出品/電商報(bào)Pro

作者/吳昕

01

雙11購(gòu)物狂歡：周期延長(zhǎng)，戰(zhàn)火提前

今年的雙11購(gòu)物盛宴，其序幕的拉開(kāi)較往年更為提前，各大電商平臺(tái)紛紛搶跑，競(jìng)相布局這場(chǎng)年度消費(fèi)盛宴。

距離正式的雙11還有一個(gè)多月，但戰(zhàn)鼓已擂動(dòng)，商家們?cè)缫涯θ琳疲瑴?zhǔn)備在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中大展身手。

9月19日，快手率先召開(kāi)雙11商家大會(huì)，宣布其雙11活動(dòng)將分為籌備期、預(yù)熱期、開(kāi)門(mén)紅、品類日、狂歡日五個(gè)階段，細(xì)致規(guī)劃了從前期準(zhǔn)備到最終高潮的每一步。

10月16日，快手雙11正式進(jìn)入預(yù)熱階段，為消費(fèi)者提前營(yíng)造濃厚的購(gòu)物氛圍，而10月18日至11月11日則是活動(dòng)的正式周期，確保了商家有足夠的時(shí)間進(jìn)行促銷和消費(fèi)者有足夠的時(shí)間挑選心儀商品。

緊隨其后，京東也在9月20日的2024京東11.11商家生態(tài)伙伴大會(huì)上宣布，其雙11活動(dòng)將于10月17日晚8點(diǎn)搶先開(kāi)啟，相比去年提前了一周。京東此舉旨在通過(guò)延長(zhǎng)活動(dòng)周期，為商家創(chuàng)造更多銷售機(jī)會(huì)。

值得注意的是，京東雙11在搶先購(gòu)階段便已實(shí)現(xiàn)現(xiàn)貨銷售，緊接著是10月31日晚8點(diǎn)的“百億補(bǔ)貼日”，為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。此后，還有專場(chǎng)期、高潮期和返場(chǎng)期，滿足不同消費(fèi)者的購(gòu)物需求。

蘇寧易購(gòu)?fù)瑯硬桓适救酰湓陔p11商家大會(huì)上宣布，將于10月17日啟動(dòng)大促，并在10月23日至25日以現(xiàn)貨方式開(kāi)啟提前搶購(gòu)，為消費(fèi)者帶來(lái)即買即享的購(gòu)物體驗(yàn)。

10月30日晚8點(diǎn)，蘇寧易購(gòu)雙11進(jìn)入開(kāi)門(mén)紅階段，隨后類目輪動(dòng)，最終在11月10日晚8點(diǎn)迎來(lái)銷售爆發(fā)期，為消費(fèi)者帶來(lái)一場(chǎng)購(gòu)物狂歡。

作為電商行業(yè)的領(lǐng)頭羊，淘寶天貓今年繼續(xù)引領(lǐng)大促潮流。

9月25日，在阿里媽媽舉辦的雙11發(fā)布會(huì)暨商家大會(huì)上，天貓公布了雙11的最新節(jié)奏：10月14日開(kāi)啟第一波預(yù)售。

同時(shí)，據(jù)淘寶雙11招商規(guī)則，淘寶的搶先購(gòu)是在10月20日0點(diǎn)開(kāi)始預(yù)熱，10月21日0點(diǎn)正式開(kāi)始；狂歡日是在10月28日0點(diǎn)開(kāi)始預(yù)熱，10月31日0點(diǎn)正式開(kāi)始，直到11月11日23:59:59。

圖源：淘天速遞

預(yù)售機(jī)制的回歸一方面無(wú)疑為商家和消費(fèi)者提供了更多的選擇和準(zhǔn)備時(shí)間，但另一方面是增加了消費(fèi)者的等待時(shí)間，在一定程度上降低了購(gòu)物體驗(yàn)。

此外，淘寶天貓今年還推出了三輪促銷機(jī)制，進(jìn)一步延長(zhǎng)了促銷周期，讓消費(fèi)者能夠充分享受購(gòu)物的樂(lè)趣。

當(dāng)然，拼多多也不甘落后，其雙11活動(dòng)從10月14日0點(diǎn)全面開(kāi)始，相比去年提前了近一周時(shí)間。

而抖音更是遙遙領(lǐng)先，其雙11活動(dòng)從10月8日就已經(jīng)開(kāi)始搶先期，直到10月17日結(jié)束，鎖定國(guó)慶節(jié)后的購(gòu)物需求；10月18日至11月11日為正式期。

其中，前三天為開(kāi)門(mén)紅BigDay，后三天為狂歡BigDay，中間日期則根據(jù)不同品類設(shè)置品類日，如服飾、珠寶黃金、寵物親自、彩妝、運(yùn)動(dòng)戶外、食品生鮮等，為消費(fèi)者提供了多樣化的購(gòu)物選擇。

圖源：億邦動(dòng)力

綜上所述，今年的雙11購(gòu)物盛宴呈現(xiàn)出周期延長(zhǎng)、戰(zhàn)火提前的趨勢(shì)。各大電商平臺(tái)通過(guò)提前布局、延長(zhǎng)活動(dòng)周期、創(chuàng)新促銷機(jī)制等方式，為商家和消費(fèi)者帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)和選擇。

對(duì)于商家而言，這是提升銷量、拓展市場(chǎng)的重要機(jī)遇；對(duì)于消費(fèi)者而言，則是享受優(yōu)惠、滿足購(gòu)物需求的絕佳時(shí)機(jī)。

在這個(gè)雙11，讓我們共同期待一場(chǎng)購(gòu)物狂歡的盛宴吧！

02

電商平臺(tái)競(jìng)相優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，雙11商家成核心焦點(diǎn)

當(dāng)然，盡管各大電商平臺(tái)在雙11大促的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、策略玩法上各有千秋，但一個(gè)不容忽視的共同點(diǎn)是，今年雙11，電商平臺(tái)紛紛將商家置于戰(zhàn)略核心地位，全力打造更加優(yōu)越的營(yíng)商環(huán)境。

從“用戶體驗(yàn)之戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“商家經(jīng)營(yíng)環(huán)境之爭(zhēng)”，電商平臺(tái)正以前所未有的力度，通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措，助力商家拓流降本，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

其中，作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，淘寶天貓宣布將投入數(shù)百億資金，不僅通過(guò)滿減、立減、消費(fèi)券及紅包等多重優(yōu)惠刺激消費(fèi)，更攜手超過(guò)200家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，拓展客流，助力商家觸達(dá)更廣泛的消費(fèi)群體。

此外，淘寶天貓還推出退貨寶服務(wù)、零手續(xù)費(fèi)極速回款、百億補(bǔ)貼傭金全額返還等福利政策，全方位降低商家運(yùn)營(yíng)成本。

尤為值得一提的是，淘寶天貓還宣布，天貓雙11期間將為參與大促的所有淘寶天貓商家免費(fèi)提供“先用后付”服務(wù)，并對(duì)“先用后付”的商品提供專屬資源曝光，全面助力商家成交轉(zhuǎn)化。

圖源：淘寶

京東亦不甘示弱，通過(guò)“廠貨百億補(bǔ)貼”、直播補(bǔ)貼、廣告金獎(jiǎng)勵(lì)等多重手段，為商家?guī)?lái)千億級(jí)的新增流量。

特別是在直播領(lǐng)域，京東的大手筆投入，旨在通過(guò)“直播限時(shí)價(jià)”及“總裁直播價(jià)到”等活動(dòng)，助力商家單品銷售業(yè)績(jī)的飛躍。

同時(shí)，京東還提供了包括免費(fèi)體驗(yàn)京東數(shù)字人、退換貨保障、權(quán)益大禮包等在內(nèi)的多項(xiàng)服務(wù)，助力商家降本增效。

圖源：京麥商家中心

快手電商同樣不甘落后，以200億流量補(bǔ)貼、20億用戶紅包及10億商品補(bǔ)貼紅利，為商家和達(dá)人伙伴搭建起全域協(xié)同、全局增長(zhǎng)的平臺(tái)。

這一系列舉措，無(wú)疑為商家在雙11期間的銷售沖刺提供了強(qiáng)有力的支持。

值得注意的是，在此之前，拼多多就已經(jīng)陸續(xù)發(fā)布了多項(xiàng)“百億減免”政策，進(jìn)一步降低商家的運(yùn)營(yíng)成本，提升商家的盈利能力。

比如，將所有退款訂單基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費(fèi)可退權(quán)益從活動(dòng)商家擴(kuò)大至所有商家；商家貨款賬戶提現(xiàn)門(mén)檻從100元下調(diào)至1元；免除商家偏遠(yuǎn)地區(qū)訂單物流中轉(zhuǎn)費(fèi)；將所有先用后付訂單技術(shù)費(fèi)率由1%降至0.6%；將店鋪基礎(chǔ)保證金從1000元下調(diào)至500元等。

圖源：拼多多官方

而在今年雙11 ，拼多多繼續(xù)深化其“降價(jià)搜推加權(quán)”政策，確保商家在降價(jià)促銷的同時(shí)，不會(huì)因歷史最低價(jià)問(wèn)題而受限。

此外，拼多多還加大了對(duì)品牌的招商力度，通過(guò)提供大促品牌包、專屬頁(yè)面及流量支持，助力品牌商家在雙11期間實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

顯然，這一系列舉措表明，電商平臺(tái)已深刻認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

在雙11這場(chǎng)年度盛宴中，誰(shuí)能夠更好地服務(wù)商家，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，誰(shuí)就能在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

隨著平臺(tái)們競(jìng)相優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，可以預(yù)見(jiàn)的是，一波又一波的紅利將不斷涌現(xiàn)。

對(duì)于商家而言，這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。誰(shuí)能迅速反應(yīng)，抓住機(jī)遇，誰(shuí)就能在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)，率先品嘗到成功的果實(shí)。

因此，商家們應(yīng)密切關(guān)注平臺(tái)政策動(dòng)態(tài)，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，以最佳姿態(tài)迎接雙11的到來(lái)。

03

平臺(tái)間互聯(lián)互通深化，雙11戰(zhàn)局更顯錯(cuò)綜復(fù)雜

除了上述提及到兩個(gè)特點(diǎn)外，今年雙11其實(shí)最大的亮點(diǎn)是各大電商平臺(tái)之間日益增強(qiáng)的互聯(lián)互通趨勢(shì)上。

自9月12日淘寶宣布正式引入微信支付能力，并承諾逐步向全體賣家開(kāi)放這一功能以來(lái)，電商行業(yè)的互聯(lián)互通進(jìn)程顯著加速。

緊隨其后，9月25日，阿里巴巴方面宣布淘寶將于月底全面接入微信支付，為雙11預(yù)售期蓄勢(shì)；9月27日，這一舉措在淘寶最新版本中順利落地，微信支付正式入駐。

圖源：淘寶APP

不僅如此，京東亦在近期釋放信號(hào)，其旗下業(yè)務(wù)有望融入支付寶與淘寶的互聯(lián)生態(tài)中，預(yù)示著雙方合作壁壘的進(jìn)一步消融。

具體而言，淘寶天貓計(jì)劃接入京東物流系統(tǒng)，為商家新增物流選項(xiàng)，預(yù)計(jì)于10月中旬實(shí)施，此舉將極大地豐富商家的物流選擇。

同時(shí)，京東亦將接入阿里巴巴旗下的菜鳥(niǎo)速遞與菜鳥(niǎo)驛站網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)代收包裹、共享寄送入口及包裹寄存等服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接，雙方物流和支付體系正逐步融合。

尤為引人注目的是，京東與支付寶在時(shí)隔13年后將再度攜手，預(yù)計(jì)這一合作將在雙11前夕正式推出，標(biāo)志著雙方在支付系統(tǒng)層面的深度融合。

圖源：微博@晚點(diǎn)LatePost

這一歷史性的合作重啟，不僅是對(duì)過(guò)往競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的超越，更是電商行業(yè)向更加開(kāi)放、協(xié)同方向發(fā)展的有力證明。

這一系列舉措背后，透露出電商平臺(tái)對(duì)于互聯(lián)互通、開(kāi)放合作的積極態(tài)度，這既可能是對(duì)近年來(lái)內(nèi)容電商平臺(tái)在雙11期間取得顯著成績(jī)的回應(yīng)，也是電商平臺(tái)為提升用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)用戶粘性而采取的戰(zhàn)略調(diào)整。

隨著平臺(tái)間壁壘的降低，電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局或?qū)⒂瓉?lái)新一輪洗牌，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)將更加聚焦于產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢(shì)及服務(wù)體驗(yàn)等商業(yè)本質(zhì)要素，這無(wú)疑是件好事。

另外，盡管近年來(lái)雙11活動(dòng)因玩法復(fù)雜化、消費(fèi)者參與度下降等問(wèn)題而飽受爭(zhēng)議，但不可否認(rèn)的是，作為全網(wǎng)矚目的年度大促，雙11依然承載著品牌商家提升銷量、擴(kuò)大品牌影響力的重大期望。

隨著各平臺(tái)不斷優(yōu)化活動(dòng)策略，簡(jiǎn)化參與流程，加大對(duì)商家的支持力度，今年的雙11依然充滿未知與可能。

那么，今年雙11的戰(zhàn)局將如何演繹？哪些平臺(tái)和商家能夠脫穎而出，再創(chuàng)佳績(jī)？一切尚待揭曉，我們共同期待這一電商盛宴的璀璨綻放。