厲玲:非常不贊成大企業(yè)老板直播帶貨
11月19日,農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒表示,自己永遠(yuǎn)不會(huì)做直播帶貨,看不起直播帶貨的企業(yè)家。近年來(lái),不乏有企業(yè)家化身主播下場(chǎng)帶貨。對(duì)此,聯(lián)商網(wǎng)顧問(wèn)厲玲認(rèn)為,老板帶貨前應(yīng)該反思商品是否夠過(guò)硬,團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力是否過(guò)關(guān)。老板可以親自站柜臺(tái),也不要直播帶貨。最關(guān)鍵的是要研究你的商品、消費(fèi)者、供應(yīng)商、團(tuán)隊(duì)。
以下為完整文字實(shí)錄:
今天我來(lái)講講關(guān)于企業(yè)家做直播的問(wèn)題。
其實(shí)剛接到這個(gè)題目的時(shí)候,我是有點(diǎn)猶豫的,因?yàn)椴恢缿?yīng)該到哪個(gè)分寸比較合適。
正好看到了鐘睒睒的講話(huà),他表示自己永遠(yuǎn)不會(huì)去直播帶貨。我就接著這個(gè)話(huà)題講得直接一些。
美特斯邦威的老板周成建,最近開(kāi)始直播帶貨了。
前段時(shí)間,周成建在接受媒體采訪中,反思了美邦這十幾年走過(guò)的彎路,我看著一點(diǎn)都不真誠(chéng)、不到位。
有網(wǎng)友提到,因?yàn)橹八湍硞(gè)明星合作吧,好像對(duì)帶貨結(jié)果不滿(mǎn)意,他就親自上了。
過(guò)去20年時(shí)間的反思都不夠徹底,這次他大概還要犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。
大企業(yè)老板直接當(dāng)帶貨主播,肯定是企業(yè)出了問(wèn)題,而且不是一般的問(wèn)題。
小企業(yè)沒(méi)問(wèn)題,因?yàn)樾∑髽I(yè)老板可以身兼老板、設(shè)計(jì)師、銷(xiāo)售等多重身份,大企業(yè)就不能這樣子了。
我們可以從這幾個(gè)方面去看。
首先,商品好嗎?
商品好了,總有人會(huì)認(rèn)賬。絕對(duì)不會(huì)靠你的一次直播,就能夠使銷(xiāo)售出現(xiàn)猛的增長(zhǎng)。因?yàn)槠放频纳唐焚|(zhì)量早就深入人心,不是你一句話(huà)兩句話(huà)就能夠改變。
第二,團(tuán)隊(duì)好嗎?
整個(gè)企業(yè)是有架構(gòu)的,應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
鐘睒睒指的是農(nóng)夫山泉,垂直型企業(yè)是比較含蓄的表達(dá)。所謂垂直,就是各部門(mén)各司其職,整個(gè)團(tuán)隊(duì)上下合力,把貨賣(mài)出去。把中間都砍掉,就是扁平地來(lái)做。和那種網(wǎng)紅主播聯(lián)手賣(mài)貨,然而賣(mài)貨銷(xiāo)量沒(méi)達(dá)到預(yù)期。
有人分析過(guò)了,做直播必須有兩條。
第一,商品質(zhì)量是可以過(guò)得去的。
第二,價(jià)格是足夠低的。只要價(jià)格足夠低,任何商品都能夠銷(xiāo)售很好。
但是,成本、利潤(rùn)、毛利這些都是作為老板需要考慮的。想靠一次直播就能夠把銷(xiāo)量做上去了,又在犯同樣的錯(cuò)誤。
所以我非常不贊成、不同意、不認(rèn)可做得比較大的企業(yè)老板,回鍋再來(lái)做直接銷(xiāo)售。
回去多反思自己的問(wèn)題,改造團(tuán)隊(duì)、改造商品,改造自己定價(jià)策略。圍繞消費(fèi)者最大的需求,去滿(mǎn)足他們。
20年前,美特斯邦威是有一批足夠忠實(shí)的消費(fèi)者的。
廣大學(xué)生群體對(duì)商品的實(shí)用性、性?xún)r(jià)比,以及代言人形象的推廣,都還是比較認(rèn)可的。
那個(gè)時(shí)候店開(kāi)得很大,記得有一次我還和一個(gè)品牌商合作,想去拿杭州一個(gè)店面,結(jié)果我們沒(méi)拿到。
因?yàn)橹艹山ɑ舜髢r(jià)錢(qián),把那個(gè)店租下來(lái)了。那個(gè)時(shí)候經(jīng)營(yíng)確實(shí)是不錯(cuò)的。
可自此以后呢,開(kāi)店越來(lái)越多,為開(kāi)店而開(kāi)店的現(xiàn)象非常嚴(yán)重,為大而大。
另外,商品嚴(yán)重跟不上。
其實(shí)不需要做時(shí)尚款,就做基本款、做顏色的區(qū)別。
永遠(yuǎn)固定在中學(xué)生、大學(xué)生以及剛畢業(yè)出來(lái)工作的人,這塊定位沒(méi)有抓好。
在商品的研發(fā)當(dāng)中出現(xiàn)一些問(wèn)題,當(dāng)然另外有可能在渠道方面,也出現(xiàn)一些本質(zhì)的變化。
那品牌走到今天,所有的責(zé)任是你老板的。作為老板最關(guān)鍵的是要研究你的商品、消費(fèi)者、供應(yīng)商以及研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)在商品丟掉了,團(tuán)隊(duì)又要拋棄了,自己親自來(lái)直播了,得到什么結(jié)果是顯而易見(jiàn)的。
失敗,再一次失敗。真的非常遺憾。
原來(lái)美邦是可以替代掉香港的真維斯、堡獅龍、佐丹奴那類(lèi)系列的,包括壓在優(yōu)衣庫(kù)下面的那批消費(fèi)者的。有這批牌子在,優(yōu)衣庫(kù)沒(méi)有這么大的膽子,提價(jià)再提價(jià)。
當(dāng)然今年優(yōu)衣庫(kù)也碰到一定的問(wèn)題,要開(kāi)始調(diào)整調(diào)改了,但絕對(duì)不可能出現(xiàn)老板親自直播的情況。
老板可以親自去站柜臺(tái),也不要去直播帶貨。
以上是我的個(gè)人建議。
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