出品/聯商專欄

撰文/方湖

編輯/娜娜

再過幾天，就迎來2025年的元旦。

在秦淮小屋做個年度的盤點和思考，也希望在此為2025年立個旗幟，也給一點夢想的光芒。

2024年是高開低走的一年，不少人展開翅膀卻折了翼，不少企業夢斷藍橋，也有兵走麥城簽訂城下之盟。

2024年，艱難、苦澀、這個冬天有點冷，盡管不能用幾個關鍵詞來概括這一年，我仍然試圖來闡述這不容易的一年。

在房地產大調控、經濟遇冷和消費下行三重壓力之下，商業地產行業遭遇空前的壓力。

融資難：商業地產不少企業遭遇融資難題，不得不選擇賣身求生存。PAG資產聯盟巨額資金入股并控股珠海萬達，銀泰百貨近百億轉手雅戈爾，實屬今年兩個大事件。

經營難：商業零售和餐飲業績經歷暑期后持續下滑，整體商家經營的毛利和銷售雙下滑，很多難以為繼。連鎖超市關店、餐飲關店、甚至影城關店、百貨商場關店，在今年多有發生。

開店難：今年籌備的新項目較以往幾年，呈現下降趨勢。尤其重資產開店的數量更少，多為存量資產項目的輕資產合作。

招商難：曾經以為三年疫情過了，就會迎來商業爆發性增長；卻不知迎來的經濟和人口雙逆轉，國際需求和國內需求的雙下跌，整個消費形勢急轉直下。商家開店更是慎之又慎，商場招商成為關鍵難點，也成為眾多商業企業全年工作的重中之重。

商業的艱難，當前經濟轉型的困難，其實通過消費降級和消費下行可以反饋出來，消費降級和下行成為持續狀態。

當然今年也有一些意外驚喜。

胖東來，不僅在企業端聲名鵲起，在消費端也是一浪高過一浪。預計2024年業績突破160億，較去年大漲近50%。

同時于東來大刀闊斧地改造步步高、永輝，取得令人驚喜的成果，也算是低靡商業中的另一種突破。

會員超市，異軍突起，成為消費者的日常消費首選。受益于此，山姆會員店和開市客加快在中國擴張的步伐。

高端商業降溫，在消費降級之下，高質價比商業受到青睞，比如奧萊銷售逆勢增長。

社交化業態和社交化空間，受到商場的青睞和年輕人的追捧。

發力下沉市場，珠海萬達新開業24個項目，華潤萬象生活今年新開22個項目，成為2024年規模增長頭部雙雄。

2025即將到來，大的經濟周期和消費趨勢仍沒有改變，未來幾年形勢仍然很嚴峻。

但是，雖然從目前看來未來仍有不確定性，基于2024年的艱苦努力和一些更加積極的調控政策推進，2025年的經濟復蘇和消費提升可能會存在一些機會。

一、經濟走向存在不確定性。

一方面特朗普2.0和中美貿易戰的走向，仍存在較大不確定性。

二、房地產行業再復蘇。房地產行業，不僅是中國國民的核心資產，更是一條龐大的暫時無法取代的支柱性產業鏈，從一定程度上，也影響經濟和消費走勢。

三、全球經濟周期何時迎來拐點。

四、國內經濟內循環能否動起來。

2025年應該可以看到一些光芒：

第一、經濟微復蘇。

宏觀上積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，雖然政策事實和效果呈現有一定時滯效應，最起碼已經動起來了。

在微觀層，鼓勵刺激消費的國補已經推進有幾個月，包括手機數碼家電家具裝修等方面，客觀上對消費還是有一定促進作用。

股市、房地產兩個核心問題如果通過積極的政策調控能夠產生預期效果，多少會帶來一些期待和后續效果。

投資端的拉動，在于恢復投資信心，收一收有形之手，讓市場回歸市場。

第二、消費可能迎來轉機。

一方面，國家對消費端的補貼政策落地，這類補貼在2025年還有可能繼續加大試試，客觀促進消費提升。

另一方面，在消費下行之后，一大批適合消費降級的基礎設施和品牌體系開始大規模發展布局，一定程度給消費者帶來更高質價比的消費體驗。

再一方面，在國家明確經濟和貨幣政策之后一系列的措施落地，股市能夠賺錢，房產能夠穩住價值，300城房改落地等，一定程度上對經濟輸血，能夠提振消費信心。

第三、呼喚美好商業、尊重人性的商業，在2025年得到回報。

不管熱度高居不下的胖東來，還是國際品牌山姆會員店、開市客，用一個詞表述——美好商業。

什么是美好商業？

于東來認為，美好商業是一個以顧客為中心，強調員工關懷和商業質量的商業理念。是一種可持續的商業模式。

有三個核心要點：

1、尊重員工。一是員工收入必須要合理的高，這是對人性的尊重；二是員工的工作時長和充分休假安排；還有包括員工流失率。

2、尊重顧客。一是賣場環境是安全的，是美的，是舒心的，再優秀一點就是有品質要求的；二是商品管理，是好的商品。滿足民生及時尚需求，一二線品牌為主并優選特色、質量可靠，價格合理。不好的商品堅決下架，追求真誠的精選和穩定的、有品質的、高性價比的供應。三，讓顧客信任、融入顧客生活、為顧客提供強大的精神價值。

3、控制利潤邊界。超市凈利潤率，不應該過高，也不應虧損，3-5%是個健康狀態。開市客和山姆會員店的倉儲店，凈利潤率可能只有2%，因為用人更少些，還有會員費收入。

在經濟不好、消費不振的今年，消費者正在報復性地消費胖東來、山姆等，是回報美好商業，回報對顧客尊重的企業。2025年這樣的美好商業理念會繼續傳播，向更多企業延伸，這對消費者來說，是福音。從這個緯度來說，2025年有更多美好商業出現，一定程度上也能夠拉動消費。

第四、商業加速迭代，未來消費趨勢明顯。

2025年，商業迭代加速，業態更新趨向多元化，體驗式消費成新寵，未來趨勢不可擋。商業空間迭代，注重場景打造，沉浸式體驗引領潮流。數字化商業蓬勃發展，智能科技賦能商業，線上線下融合創新。

2024年的降級也好、內卷也罷，都即將過去。積極的宏觀政策導向這一只靴子已經落地，政策實施效果的另一只靴子也會最終落下來。2025年也可能即將迎來經濟和消費微復蘇，在去偽存真、大浪淘沙之下，不僅僅是胖東來、山姆之類，希望社會涌現更多的美好商業，帶來美好消費。