山姆代購熱潮,拼多多入局
出品/開曼4000
作者/呂萌
近年來,山姆以其過硬的產品,在中國中產消費者中掀起了一股“山姆熱”,也刮起了一股代購風。
在小紅書上,搜索“山姆”這一關鍵詞能獲取到超過219萬篇的相關筆記,這一數量顯著超過其他超市品牌。相比之下,盒馬的筆記數量為74萬余篇,開市客為50萬余篇,胖東來則為25萬余篇。
01
山姆代購熱潮
目前,山姆已在中國開了超50家門店,主要集中在一二線城市。和傳統超市不同,山姆只允許會員進入,普通會員費260元一年,卓越會員費680元一年。
代購現象的興起,背后蘊含著特定的緣由。一方面,付費會員制超市設立了相應的進入條件,這導致了一部分不愿承擔會員費用的消費者無法踏入其門檻。另一方面,倉儲式會員超市所售賣的商品往往以大容量為主,這樣的銷售策略使得許多非家庭消費者因為需求不匹配而望而卻步。
如此一來,山姆代購應運而生。在小紅書等社交媒體上,山姆代購已形成了一套成熟的產業鏈。一般來說,代購的人群為寶媽或是探店達人。有人稱,憑借山姆代購,可月入10萬。
一般來說,山姆代購盈利有三種形式,最常見的是線下代買,當日往返,每個商品加收3-10元服務費,此外還提供分裝銷售服務,滿足小城市或需要小份量的顧客需求。在這種形式下,許多城市還衍生出山姆代購實體店,將采購的多余山姆商品放在小店面向城市白領出售。
線下帶人進店也是最近有的新模式,每次收費5-10元。或者賣山姆親友卡,價格在100至120元之間。
另外,680元一年的卓越會員擁有積分返利模式,通過高額消費和積分兌換,每月最多可賺取500元的返利。
除了上述的三種形式外,單月消費滿5000元的客戶有參與抽簽飛天茅臺的資格,即有機會買到兩瓶單價1499元的飛天茅臺,之后再經轉手,每瓶茅臺也能賺到上千元。
山姆會員還有免費洗車等優惠,可以掛到閑魚等其他網站上出售,換取收益。
代購和山姆合作共贏,對山姆門店來說,代購帶來了銷量的提升,甚至有門店會和代購合作,一邊賺取會員費,一邊靠代購拉動業績。
未來,如果代購的線下實體店實現連鎖化,將把個體商業價值規模化集中,成為萬億級賽道。
在這個概念上,可以衍生出來小店20平、中店50平、大店200平、超1000平、獨棟5000平,五種門店形式。
借助山姆的流量,50平、20平中小店,用于建立用戶心智,搶占領先優勢。200平大店,最具擴張價值,收割量販零食和批發超市的低利潤加盟商。
02
胖東來打擊代購
和山姆放任代購不同,零售界的另一個寵兒——胖東來,近期連續發布了3條關于打擊代購行為的聲明。
胖東來在聲明中稱,由于目前代購行為嚴重影響商場經營安全及秩序,自即日起將實施代購行為管控措施,包括會員需完善會員卡實名信息和實行動態碼結賬,許昌及新鄉地區超市、煙酒柜對部分商品實行商品限量,對個別商品調整限購周期,每個會員每周限購一次,以門店公示限購商品信息為準。
胖東來表示,后臺會員系統對代購行為實施賬號鎖定、控制。店內及店外安排專人巡場,發現哄搶商品、利用商品牟利、加價轉售等行為將第一時間制止,不聽勸阻者將反饋至行政執法部門。商場內發現錄播、直播等代購行為,工作人員第一時間制止、勸離。出現為代購提供便利等行為的會員賬號將被解除資格。
當前,胖東來的自營產品,成了代購圈的熱門產品,從網紅大月餅、牛肉干,到啤酒、茶葉,代購們每天擠進人山人海的胖東來線下門店里去采購。部分代購、黃牛在缺貨時,將產品在閑魚賣出高價,譬如,衛生巾在閑魚上炒出60元一包,茶葉一斤加價200元。
代購的持續火爆,為胖東來造成了一定負擔和困擾。網絡上,多位網友視頻顯示,現在的胖東來門店客流量大、排隊時間長、買東西靠搶,這給胖東來的正常客戶帶來了不好的體驗。
03
拼多多入局
目前,拼多多也進入了代購賽道,培育用戶最低價供給端的心智。比如700g的MM春華秋實有機菌菇禮盒,非會員價是201.6元,會員價是168元,而在拼多多,直接對會員價打八七折,只需146.9元便可拿下。
拼多多上的山姆會員商品主要集中在月餅、酒類、飲料和保健品,大部分商品都參與了平臺促銷活動、百億補貼或者3人成團的團購。
雖然拼多多平臺上的山姆商品標注著品牌認證,宣稱100%正品,假一賠十,但拼多多并沒有獲得山姆官方授權,也就是說山姆并沒有入駐拼多多,山姆客服對此的回應也是“目前沒有和拼多多合作”。
一直以來,人們對拼多多的印象大多為低質低價,現在拼多多主動出擊,售賣代表高品質的山姆產品,扭轉用戶低質的認知。
此外,拼多多對標京東秒送,旗下的多多買菜和順豐同城合作,推出了“送貨上門”服務,進入同城即時零售。通過引入順豐這個第三方即時配送服務商,拼多多實現了從“隔日送站+站點自提”到“隔日達+送貨上門”的服務升級。
和順豐同城合作,拼多多還可以培育用戶的即時零售心智。依托新的用戶心智,此后再推流在線的山姆代購商家,曲線進入山姆同城零售市場。
同時,拼多多還有非低質低價的山姆供給端,供給端就完整覆蓋了。如此一來,拼多多的社區團購不再是一味地只賣低價,入局山姆代購將擴充拼多多的商業版圖。
結語
山姆代購大行其道,拼多多入局,這或是普通人的機會,也是資本的新風口。
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