺憾。

02

吵架都是虛的，流量才是實(shí)的

事實(shí)上，這已并非辛巴首次公開(kāi)“交鋒”。

從初出茅廬到如今的行業(yè)巨頭，辛巴的“口誅筆伐”幾乎覆蓋了所有熱門話題與人物，從李佳琦、董宇輝到俞敏洪，再到各大品牌與平臺(tái)，他總能以獨(dú)特的視角和犀利的言辭，在當(dāng)下掀起一陣陣輿論的巨浪。

另外，盡管辛巴聲稱已無(wú)需流量加持，但回顧他與平臺(tái)的多次交鋒，不難發(fā)現(xiàn)，流量的爭(zhēng)奪始終是其行動(dòng)的核心動(dòng)力。

細(xì)數(shù)辛巴與平臺(tái)的幾次交鋒，無(wú)論是質(zhì)疑流量控制、痛斥平臺(tái)不公，還是直指人氣造假，每一次的“炮轟”都伴隨著直播間的封禁，卻也讓他在爭(zhēng)議中收獲了更多的關(guān)注與流量。

圖源：快手

而在這場(chǎng)與三只羊集團(tuán)的“獅羊大戰(zhàn)”中，辛巴的激進(jìn)與高調(diào)，更是被業(yè)內(nèi)人士解讀為對(duì)流量與銷售額的深切焦慮。面對(duì)業(yè)績(jī)的不盡如人意和新興勢(shì)力的崛起，他選擇以這種方式重燃公眾的熱情，穩(wěn)固自己的江湖地位。

而這場(chǎng)紛爭(zhēng)，也恰似一場(chǎng)精心策劃的營(yíng)銷大戲，既強(qiáng)化了辛巴作為低價(jià)優(yōu)惠代言人的形象，又為即將到來(lái)的大促活動(dòng)預(yù)熱造勢(shì)。

“流量可以負(fù)你，也可以滅你”，辛巴的這句話，不僅是對(duì)對(duì)手的警示，也是對(duì)自己在流量江湖中沉浮的深刻體悟。

事實(shí)也證明，這場(chǎng)罵戰(zhàn)的確為他帶來(lái)了可觀的收益，首日帶貨額便預(yù)估破億，再次驗(yàn)證了流量與商業(yè)利益之間的緊密聯(lián)系。

當(dāng)然，擅長(zhǎng)利用爭(zhēng)議制造流量的高手，遠(yuǎn)不止辛巴一人。

羅永浩也是其中的佼佼者。他以“小作文”事件為契機(jī)，將俞敏洪作為靶子，不斷制造話題，吸引眼球。

無(wú)論是公開(kāi)炮轟還是諷刺外號(hào)，都是他為直播間引流、提升銷量的策略之一。

而每當(dāng)有熱點(diǎn)事件發(fā)生時(shí)，他總能迅速捕捉并巧妙利用，將流量轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的銷售額。

就比如在羅永浩點(diǎn)評(píng)“董宇輝離職”當(dāng)天，有700萬(wàn)人涌入直播間，銷售額達(dá)到1000萬(wàn)元-2500萬(wàn)元，而前一天僅為250萬(wàn)元-500萬(wàn)元。還有大批“丈母娘”已轉(zhuǎn)化為交個(gè)朋友的粉絲。

圖源：交個(gè)朋友直播間

在直播電商行業(yè)中，“吵架”似乎成了一種隱形的游戲規(guī)則，而背后的真實(shí)驅(qū)動(dòng)力，始終是那看不見(jiàn)摸不著卻又至關(guān)重要的流量。

無(wú)論是辛巴、羅永浩還是其他主播，他們也都在用各自的方式詮釋著“流量為王”的真理。

他們明白，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，唯有不斷創(chuàng)新、不斷制造話題，才能吸引并留住觀眾的目光。

而觀眾，則在這場(chǎng)場(chǎng)流量盛宴中，既享受了看熱鬧的樂(lè)趣，也見(jiàn)證了直播電商行業(yè)商業(yè)邏輯的深刻變遷。

最終，當(dāng)主播們的口水戰(zhàn)逐漸平息，淡出人們的視線，留給我們的不僅是茶余飯后的談資，更是對(duì)直播電商行業(yè)商業(yè)邏輯的深刻反思與洞察。

在這個(gè)行業(yè)中，流量既是生命線也是雙刃劍，如何巧妙地獲取并利用它，將是每一位主播必須面對(duì)并不斷探索的課題。

03

加強(qiáng)行業(yè)自律，推動(dòng)良性競(jìng)爭(zhēng)

重新審視這一現(xiàn)象，我們不難發(fā)現(xiàn)，頭部主播的爭(zhēng)議性事件往往對(duì)其個(gè)人及所在平臺(tái)都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，這種影響既包含了顯性的經(jīng)濟(jì)收益，也觸發(fā)了深層次的行業(yè)反思與社會(huì)討論。

以辛巴為例，盡管他在過(guò)去幾年中因各種原因與平臺(tái)發(fā)生了多次沖突，導(dǎo)致直播間頻繁被封禁，但這些風(fēng)波非但沒(méi)有削弱他的影響力，反而在一定程度上為其和快手平臺(tái)帶來(lái)了顯著的流量激增。

特別是在歷經(jīng)封禁后的復(fù)出，如今年618大促前夕的解封首播，辛巴以驚人的帶貨成績(jī)證明了其在市場(chǎng)中的強(qiáng)大號(hào)召力，銷售額高達(dá)14.27億元，無(wú)疑為平臺(tái)帶來(lái)了巨大的商業(yè)價(jià)值。

然而，這一系列事件也促使公眾開(kāi)始深刻反思網(wǎng)紅言論的社會(huì)責(zé)任，以及對(duì)社交平臺(tái)管理公正性的更高要求。

人們開(kāi)始質(zhì)疑，如何在保障言論自由的同時(shí)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康與秩序。此外，行業(yè)內(nèi)部對(duì)于規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)、提升內(nèi)容質(zhì)量的呼聲也日益高漲。

面對(duì)流量成本攀升、轉(zhuǎn)化效率下降的挑戰(zhàn)，超頭部主播們不得不尋求新的突破點(diǎn)，通過(guò)優(yōu)化商品推薦、調(diào)整價(jià)格策略、提升服務(wù)質(zhì)量等方式來(lái)吸引并保持粉絲的關(guān)注度。

但與此同時(shí)，部分主播在追求利益最大化的過(guò)程中，出現(xiàn)了低俗引流、夸大宣傳、虛假銷售等不良行為，不僅損害了消費(fèi)者權(quán)益，也破壞了行業(yè)的整體形象。

因此，加強(qiáng)行業(yè)自律，推動(dòng)良性競(jìng)爭(zhēng)，成為了當(dāng)前直播電商行業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

頭部主播作為行業(yè)的標(biāo)桿和引領(lǐng)者，更應(yīng)自覺(jué)遵守《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》等法律法規(guī)，積極傳播正能量，抵制低俗、庸俗、媚俗等不良風(fēng)氣，提高直播內(nèi)容的專業(yè)性和可信度。

另外，他們也應(yīng)當(dāng)自覺(jué)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，共同營(yíng)造一個(gè)健康、有序、積極向上的直播生態(tài)環(huán)境。

同時(shí)，行業(yè)約束政策的不斷完善和強(qiáng)化，也為頭部主播的良性競(jìng)爭(zhēng)提供了有力保障。通過(guò)建立健全的監(jiān)管機(jī)制，加大對(duì)違法違規(guī)行為的打擊力度，可以有效遏制不良風(fēng)氣的蔓延，促進(jìn)直播行業(yè)的健康發(fā)展。

總之，只有在法律法規(guī)的約束下，通過(guò)行業(yè)內(nèi)外的共同努力，才能促進(jìn)直播電商行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與行業(yè)的雙贏，為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)更加健康、透明、有序的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。

與其打打殺殺，還不如一起走向?qū)�業(yè)。