來源/電商頭條

作者/王小孟

01

三只羊已全額繳納罰款

今年雙11之戰，小楊哥被迫退隱江湖，但江湖處處有他的傳說。

近日，圍繞“天價罰款”，三只羊再次站上話題中心。隨著輿論幾度反轉，網友對這家電商公司的好奇心變得愈發強烈了。

今年9月26日，官方親自下場，坐實了三只羊的“虛假宣傳”爭議。

合肥市聯合調查組發布通報稱，合肥三只羊網絡科技有限公司（簡稱“三只羊”）存在虛假宣傳等行為，擬決定對其沒收違法所得、罰款共計6894.91萬元。

圖源：合肥市場監督公眾號

通知一發布，網友直接炸鍋了，面對粉絲的失望和憤怒，三只羊除了低頭認錯，積極補救外，別無他法。

此外，由于事態嚴重，風波盡管過去了1個月，也仍舊吸引著外界的目光。

10月30日，多家媒體開始向安徽合肥市市場監督管理局詢問罰款的繳納情況。

他們先是向撥打了合肥市監局的12315電話，接線人員回應稱：“我們這邊目前并沒有收到相關通知是否有交，沒交就沒有收到相關通知。”

隨后又致電合肥市高新區市監局，但無人接聽，同時還嘗試聯系三只羊，依舊是無人接聽或處于關機狀態。

消息一出，立刻沖上熱搜，質疑聲接連不斷。

圖源：微博

部分網友認為，作為頭部直播電商平臺，三只羊在面對爭議時理應展現出擔當和誠意，主動向外界告知罰款繳納等問題，而非“空山不見羊”。

畢竟，這很可能會留下逃避責任的負面印象，對企業信譽造成二次損害。但好在，三只羊并沒有犯同樣的錯誤。

11月1日，三只羊客服向大河報透露，公司已按照要求將罰款全額繳納完成。

1天后，此事迅速得到合肥市監局12315熱線的印證。接線人員表示，處罰決定送達后，三只羊便全額繳納罰沒款。目前，有關部門接到了多位市民的來電詢問，相關單位在繼續核實處理中。

圖源：大河報

事實上，三只羊近期可謂是“熱搜常客”，話題焦點遠不止“罰款繳納”。

一，小楊哥何時復播？

早在一個月前，三只羊就在道歉聲明中強調，將全面開展公司內部整頓，依法經營，切實保護消費者合法權益。

與此同時，抖音電商安全中心發布公告稱，自9月21日起，三只羊旗下賬號停播，平臺將進一步敦促其積極整改，妥善解決相關消費者的售后賠付事宜。

但10月底，關于小楊哥要復播的傳聞突然在網上廣泛流傳。

近日，三只羊部分切片賬號更新了一些小楊哥直播的短視頻，視頻下方還出現“小楊哥27號直播回放”的搜索詞條。

圖源：抖音

其中，抖音多個賬號聲稱小楊哥于10月27日再次復播，當天小楊哥和大楊哥以及三只羊旗下主播集體回歸了。

這消息讓大家伙懵圈了，什么時候直播的，我們怎么不知道？

某些按耐不住好奇心的網友，直接詢問賬號“瘋狂小楊弟”，得到的回復是“公司正在準備中，理解家人們的心情，再等等”“開播是在大號直播哦”。

這般煞有其事的樣子引發了大量推測，有人懷疑小楊哥偷偷復播了，或者三只羊是在為回歸造勢。

直到10月31日，三只羊終于作出回應。

其相關負責人表示消息不屬實，沒有在10月27日時直播。同時，瘋狂小楊哥和三只羊網絡客服也表示，沒有接到主播排班情況的具體通知。

圖源：北京商報

二，三只羊何時完成整改？

此前，合肥市聯合調查組責令三只羊限期整改，承擔相關法律責任。

但截至發稿，合肥市監局尚未透露其整改期限，工作人員僅表示：“我們沒有相關的登記，不清楚。”

對此，小楊哥的粉絲們只能繼續耐心等待，靜候佳音。

值得一提的是，盡管完成整改看似遙遙無期，但三只羊“退一賠三”工作卻一直在持續跟進中。

關于鮮多裕牛肉卷和美誠月餅的賠付問題，三只羊選擇直面錯誤。

9月27日，其客服表示，訂單登記核實無誤后會為用戶退一賠三。隨后，不少消費者開始在社交平臺上曬出退錢的截圖。

圖源：小紅書

近年來，直播電商稱得上野蠻生長。在創造驚人增長的同時，這個行業也產生了虛假宣傳、售后服務等問題，而三只羊“月餅風波”正是問題的集中展現。

吃一塹，長一智。經歷此次風波后，三只羊應該加強自身的管理和規范，打造出誠實守信的嶄新面貌，才有機會重新贏得消費者的信任與支持。

02

三只羊想復播，有點難

據合肥市監局的工作人員介紹，盡管三只羊已繳納全部罰款，但相關部門仍會加強對該公司的監管，而這似乎影響了三只羊主播的復播情況。

目前，第三方數據平臺顯示，三只羊MCN已簽約2488位達人，其中超90%的賬號僅有10萬以下的粉絲量，從名稱看大多是切片賬號。

同時，大小楊哥、嘴哥、卓仕琳、七老板等招牌主播也清空了賬號的商品櫥窗。

然而，近期有三位主播的動態再次引起外界關注。

據報道，10月29日，三只羊簽約達人“小雨女裝”恢復直播，并連播三天。

奇怪的是，該賬號在直播中隱去了“MCN三只羊”的標識。但10月31日的直播中，榜一、榜二的觀眾又均為三只羊授權的賬號。

圖源：抖音

無獨有偶。另一位達人“超哥數碼”在10月30日恢復直播，并同樣隱去了標識。但在直播過程中，我們依舊能看到其身后“三只羊網絡”幾個字。

當網友問及“是不是離開三只羊”之時，超哥數碼還一再強調：“單飛這個事情我是不可能的，100%不可能單飛的。”

圖源：抖音

與上述達人相比，三只羊旗下知名主播“嘴哥”的直播情況更加復雜。

此前，有媒體發現，嘴哥的賬號預約了11月3日晚上9點的直播，還帶有“MCN三只羊”標識，但當天嘴哥并未開播。

圖源：抖音

隨后，再次查看嘴哥的賬號，其主頁已沒有出現預約的直播動態，客服人員也回應稱“目前未接到直播通知”。

圖源：紅星新聞

一會兒有直播動態，一會兒又沒有，這到底是怎么回事呢？

原來，嘴哥的情況也是個大烏龍。

據紅星新聞，由于此前自動設置了每周3、5、7的直播申請，嘴哥賬號才出現了上述情況，這并不屬于人為設置的直播預約，自然而然也就消失了。

與此同時，卓仕琳、七老板等知名主播均無直播預約，其客服也表示：“目前暫未收到相關通知。”

當前，有關部門并未松懈對三只羊的監管。

知情人士向紅星新聞透露，因為此前被要求暫停經營整改，所以是否復播恢復經營仍需等通知，而公司內部也仍在整改之中。

另外，消費者的信任難以在短時間內挽回，強行復出并非明智之舉。

三只羊的當務之急是優化內部管理，加強員工培訓，提高服務質量，以求來日更好地出現在公眾面前。

總體來看，盡管部分粉絲殷切等待，旗下主播蓄勢待發，但三只羊想重新復播絕不是一件容易的事。

03

雙11，全網瓜分小楊哥

遙想去年雙11，小楊哥憑一己之力，干了6億元GMV，三只羊也拿下了幾十億的銷售額。

但如今熱火朝天的電商大促中，難見其身影，取而代之的是不斷下降的粉絲量。

據新抖數據統計，近90天，“瘋狂小楊哥”累計掉粉601萬。600萬的“活粉”，這個數量相當于掉沒了一個百萬級別的網紅，這損失不可謂不大。

與此同時，不斷涌現的新人主播開始瓜分小楊哥的億級流量。

今年10月18日，聽泉鑒寶啟動直播帶貨首秀。飛瓜數據顯示，長達近3個小時的直播中，聽泉吸引了2000萬人觀看，銷售額也順利突破了750萬元大關。

圖源：抖音

除了頂替小楊哥的抖音一哥稱號，聽泉還接收了三只羊的員工。

據藍鯨新聞，三只羊旗下某品牌自播服務公司的部分員工，已跳槽至聽泉鑒寶的良匠傳媒，負責聽泉的直播招商業務。

另外，抖音“黑馬”主播董艷穎也表現突出。

據鞭牛士的抖音數據，10月15日，董艷穎的銷售額接近1.5億元，銷量超過115.7萬件，拿下第一的位置，超過廣東夫婦、賈乃亮、與輝同行等主播。

圖源：抖音

除此之外，小楊哥的老對手們也在這個雙11賺翻了。

例如，辛巴回歸首秀拿下64億的銷售額；天貓雙11預售期間，李佳琦在GMV眨眼間便過億；截止10月28日，交個朋友直播間已經拿下10億......

不難看出，互聯網“補貨”的速度比我們想象的還要快。

在這個網紅如流水的時代，沒有人敢說自己會永遠火爆，而倒下一個小楊哥，也會有千千萬萬的新人主播迅速崛起，瓜分流量。

盡管小楊哥暫時退隱江湖，但各大主播的激烈競爭卻從未停歇，誰能成為今年雙11的帶貨王者，我們拭目以待。